Cuidado a domicilio Santa Susanna
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Los precios son cálculos por noche. Los precios pueden cambiar en función de tu búsqueda. Se aplicará una tarifa de servicio del 15% más impuestos.
Sobre: Llevo toda la vida con animales. Gatos y perros. Estoy en una protectora de gatos y soy auxiliar de veterinario. Los cuido como si fueran míos. Trabajo de noche en un hospital pero no todas las noches. Por lo que tengo mucho tiempo libre. El cual puedo utilizar para cuidar a vuestras mascotas. Mi piso es mediano. Tengo 3 gatos y se llevan muy bien. Mis servicios sería ir a casa de los dueños a cuidar a los gatos o perros.
Sobre: Estoy comprometida a dar toda la atención y cariño a los animales. Todos los que confiaron y dejaron a sus mascotas tuvieron grandes experiencias y siempre se contactan para que yo pueda cuidarlos más seguido. Tengo experiencia con razas grandes (pitbull, american bully, Golden retriever y perros grandes en general) y también con razas pequeñas. Actualmente no trabajo por lo que me quedo en casa todo el tiempo, solo salgo a llevar a mi hijo a la escuela (que está frente a mi casa) Tengo dos terrazas grandes valladas porque vivo en un ático, tienen casa termal ya preparado y todo el apoyo necesario para para receber perros durante toda sua estancia
Sobre: Hola! 😊 Tinc 28 anys, sóc auxiliar veterinària i els gossos són la meva passió ❤️🐕 Ofereixo servei de passeig de gossos al matí o al vespre, i també alguns caps de setmana. Puc: • Treure’ls a passejar • Anar al domicili del cuidador • Fer passejades per la muntanya 🌲 • Córrer amb ells o adaptar-me a les seves necessitats Sóc responsable, afectuosa i amb experiència en el món animal. 📩 Contacta’m sense compromís. Tengo disponibildad todas las mañanas, hasta la 13h y noches a partir de las 23, fines de semana completa. Algunos festivos también podria hacerlo, escribidme Tengo un piso pero no se aceden perros, podria ir a casa del cuidador como mucho o solo hacer paseos de alguna hora, o mas

Sobre: Soy amante de los animales, en mi antigua casa en Uruguay todos los vecinos del barrio asistían a casa para dejarnos sus animales a nuestro cuidado o rescatábamos de la calle y les conseguíamos familia. Realmente amo los animales, he tenido mascotas y en mi emprendimiento he tenido varios clientes de cuatro patas💚 Aceptó cuidar en mi casa y hospedarlos Actualmente no trabajo estudio veterinaria y tengo a mi cargo un gato rescatado llamado Dante y junto a mi niña de dos años lo cuidamos y le damos mucho amor Yo no ofrezco mi casa como sitio ya q es un piso. Pero asisto a domicilios si es necesario y considero que eso le genera menos estrés al animal ya que sigue en su lugar de confort

Sobre: Con más de 10 años de experiencia en el cuidado de mascotas, ofrezco atención personalizada, cariño constante y seguimiento de la rutina de cada animal. Experto en manejo de diferentes razas y temperamentos, aseguro bienestar, seguridad y tranquilidad tanto para tu mascota como para ti. Soy jubilado apasionado por los animales y su bienestar, puedo dedicarme al cuidado de perros 100%, ofreciendo atención responsable, amorosa, confiable, combinando experiencia, paciencia, cariño y profesionalismo Cuido a los perros tanto en mi hogar como en la casa del dueño, respetando la rutina que cada mascota ya tiene. Me aseguro de seguir sus horarios de alimentación, paseos y descanso, haciendo todo lo posible para que se sientan cómodos, seguros y felices, como si estuvieran en casa. Ofrezco cuidado de perros a domicilio, visitando tu hogar y siguiendo la rutina que tu mascota ya tiene. Me encargo de alimentación, paseos y juegos, asegurando bienestar, seguridad y comodidad, para que se sientan tranquilos y felices en su propio espacio.

