Informativa sulla Privacy di Rover

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2023

[Versioni precedenti: 31 marzo 2020, 8 maggio 2019, 4 giugno 2018, 6 aprile 2018, 25 gennaio 2018, 1 dicembre 2017, 28 marzo 2014, 20 aprile 2012, 14 novembre 2011, 21 luglio 2011].

La presente Informativa sulla Privacy descrive come A Place for Rover, Inc. e le sue affiliate (“Rover”, “noi” o “ci”) raccolgono, utilizzano e divulgano i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi (“Servizi”). La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali che raccogliamo quando utilizzi i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, il nostro sito web, le applicazioni software e i servizi correlati in modo che i proprietari di animali domestici e i fornitori di servizi per animali domestici (“Fornitori di Servizi”) entrino in contatto tra loro e organizzino l’erogazione di servizi di cura per gli animali domestici (il “Servizio Rover”), o quando interagisci in altro modo con noi.

Si noti che alcune delle nostre affiliate possono avere informative sulla privacy separate, tra cui GoodPup (https://goodpup.com/privacy), che è di proprietà ed è gestito da PetCareNow, Inc. Le nostre affiliate aziendali e le eventuali informazioni sulla privacy separate sono elencate qui. La presente Informativa sulla Privacy non si applica a siti web, applicazioni o servizi che visualizzano o rimandano ad altre informative sulla privacy, a meno che non sia espressamente indicato il contrario all’interno di tali informative.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere periodicamente modificata, se necessario, per riflettere le modifiche apportate ai nostri Servizi, alle modalità di utilizzo dei dati personali o alla legge applicabile. In caso di modifiche, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” all’inizio dell’Informativa. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo ad informarti o ad ottenere il tuo consenso per tali modifiche, come richiesto dalla legge. Ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla Privacy ogni volta che accedete ai Servizi o interagite in altro modo con noi per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy e sui modi in cui puoi esercitare una scelta su tali pratiche. Le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy sono soggette alle leggi applicabili nei luoghi in cui operiamo; ciò significa che in un determinato luogo ci impegniamo nelle pratiche descritte di seguito solo se consentito dalla legge del luogo.

Sommario

Come raccogliamo i tuoi dati personali?
Come utilizziamo i tuoi dati?
Come divulghiamo i tuoi dati?
Sicurezza dei dati
Conservazione dei dati
Le Tue Scelte | Centro di Gestione della Privacy
Diritti alla Protezione dei Dati nel Regno Unito e nell’Area Economica Europea
Diritti e Informative Privacy della California (Do Not Sell or Share)
Contattaci

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

I dati personali che raccogliamo variano in base al modo in cui interagisci con noi, ai Servizi che utilizzi e alle scelte che fai. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali che ti riguardano con il tuo consenso e/o nella misura necessaria a fornire i prodotti e i servizi che utilizzi, a gestire la nostra attività, ad adempiere i nostri obblighi contrattuali e legali, a proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti o a soddisfare altri legittimi interessi.

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo dati personali su di te in vari modi, compresi i dati che ci fornisci direttamente, i dati che vengono raccolti automaticamente, i dati che vengono raccolti tramite fonti di dati di soggetti terzi e i dati che deduciamo o generiamo da altri dati. Possiamo anche condividere dati e ricevere dati dalle nostre affiliate per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

Quando ti viene chiesto di fornire dati personali, puoi rifiutare. È inoltre possibile utilizzare i controlli del motore di ricerca o del sistema operativo per impedire alcuni tipi di raccolta automatica dei dati. Tuttavia, se si sceglie di non fornire dati necessari per accedere a determinati prodotti o funzioni, tali prodotti o funzioni potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente.

La tabella che segue illustra le modalità di raccolta dei dati personali dell’utente.

Categorie di Dati Personali

Dati che ci fornisci
Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, come di seguito:

Informazioni dell’Account

include i dati personali che raccogliamo quando crei un account, crei o modifichi il tuo profilo, o inserisci l’elenco dei tuoi Servizi di pet care attraverso il Servizio Rover. Le informazioni sull’account includono il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, la data di nascita, le informazioni sull’animale domestico, la disponibilità e qualsiasi altra informazione relativa all’account che decidi di fornire.

Contenuti e File

include le foto del profilo, le foto dell’animale domestico, le foto di una prenotazione, i video, i documenti e gli altri files che registri o carichi attraverso i Servizi. Ciò include anche il contenuto di qualsiasi recensione (comprese le recensioni private) o le tue comunicazioni a o da Rover (compreso il contenuto di qualsiasi chiamata registrata).

Pagamenti e Informazioni Fiscali

include le informazioni di pagamento da te fornite, come l’importo e il tipo di servizi acquistati, la data e l’ora di una transazione e i dati della carta di pagamento. (Le transazioni con carta di credito vengono elaborate dai nostri processori di pagamento di terze parti).

Se sei un Fornitore di Servizi per animali domestici, noi e i nostri processori di pagamento di terze parti possiamo anche raccogliere alcune informazioni sull’esborso dei pagamenti per distribuire i tuoi ricavi dai Servizi di pet care che fornisci tramite il Servizio Rover.

Se sei un Fornitore di Servizi per animali domestici, potremmo anche raccogliere il tuo codice fiscale.

