Cuidado a domicilio Muro

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Foto del cuidador: Alicia G.
Identidad verificada
Alicia G.
desde
19 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 28 reseñas
5 dueños que repiten
7 años de experiencia
Ariany, 07529

Sobre: Nos encargamos de cuidar de tu perro con mimo mientras tu no estas. En una casa con gran terreno donde se movera libremente en compañia de mis dos encantadores perros . Estara vigilado y tratado con cariño.Nos mi encantan los animales. Se le atenderá segun sus necesidades particulares. Nos gusta ver que los perros se encuentran a gusto en casa y son uno mas de nuestra familia. Disfrutamos de la presencia y compañia de cada uno de ellos. Tenemos experiencia en cuidado de perros, ya que hemos tenido amigos en casa, durante dias que se han adaptado sin problema rapidamente. Gracias por dejarnos ser parte de su vida. No podremos aceptar perros que ladren compulsivamente sin razones aparentes , ni tampoco perros agresivos. Soy titulada por la UIB (2018-2019) , en Experto en Intervenciones Asistidas con Animales. También Técnico en Intervenciones con Perros (IAP) con CECTAC. y mi perro Black. Somos tres personas que cuidamos de los perros, mi hija Esther, mi hijo Marc y yo. Nunca están solos . Nos turnamos , para compaginar con otras obligaciones. En cualquier momento puede pasar alguna desgracia y sería lo último que querríamos. En casa tenemos un terreno vallado y dentro de casa pueden dormir en una habitación , donde estén más agusto. Si vamos a casa del dueño se siguen sus indicaciones y no se varía su rutina.

Foto del cuidador: Maria Rosa C.
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Maria Rosa C.
desde
40 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 3 reseñas
7 años de experiencia
Inca, 07300

Sobre: He cuidado de diferentes perretes de mi familia o amigos en muchas y varias ocasiones como vacaciones, convalecencia, escapadas.. etc. Un privilegio amoroso e inugualable. :) unamichilocura en Tik Tok Actualmente estoy sin empleo y tengo amplio tiempo para cuidar y pasear a vuestras mascotas. Con todo el cariño del mundo y como se merecen. Tengo una amplia terraza de 180 metros cuadrados totalmente adaptada y cerrada para que mis 8 gatos disfruten con total seguridad del aire libre, sus juegos, tomen el sol.

Foto del cuidador: Mariano B.
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Mariano B.
desde
23 €
por noche
40 años de experiencia
Puerto de alcudia, 07400

Sobre: Desde niño siempre he tenido perros, he hecho varios cursos para entenderlos mejor, su animo, su caracter y nunca me canso de estar con ellos Trabajo desde casa y no tengo horarios ni vinculos laborales, la mañana la dedico a preparar una buena comida sana, despues un paseo en un lugar fresco con mis perros En mi casa tengo un grande jardin, vallado y seguro. La noche pero preguero tenerlos en casa conmigo. Vivo en la misma planta asi que tengo siempre el macimo control.

Foto del cuidador: Ugo B.
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Ugo B.
desde
45 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 4 reseñas
5 años de experiencia
Vilafranca de Bonany, 07250

Sobre: Soy gran amante de los animales. Siempre tuve perros y gatos. Estoy acostumbrado a cuidarlos con amor, de forma divertida y entretenida. Tengo un horario muy flexible. Me encanta pasear y jugar con ellos por los diferentes parques de la isla. Encontrarán en mi a una persona responsable y amorosa con los animales. Ofrezco a parte de seriedad, responsabilidad y seguridad. He cuidado y paseado a perros, adultos y mayores, por lo que se el trato que hay que tener con cada uno. Vivo en palma pero tengo vehículo para desplazarme. Mi idea es poder tener un vinculo con los animales y poder ayudar a la gente que no lo puede pasear todos los dias. Tambien puedo hacer visitas en casa y cuidar tu mascota en su ambiente. No lo dudes, cuenta conmigo!

