Cuidado a domicilio Barcelona
Encuentra un cuidador de confianza para cuidar de tus mascotas y tu hogar.
Más de 701 dueños de Barcelona han reservado cuidado a domicilio
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Los precios son cálculos por noche. Los precios pueden cambiar en función de tu búsqueda. Se aplicará una tarifa de servicio del 15% más impuestos.
Sobre: Hola! Soy una apasionada de los animales y he decidido dar un giro a mi vida para dedicarme al 100% a su bienestar. Ahora cuento con la libertad y el tiempo que ellos merecen para recibir toda la atención, el cariño y el cuidado que necesitan. Cuento con disponibilidad total de lunes a domingo y plena flexibilidad horaria para adaptarme a sus rutinas. Ofrezco paseos tranquilos y llenos de mimos, visitas a domicilio y un alojamiento cálido donde tu compañero se sentirá siempre como en su propio hogar. Mi prioridad absoluta es que tu compañero se sienta amado, seguro y feliz. Me adapto con total cariño y respeto a su personalidad, manteniendo sus pautas de adiestramiento en los paseos y administrando medicación con máxima responsabilidad si lo necesita. Estará cuidado como si fuera mío!
Sobre: ¡Hola! 😊 Me encantan los animales y he crecido rodeada de perros y gatos. Como actualmente no puedo tener mascotas en mi piso, disfruto muchísimo cuidando de otros animales y dándoles todo el cariño y la atención que merecen. Tengo experiencia cuidando mascotas de manera profesional, además de haber cuidado de perros y gatos a lo largo de los años. Me considero una persona responsable, cariñosa y activa. Me encanta salir a pasear y hacer ejercicio, así que estaré encantada de compartir paseos, juegos y muchos mimos con tu mascota. Sobre todo voy a cuidar a tu mascota como si fuera mía ❤️ Estudio Psicología en la UB de lunes a jueves por las tardes, así que tengo disponibilidad por las mañanas y por las noches, además de los fines de semana, para cuidar de tus mascotas. 🐾 Tengo experiencia cuidando perros y gatos de todas las edades, tamaños y personalidades, desde cachorros llenos de energía hasta gatos más tímidos. Soy responsable, atenta y comunicativa, y me aseguro de que cada mascota se sienta segura, feliz y querida. 🐾
Sobre: Hi there! I'm Shuang, live here in Barcelona with my partner. I am currently enjoying a gap year from my career and am here to offer seamless care to your doggo when you're busy, or away for a trip. 🙆🏻♀️ Summer here is tough especially for our furry babies, so in my place, the aircon is on 24/7 to provide the best comfort for them! I'm a hooman of a 18 month old Old English Sheepdog called Oso, who is super friendly and playful with both furry friends and hooman friends. I'm passionate about spending time to understanding and loving all kinds of dogs, small or big, furry or with silky short coat, love all of them!! Your furry baby will have my full attention when they're with me, as well as the friend companion from Oso🤗 My partner is a dog lover and was a pet owner too, he loves to be around animals and enjoys playing with dogs. We are excited to offer double portion of love to your furry baby 🥰 Looking forward to connecting with you and your furry friend!! 🐕🦮🐩🐕🦺 I'm currently taking a career gap from my main job and have flexible schedules - which means whenever you trust your doggo with me, for boarding, or a walk in anytime in the day, I will be able to focus all of my attentions and time to the doggo! For dog walkings: I only take one or two from same-family dogs at a time because I want to give them my full attention and make sure their needs of exploration are fulfilled, you don’t need to worry about your loved baby being dragged or ignore for the precious 30-60mins, because I’m here to love them. For daycares and boardings: We have aircon on ALL DAY for the safety of our fur friends, because with the fur coat they’re more sensitive to heat than us, and we want you to be assured that your fur baby has the most comfy place for the time you’re away. We have elevator in our apartment so doggos wouldn't need to walk on long staircases. In the apartment, we have security camera at both the door entry and in the living room, so you do not need to worry about any safety issues. I could also drop by your home to take care of your fur ball when you're away. Either way, I will keep you posted promptly about your loved fur ball.