Dati personali sensibili

Se sei un Fornitore di Servizi, potremmo raccogliere alcuni dati personali sensibili per verificare la tua identità o per assisterti nella creazione di un account di pagamento Stripe. Inoltre,

  • negli Stati Uniti e in Canada, il nostro fornitore terzo di servizi di Controllo dei Precedenti raccoglie il tuo numero di previdenza sociale o di assicurazione sociale per effettuare un Controllo dei Precedenti;
  • nel Regno Unito e nell’Area Economica Europea (EEA), il nostro fornitore terzo di servizi di Verifica dell’identità raccoglie la tua foto e un’immagine del tuo passaporto, della tua carta d’identità governativa o della tua patente di guida per verificare la tua identità.

Potremmo inoltre raccogliere i seguenti dati relativi a tutti gli utenti dei nostri Servizi:

  • Informazioni sull’accesso all’ccount. Raccogliamo informazioni quali il nome utente o il numero dell’account in combinazione con la password, il codice di sicurezza o di accesso o altre credenziali che consentono l’accesso all’account.
  • Dati sanitari. Potremmo raccogliere i dati sanitari che condividi con noi per fornirti il servizio di assistenza clienti e per gestire i tuoi reclami.
  • Contenuto delle comunicazioni. Raccogliamo il contenuto delle comunicazioni che effettui utilizzando i nostri Servizi.
  • Geolocalizzazione precisa. Vedi “Informazioni sulla posizione” di seguito.
  • Dati biometrici. Nei limiti consentiti dalla legge, il nostro fornitore terzo di verifica dell'identità può raccogliere la tua foto e un'immagine del tuo passaporto, carta d'identità o patente di guida per verificare la tua identità.
Altre informazioni

include tutte le altre informazioni personali che ci fornisci, ad esempio quando invii una candidatura di lavoro, partecipi a una promozione, completati un sondaggio, comunichi con noi tramite siti di social media di terze parti, richiedi assistenza clienti, ci fornisci informazioni di contatto per una referenza o comunichi in altro modo con noi.

Informazioni raccolte automaticamente quando si utilizzano i Servizi
Quando accedi o utilizzi i Servizi, possiamo raccogliere automaticamente informazioni su di te, come di seguito indicato:

Identificatori e informazioni sul dispositivo

Raccogliamo informazioni di log sul tuo utilizzo dei Servizi, tra cui il tipo di motore di ricerca utilizzato, gli orari di accesso, le pagine visualizzate, l’indirizzo IP, gli identificativi del dispositivo, il tipo di dispositivo, il browser e altri software, tra cui il tipo, la versione, la lingua, le impostazioni, le informazioni sulla rete mobile e la configurazione. Come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sui Cookie, i nostri siti web e servizi online memorizzano e reperiscono gli identificatori dei cookie, gli ID dei dispositivi mobili e altri dati.

Informazioni sull’uso

Registriamo automaticamente la tua attività sui nostri Servizi, compreso l’URL del sito web da cui siete arrivati ai nostri siti, le pagine visualizzate, il tempo trascorso su una pagina, i tempi di accesso e altri dettagli relativi al tuo uso e alle tue azioni sui nostri Servizi.

Informazioni sulla posizione

A seconda delle impostazioni del dispositivo e dell’applicazione, potremmo raccogliere dati di geolocalizzazione quando utilizzi i nostri Servizi. Queste informazioni possono includere i tuoi dati di geolocalizzazione precisi, ossia i dati derivati da un dispositivo e utilizzati per localizzarti all’interno di un cerchio con un raggio di 1.850 piedi o meno. Per maggiori dettagli, consultare la sezione Le Tue Scelte.

Informazioni sui cookie

Per il funzionamento dei nostri Servizi e la raccolta di dati utilizziamo varie tecnologie, tra cui cookies e web beacons (collettivamente, “Cookies”). La maggior parte dei motori di ricerca è impostata per accettare i cookies. Per saperne di più su come utilizziamo i Cookies e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sui Cookie o consultate le Le Tue Scelte qui di seguito.

Inferenze

Deduciamo nuovi dati dagli altri dati che raccogliamo, anche utilizzando mezzi automatizzati per generare informazioni sulle tue probabili preferenze o altre caratteristiche. Ad esempio, deduciamo la posizione della tua città, Stato e Paese in base al tuo indirizzo IP.

Dati raccolti da terzi

Potremmo raccogliere tuoi dati da terze parti, fornitori di servizi e affiliati, come di seguito:

Dati dei social media e dei servizi integrati

Se crei o accedi al tuo account tramite un sito di terzi o un sito affiliato, avremo accesso a determinate dati provenienti da tale sito. Ad esempio, se accedi al nostro Servizio attraverso un sito di social media, avremo accesso a informazioni quali il nome, le informazioni sull’account e l’elenco dei tuoi amici, in conformità con le procedure di autorizzazione stabilite da tale sito.

Dati del fornitore di servizi

include informazioni provenienti da terzi che raccolgono o forniscono dati in relazione al lavoro che svolgono per nostro conto, ad esempio società che determinano la posizione del tuo dispositivo in base al suo indirizzo IP.

