Kärleksfull passning i ditt område™

Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar om Rover

Vad är Rover?

Rover är en plats där du kan hitta och få kontakt med lokala djurvakter. Boka pålitlig vård för hundar och katter, när och var du än behöver det!

Genom Rover kan du hitta omtänksamma djurpassningstjänster i ditt område: dygnspassning, dygnspassning hemma, hundrastning, drop-in-besök och hunddagis. Vi gör det enkelt att få personligt anpassad vård för ditt unika husdjur.

Hur fungerar Rover?

Som husdjursägare kan du söka efter lokal djurpassning på Rover genom att ange din adress eller ditt postnummer. Utforska sedan djurvakters och hundrastares profiler och ta reda mer om deras erfarenhet av djurpassning, betyg och omdömen.

Även om det inte är ett krav, rekommenderar Rover att du schemalägger ett första möte med djurvakter som du är intresserad av innan du bokar. Det är din chans att försäkra dig om att en djurvakt passar bra för ditt husdjurs unika behov. När du och djurvakten är överens om att ni passar bra ihop slutför du bokningen och betalningen genom Rover. Du kan skicka meddelanden till din djurvakt när som helst före, under eller efter bokningen!

Många djurvakter och hundrastare erbjuder flera tjänster på Rover, vilket gör det enkelt att boka konsekvent och flexibel passning för dina husdjur. Om din hund till exempel normalt bara behöver en hundrastare, men du senare behöver dygnspassning över en långhelg, kan du ofta boka samma person för båda situationerna. Om du vill veta vilka andra tjänster en djurvakt erbjuder kan du ta en titt på fliken Tjänster i djurvaktens profil.

Är du intresserad av att bli djurvakt eller hundrastare på Rover? Kom igång här.

Hur bidrar Rover till trygga upplevelser?

Rover främjar säkra upplevelser på flera sätt, till exempel genom att kräva att alla djurvakter som ansluter sig till vår gemenskap genomgår en ID-verifiering. Varje bokning inkluderar också bokningsskydd, dedikerad support och Rover-garantin. Alla på Rover har tillgång till en funktion för blockering och rapportering. Om du mot förmodan skulle behöva rapportera några meddelanden kan du enkelt göra det till Rovers kundtjänst.

Vi uppmuntrar alla husdjursägare och djurvakter att läsa verifierade Rover-omdömen och schemalägga ett första möte innan de bokar. Första möten är personliga möten där husdjuret, husdjursägaren och djurvakten har möjlighet att lära känna varandra. Då kan alla bedöma om miljön, färdigheterna och erfarenheten passar bra för varje husdjurs unika behov. Kolla in vår guide till första möten för fler tips.

Hur hittar jag en djurvakt?

Det bästa sättet att hitta en djurvakt som passar ditt husdjur är att börja med att skapa ett Rover-konto och fylla i en husdjursprofil. Ju mer vi vet om dina husdjur desto lättare kan vi hjälpa dig att hitta en djurvakt som passar perfekt för dem.

På söksidan kan du filtrera djurvakter efter ditt husdjurs unika vårdbehov, till exempel dess storlek, steriliserings-/kastreringsstatus, om husdjuret behöver trimning, om du vill att djurvakten ska ha en inhägnad trädgård osv. Vissa funktioner, som veckoschema eller passning på heltid, kan variera beroende på typen av tjänst.

Lägg till din information och sök för att se en lista över djurvakter som matchar dina kriterier. Du kan flytta runt på kartan för att uppdatera dina alternativ för djurvakter och hitta djurvakter närmare ditt hem, ditt arbete eller var du än behöver hjälp. Öppna djurvakternas profiler för att utforska de senaste omdömena, läsa om deras vårdstil och se hur du kan kontakta dem.

Hur mycket kostar det att boka en tjänst på Rover?

Priserna varierar beroende på tjänst, plats och djurvaktens erfarenhet. Det beror på att de som erbjuder tjänster på Rover väljer sina egna priser. Du kan lägga märke till att högre priser gäller under storhelger eller för tilläggstjänster som trimning, hämtning och lämning, ytterligare husdjur och längre bokningar.