Sobre: Tengo un perro que me acompaña desde hace 13 años, así que sé lo importantes que son los cuidados, el cariño y la atención que necesita un animal. Me encanta pasear por la ciudad y siempre intento ir a los sitios a pie, así que no hay nada mejor que disfrutar de esos paseos junto con un compañero tan especial. Me encantaría cuidar de tu mascota respetando sus necesidades y asegurándome de que se sienta feliz, segura y querida. Trabajo de lunes a viernes de 13:00h a 20:00h. Entre semana, estoy disponible por las mañanas hasta las 12:00 h y también después del trabajo para cuidar y pasear a tu mascota. Los fines de semana suelo tener disponibilidad completa, por lo que puedo adaptarme bastante bien a sus necesidades. Cuidaré de tu mascota ofreciéndole todo lo que necesite: paseos, compañía, cariño y tiempo para jugar. Me adaptaré a sus necesidades y rutinas para que se sienta cómoda, segura y feliz, tratándola con el mismo amor y cuidado que a mi propio perro.
“Macarena was EXCELLENT and so very kind and welcoming with our dogs. Excellent communication and very caring. Will absolutely book with her again in the future. Thank you Maca!”
Sobre: He crecido siempre con perros en mi casa y en la de mis abuelos. Estoy acostumbrado a sus rutinas y cuidados. Soy responsable, puntual y disfruto paseándolos. Podría encajar bien en mi rutina porque me gusta caminar y puedo organizar paseos, visitas y cuidados según las necesidades de cada mascota. Cuidado en su domicilio. Iría a su casa a las horas acordadas, respetando sus rutinas de paseo, comida y juego. Me aseguro de que tengan agua fresca, compañía y mantengo su entorno tal y como les es familiar. Informaría con breves actualizaciones, para que sepas que están bien.
“Ziggy felt super at ease with Rina! She was great at communication throughout the time she was looking after Ziggy and very accommodating to make Ziggy at ease (we met ahead of them staying together so he knew her already for example).”
Sobre: Hi! My name is Clémentine, I’m 27 years old, French-British, and I’ve been living in Barcelona for the past 2 years. I currently work for a French company here in the city. I’ve been a huge dog lover since I was very young, and I started dog sitting when I was 20. Over the years, I’ve had the pleasure of looking after all kinds of dogs — from tiny Chihuahuas to big Bernese Mountain Dogs! 🐾 I’m responsible, caring and used to adapting to each dog’s personality and routine. My goal is always to make them feel safe, comfortable and happy while you’re away. I’d be very happy to meet you and your dog and get to know them! 😊 I speak French and English fluently, and a bit of Spanish too. 🇫🇷🇬🇧🇪🇸 When I’m dog sitting, my main priority is always the dog and their individual needs. I make sure to follow the same routine they’re used to with their owner, so they feel comfortable, safe and at ease while you’re away. I love going on long walks around the city, exploring dog parks, or simply doing whatever your dog enjoys most. I’m very attentive to each dog’s individual needs and personality, and I always make sure to build a strong bond with them.
Sobre: ¡Hola! Soy Lore 🐾 Soy una persona responsable, cariñosa, atenta y comprometida con el bienestar de los animales. Amo a las mascotas desde pequeña y siempre he sentido una conexión muy especial con ellas. Me encanta compartir tiempo con perros y gatos, brindarles cariño, compañía y atención, respetando sus rutinas, necesidades y personalidad. Entiendo que nuestras mascotas son parte de nuestra familia y que dejarlas al cuidado de otra persona requiere confianza. Por eso, me comprometo a ofrecerles un cuidado responsable, seguro y lleno de cariño, para que tanto ellos como sus dueños estén tranquilos. Puedo ayudarte con paseos, alimentación, juegos, compañía y cuidados por horas, adaptándome a las necesidades de cada mascota. 🐾 ¡Tu compañero de cuatro patas estará en buenas manos! Será un placer conocerlo y cuidar de él como se merece. ❤️ Trabajo via remoto asi que puedo cuidar de tu mascota libremente, me adecuo facilmente con mis tareas y compromisos, estare siempre atenta a ellos, envio fotos y videos si es necesario para que sepas de tu mascota Tengo un jardin o terraza amplia para que se sientan a gusto con las plantas y la luz del dia o tambien pueden estar adentro en confort a gusto siempre queriendo lo mejor para ellos
“Maya was wonderful to have look after my cats while I was on an extended trip. She made sure to communicate any issues or concerns she had, took good care of my home, and most importantly, made sure that my boys were looked after! When I got home, they were happy and healthy. Maya sent lots of photos and videos while I was away, and I could tell how much my cats loved having her! I recommend Maya to anyone looking to have expert kitty care and look forward to having her back next time I need pet care. Thanks so much Maya!”