Sobre: No son mascotas, son familia y así las cuido Hace 6 años empecé a cuidar perros y gatos mientras vivía con mi madre y ayudaba gratuitamente a amigos y conocidos quedándome en sus casas durante vacaciones o viajes. Con el tiempo descubrí que realmente disfrutaba esta experiencia: conocer nuevos animales, nuevos hogares y diferentes lugares cerca de Barcelona, incluso pueblos tranquilos donde también he realizado estancias. Tengo 29 años y llevo 12 años viviendo en España. Gracias a todos estos años de experiencia, he convivido con muchos tipos de mascotas y situaciones diferentes. He cuidado desde cachorros y gatitos recién esterilizados hasta animales que necesitaban atención especial y medicación diaria. Por ejemplo, cuidé de un gato con una pata rota al que tenía que administrar 5 medicamentos, 3 veces al día. También disfruto muchísimo de los cuidados más tranquilos y rutinarios, porque valoro la calma, la compañía y el bienestar emocional de los animales. Para mí, los animales nunca han sido “solo mascotas”. Sé perfectamente que son miembros muy importantes de la familia, y por eso siempre intento que se sientan seguros, tranquilos y queridos mientras sus humanos no están. También entiendo lo importante que es para los dueños sentirse en paz cuando dejan su casa y a sus compañeros al cuidado de alguien. Además de cuidar de los animales, también respeto y cuido mucho el hogar. Me gusta mantener la limpieza, el orden y una buena energía en el espacio para que, cuando vuelvas, sientas que todo ha estado bien cuidado y en armonía, como si nada hubiese cambiado. Tengo coche propio y puedo desplazarme sin problema a diferentes zonas de Barcelona y alrededores. Toda mi documentación está en regla y puedo proporcionarla sin problema. Aunque soy nueva en esta aplicación, llevo años recibiendo recomendaciones por parte de amigos y conocidos, por eso hasta ahora nunca había necesitado registrarme aquí. También puedo compartir referencias y recomendaciones adicionales por privado además de las que aparecen en mi perfil. Trabajo como profesora de meditación, tanto online como presencial. La mayor parte del tiempo trabajo desde casa, por eso tengo mucha facilidad para pasar tiempo acompañando y cuidando gatos en un ambiente tranquilo y estable. Algunos fines de semana organizo meditaciones en grupo en Barcelona o salgo unas horas para ver a mi familia, por ejemplo para comer juntos o asistir a partidos de fútbol de mi hermano pequeño, pero en general llevo una vida muy tranquila y casera. También entreno y practico yoga en casa, disfruto mucho de la calma, del silencio y de crear un ambiente limpio y agradable. Para mí, cuidar gatos no es solo un trabajo: también es una manera de vivir más despacio, conectar con nuevos animales, disfrutar de su compañía y mantener una rutina tranquila y responsable mientras trabajo desde casa. Actualmente no recibo gatos en mi casa, ya que vivo en una habitación alquilada en Barcelona. Por eso, todos los cuidados los realizo en el hogar del dueño, donde el gato puede mantenerse en su entorno habitual, tranquilo y seguro. Soy una persona muy responsable, ordenada y cuidadosa con el espacio ajeno. Nunca invito a otras personas a la casa y siempre intento mantener todo limpio, tranquilo y en armonía. Sigo cuidadosamente todas las instrucciones relacionadas con la alimentación, medicación, seguridad y rutina del gato para que tanto el animal como sus dueños se sientan completamente tranquilos durante su ausencia.