Foto del cuidador: Mila R.
Identidad verificada
Mila R.
desde
22 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 11 reseñas
1 dueño que repite
14 años de experiencia
Santa Maria del Camí, 07320

“Mila is just the most loving and caring person you can imagine for your pets. Super uncomplicated in communication and just a warm person, you will know from the first moment that your animals are safe and well looked after. We have a very loud dog, who likes to bark a lot, which can be intimidating at first, but she handled her so well 🥳 We will def. book her again, if we’re going out of town and would recommend her to anyone 👍🥳”

Foto de perfil
Lukas W.
Foto del cuidador: Raul A.
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Raul A.
desde
13 €
por noche
7 años de experiencia
Pollença, 07460

Sobre: Me distingo por ofrecer un cuidado responsable, paciente y con mucha atención al bienestar de cada mascota. He tenido experiencia cuidando perros y gatos propios, por lo que entiendo sus necesidades, su comportamiento y la importancia de darles cariño y compañía. Me adapto a cada mascota, ya sea para paseos, alimentación, juego o supervisión durante el día. También tengo paciencia con cachorros que están aprendiendo hábitos y con mascotas mayores que necesitan más calma y atención. Mi objetivo es que cada mascota se sienta segura, tranquila y bien cuidada. El cuidado de mascotas encaja muy bien en mi rutina diaria, ya que organizo mi tiempo para poder dedicarles la atención que necesitan. Puedo adaptarme a paseos, alimentación, juegos y supervisión durante el día según el horario de cada mascota. Me gusta mantener una rutina tranquila y responsable para que las mascotas se sientan cómodas y seguras. También tengo flexibilidad para ajustarme a las necesidades de los dueños y al ritmo de cada animal, asegurando siempre su bienestar y compañía Cuando cuido mascotas en mi casa o en la de sus dueños me aseguro de crear un ambiente seguro, limpio y cómodo. Ademas que siempre respeto las instrucciones de los dueños y mantengo la rutina que cada mascota está acostumbrada para que se sienta tranquila y feliz durante mi cuidado

Foto del cuidador: Guadalupe R.
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Guadalupe R.
desde
40 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 2 reseñas
6 años de experiencia
Inca, 07300

Sobre: Hola soy Guadalupe! He cuidado y atendido animales desde que nací, ya que he tenido más de 35 perros y gatos en mi casa de pequeña, soy auxiliar de veterinaria y siempre supe que era lo que quería estudiar. Ya llevo 6 años de experiencia cuidando a estos peluditos con mucho amor, cariño y responsabilidad absoluta Tengo mucho tiempo disponible, me adapto a los horarios que necesites, tanto de mañana, tardes o noches. Todo se puede hablar sin ningún problema alguno! Cuido a las mascotas con mucha responsabilidad. Es muy importante enlazar un vínculo con la mascota para que se sienta feliz y también muy agusto. Estaría en contacto con la familia de la mascota en todo momento, enviando fotos, vídeos y si quieren llamarme también

Foto del cuidador: Marketa R.
Identidad verificada
Marketa R.
desde
35 €
por noche
4.9 de 5 estrellas
• 20 reseñas
3 dueños que repiten
5 años de experiencia
Porto Cristo, 07680

“Marketa ha sido una cuidadora genial! :) Nuestra perrita suele desconfiar de primeras, pero gracias a la predisposición de Marketa todo fue rodado. Tomamos un café unos días antes y solo con eso ya se estableció un buen vínculo. Nos quedamos tranquilas sabiendo que la dejábamos en muy buenas manos. Además, nos mantuvo informadas todo el tiempo. Nos compartía imágenes, nos iba actualizando. Todo de 10. Sin duda repetiríamos con Marketa y la recomendamos a todos :)”

Foto de perfil
Andrea R.
Foto del cuidador: Jimena M.
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Jimena M.
desde
19 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 9 reseñas
3 años de experiencia
Palma, 07003

Sobre: Llevo 3 años cuidando de perros, de diferentes edades y tamaños. He tenido la oportunidad de vivir en varios países y he podido tener esta experiencia en cada país que he estado. Actualmente trabajo algunas horas fuera, y el resto en mi casa desde el ordenador. Esto me permite tener suficiente tiempo para poder cuidar, jugar, y pasear a nuestros amiguitos ❤️ Amante de los perros, les doy todo el amor y cuidados que se merecen, también gracias a que tengo una amplia terraza en una planta baja, juego con ellos con diversos accesorios didácticos para animales.. No es solamente darle tranquilidad a sus papas, si no tambien que ellos disfruten cada minuto que estan a cargo mio 🥰

Foto del cuidador: Jennifer G.
Identidad verificada
Jennifer G.
desde
30 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 20 reseñas
1 dueño que repite
10 años de experiencia
Palma de Mallorca, 07005

“Todo muy bien. Siempre estuvo en contacto con nosotros a través de mensajes, fotos y vídeos. Estamos contentos de cómo han tratado las necesidades de Tyson.”