Sobre: 🇬🇧 Hi! I've been around animals my whole life. We always had dogs at home when I was growing up. Our first dog, Alice, was a poodle and lived with us until she was 15. Later we got Jessy, a toy terrier. I helped take care of both of them every day: walks, feeding, playing and giving them their medication when they needed it. Now I live with my two cats, Chibi and Camilla. Chibi is 10 and used to be a street cat, Camilla is a 5-year-old ragdoll. Chibi is getting older, so I've learned a lot about looking after a pet with health needs. I can give pills, put on and change bandages (I have experience with treating cat skin allergies), do inhalations for feline asthma, follow a special diet and apply dental gel for basic oral hygiene. If your pet needs medication or extra care while you're away, you don't have to worry about it. I take pet sitting seriously. If you tell me your dog eats at 8 and goes out at 9, that's exactly what will happen. I'll follow your instructions, keep in touch and send you photos, and if something doesn't seem right, I'll let you know straight away. 🇪🇸 ¡Hola! Los animales han formado parte de mi vida desde siempre. Cuando era pequeña, en casa siempre tuvimos perros. Nuestra primera perra, Alice, era una caniche y vivió con nosotros hasta los 15 años. Después llegó Jessy, una toy terrier. Ayudaba a cuidarlas todos los días: paseos, comida, juegos y darles su medicación cuando la necesitaban. Ahora vivo con mis dos gatos, Chibi y Camilla. Chibi tiene 10 años y antes era un gato callejero, y Camilla es una ragdoll de 5 años. Chibi se está haciendo mayor, así que he aprendido mucho sobre cómo cuidar a una mascota con necesidades de salud. Sé dar pastillas, poner y cambiar vendajes (tengo experiencia tratando alergias de piel en gatos), hacer inhalaciones para el asma felina, seguir una dieta especial y aplicar gel dental para la higiene bucal básica. Si tu mascota necesita medicación o cuidados extra mientras estás fuera, no tienes que preocuparte. Me tomo muy en serio el cuidado de mascotas. Si me dices que tu perro come a las 8 y sale a pasear a las 9, así será exactamente. Seguiré tus instrucciones, estaré en contacto contigo y te enviaré fotos, y si algo no me parece bien, te avisaré enseguida. Currently I'm not working full-time, so my schedule is very flexible. I can easily adapt to your pet's routine, whether it's early morning walks, midday visits or evening feeding. Your pet's safety and comfort are my top priority. In your home: I follow your pet's routine exactly as you describe it, keep doors and windows secure, and treat your home with the same care and respect as my own. I always keep your emergency contacts and vet details at hand, and I'll contact you right away if anything seems off. You'll get regular photo updates, so you can enjoy your time away with peace of mind 💛
“Javier fue muy amable. Siguió todas las instrucciones correctamente y fue puntual. Cuidó muy bien de mi gato, lo cual se notaba al volver, ya que el gato parecía de muy buen humor y no se sentía solo.”
Sobre: Tengo perro desde los 3 años. He tenido dos perros pequeños machos a lo largo de mi vida. La mayoría de mi familia tiene perros por lo que me he criado en un entorno muy unido a las mascotas. Se me da bien leer sus necesidades, les trato con cariño y amor y me enfoco en darles la mejor vida que pueda. Viví una temporada en Inglaterra en una granja con caballos, pollos y dos perros maravillosos y fue una experiencia única. Si te cruzas conmigo por la calle soy esa persona que le sonríe a tu perrita/o 🐶🩷 Actualmente tengo disponibilidad completa para cuidar de tus mascotas, a excepción de alguna cita puntual o tener que hacer algún recado. Puedo cuidar a cualquier hora y día. Mi piso es pequeño, agradable y acogedor. Tengo varios parques cerca. Siempre llevo atado y bien sujeto a los perros y con precaución a la hora de juntarse con otros.