Altri dati di terze parti

include informazioni che riceviamo (a volte a pagamento) da altre fonti, tra cui affiliati, broker di dati, partner con cui offriamo servizi in co-branding o intraprendiamo attività di marketing congiunte, agenzie che svolgono servizi di Controllo dei Precedenti o di Verifica dell’identità e fonti pubblicamente disponibili.

Come utilizziamo i tuoi dati?

Come utilizziamo i tuoi dati
  Finalità di utilizzo Categorie di dati personali
Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi.

Questo include:

  • creare e registrare il tuo account per il Servizio applicabile;
  • fornire, mantenere, migliorare e facilitare l’accesso e la sicurezza dei Servizi, compreso lo sviluppo di nuovi servizi o funzionalità e la conduzione di ricerche;
  • consentire le comunicazioni tra te e altri utenti dei Servizi;
  • presentarti i Servizi sul tuo dispositivo;
  • rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste e fornire assistenza ai clienti;
  • condurre una Verifica dell’identità o un Controllo dei Precedenti prima di inserire i tuoi servizi di pet care sul servizio Rover;
  • soddisfare le tue segnalazioni.
Tutte le informazioni di cui sopra.

Informazioni personali sensibili: numero di previdenza sociale o di assicurazione sociale, codice fiscale, foto e immagine del passaporto, della carta d’identità governativa, della patente di guida, informazioni di accesso all’account, contenuti delle comunicazioni, dati precisi di geolocalizzazione e dati sanitari da te condivisi per fornire assistenza ai clienti o elaborare richieste.

Comunicare con te. Questo include:

  • rispondere ai tuoi commenti, alle domande e alle richieste e fornire assistenza ai clienti;
  • inviarti comunicazioni tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
  • presentarti contenuti rilevanti per te;
  • fornire notizie e informazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse.
Informazioni sull’account, contenuti e files, informazioni sull’utilizzo, identificatori e informazioni sul dispositivo, informazioni sulla posizione, informazioni sui cookies e inferenze.
Facilitare ed elaborare le transazioni. Questo include:

  • facilitare ed elaborare le transazioni e inviarti le relative informazioni, comprese le conferme di prenotazione e di pagamento e la documentazione fiscale (ove richiesta);
  • facilitare la distribuzione dei ricavi ai Fornitori di Servizi per animali domestici e per le relative finalità contabili;
  • creare un account per l’esborso dei pagamenti con il nostro processore di pagamenti terzo per tuo conto.
Informazioni sui pagamenti e in materia fiscale

Informazioni personali sensibili: numero di previdenza sociale o di assicurazione sociale, codice fiscale, informazioni di accesso all’account.

Per il marketing e la pubblicità. Questo include:

  • comunicare con te e mostrarti pubblicità su prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi offerti da Rover e da altri, e fornirti notizie e informazioni che riteniamo possano interessarti;
  • agevolare concorsi, lotterie e promozioni ed elaborare e consegnare iscrizioni e premi;
  • soddisfare le tue richieste direferenza.
Informazioni sull’account, altre informazioni, informazioni sull’utilizzo, identificatori e informazioni sul dispositivo, informazioni sulla posizione, informazioni sui cookies e inferenze.
Per personalizzare la tua esperienza. Questo include:

  • selezionare una lingua e una regione in cui presentarti i Servizi;
  • collegare o combinare con i dati ottenuti da altre fonti per aiutarci a comprendere le tue esigenze e a fornirti un servizio migliore.
nformazioni sull’utilizzo, identificatori e informazioni sul dispositivo, informazioni sulla posizione, informazioni sui cookies e inferenze.
Fornire servizi integrati. Questo include:

  • consentire all’utente di accedere al Servizio attraverso siti affiliati o di terzi e, per il Servizio Rover, contribuire a creare un tuo profilo pubblico;
  • consentirti di condividere determinati contenuti relativi al tuo utilizzo dei Servizi con i tuoi amici, followers o contatti su siti affiliati o di terzi.
Informazioni sui social media e sui servizi integrati e informazioni sui Fornitori di Servizi.

Informazioni personali sensibili: informazioni sull’accesso all’account

Per altri usi. Questo include:

  • individuare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali o non autorizzate e proteggere i diritti e la proprietà di Rover e di altri;
  • difenderci da potenziali controversie o azioni legali;
  • adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile;
  • realizzare qualsiasi altro scopo descritto all’utente al momento della raccolta delle informazioni.
Tutte le informazioni di cui sopra

Potremmo anche utilizzare altre informazioni di terze parti, da sole o integrate con i dati da te forniti, direttamente per contattarti, inviarti materiale promozionale, personalizzare il nostro Servizio, precompilare moduli online e comprendere meglio i dati demografici dei nostri utenti.

Come divulghiamo i tuoi dati?