Foto de perfil
Ariadnee H.
Foto del cuidador: David Esteban S.
Identidad verificada
David Esteban S.
desde
31 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 8 reseñas
1 dueño que repite
15 años de experiencia
Palma, 07015

“David es una persona encantadora y ha cuidado muy bien de Pepe y de nuestra casa. Es una tranquilidad para nosotros poder contar con el. Muy recomendable. ¡Gracias!”

Foto de perfil
Daniela F.
Foto del cuidador: Nicole H.
Identidad verificada
Nicole H.
desde
25 €
por noche
7 años de experiencia
Palma, 07005

Sobre: He cuidado a mi mascota y también a los de mis vecinos desde hace bastante tiempo, me encanta interactuar con ellos darles un paseo y la atención que merecen Ahora tengo bastante tiempo para poder cuidar a tu mascota, tengo disponibilidad la mayoría días y con un horario flexible de lunes a domingo a las hora que quieras Tengo una perrita pequeña que podría pasar tiempo con tu mascota pero si prefieres que estén aparte no hay problema puede tener su propio espacio o quedarse en su teletransportin

Foto del cuidador: Cristina G.
Identidad verificada
Cristina G.
desde
70 €
por noche
4.9 de 5 estrellas
• 10 reseñas
29 años de experiencia
Marratxi, 07141

“Very personable, reliable and punctual. Christina got along with Nacho straight away and we found a relaxed dog when we returned. We can only recommend Christina and will definitely book her again if necessary.”

Foto de perfil
Thomas K.
Foto del cuidador: Natalie F.
Identidad verificada
Natalie F.
desde
40 €
por noche
20 años de experiencia
Palma, 07001

Sobre: I bring genuine, lifelong experience with dogs of all ages, temperaments, and needs. I helped raise two puppies (family dogs) which taught me patience, consistency, and the importance of early training and structure. I’ve also cared for senior dogs and have hands-on experience with our family dog who suffers from epilepsy — supporting him through seizures and administering his medication with calm confidence. I’m comfortable with dogs of all breeds and sizes, and I always take the time to understand each dog’s unique personality. Whether your pup needs high-energy walks, slow and gentle care, or extra TLC due to medical needs, I’ll be there to provide a safe, loving, and attentive environment. I work fully remote, with the majority of work either done from home or coffee shops. I can be very flexible with dog walk timings and drop ins depending on your dogs needs. Being away from the U.K, I miss spending time with our family dog, so I am looking to spend some time with some pups here in Palma! My background working on superyachts has taught me the importance of professionalism, responsibility, and being someone others can trust — values I bring into every dog-sitting job. I create a calm, caring environment and always tailor my approach to suit each dog’s needs. Whether your pup is energetic, anxious, elderly, or needs extra medical attention, they’ll be treated with the same love and attention I’d give my own. I also have experience supporting a family dog through epileptic seizures and administering his medication, so you can rest easy knowing your dog is in safe, capable hands.

Foto del cuidador: Agustina Isis C.
Identidad verificada
Agustina Isis C.
desde
40 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 12 reseñas
10 años de experiencia
Palma, 07013

Sobre: Desde pequeña me gustan los animales, tengo una fuerte conexión con ellos, Los animales cumplen un papel muy importante en mi vida, creo que son un integrante más de la familia al cual hay q respetar y dar amor. Tu mascota estará feliz de quedarse conmigo ☺️ En estos momentos estoy desempleada, mi disponibilidad es full time, es un buen momento para dedicarle todo el tiempo que necesita tu mascota ya sea mediante paseos o estancias. Tu mascota estará completamente segura bajo mis cuidados, me encargaré de darle toda la atención y amor que merece. 😊 Mi casa es muy segura.

