Promenades de chiens près de chez vous

FAQ: Promenade de chien

Foire aux questions sur Rover

Quelles sont les meilleures options de promenade de chien?

La meilleure promenade est celle que votre chien attend avec impatience. Qu'il s'agisse d'une promenade simple dans le quartier ou d'une aventure urbaine riche en découvertes et en explorations, Rover propose des options flexibles de promenade pour chiens, adaptées au niveau d'énergie de votre animal et à votre emploi du temps :

Promenades de 30 minutes — parfaites pour des pauses pipi et caca rapides et de l’exercice en milieu de journée

Promenades de 60 minutes — idéales pour les chiens très énergiques ou les aventures plus longues

Veuillez consulter les profils des promeneurs de chiens afin de trouver celui dont l'expérience correspond le mieux à la personnalité et aux besoins de votre chien. Vous pouvez également remplir le profil de votre animal avec des informations détaillées afin d'aider le promeneur à mieux connaître votre chien.

Pour plus de tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de planifier une première rencontre avant de réserver. Les premières rencontres sont une excellente occasion de passer en revue l'équipement utilisé lors des promenades, les itinéraires, le rythme de marche idéal et les ordres de base pour assurer la sécurité et le bien-être de votre chien.

Les promeneurs de chiens sur Rover prennent-ils en charge les chiens de grande taille?

Bien sûr! Sur Rover, vous pourrez trouver des promeneurs de chien qui ont l'habitude de promener des chiens, toutes races, tailles et personnalités confondues. Lorsque vous recherchez des promeneurs de chien, filtrez par taille de chien et sélectionnez les gabarits compris entre 18 et 45 kg et à partir de 45 kg. Vos résultats afficheront les promeneurs de chiens qui acceptent les chiens de grande taille. Lisez ensuite les profils des promeneurs et les évaluations des propriétaires d'animaux. Lisez les évaluations qui mentionnent la taille et le tempérament des chiens afin de trouver celui qui vous convient le mieux. Avant de réserver, complétez le profil de votre animal domestique et organisez une première rencontre. En suivant ces deux étapes, vous pourrez permettre à votre toutou et au promeneur de chien de profiter d'une expérience positive.

Quels services de promenade de chiens proposent un suivi GPS?

Rover ne propose pas de suivi GPS en direct pour les promenades de chiens, mais vous pouvez demander à votre promeneur de chiens de vous envoyer un carnet de bord avec la carte du parcours effectué par votre chien. Ces relevés, appelés Carnets de bord Rover, sont exigés automatiquement pour les services de promenade récurrents. Chaque carnet de bord comprend une carte de l'itinéraire parcouru, la durée totale de la promenade et la distance parcourue. Vous pouvez également demander à recevoir des nouvelles sous forme de photos amusantes et de messages avec le carnet de bord pour savoir comment s'est passée la promenade de votre chien.

Comment puis-je réserver une promenade de chien?

Lorsque vous aurez trouvé un promeneur de chiens, contactez-le sur la messagerie Rover et planifiez une première rencontre. Après la première rencontre, vous et votre promeneur pouvez confirmer le service en cliquant sur « Réserver maintenant » dans l'appli Rover. Vous pouvez également réserver des promenades sans première rencontre, mais nous en recommandons vivement une pour aider votre chien et le promeneur à faire connaissance.

Qu'est-ce qu'une première rencontre ?

Une première rencontre est un rendez-vous informel permettant d'évaluer des pet sitters potentiels et de leur faire part des besoins de votre animal, afin d'avoir l'esprit tranquille avant le début d'une réservation. Seuls les pet sitters n'ayant jamais effectué de réservation avec vous peuvent programmer une première rencontre sur Rover ; cependant, vous pouvez tout à fait en organiser une via la messagerie de Rover avec des pet sitters avec qui vous avez déjà réservé. Cela peut s'avérer utile si vous accueillez un nouveau compagnon ou si vous souhaitez passer en revue de nouvelles habitudes avec votre pet sitter.

Les premières rencontres peuvent se dérouler en personne ou virtuellement. Si vous effectuez une réservation avec un pet sitter pour la première fois, nous vous recommandons d'organiser une première rencontre en personne. Cela vous permettra de mieux voir comment votre promeneur interagit avec votre animal ou s'adapte à son nouvel environnement.

Lors de la première rencontre, vous aurez l'occasion de passer en revue la routine de votre animal, ses besoins médicaux et ses petites habitudes. Prenez le temps de poser des questions à votre promeneur concernant ses compétences et son expérience, et assurez-vous que l'entente convient à tout le monde. Les premières rencontres sont un excellent moyen de préparer votre animal et votre promeneur à de plus longues réservations ou à une première réservation. Découvrez nos conseils pour votre première rencontre.

Quelle est la politique d'annulation et de remboursement de Rover ?

Les promeneurs sur Rover définissent leurs propres conditions d'annulation, que vous trouverez sur leur profil, sous leurs coordonnées. Les pet sitters peuvent choisir des conditions d'annulation le jour même, ou de un, trois ou sept jours.

Si vous annulez dans le respect des conditions d'annulation de votre pet sitter, vous obtiendrez un remboursement complet. Les annulations effectuées le jour même pour les services récurrents, qui comprennent les promenades, les visites à domicile et la garderie, sont soumises à la politique de remboursement intégral. Dans les autres cas, pour l'hébergement et la garde à domicile, si vous annulez après 12 h à la date limite d'annulation applicable, vous recevrez un remboursement de 50 % pour les sept premiers jours de la réservation et de 100 % pour les jours restants.

Si votre pet sitter doit annuler dans les sept jours précédant la date de début de la réservation, notre protection des réservations s'appliquera. Cela signifie que vous obtiendrez un remboursement intégral et que notre équipe d'assistance vous aidera à trouver un promeneur de remplacement.