Nederlands, Français, Deutsch, Italiano, Español, Norsk, Svenska, Danish, English
Digitaalisia palveluja koskeva laki (Digital Service Act, DSA) on verkkoalustoja sääntelevä laki, joka säädettiin Euroopan unionissa ja Norjassa haitallisten tai laittomien tavaroiden, palvelujen ja sisällön torjumiseksi verkossa. Rover pyrkii jatkuvasti edistämään turvallisempia kokemuksia lemmikinhoitajille, lemmikkien omistajille ja lemmikeille. Osana DSA:n noudattamista olemme räätälöineet ja ylläpitäneet seuraavia toimenpiteitä edistääkseen Rover-yhteisön turvallista verkkoympäristöä.
Turvallisuuden edistäminen Roverilla
Roverin avulla lemmikkien ystävät voivat löytää ja tarjota lemmikkieläinten hoitoa. Palveluehtojen mukaan on kiellettyä käyttää Roveria sellaisen sisällön (kuten viestejä, valokuvia, arvosteluja tai profiilikuvauksia) julkaisemiseen tai lähettämiseen, joka on pornografista, uhkaavaa, häiritsevää, loukkaavaa tai herjaavaa, sisältää alastomuutta tai graafista väkivaltaa, yllyttää väkivaltaan, loukkaa immateriaalioikeuksia tai rikkoo lakia tai muiden laillisia oikeuksia (esimerkiksi yksityisyyden suojaa), on roskapostia, jossa esiinnytään toisena henkilönä tai jonka tarkoituksena on osallistua vilpillisiin liiketoimiin tai tarkoituksiin, jotka rikkovat lakia. Lisätietoja on palveluehtojen kohdassa 4.1.
Rover toteuttaa seuraavia toimenpiteitä turvallisemman alustaympäristön edistämiseksi:
- Rover tarkistaa ja hyväksyy jokaisen lemmikinhoitajan profiilin. Osana tarkastelu- ja hyväksymisprosessia, Rover tarkistaa kuvat ja kirjoitetun sisällön lemmikinhoitajien profiileista.
- Rover tarjoaa ”Raportoi ja estä” -toiminnon. Kuka tahansa Roverin käyttäjä voi estää profiileja ja keskusteluja muiden käyttäjien kanssa tai raportoida niistä. Asiakaspalvelutiimimme tarkastaa raportit.
- Rover kieltää ja poistaa arvostelut, jotka rikkovat arvostelukäytäntöämme. Arvostelut ovat tärkeä osa Roveria, ja yleisenä käytäntönä emme puutu lemmikinhoitajien ja lemmikkien omistajien palautteeseen. Jos meille kuitenkin raportoidaan, poistamme sellaiset arvostelut tai vastaukset (tai osan niistä), jotka rikkovat arvostelukäytäntöämme tai palveluehtojamme.
- Roverin käyttäjät voivat milloin tahansa raportoida kielletystä sisällöstä asiakaspalvelutiimillemme. Jos haluat raportoida sisällöstä, jonka uskot olevan laitonta EU:ssa, voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa:
Käytä alla olevaa muotoa. Huomaa, että kaikki palveluehtojemme rikkomukset eivät ole lainvastaista toimintaa.
Aihe: Ilmoitus laittomasta sisällöstä
- Yksityiskohtainen selvitys siitä, miksi uskot sisällön olevan laitonta EU:ssa.
- Tarkka sähköinen sijainti (kuten URL-osoite) ja muu tunnistamista helpottava asiayhteys. Jos väität, että immateriaalioikeuksia on rikottu, liitä mukaan tai viittaa tekijänoikeus- tai tavaramerkkirekisteröinteihin ilmoituksesi tueksi.
- Nimesi ja sähköpostisi.
- Seuraava lausuma: ”Vahvistan, että uskon vilpittömässä mielessä, että tämän ilmoituksen sisältämät tiedot ja väitteet ovat oikeita ja täydellisiä.”
Roverin käyttäminen palveluehtojemme vastaisen sisällön julkaisemiseen tai tämän ilmoitusmenettelyn väärinkäyttö voi johtaa palvelun keskeyttämiseen tai poistamiseen käytöstä palveluehtojen kohdan 4 mukaisesti. Esimerkkejä tämän ilmoitusmenettelyn väärinkäytöstä ovat samojen ilmoitusten toistuva lähettäminen, ilmeisen perusteettomien ilmoitusten lähettäminen, ilmoitusten lähettäminen vilpillisessä mielessä, toisen käyttäjän ahdistelemiseksi tai muihin tarkoituksiin, jotka ovat ristiriidassa palveluehtojemme ja yhteisön ohjeidemme kanssa.
Jos olet eri mieltä Roverin päätöksestä poistaa sisältöä, voit ottaa yhteyttä:
Voit myös hakea oikaisua palveluehtojen kohdassa 18 kuvatulla tavalla.
Rover ei luota automaattisiin työkaluihin sisällön poistamisessa.
Roverin läpinäkyvyys
Verkkoalustojen on 17. helmikuuta 2024 alkaen raportoitava tietyt tiedot. Katso alta tiedot Roverin EU:n liiketoiminnasta, jotka on päivitetty viimeksi 5. elokuuta 2025:
- Keskimääräinen aktiivisten kuukausittaisten vastaanottajien määrä (viimeiset 6 kuukautta): 332 118
- 5. elokuuta 2025 lähtien EU:n jäsenvaltioiden viranomaisilta saatujen sääntelymääräysten määrä, jaoteltuna laittoman sisällön tyypin mukaan: 0
- 5. elokuuta 2025 alkaen EU:n käyttäjiltä tai heitä koskien saatujen laittomaksi väitettyjen sisältöilmoitusten lukumäärä, luokiteltuna väitetyn laittoman sisällön tyypin mukaan, ja toteutetut toimet: 0
- Lemmikinomistajat voivat käyttää Roveria etsiäkseen lemmikinhoitajia naapurustostaan, selatakseen hoitajien profiileja ja päättääkseen keneen ottaa yhteyttä mahdollisen lemmikkien hoitovarauksen tekemiseksi. Hoitajaprofiilien järjestys hakutuloksissa määräytyy kunkin yksittäisen haun mukaan, ja tavoitteena on tuoda esiin ne hoitajat, jotka todennäköisesti sopivat hyvin kyseiseen pyyntöön. Huomioon otettavia tekijöitä ovat sijainti, tarkat mieltymykset ja saatavuus, profiilin laatu, vastausprosentti ja vastausaika, varausten peruutushistoria sekä arvostelut ja uusinta-asiakkaat. Ei ole määriteltyä ”paremmuusjärjestystä” tai lemmikinhoitajien järjestystä. Esimerkiksi kaksi eri lemmikkien omistajaa samassa naapurustossa saattavat nähdä eri lemmikinhoitajien joukon tai järjestyksen hakutuloksissa mieltymystensä ja tarpeidensa perusteella. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jos lemmikin omistaja tekee näytehaun omassa naapurustossaan, tulokset voivat vaihdella siitä, mitä muut lemmikin omistajat näkevät, ja ne voivat vaihdella päivittäin.
Alle 18-vuotiaat käyttäjät
Rover ei markkinoi tai mainosta alaikäisille. Kuten palveluehtojen kohdassa 3 on mainittu, käyttääksesi Roveria sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias (tai asuinpaikkasi täysi-ikäinen, sen mukaan kumpi on korkeampi). Voimme rajoittaa, keskeyttää tai poistaa tilisi käytöstä, kuten palveluehdoissamme on määritelty. Tilit voidaan poistaa käytöstä tarkistuksen jälkeen.