Foto del cuidador: Cristina S.
Identidad verificada
Cristina S.
desde
35 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 11 reseñas
5 años de experiencia
Palma de mallorca, 07013

Sobre: He tenido animales toda la vida, ya que mi padre es veterinario y he crecido rodeada de ellos. Además, estuve 5 años de voluntaria en la perrera municipal de Mallorca y también creé una asociación de rescate, donde les buscábamos una familia o los cuidábamos hasta encontrarles un hogar. 🫶🏻 Los perros son mi debilidad. Mis amigos siempre dicen que, si hay un perro cerca, le voy a hacer más caso a él que a ellos... y la verdad es que tienen razón. 😂 Me encanta pasar tiempo con ellos, jugar, pasear y darles todo el cariño que necesitan. Además, tengo una cuenta de instagram donde voy subiendo fotos de todos los perritos que voy cuidando “Mallorca.con.perro” 🐶 Trabajo en remoto, por lo que tengo total disponibilidad y puedo estar todo el rato con ellos. Además dispongo de coche para ir a cualquier parte de la isla, tanto para cuidarlos en vuestra casa o como para ir a buscarlos y estar en la mía. 😊 Tengo total disponibilidad para pasear perros, pasar el día con ellos o cuidarlos durante varios días en casa, es más, me encanta pasar tiempo con ellos. Los animales son uno más en casa. Soy súper cariñosa y me encanta hacer planes en los que llevármelos (ir a la montaña, a la playa o ir a dar un paseo largo)

Foto del cuidador: Ricarda R.
Identidad verificada
Ricarda R.
desde
50 €
por noche
20 años de experiencia
Santanyi, 07690

Sobre: ❤️ Mit Herz und ganz viel Liebe für Ihre Lieblinge Hallo liebe Tierfreunde! 🐾 schön, dass Sie auf mein Profil gestoßen sind. Mein Name ist Ricarda, ich bin 34 Jahre alt und lebe seit einem Jahr auf der wunderschönen Insel Mallorca, genauer gesagt in Santanyí. Tiere begleiten mich schon mein ganzes Leben. Ich bin mit Tieren aufgewachsen und habe selbst einen Hund 🐶 und eine Katze 🐱 – daher weiß ich aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, seine Lieblinge in liebevolle und vertrauensvolle Hände zu geben. Für mich sind Tiere Familienmitglieder und keine „Aufgabe“, die man einfach nebenbei erledigt. Mir ist wichtig, dass sich Ihr Hund oder Ihre Katze bei mir sicher, wohl und geliebt fühlt und natürlich möglichst wenig von Ihrer Abwesenheit merkt. ❤️ Ich bin selbstständig im Bereich Immobilien tätig und kann mir meine Arbeitszeit sehr flexibel einteilen. Dadurch habe ich jeden Tag Zeit für die Betreuung und kann mich ganz nach den Bedürfnissen Ihres Tieres richten. Lange Spaziergänge, Kuscheleinheiten, Spielen oder einfach gemeinsam auf dem Sofa entspannen – ich passe mich gerne dem Charakter und den Gewohnheiten Ihres Lieblings an. Da ich ein eigenes Auto habe, bin ich mobil und die Entfernung innerhalb Mallorcas ist für mich grundsätzlich kein Problem. 🏝️🚗 Wenn Sie für ein paar Tage oder auch mehrere Wochen verreisen, übernehme ich auf Wunsch sehr gerne auch die Betreuung bei Ihnen zu Hause. Über Nacht zu bleiben ist für mich überhaupt kein Problem. So kann Ihr Tier in seiner gewohnten Umgebung bleiben und muss nicht zusätzlich durch einen Ortswechsel gestresst werden. Und auch um Ihr Zuhause kümmere ich mich selbstverständlich gerne. Auf Wunsch kann ich zum Beispiel: 🌸 Blumen gießen 🏡 nach dem Haus schauen 📬 die Post hereinholen 🛒 Einkäufe erledigen 🧹 kleine Dinge im Haushalt übernehmen 🐾 natürlich Ihre Tiere versorgen und ihnen ganz viel Aufmerksamkeit schenken Da ich keine Kinder habe und zeitlich sehr flexibel bin, kann ich mich voll und ganz auf Ihre Tiere und Ihr Zuhause konzentrieren. Mir ist besonders wichtig, dass wir uns vor der Betreuung persönlich kennenlernen. Sie sollen ein gutes Gefühl haben und sehen, dass Ihr Liebling bei mir in guten Händen ist. Bei einem gemeinsamen Kennenlernen können wir in Ruhe alles besprechen – die Gewohnheiten Ihres Tieres, Futter, Spaziergänge, Medikamente, besondere Wünsche und natürlich alles, was Ihnen wichtig ist. Ich freue mich sehr darauf, Sie und Ihre Fellnasen kennenzulernen und vielleicht schon bald ein Teil ihrer kleinen Urlaubsbetreuung zu sein. 🐶🐱❤️ Bis ganz bald auf Mallorca! ☀️🐾 Liebe Grüße Ricarda Da ich selbstständig im Immobilienbereich tätig bin, kann ich meine Arbeitszeit sehr flexibel gestalten und meinen Tages- und Wochenablauf selbst organisieren. Dadurch habe ich grundsätzlich an allen sieben Tagen der Woche Zeit und kann meine Termine so planen, dass die Betreuung eines Haustieres für mich immer an erster Stelle stehen kann. Ich bin zeitlich sehr flexibel und kann mich sowohl auf kurze Aufenthalte als auch auf mehrere Tage, Wochen oder sogar Monate einstellen. Auch bei den Betreuungszeiten bin ich flexibel und richte mich gerne nach den individuellen Bedürfnissen des Tieres und den Wünschen der Besitzer. Mir ist es wichtig, zuverlässig zu sein und mich voll auf die Betreuung zu konzentrieren. Durch meine selbstständige Tätigkeit kann ich mir die notwendige Zeit dafür jederzeit einplanen.😍 Ich passe die Betreuung immer individuell an das Tier und an die Wünsche seiner Besitzer an. Mir ist wichtig, dass sich das Tier auch während der Abwesenheit seiner Besitzer so wohl und sicher wie möglich fühlt und seine gewohnte Routine beibehalten kann. Im Zuhause des Besitzers kümmere ich mich zuverlässig um alle wichtigen Dinge des Alltags: Füttern und frisches Wasser, Spaziergänge, Spielen, Kuscheln und Beschäftigung sowie die allgemeine Pflege und Aufmerksamkeit, die das Tier gewohnt ist. Natürlich achte ich auch darauf, dass Medikamente oder besondere Bedürfnisse genau nach den Anweisungen der Besitzer eingehalten werden. Ich respektiere die Gewohnheiten und den Charakter jedes Tieres – manche brauchen viel Bewegung und Beschäftigung, andere eher Ruhe und Nähe. Deshalb nehme ich mir die Zeit, das Tier kennenzulernen und mich auf seine individuellen Bedürfnisse einzustellen. Mir ist außerdem wichtig, das Zuhause des Besitzers genauso sorgfältig und respektvoll zu behandeln, wie ich es auch bei mir zu Hause tun würde. 🐾❤️