Potremmo divulgare i dati personali raccolti insieme terzi con il tuo consenso o nella misura in cui lo riteniamo necessario per completare le transazioni o fornire i Servizi da te richiesti o autorizzati. Inoltre, divulghiamo ciascuna delle categorie di dati personali sopra descritte alle terze parti indicate di seguito per i seguenti scopi commerciali:

  • Fornitori di Servizi per animali domestici. Condividiamo le informazioni della tua prenotazione con il Fornitore di servizi applicabile quando effettuati o accettati una prenotazione.
  • Informazioni pubbliche. Puoi selezionare le opzioni disponibili attraverso i nostri Servizi per visualizzare e divulgare pubblicamente determinate informazioni quando ti iscrivi e partecipi alle aree interattive dei nostri Servizi, come ad esempio la creazione di un profilo utente o la scrittura di una recensione (tieni conto che se sei un Fornitore di Servizi per animali domestici, il tuo profilo è rilevabile da chiunque effettui una ricerca sul Sito o inserisca l’URL univoco del tuo profilo nel proprio moto di ricerca).
  • Fornitori di servizi. Condividiamo dati con venditori, consulenti, partner commerciali e altri fornitori di servizi che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere il loro lavoro per nostro conto. Ad esempio, le aziende che abbiamo assunto per fornire assistenza al servizio clienti o per assisterci nella protezione e nella sicurezza dei nostri sistemi e servizi possono avere bisogno di accedere ai dati personali per svolgere tali funzioni.
  • Applicazione di leggi e regolamenti. Potremmo divulgare informazioni in risposta a una richiesta di informazioni se riteniamo che la divulgazione sia conforme o richiesta da, leggi, regolamenti o procedimenti legali applicabili.
  • Sicurezza, protezione e tutela dei diritti. Potremmo condividere i tuoi dati se riteniamo che le tue azioni non siano compatibili con i nostri accordi o le nostre politiche di utilizzo, per gestire e mantenere la sicurezza dei nostri servizi, anche per prevenire o fermare un attacco ai nostri sistemi o reti informatiche o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Rover, dei suoi dipendenti, dei suoi utenti (compresi i loro animali domestici) o del pubblico.
  • Operazioni societarie. Potremmo divulgare informazioni in relazione o durante le trattative di qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento, acquisizione, cessione, fallimento, scioglimento o altra transazione o procedimento che comporti la vendita, il trasferimento o la cessione di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni a un’altra società, nella misura consentita dalla legge applicabile.
  • Affiliate. Potremmo condividere informazioni tra Rover e le nostre attuali e future società madri, affiliate, controllate e altre società sottoposte al medesimo controllo e proprietà, ad esempio quando condividiamo sistemi di dati comuni o quando l’accesso ci aiuta a fornire i nostri servizi e a gestire la nostra attività. Anche le nostre società affiliate possono utilizzare e divulgare queste informazioni in conformità alle loro dichiarazioni sulla privacy. Le nostre società affiliate sono elencate qui.

Potremmo divulgare i dati anonimizzati in conformità alle leggi vigenti.

Funzionalità di condivisione sociale

I Servizi possono offrire funzioni di condivisione social e altri strumenti integrati (come il pulsante “Mi piace” di Facebook), che ti consentono di condividere le azioni compiute sui nostri Servizi con altri media e viceversa. L’utilizzo di tali funzioni consente di condividere informazioni con i propri amici o con il pubblico, a seconda delle tue impostazioni con l’entità che fornisce la funzione di condivisione social. Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta e dell’elaborazione delle informazioni in relazione alle funzioni di condivisione social, ti invitiamo a visitare le informative sulla privacy delle entità che forniscono tali funzioni.

Servizi pubblicitari e di analisi forniti da terzi

Nella misura consentita dalla legge, possiamo consentire a società di analisi e pubblicità di terze parti di fornire servizi di analisi e/o pubblicare pubblicità per nostro conto su Internet. Queste entità possono utilizzare cookies, pixel tags, web beacons o altre tecnologie simili per raccogliere dati sull’utilizzo dei nostri siti web e dei siti web di terzi, inclusi identificatori e informazioni sul dispositivo (come ID dei cookies, ID del dispositivo e indirizzo IP), dati di geolocalizzazione, dati di utilizzo e deduzioni basate su tali dati. Per saperne di più sull’utilizzo di queste tecnologie da parte di terzi e su come gestire le proprie preferenze, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sui Cookie o di consultare la sezione Le Tue Scelte di seguito. Tieni conto che se disattivi i cookies pubblicitari di terze parti, continuerai a vedere gli annunci online, ma non saranno personalizzati.

In alcuni casi la divulgazione di dati a queste terze parti può essere considerata una “vendita” o una “condivisione” di dati personali secondo la definizione delle leggi della California e di altri Stati americani. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare le sezioni Le Tue Scelte e Diritti della privacy in California.

Si prega di notare che alcuni dei nostri servizi includono anche integrazioni, riferimenti o link a servizi forniti da terze parti le cui pratiche in materia di privacy differiscono dalle nostre. Se fornisci dati personali a una di queste terze parti, o ci consenti di condividere dati personali con loro, tali dati sono disciplinati dalle loro informative sulla privacy.

Sicurezza dei dati

Rover adotta misure ragionevoli e appropriate per proteggere i tuoi dati da potenziali perdite, furti, abusi, accessi non autorizzati, utilizzi, divulgazioni, alterazioni e distruzioni. Tieni però presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o tramite applicazioni mobili è sicuro al 100%. Di conseguenza, nonostante utilizziamo procedure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza totale.

Per aiutarci a proteggere i dati personali, ti chiediamo di utilizzare una password forte e di non condividere mai la password con nessuno o di utilizzare la stessa password con altri siti o account.