Sobre: I have been around dogs all of my life and have vast experience dogsitting various sizes and breeds. At the moment I have an athletic dog of my own who needs exersized regularly so I would be happy to bring your dog on walks throughout the day, which is ideal if you are looking to socialise your dog as we walk several dogs every day! We are usually going to the beach in the morning and often to one of the parks in the afternoon. Alternatively, I can stop by just to feed and play with your dog if that is better for you. Also, If you're looking for dog boarding, I have a spacious flat often with otber pups for company! I usually start the day off early so pick up times and drop off are flexible. Hola! Tengo una vasta experiencia en el cuidado de perros de varios tamaños y razas. Por el momento, tengo dos perros atléticos que necesitan ejercitarse con regularidad, por lo que estaría feliz de llevar a su perro a pasear durante todo el día, así que es ideal si estás buscando socializar a su perro! Cada día vamos a la playa por la mañana y también a uno de los parques por la tarde. Alternativamente, puedo pasar solo para alimentar y jugar con su perro si eso es mejor para usted. Además, si estás buscando alojamiento para perros, mi novia y yo tenemos un piso espacioso con nuestros dos cachorros como compañía! I currently have full availability all day Monday to Friday throughout the day and also in the evening. Also, I have full availability most weekends! I live in a spacious flat with my dog who has a very large dog bed that he loves to share with all his friends!
“Ainhoa es maravillosa! Hubo conexión desde el principio con mi perro. Se nota que le encantan las mascotas. Además es muy activa y tuvo al perro todo el tiempo entretenido. Súper recomendable! La tendré en cuenta las veces que sea necesaria.”
“Sabine estuvo cuidado de nuestro gato y lo hizo genial. Se quedó varios días en nuestro piso y nos mandó muchas fotos, la comunicación con ella fue excelente y lo dejó todo tal y como estaba.”
Sobre: I’ve cared for dogs for over 15 years from high energy pups to seniors, and all kinds of temperaments in between. I recently lost my own dog after managing a complex medical condition and strict medication routine for him. Going through that taught me how to be extremely patient, attentive, and vigilant with a dog's health and daily routine. I joined Rover because I genuinely miss having a dog in my daily life. Whether your dog needs long walks, strict feeding or medicine schedules, or just quiet company on the couch, I adapt to whatever makes them feel safe and happy. I’ll keep you updated with photos and messages whenever you want so you know they’re in good hands while you’re away. I work mostly from home and live alone, which gives me a lot of flexibility throughout the day. Your dog won't be left alone for long hours and will get constant companionship, regular potty breaks, walks, and plenty of attention. I live in a spacious home with two private, secure terraces where dogs love to hang out, play, or just nap in the sun. I currently have no other pets at home, so your dog will have my full, undivided attention and the entire space to themselves in a calm, safe environment.
Sobre: Llevo 3 años ofreciendo cuidado a domicilio adaptado a las necesidades de cada mascota. Durante este tiempo, he atendido principalmente a perros y gatos, asegurándome de mantener sus rutinas, su alimentación y su espacio limpios y tranquilos para evitarles cualquier tipo de estrés. Lo que incluye mi servicio: Adaptación a su rutina: Respeto estricto de horarios de comida, medicación (si la necesitan) y hábitos diarios. Atención y juego: Momentos de calidad, mimos y estimulación según el nivel de energía de cada animal. Mantenimiento del espacio: Limpieza constante de areneros, comederos y zonas de descanso. Tranquilidad total para ti: Envío fotos y vídeos de actualización en cada visita para que sepas en todo momento cómo está. Organizo mi agenda semanal para garantizar visitas con puntualidad y dedicación exclusiva. Al dedicarme de lleno a este servicio, adapto mis horarios a las necesidades exactas de cada mascota (comidas, paseos o medicación), manteniendo una comunicación constante y fluida con los dueños en todo momento Ofrezco un cuidado 100% adaptado a lo que sea mejor para la mascota: A domicilio (en su casa): Mantengo intacta su rutina diaria en su entorno seguro. Realizo visitas para alimentarles, limpiar comederos y areneros, administrar medicación si la precisan, jugar y darles compañía sin generarles el estrés de un traslado.