Sobre: Me encantan los animales y siempre he tenido mucho cariño por ellos, especialmente por perros y gatos. Soy una chica muy activa y me encanta salir a pasear, jugar y pasar tiempo con los animales. Me considero responsable, cariñosa y atenta, y me adapto a las necesidades de cada mascota. Estaré encantada de cuidar de ellos, hacerles compañía y darles unos buenos paseos para que se diviertan y gasten energía. 🐾❤️ Estudio de 15:00 a 21:30, por lo que tengo las mañanas disponibles para cuidar y pasear mascotas. También puedo hacer visitas por la noche después de clase, según el horario. Tengo disponibilidad los fines de semana y puedo adaptarme a las necesidades de cada mascota. Me adapto a las necesidades y rutinas de cada mascota, tanto si necesita paseos y juegos como si necesita compañía en casa. Soy responsable, cariñosa y cuidadosa, y me gusta que los animales se sientan tranquilos y cómodos conmigo. Puedo cuidar tanto de perros como de gatos, respetando siempre su espacio y sus costumbres. 🐶🐱❤️
Sobre: He cuidado mascotas a familiares , amigos, y tengo un vínculo muy amoroso con ellos. La última mascota que tuve fue una hurona !!! Un amor total ! Bueno, si bien trabajo, hay semanas que lo hago por las tardes y mi pareja a la mañana, por lo cual siempre hay gente en casa. Si bien vivo en un piso, tenemos terraza y muy cerca hay un espacio especifico para llevarlos a jugar y hacer sus necesidades. Queda a unos metros de casa.
Sobre: E cuidado a perros toda mi vida pues mi madre tenia un abrigo de animales y oy me emociona saber que bueno trabajar con esto Suelo estar en casa gran parte del tiempo y con el espacio solemos aprovechar bastante el jardín. Suelo jugar mucho con ellos en el exterior Me gusta mantener la rutina del animal para que se sienta más a gusto posible con mi presencia Siempre con mucho respeto y amor al animal
Sobre: He tenido perros y gatos toda mi vida. Mi motivación como cuidadora, es poder ser la compañía de animales de otras personas que necesiten irse a trabajar / otras obligaciones. No me gusta la soledad de los animales y siempre que alguien me dice que tiene que irse a alguna parte y no puede hacerse cargo, me ofrezco a cuidarles. Soy freelance hago bolsos de ganchillo y manejo una tienda online por lo que tengo tiempo libre. Puedo ir a cuidar de tus gatos o a pasear a tu perro :) Cualquier cosa puedes escribirme para conocerme más. Soy muy sensible con los animales, hago esto genuinamente pensando en que tú podrás irte tranquil@ sabiendo que tu animal no está solo, aburrido ni triste. Cuido en el domicilio ya que en mi casa ya tengo mis dos gatas y son “muy suyas”. Si tienes gatos es preferible ir a tu casa ya que ellos son muy de sus espacios y sus cosas. Y si tienes perro, puedo ir a y sacarle a pasear y jugar con él. Estoy abierta a pasear alguna vez contigo para que se acostumbre a mí.
Sobre: Focalizada en la Salud física y mental para tu perro! Paseos, educación, lavado, residencia, guarderia, cuidados, traslados/visitas a veterinario, alimentación. Grupos pequeños y equilibrados. Se hace reconocimiento, presentación y adaptación. Se dispone de varios horarios y varias salidas al día. Apasionada de los perros, estudiando etología y alimentación Barf. Tengo experiencia en cuidado de perros, suelo quedarme con alguno de mis vecinos y familiares cuando no están en casa. De ahí surgió la idea. Tengo a Aldo y Arya, dos mestizos con deje de caza, equilibrados, sociables y educados. Los paseos serán en zonas hábiles para ellos. Se analizará comportamiento y características de cada uno, (edad, energía, necesidades) Tenemos cerca varios parques, bosquecitos, pipican grande, montaña y río. Según como sea tu peludo iremos a un sitio u otro. Nos adaptamos a todo tipo de energía, desde paseos tranquilos a sesiones de liberación de energía (correr, juegos, etc) Una vez conozca el comportamiento del perro, sociabilidad, costumbres, etc… los puedo llevar a la playa o hacer excursiones por otras zonas y vosotros