Trasferimento e localizzazione delle informazioni

Le informazioni che raccogliamo possono essere memorizzate e trattate nel tuo Paese, negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui noi o le nostre società collegate o controllate, o i fornitori di servizi, disponiamo di strutture. I luoghi ove ha luogo il trattamento vengono scelte al fine di operare in maniera efficiente, per migliorare le prestazioni e creare multiple copie al fine di proteggere le informazioni in caso di interruzione del servizio o di altri problemi. Adottiamo misure volte a garantire che le informazioni raccolte in virtù della presente informativa siano trattate secondo le disposizioni della presente informativa e in base alla legge applicabile, ovunque si trovino le informazioni.

Trasferiamo informazioni dal Regno Unito, dall’Area Economica Europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti e ad altri Paesi che non sono stati ritenuti dalla Commissione Europea in possesso di un livello adeguato di protezione dei dati. Quando lo facciamo, utilizziamo diversi meccanismi giuridici, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire e tutelare i tuoi diritti. Per ulteriori informazioni sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, clicca qui.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i prodotti e a eseguire le transazioni che hai richiesto, o per altre finalità essenziali come adempiere i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Poiché tali esigenze possono variare a seconda dei diversi tipi di informazioni e a seconda dei diversi prodotti, i periodi di conservazione effettivi possono variare in base ad alcuni criteri, quali le aspettative o il consenso dell’utente, la sensibilità delle informazioni, la disponibilità di controlli automatizzati che consentono agli utenti di eliminare le informazioni e i nostri obblighi legali o contrattuali.

Le Tue Scelte

Ti offriamo una serie di modi per controllare i dati personali in nostro possesso, comprese le scelte sulle modalità di utilizzo di tali dati. Puoi rifiutare determinati utilizzi dei tuoi dati personali attraverso il nostro Centro di Gestione della Privacy:

In alcune giurisdizioni, questi controlli e scelte possono essere fatti valere come diritti ai sensi della legge applicabile. Per ulteriori informazioni sui diritti specifici dell’utente in quanto residente in California, nel Regno Unito o nell’Unione Europea, vi invitiamo a consultare le sezioni Diritti e Informative Privacy della California (Do Not Sell or Share) e Diritti alla Protezione dei Dati nel Regno Unito e nell’Area Economica Europea.

Si prega di notare che questa sezione si applica al Servizio Rover e che le nostre affiliate potrebbero avere procedure diverse per la gestione delle scelte sulla privacy dell’utente. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare le loro dichiarazioni sulla privacy.

Accesso, Portabilità, Correzione e Cancellazione

Puoi aggiornare, correggere o cancellare determinate informazioni sul tuo conto in qualsiasi momento accedendo al tuo account attraverso il nostro sito web o attraverso la nostra applicazione mobile e navigando al link “Profilo” o “Impostazioni Account”. Se hai bisogno di assistenza, puoi visitare il nostro Centro Assistenza.

Se desideri richiedere la disattivazione del tuo account o non riesci ad accedere a certe informazioni utilizzando i metodi di cui sopra, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni della sezione “Contattaci” di seguito. Possiamo rifiutare richieste che siano vietate dalla legge, che possano influire negativamente sulla privacy o su altri diritti di un’altra persona, che non siamo tenuti a riscontrare in base alla legge applicabile, o laddove non siamo in grado di autenticarti come la persona cui si riferiscono le informazioni.

Informazioni sulla posizione

Quando installi o avvii per la prima volta una delle nostre applicazioni mobili che raccolgono informazioni sulla posizione, ti verrà richiesto di acconsentire alla raccolta di tali informazioni da parte dell’applicazione. Richiediamo informazioni sulla posizione per utilizzare determinate funzionalità dei nostri Servizi, quindi se non acconsenti a questa raccolta, non puoi utilizzare tali funzioni. Se inizialmente acconsenti alla raccolta delle informazioni sulla posizione, puoi successivamente interrompere la raccolta di queste informazioni in qualsiasi momento modificando le preferenze sul tuo dispositivo mobile. In quel caso, alcune funzionalità delle nostre applicazioni mobili non funzioneranno più. Puoi anche interrompere la raccolta delle informazioni sulla posizione seguendo la procedura di disinstallazione standard per rimuovere la nostra applicazione mobile dal tuo dispositivo.

E-mail

Se lo desideri, puoi ricevere e-mail commerciali da Rover aggiornando le preferenze “Notifiche” in “Impostazioni Account” nel tuo profilo Rover online o tramite la nostra applicazione mobile. Se ricevi e-mail commerciali e desideri disiscriverti, puoi farlo anche tramite la voce “Annulla Iscrizione” contenuta in tali e-mail. Se rinunci a ricevere e-mail commerciali, possiamo comunque inviarti e-mail relative al Servizio, come quelle relative al tuo account o al rapporto commerciale in corso con noi.

Notifiche Push su Dispositivi Mobili/Avvisi

Possiamo inviare notifiche push o avvisi sul tuo dispositivo mobile. Puoi disattivare questi messaggi in qualsiasi momento cambiando le impostazioni delle notifiche sul tuo dispositivo mobile.