För att få en uppfattning om typiska priser i ditt område kan du prova att söka på Rover. Ange din plats och ta med så många detaljer du kan. För att du ska få prisuppskattningar som stämmer bör du fylla i en individuell profil för vart och ett av dina husdjur innan du söker.

Hur ser en dag med en djurvakt ut för en hund eller katt?

Det beror på tjänsten, dina instruktioner om skötsel för husdjuret och djurvakten, men generellt kan man säga att ett drop-in-besök eller tjänst över natten brukar inkludera matning, färskt vatten, toalettpauser eller rengöring av kattlådan och lektid. Vi vet att husdjur trivs bäst med välbekanta rutiner, så genom Rover kan du hitta en djurvakt som följer ditt husdjurs dagliga ritualer – oavsett om de gillar att ha sällskap när de äter middag eller behöver ett visst antal kast med bollen innan de går och lägger sig.

Letar du efter djurvakter som verkligen gör det lilla extra? Vissa erbjuder vad som bäst kan beskrivas som dygnspassning i lyxklass, och beskriver i detalj hur de strukturerar husdjurets dag i avsnittet En vanlig dag.

Vilken typ av identitetsverifiering genomgår djurvakter på Rover?

I Storbritannien och Europa måste djurvakter som går med i Rover verifiera sin identitet innan de listas på Rover. Du kan bekräfta en djurvakts ID-verifiering genom att titta efter det gröna märket i djurvaktens profil.

För extra sinnesro kan du läsa verifierade omdömen från andra djurägare och kontrollera varje djurvakts statistik över återkommande djurägare. Vi uppmuntrar dig också att boka ett första möte innan du gör en bokning med en ny djurvakt eller hundrastare för att träffa hen, ställa frågor och se hur hen interagerar med dina husdjur. Du hittar mer information på sidan Tillit och säkerhet på Rover.

Vilka typer av husdjur kan djurvakter på Rover passa?

Rover skapades för att göra det enkelt att hitta kärleksfull passning för hundar och katter i alla åldrar – från valpar och kattungar till äldre husdjur. Vissa djurvakter vet även hur man tar hand om andra typer av husdjur, till exempel fåglar, kaniner, ödlor eller fiskar, och de kan uppge sådan erfarenhet i sina profiler. Rover är dock avsett för passning av hundar och katter.

Kan jag hitta tillgängliga djurvakter med kort varsel genom Rover?

Om du behöver en djurvakt med kort varsel börjar du med att ange dina datum i en Rover-sökning. Titta efter den gröna bocken längst ner i varje annons för att hitta djurvakter som nyligen har uppdaterat sin tillgänglighet. Star Sitter-status är också ett bra tecken på att en djurvakt troligen kommer att svara snabbt på ditt meddelande. Star Sitter-programmet uppmärksammar djurvakter och hundrastare som erbjuder förstklassig, lyhörd och pålitlig service till husdjursägare på Rover.

Ser du inte de djurvakter du behöver? Prova med att utvidga din sökning till att omfatta djurvakter som bor lite längre bort.

Tips: Har du bråttom? När du söker efter en djurvakt kan du kontakta några åt gången för att ännu snabbare hitta den som passar bäst för din familj.

Hur vet jag om en djurvakt är pålitlig?

Istället för att förlita sig på en enda faktor erbjuder Rover flera förtroendesignaler som hjälper husdjursägare att bedöma en djurvakts pålitlighet. ID-verifiering, antal stjärnor, återkommande kunder, fotouppdateringar och Star Sitter-status är alla exempel på sätt att identifiera en pålitlig djurvakt.

Ett annat viktigt steg är ett första möte eller en provdag. Båda metoderna ger husdjursägare möjlighet att bekräfta om en djurvakt är rätt person. Provdagar bokas som vanliga tjänster – till exempel dagpassning eller dygnspassning – och kan fungera som en avslappnad övning för att se hur ditt husdjur interagerar med sin potentiella djurvakt innan du bestämmer dig för en längre bokning. Lyckade första möten och provdagar kan göra själva bokningen mindre stressande för ditt husdjur och ge dig sinnesro när du har mycket att göra eller ska ut och resa.