queréis y autorizáis. Mi principal objetivo es que ellos disfruten y puedan ser ellos mismos. Cuándo los perros estén en casa, asociarán a lugar de descanso. Tienen acceso a las 2 terrazas y al comedor. En caso de residencia o guardería han de traer su camita y algún juguete preferido. Dormirán en el comedor que es amplio y espacioso. Se pueden subir al sofá. Ofrezco servicio en la introducción a la dieta Barf o comida real cocinada. También ofrezco servicio de lavado, traslados incluso visitas veterinarias si tú no puedes llevarlos. Es muy importante hacer la presentación correctamente y antes de dejarlos en guardería o residencia, hacer unas pequeñas introducciones de una hora y medio día hará que el perro conozca el lugar y reconozca que lo vendréis a buscar y no lo estáis abandonando. Se convertirá en una de sus rutinas preferidas. Os enviaré fotos i vídeos por privado. En mi cuenta de instagram iré colgando contenido de lo que realizamos siempre que vosotros lo autoricéis! Así podréis ver la rutina diaria que hacemos. Os esperamos!! Actualmente dispongo de todo el día para el cuidado de los perros. Se les hace un mínimo de 3 paseos diarios, uno de ellos de 45’ a 120’ Tengo dos perros sociables. Para mi es muy importante una buena presentación fuera del hogar y la adaptación con los nuevos miembros. Se hará previamente rutina de socialización. No se aceptan perros no estirilizados.
Sobre: Soy una chica de 28 años con experiencia de varios perros los mios todos ppp aparte de los de mi família o en casa que siempre hemos tenido un monton de perros . He cuidado perros de compañeros de trabajo yendo a su casa a darles la comida, pasear, jugar para que estén cansados por la noche. De familiares. Asi que hablame sin problema para poder gestionar y quadrar los cuidados de tu peludo haré todo lo que este en mis manos y sea posible. Me e mudado aqui en mi ubicación actual hace poco es una casa de 800m2 donde esta todo ballado y bien preparado ya que yo también tengo dos perros anteriormente mi casa era un manso de payes. yo tengo un perro como bien dice en mi perfil donde no ahí problema para estar juntos con otros y así poder disfrutar todos.
Sobre: Buenas, solo e cuidado a perros de mis familiares, ya que en Argentina no hay cuidadores de perros a no ser que los lleven a una guardería, y como disfruto cuidar mucho a los animalitos me llamó la atención de poder hacer algo que disfruto Le cuido la perrita a mi amigo, y tengo el día libre hasta que vuelva del trabajo y me gustaría seguir con el cuidados de otros perritos ❤️ No puedo ofrecer el servicio de cuidarlos en mi piso, ya que vivo en un apartamento pequeño con terraza y ya está la perrita de mi amigo

Sobre: Más allá de cuidar más que a mi misma a mis 2 perros, siempre he sentido debilidad por todo tipo de animales y de cuidarlos y mimarlos :) Trabajo a tiempo parcial, así que tengo tiempo de sobra para cuidar a tus peludos, sobre todo ahora que tengo vacaciones. Los fines de semana también estoy disponible. Tengo un jardín vallado y 2 perros que harán compañía a tu peludo. En caso de cuidarlo en tu casa sigo en orden todo lo que me pidas y, obviamente, ofrezo la compañía y necesidades requeridas al peludo que sea (perro o gato)
Sobre: 🐾 Sobre mí ¡Hola! Soy una gran amante de los animales y siempre han formado parte de mi vida. He convivido con un periquito, un hámster y actualmente comparto mi día a día con mi gato de 8 años, que es uno más de la familia. 🐶🐱 Mi experiencia A lo largo de los años he cuidado de gatos y de perros pequeños y medianos de familiares, amigos y conocidos, tanto en sus casas como haciendo visitas. Me adapto a las necesidades de cada mascota, ya sea dar paseos, jugar con ellos, preparar su comida, limpiar el arenero o simplemente hacerles compañía y darles mucho cariño. También tengo experiencia con mascotas mayores, entendiendo que necesitan un ritmo más tranquilo, paciencia y una atención especial. Cada animal tiene su propia personalidad, por eso siempre intento respetar sus rutinas, su espacio y sus tiempos para que se sientan seguros y cómodos. 