Messaggi di Testo

Con il tuo consenso, come previsto dalla legge applicabile, possiamo inviare comunicazioni contenenti informazioni sul servizio (inclusi avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi), e/o messaggi di vendita, marketing o pubblicità, tramite chiamate vocali automatiche, preregistrate o artificiali, SMS, messaggi di testo, e-mail, piattaforme di messaggistica over-the-top (come WhatsApp) e altri mezzi elettronici, a qualsiasi numero di telefono o indirizzo e-mail forniti in relazione al proprio account, anche se il numero di telefono è inserito Registro Pubblico delle Opposizioni nazionale o in quello di un altro Stato. Puoi scegliere di non ricevere questi messaggi seguendo le istruzioni del messaggio o aggiornando le preferenze relative alle “Notifiche” in “Impostazioni dell’account” nel tuo profilo Rover online o tramite la nostra applicazione mobile (anche se potresti continuare a ricevere messaggi mentre Rover esamina la tua richiesta). Tuttavia, se sei un Fornitore di Servizi, alcuni Servizi di Pet Care che fornisci (come specificato nel Servizio Rover) potrebbero richiederti di ricevere messaggi relativi al servizio. Se non desideri ricevere questi messaggi di testo relativi al servizio, oltre a modificare le tue preferenze di notifica, devi rinunciare a fornire tali Servizi di Pet Care.

Vendita dei dati

Alcune leggi sulla privacy definiscono “vendita” in modo ampio in includendo così alcune delle divulgazioni descritte nella sezione “Come divulghiamo i tuoi dati” di cui sopra. Per rifiutare tali “vendite” di dati, puoi aggiornare in qualsiasi momento le tue preferenze visitando il nostro Centro di Gestione della Privacy o attivando le impostazioni del Global Privacy Control sul browser web o in un'estensione del browser, come descritto di seguito.

Pubblicità mirata

Hai a disposizione diverse opzioni per rinunciare alla pubblicità mirata o per controllarla in altro modo. In primo luogo, puoi utilizzare i controlli disponibili attraverso il nostro Centro di Gestione della Privacy per rifiutare i cookies pubblicitari. In secondo luogo, puoi attivare le impostazioni del Global Privacy Control sul browser web o in un’estensione del browser, come descritto di seguito. In terzo luogo, puoi utilizzare i controlli per la disattivazione offerti dalle organizzazioni a cui possono partecipare i nostri partner pubblicitari, a cui puoi accedere ai seguenti indirizzi:

In quarto luogo, è possibile utilizzare gli altri controlli sui cookies o sull’ID mobile descritti di seguito.

Queste scelte sono specifiche per il dispositivo o il browser in uso. Se accedi ai nostri servizi da altri dispositivi o motori di ricerca, esegui queste azioni da tali sistemi per assicurarti che le tue scelte si applichino ai dati raccolti quando utilizzate tali sistemi.

Controlli del Motore di Ricerca o della piattaforma

  • Controllo dei cookie. La maggior parte dei motori di ricerca web è impostata per accettare i cookie come impostazione predefinita. Se preferisci, puoi accedere alle impostazioni del motore di ricerca per imparare a eliminare o rifiutare i cookies. Se scegli di eliminare o rifiutare i cookies, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi del nostro sito web. Se si sceglie di eliminare i cookies, le impostazioni e le preferenze controllate da tali cookies, comprese le preferenze pubblicitarie, potrebbero essere cancellate e potrebbe essere necessario ricrearle. Per informazioni su come gestire le proprie scelte in merito ai cookies utilizzati sul nostro sito web, ti invitiamo a visitare il nostro Centro di Gestione della Privacy oppure a consultare la nostra Informativa sui Cookie.
  • Global Privacy Control. Alcuni browser ed estensioni del browser supportano il "Global Privacy Control" (GPC) o controlli simili che possono inviare un segnale ai siti web visitati indicando la scelta di rinunciare a determinati tipi di trattamento dei dati, tra cui la vendita di dati e/o la pubblicità mirata, come specificato dalla legge applicabile. Quando rileviamo un segnale di questo tipo, compiremo ogni ragionevole sforzo per rispettare le scelte da te indicate tramite un'impostazione GPC o da un controllo simile che sia riconosciuto dalla normativa regolamentare o comunque ampiamente riconosciuto come un segnale di preferenza di opt-out valido.
  • Do Not Track (“Non Tenere Traccia”). Alcuni motori di ricerca includono un’impostazione “Do Not Track” (DNT) che può inviare un segnale ai siti web visitati indicando che non si desidera essere tracciati. A differenza del GPC sopra descritto, non esiste una comprensione comune di come interpretare il segnale DNT; pertanto, i nostri siti web non rispondono ai segnali DNT dei motori di ricerca. È invece possibile utilizzare una serie di altri strumenti per controllare la raccolta e l’utilizzo dei dati, incluso il GPC, il controllo dei cookies e il controllo della pubblicità descritti in precedenza.
  • Controlli sugli ID pubblicitari mobili. I sistemi operativi iOS e Android offrono opzioni per limitare il tracciamento e/o reimpostare gli ID pubblicitari.

Web Beacons via e-mail

La maggior parte dei clienti di posta elettronica dispone di impostazioni che consentono di impedire il download automatico di immagini, compresi i web beacons, che impediscono la connessione automatica ai server web che ospitano tali immagini.

