Hébergement pour chiot

FAQ : Hébergement pour chiot

Foire aux questions sur Rover

Est-ce qu'un service d'hébergement peut convenir à mon chiot ?

Généralement, les services d'hébergement sont adaptés aux chiots âgés de quatre mois et plus. Pour les chiots qui ont des problèmes de santé ou qui ont besoin d'entraînement, vous pouvez réserver un hébergement pour chien avec un service de garderie 24/7, un hébergement avec une garderie de jour ou une garde à domicile. Ces options permettront de combler les besoins de votre chiot en matière de soins et de divertissement.

En quoi l'hébergement à domicile diffère-t-il d'une pension ?

Généralement, les pensions accueillent plusieurs animaux dans des espaces dédiés, avec un fonctionnement et un personnel bien définis. Avec l'hébergement pour animaux, votre compagnon est accueilli au domicile d'un pet sitter et y suit la routine quotidienne sur laquelle vous et votre pet sitter vous êtes mis d'accord. Sur Rover, vous pouvez trouver différents types d'hébergement à domicile et organiser la garde selon les besoins spécifiques de votre compagnon.

Le domicile de chaque pet sitter, son emploi du temps, ses propres animaux et le nombre d'animaux hébergés varient. Lors de votre première rencontre, confirmez l'aménagement du domicile, la surveillance, la présence éventuelle d'autres animaux ainsi que tout besoin de soin spécifique avant de finaliser la réservation.

Est-ce que quelqu'un restera avec mon chien 24/7 ?

Certains pet sitters proposent des services de garde de chien 24/7. Les pet sitters qui proposent ce service peuvent s'avérer parfaits pour les chiots, les chiens âgés, les animaux domestiques ayant des besoins médicaux ou les chiens qui sont angoissés en l'absence de leur propriétaire. Tous les pet sitters n'incluent pas ce service dans le tarif indiqué : mentionnez que vous souhaitez réserver une garde 24/7 lorsque vous contactez un pet sitter pour connaître ses disponibilités et son expérience.

Quelles sont les options d'hébergement pour les chiens ayant des besoins spécifiques ?

De nombreux pet sitters peuvent prendre en charge les animaux ayant des besoins spécifiques (administration de médicaments, hébergement sans autres chiens, soins pour les chiens âgés, etc.). Un bon pet sitter vous enverra également des photos et des mises à jour tout au long du service pour vous rassurer. Consultez le profil des pet sitters pour en savoir plus sur leurs compétences et leur expérience.

Qu'est-ce qu'une première rencontre ?

Une première rencontre est un rendez-vous informel permettant d'évaluer des pet sitters potentiels et de leur faire part des besoins de votre animal, afin d'avoir l'esprit tranquille avant le début d'une réservation. Seuls les pet sitters n'ayant jamais effectué de réservation avec vous peuvent programmer une première rencontre sur Rover ; cependant, vous pouvez tout à fait en organiser une via la messagerie de Rover avec des pet sitters avec qui vous avez déjà réservé. Cela peut s'avérer utile si vous accueillez un nouveau compagnon ou si vous souhaitez passer en revue de nouvelles habitudes avec votre pet sitter.

Les premières rencontres peuvent se dérouler en personne ou virtuellement. Si vous effectuez une réservation avec un pet sitter pour la première fois, nous vous recommandons d'organiser une première rencontre en personne. Cela vous permettra de mieux voir comment votre pet sitter interagit avec votre animal ou s'adapte à son nouvel environnement.

Lors de la première rencontre, vous aurez l'occasion de passer en revue la routine de votre animal, ses besoins médicaux et ses petites habitudes. Prenez le temps de poser des questions à votre pet sitter concernant ses compétences et son expérience, et assurez-vous que l'entente convient à tout le monde. Les premières rencontres sont un excellent moyen de préparer votre animal et votre pet sitter à de plus longues réservations ou à une première réservation. Découvrez nos conseils pour votre première rencontre.

Comment les pet sitters sur Rover sont-ils vérifiés ?

Chaque pet sitter doit passer par un processus de vérification de l'identité avant de proposer ses services sur Rover. Ce processus vérifie que l'identité du pet sitter correspond aux documents fournis.

La vérification de l'identité ne permet pas d'évaluer l'expérience d'un pet sitter ni de déterminer s'il convient à votre compagnon. Pour savoir si un pet sitter vous convient, vous pouvez examiner son profil afin de consulter ses évaluations, ses avis vérifiés, les informations sur ses propriétaires réguliers et son style de garde. Nous vous recommandons également d'organiser une première rencontre afin d'échanger sur les besoins de votre animal et de vous assurer que le pet sitter convient avant de procéder à la réservation.

Pour plus de détails, consultez notre page Confiance et Sécurité.

Comment fonctionne le paiement et quand s'effectue le prélèvement ?

Le paiement est traité en toute sécurité via Rover. Pour une réservation ponctuelle, votre mode de paiement est débité au moment du règlement, lorsque vous envoyez votre demande de réservation. Ce montant comprend les frais dus à Rover. Votre réservation est confirmée dès que le pet sitter l'accepte.

Si la demande n'est pas acceptée, le montant temporairement bloqué est libéré sous 1 à 7 jours. Le temps nécessaire pour que ce montant disparaisse de votre compte dépend de votre établissement bancaire.

Pour les services hebdomadaires récurrents éligibles, vous réglez la première semaine lors de la réservation, puis chaque lundi pour la semaine à venir. Vous verrez le prix total avant de confirmer. Payez toujours via Rover pour que votre réservation reste éligible à la Garantie Rover et au service client.