💛 ¿Por qué confiar en mí? Sé lo importante que es encontrar a alguien de confianza con quien dejar a tu mascota, y por eso me implico en que reciba el mismo cariño y atención que le daría en casa. Mi objetivo es que se sienta acompañada, tranquila y feliz durante tu ausencia. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos en todo momento. Cuidar de animales es algo que disfruto de verdad, y trataré a tu peludo como si fuera uno más de la familia. Actualmente trabajo, pero tengo la suerte de hacerlo en modalidad semipresencial, lo que me da bastante flexibilidad para organizar mi tiempo y compaginarlo con el cuidado de mascotas. Gracias a eso puedo adaptarme con facilidad a sus rutinas, ya sea para hacer visitas, paseos o quedarme con ellos durante más tiempo si lo necesitan. Siempre intento que cada mascota se sienta cómoda, tranquila y bien acompañada, respetando sus hábitos y dándoles mucho cariño y atención. Me encanta pasar tiempo con animales, así que para mí no es solo una responsabilidad, sino algo que realmente disfruto. 😊 Si tienes cualquier duda o quieres contarme qué necesita tu peludo, ¡estaré encantada de hablar contigo! Aquí tienes una versión adaptada al español, con un tono cercano, natural y de confianza: Redacción Cuando cuido de una mascota en su propia casa, intento seguir su rutina habitual para que se sienta lo más cómoda, tranquila y segura posible en un entorno que ya conoce. Me adapto siempre a las indicaciones de cada familia, ya sea con los horarios de comida, los paseos, la limpieza del arenero, los momentos de juego o cualquier otra necesidad que tenga. También soy muy respetuosa con el hogar y procuro dejar todo limpio y ordenado. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos y ver cómo está su peludo. Mi objetivo es que la mascota reciba mucho cariño, atención y los mejores cuidados, haciendo que se sienta acompañada y feliz mientras su familia no está.
“Maricruz cuidó muy bien de Pixel. Aunque solo se habían conocido una vez antes, él estuvo tranquilo y feliz con ella. Me encantó la comunicación durante toda la estancia, con fotos, vídeos y actualizaciones frecuentes. Cuando lo recogí, estaba contento y muy bien cuidado. Me dio mucha tranquilidad dejarlo con ella y sin duda volveríamos a confiar en ella.”

Sobre: He convivido y cuidado gatos y perros toda mi vida. Actualmente cuido del perro y el gato en casa de mi pareja y, en mi país, mi familia tiene un gato y varios perros. Ofrezco visitas a domicilio y paseos 1:1: alimentación, agua fresca, limpieza de areneros, juego/enriquecimiento, higiene básica (peinado, limpieza de comederos), fotos y actualizaciones en cada visita. ¿Qué me distingue? Cuidado individual y rutinas consistentes; puntualidad y seguimiento fiel de las indicaciones del tutor. Comunicación clara con fotoinformes y detalles de cada paseo/visita. Manejo de animales tímidos o sensibles: respeto de su espacio, lectura de señales de estrés. Higiene cuidada: areneros limpios, comederos/bebederos desinfectados, control de olores. Seguridad en paseos: arnés correctamente ajustado, control de zonas concurridas, evitar cruces con perros reactivos. Medicación simple si es necesaria (vía oral) siguiendo el protocolo del tutor. Cachorros: no soy adiestradora, pero aplico vuestras pautas (rutinas de baño y comida, salidas cortas y frecuentes, refuerzo positivo básico, socialización controlada). Senior: paseos tranquilos y adaptados, control del ritmo, ayuda para subir/bajar, recordatorios de medicación y observación de señales de dolor o fatiga. Extra Idiomas: español (A2, en formación), inglés (B2), ucraniano y ruso. Barcelona ciudad; disponibilidad fines de semana y turnos rotativos. Actualmente estoy de vacaciones en la escuela de idiomas, así que puedo estar disponible todos los días y a cualquier hora. A partir del 10 de febrero, mi disponibilidad será: de lunes a jueves desde las 