Diritti alla Protezione dei Dati nel Regno Unito e nell’Area Economica Europea

Se il trattamento dei tuoi dati personali è soggetto alla legge sulla protezione dei dati del Regno Unito o dello SEE, oltre ai controlli sopraelencati, disponi di determinati diritti relativi a tali informazioni:

  • Accesso e Rettifica. Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali o la rettifica dei tuoi dati personali.
  • Cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di considerare, tuttavia, che una richiesta di cancellazione dei dati personali può essere limitata se esiste un valido motivo legale per conservarli e possono continuare a essere conservati da terze parti con le quali hai comunicato tramite il Servizio Rover. Possiamo inoltre conservare copie di informazioni memorizzate nella cache o archiviate relativamente al tuo account fino a un anno;
  • Consenso. Se il trattamento dei dati personali si basa sul tuo consenso esplicito, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti futuri;
  • Portabilità dei Dati. Hai il diritto di richiedere i tuoi dati personali in un formato tale da poter essere trasferito a un altro fornitore;
  • Puoi opporti al nostro trattamento dei dati personali se il trattamento si basa sul conseguimento dei nostri interessi legittimi; e
  • Se sei residente in Francia, puoi inviarci specifiche istruzioni sull’uso dei tuoi dati dopo la tua morte.

Per effettuare tali richieste o contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, ti invitiamo ad utilizzare le informazioni di contatto nella sezione “Contattaci” di seguito. Quando trattiamo i dati per conto di un’altra parte che è il “titolare del trattamento dei dati”, devi indirizzare la tua richiesta a tale soggetto. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, ma ti invitiamo a contattarci prima per qualsiasi domanda o dubbio.

Ci basiamo su diverse basi legali per raccogliere ed elaborare i dati personali che ti riguardano, ad esempio con il tuo consenso e/o se necessario per fornire i servizi di cui usufruisci, gestire la nostra attività, adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, o soddisfare altri interessi legittimi.

Si prega di notare che quanto sopra si applica al Servizio Rover e che le nostre affiliate possono avere procedure diverse per l’esercizio dei diritti degli interessati. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy.

Diritti e Informative Privacy della California (Do Not Sell or Share)

Se sei residente in California e il trattamento dei tuoi dati personali è soggetto al California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act (collettivamente, il “CCPA”), hai determinati diritti in relazione a tali dati:

  • Avviso al momento della raccolta. Al momento della raccolta o prima di essa, hai il diritto di ricevere un avviso sulle nostre pratiche, compresa l’ipotesi di raccolta delle categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili, gli scopi per cui tali informazioni vengono raccolte o utilizzate, se tali informazioni vengono vendute o condivise e per quanto tempo tali informazioni vengono conservate. Puoi trovare ulteriori dettagli nella presente dichiarazione facendo clic sui link sopra indicati.
  • Diritto di sapere. Hai il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che abbiamo raccolto su di te. Puoi anche richiedere informazioni sulle categorie di dati personali raccolte, sulle fonti di raccolta, sugli scopi della raccolta e della condivisione di tali informazioni, sulle categorie di informazioni condivise e sulle categorie di terze parti con cui sono state condivise tali informazioni. Molte di queste informazioni sono già state fornite nella presente Informativa sulla Privacy. Puoi visualizzare molti dei dati personali raccolte su di te accedendo al tuo account e visualizzando il tuo profilo. È inoltre possibile effettuare tale richiesta utilizzando le informazioni di contatto riportate nella sezione “Contattaci” di seguito.
  • Diritto di rettifica o alla cancellazione. Puoi richiedere la rettifica di dati personali inesatte e la cancellazione di dati personali in determinate circostanze, fatte salve alcune eccezioni. La richiesta può essere effettuata utilizzando le informazioni di contatto riportate nella sezione “Contattaci” di seguito.
  • Diritto all’opt-out di “vendita” o “condivisione” (Do Not Sell or Share). Hai il diritto di rinunciare a qualsiasi condivisione dei tuoi dati personali con terze parti nella misura in cui tale condivisione sia finalizzata alla “pubblicità comportamentale cross-context” o costituisca altrimenti una “vendita” di tali dati ai sensi del CCPA. Si noti che il CCPA dà una definizione molto ampia di “vendere”, “condividere” e “informazioni personali” e alcune delle nostre condivisioni di dati descritte nella presente Informativa sulla Privacy possono essere considerate una “vendita” o una “condivisione” in base a tali definizioni. In particolare, permettiamo ai fornitori di pubblicità e analisi di raccogliere identificatori (indirizzi IP, ID dei cookie e ID dei dispositivi mobili), dati sulle attività (navigazione, clic, utilizzo delle app), dati sui dispositivi e dati di geolocalizzazione attraverso i nostri siti e le nostre app quando utilizzi i nostri servizi online. Possiamo anche condividere informazioni con società affiliate, che possono essere utilizzate in conformità con le loro dichiarazioni sulla privacy. Non “vendiamo” né “condividiamo” altri tipi di informazioni personali. Se non desideri che noi o i nostri partner “vendiamo” o “condividiamo” dati personali, puoi rivolgere tale richiesta attraverso il Centro di Gestione della Privacy o attivando un segnale riconosciuto di preferenza di opt-out nel browser, come il Global Privacy Control. Se rinunci a queste scelte, non condivideremo o renderemo disponibili tali dati personali in modi che sono considerati una “vendita” o una “condivisione” ai sensi del CCPA. Tuttavia, continueremo a mettere a disposizione dei nostri partner (che agiscono come nostri fornitori di servizi) alcuni dati personali per aiutarci a svolgere funzioni pubblicitarie correlate. Inoltre, effettuare questa scelta non ti farà rinunciare all’utilizzo di dati personali precedentemente “venduti” o “condivisi”, né interromperà la pubblicità basata sugli interessi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.
  • Diritto di limitare l’utilizzo e la divulgazione di dati sensibili. I Servizi possono anche richiedere l’elaborazione di dati “sensibili”, come definiti nel CCPA. Questi dati possono includere la geolocalizzazione precisa derivante dall’utilizzo del Servizio, nonché i numeri di previdenza sociale, l’identificazione governativa, le comunicazioni con altri utenti, nonché i dati sanitari o altri dati personali fornite dall’utente. Quando ti viene chiesto di fornire informazioni, puoi rifiutare. Tuttavia, se scegli di non fornire informazioni necessarie per determinati prodotti o funzioni, tali prodotti o funzioni potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente. Hai il diritto di limitare l’uso dei dati personali sensibili per scopi diversi dalla fornitura dei Servizi richiesti o come altrimenti consentito dalla legge. Se utilizziamo i dati personali sensibili per tali scopi, ti informeremo e ti daremo la possibilità di limitare tale uso.
  • Diritto alla non discriminazione. Non sarai discriminato da Rover per aver esercitato i diritti previsti dal CCPA.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato, per finalità commerciali, i dati di ciascuna delle categorie di informazioni personali da noi tenute ai nostri partner commerciali e fornitori, come descritto nella tabella sopra riportata.