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El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Muro es de 24 €

Reserva con toda tranquilidad

  • Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
  • Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
  • Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

¿Por qué elegir Rover?

  • Pagos electrónicos

    Reserva y paga a través de la plataforma segura de Rover sin necesidad de dinero en efectivo.

  • Protección de reserva

    No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.

  • Asistencia de primer nivel

    Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.

Cómo reservar cuidado a domicilio

  1. 1. Busca

    Explorar perfiles de cuidadores de tu zona que ofrecen cuidado a domicilio.
  2. 2. Reúnete en persona

    Programa un encuentro previo gratuito para encontrar al cuidador de mascotas ideal.
  3. 3. Reserva y paga

    ¡Así de fácil! Los pagos se tramitan de forma segura a través de la plataforma de Rover.

Solicitudes habituales de cuidado a domicilio en Muro

Usa los filtros para buscar buenos cuidadores que ofrezcan el servicio de cuidado a domicilio.

Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Muro

Preguntas frecuentes sobre Rover

Los cuidadores a domicilio de Muro pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.

Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.

Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.

Los cuidadores de Muro tienen una media de 12 años de experiencia. Cada cuidador cuenta con su propia experiencia y aptitudes específicas para los diferentes tipos de mascota. En el perfil de cada cuidador encontrarás información detallada sobre aptitudes y posibles certificaciones, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Echa un vistazo a sus reseñas y al número de dueños que repiten con él o ella para hacerte una idea de su experiencia cuidando mascotas.

Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.

Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.

Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.

Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.

Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo.

Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.

Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.

Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.

La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.

Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad.

El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.

Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.

Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.

Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación, que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.

Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.

Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

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