12:00, y viernes, sábado y domingo en cualquier horario. Estudio en Barcelona, dispongo de vehículo propio y puedo desplazarme a otras localidades. También puedo ofrecer alojamiento en mi casa si se requiere estancia. Tengo tiempo de sobra para paseos largos y juego, y puedo adaptarme a necesidades de última hora. cuidado individual, rutinas claras, higiene estricta y comunicación constante para que vuestra mascota esté segura y tranquila No tengo animales propios en mi piso. También cuido del perro y el gato en casa de mi pareja, así que estoy acostumbrada a rutinas y a leer señales. Tu mascota estará sin otros animales, con su propio espacio (zona de descanso, comedero/bebedero y, si es gato, arenero separado). Vivo cerca de la playa, con zonas amplias para pasear y ejercitarse. Mantengo el hogar ordenado e higiénico: limpieza diaria, ventilación, desinfección de comederos y, en el caso de gatos, arenero limpio y control de olores. Siempre retiro los excrementos durante los paseos. En casa del tutor Respeto las rutinas que me indiquéis (horarios de comida, medicación, paseos, juego). Realizo paseos 1:1, controlo el arnés/collar antes de salir y no suelto al perro salvo autorización expresa y zona segura. Con gatos, sigo vuestras pautas de acceso a habitaciones, escondites y enriquecimiento (juguetes interactivos, rascadores). Medidas de seguridad Presentación tranquila y meet & greet previo cuando sea posible. Fotos y actualizaciones en cada visita/paseo. Cierres y ventanas revisados; plantas/objetos potencialmente peligrosos fuera de alcance. Agua fresca siempre disponible; en paseos largos llevo agua y pausa de descanso. Plan de emergencia: contacto del tutor y del veterinario; transporte propio para ir a clínica si hiciera falta. Puedo administrar medicación sencilla vía oral siguiendo vuestras instrucciones. Entorno y bienestar Dispongo de espacio suficiente para perro o gato y puedo adaptar zonas según su carácter (tímidos, activos, seniors). Cerca de casa hay rutas tranquilas y zonas abiertas para ejercicio moderado. Si necesitáis alojamiento (estancia), puedo valorarlo y habilitar una zona estable con su cama, manta y juguetes.

“Ha sido una cuidadora increíble. Desde el principio fue súper atenta, responsable y muy comunicativa. Me enviaba actualizaciones, fotos y vídeos varias veces al día, lo que me dio muchísima tranquilidad mientras estaba fuera. Además, dejé a uno de mis gatos con un poco de malestar estomacal y tenía que darle probióticos. Antes de dárselos, me envió una foto para confirmar conmigo que era el producto correcto, algo que demuestra muchísimo el cuidado y la responsabilidad con la que trata a los animales. Fue súper cariñosa con mis gatos y se nota claramente que su nivel de cuidado va mucho más allá de lo habitual. También dejó la casa limpia y ordenada, algo que agradecí muchísimo al volver. Confiaría en ella para cuidar de cualquier animal sin dudarlo y no podría recomendarla más. Se nota que realmente le importan las mascotas que cuida y que pone atención incluso en los pequeños detalles. Sin duda volvería a contar con ella. ❤️”


Sobre: Cuido perros desde hace unos años, aunque he tenido perro y gato propio toda mi vida, últimamente he cuidado perros de vecinos y amigos que han confiado en mi pero quiero tener la experiencia de poder cuidar y conocer a otros perros y gatos Estoy estudiando un grado de veterinaria y en mis ratos libres ofrezco mis servicios para cuidar o hacer algunos de los paseos de tu mascota. Tengo 2 perros, uno de 8 meses y el otro de 13 años, ademas de 9 gatos que andan a sus anchas por el jardín. Tengo buenos métodos de cuidado y me adapto a nuevos métodos para cuidar a tu mascota
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Santa Susanna es de 20 €
Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
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Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Santa Susanna pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