Sobre: Hola 😊 Soy Fanny y soy de Belgica, justo llegué a Barcelona y me encanta cuidar a animales. Lo hacia ya desde muchos años en Bruselas y me gustaria mucho seguir haciendolo aqui en Barcelona 😊 Si necesitan alguien quien cuide con amor y cariño a sus animales , no duden en contactarme ✨️ Justo llegué a Barcelona y estoy buscando a un trabajo asi que tengo mucho tiempo ahora para cuidar a sus animales. Con tiempo, tendré menos tiempo con trabajo pero seguiré cuidando a animales porque es importante para mi 😊 Cuando cuido a gatos, les voy a ver en su casa y tomo el tiempo de jugar con ellos y acariciarles 😊 Les doy su comida y agua y refresco a su caja dependiendo de las indicaciones de sus dueño 😊 Para mi, no solo es pasar y darles lo que necesitan, es estar con ellos de verdad ✨️
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Barcelona es de 20 €
Los dueños de mascotas de Barcelona hablan de su experiencia con Rover
Absolutely perfect! Lara transmitted full trust from the first moment to last, she took excellent care of my dog and home and sent me the best photos and updates on how it was going, so i felt connected at all times. I will definitely be using Lara again to take care of my dog!
Julietta is a super carrying pet sitter. She listens, understands and adapts a lot. But mostly - she cares so much for dogs. Our dog has separation anxiety and she understood the special needs immediately. This builds trust fast, even for really difficult clients like ourselves :)
Carolina se quedó con mi perro vitto en mi casa por varios días. Vitto es nervioso con la gente que no conoce y ella supo leerlo en seguida, respetar sus tiempos y ganárselo muy rápido. Se comunicó conmigo todos los días, mandando fotos y contándome cómo iba todo. Me mantuvo siempre tranquila y cuidó muy bien de mi casa. La recomiendo mucho y volveré a contratar sus servicios. Muchas gracias Caro!
Nova had such a wonderful time with her from the very first minute! ❤️ She is such a sweet, understanding, and caring person, and it’s clear how much love and attention she gives to the dogs in her care. Communication was always perfect, and the photos and updates she sent were amazing and gave me complete peace of mind. I already feel like she has become part of our family, and Nova greets her as if she’s part of the family too! 🥰 I couldn’t be happier with our experience and would absolutely trust her with Nova again. Highly recommended! ❤️
Vanessa was INCREDIBLE with my dog. She was communicative, constantly sent pictures and updates, and really made it easy for me to enjoy my vacation. I would 100% recommend Vanessa for watching your pet and I will be using Vanessa’s watching service again
Alevtyna was great with Luky, and I’m very happy I booked the house sitting with her. From the start it was clear that she knows dogs very well, she immediately clicked with him and it was easy for me to leave them alone. She was updating me often with pictures and when I came back it was clear that Luky had a fun time. I recommend her without a doubt, and will be rebooking in the future 👍
Clemence and her boyfriend were amazing with our two dogs. They were patient, loving, and took great care of both of them, especially during heightened anxiety during Merce fireworks. They also left our home in perfect condition and kept us updated throughout our trip. Highly recommended!
Juliette was amazing with our dogs and with our home! We had just recently adopted a greyhound to add to our family, so we were still a little uncertain what our new dog would be like. We have two dogs (one big 32kg and one small 9kg), they both need medication, plus we had some quirky notes about how to close certain doors to make sure they wouldn't get into anything, and Juliette managed it all perfectly. She really gave us the peace of mind we needed while we were away, would highly recommend Juliette, and we will be booking with her again in the future!
Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.
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No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.
Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
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Solicitudes habituales de cuidado a domicilio en Barcelona
Usa los filtros para buscar buenos cuidadores que ofrezcan el servicio de cuidado a domicilio.Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Barcelona
Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Barcelona pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
El precio medio del servicio de Cuidado a domicilio en Rover en Barcelona es de 26 € por noche, a fecha de octubre 2026. El importe de la mayoría de las reservas oscila entre 18 € y 46 € por noche.
Los cuidadores establecen sus propias tarifas según su experiencia, la duración del servicio, el número de mascotas que tienen que cuidar y las necesidades específicas de cada una de ellas. Siempre que las fechas de la reserva y los perfiles de las mascotas sean correctos, el precio que se muestra antes de que confirmes la reserva es el precio total, e incluye nuestras tarifas de servicio.
Los cuidadores de Barcelona tienen una media de 10 años de experiencia. Cada cuidador cuenta con su propia experiencia y aptitudes específicas para los diferentes tipos de mascota. En el perfil de cada cuidador encontrarás información detallada sobre aptitudes y posibles certificaciones, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Echa un vistazo a sus reseñas y al número de dueños que repiten con él o ella para hacerte una idea de su experiencia cuidando mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros .
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra .
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.
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