Puoi designare, per iscritto o tramite una procura, un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i diritti previsti dal CCPA. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo richiedere che l’agente verifichi la sua identità direttamente con noi.

Inoltre, per fornire, correggere o cancellare determinate informazioni personali, dovremo verificare la tua identità con il grado di certezza richiesto dalla legge. Verificheremo la tua richiesta chiedendoti di inviarla dall’indirizzo e-mail associato al tuo account o richiedendoti di fornire le informazioni necessarie per verificare il tuo account.

Non raccogliamo o vendiamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni.

Si prega di notare che quanto sopra si applica al Servizio Rover e che le nostre affiliate possono avere procedure diverse per l’esercizio dei diritti degli interessati. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy.

Contattaci

Disattivazione o cancellazione dell’account

Si prega di telefonarci o inviare un’e-mail utilizzando il numero di telefono o l’indirizzo e-mail relativo al proprio Paese, come indicato di seguito.

Dubbi in materia di privacy

Per eventuali domande, dubbi o reclami relativi alla presente Informativa Privacy, visita il nostro sito Centro Assistenza o contattaci:

Paese Numero Verde E-mail Indirizzo postale
Canada +1 888 453 7889 Privacy-CAD@rover.com A Place for Rover, Inc.
Attn: Privacy
711 Capitol Way S., Suite 204
Olympia, WA 98501
U.S.A.
Francia +33 1 75 85 03 11 Confidentialite-FR@rover.com
Germania +49 30 56837201 Datenschutz-DE@rover.com
Italia +39 800 729 030 Privacy-IT@rover.com
Norvegia +47 800 69 377 Personvern-NO@rover.com
Spagna +34 910 78 07 83 Privacidad-ES@rover.com
Svezia +46 8 580 970 94 Integritet-SE@rover.com
Paesi Bassi +31 20 262 2332 Privacy-NL@rover.com
Regno Unito +44 808 281 2524 Privacy-UK@rover.com
Stati Uniti +1 888 453 7889 Privacy-US@rover.com

 

Diritti relativi ai dati personali nel Regno Unito/SEE

Se desideri esercitare i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali nel Regno Unito o nell’EEA, visita visita il nostro Centro Assistenza o contattaci utilizzando le informazioni sopra riportate. Si prega di notare che potremmo dover verificare la tua identità e la tua richiesta, al grado di certezza richiesto dalla legge, prima di intraprendere ulteriori azioni circa la tua richiesta.

Se, dopo aver contattato il nostro team, desideri approfondire la tua richiesta, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, Lucid Privacy Group:

  • Per e-mail: dpo@rover.com
  • Rover Data Protection Offer, Attn: Lucid Privacy Group, 1050 Page Street, San Francisco, CA 94117, USA.

Hai anche il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di controllo nazionale, ma ti invitiamo a contattarci prima, in caso di domande o dubbi.

California e altri Stati degli USA Diritti alla privacy

Se desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy ai sensi del CCPA o di altre leggi statali applicabili o altrimenti appellarti a una decisione presa da Rover in merito ai tuoi diritti sulla privacy, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni sopra riportate. Si prega di notare che potremmo dover verificare la tua identità e la tua richiesta, al grado di certezza richiesto dalla legge, prima di intraprendere ulteriori azioni circa la tua richiesta.