Cuidado a domicilio El Vellón

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Foto del cuidador: Marina C.
Identidad verificada
Marina C.
desde
25 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 4 reseñas
1 dueño que repite
15 años de experiencia
El Molar, 28710

Sobre: Amo a los perretes como miembros de la familia que son y si no tienes tiempo de sacarle no le dejes sin su paseo! No dudes en contactar y dejar que su tarde sea entretenida junto con mi peludo amoroso. Hago rutas de hora y media/ dos horas todos los dias y los finde doblete! Amo llevarles al campo que es donde más disfrutan. Durante la semana paseos de tarde a partir de las 16:00 Fines de semana completa disponibilidad, tanto mañanas como tardes. Avisar con antelacion de un dia para poder organizar tiempos y rutas con ellos Mi peludo es como un miembro mas de la familia y todo lo que pueda hacer por el para que disfrute lo hare, igual haria con el resto de peludos que quieran contar con mis servicios. Además de ser responsable soy graduada en veterinaria de hace ya 7años y aunque no me dedique a la clinica de pequeños animales siempre estoy al dia para ayudar a mi perro a estar bien y a salvo.

Foto del cuidador: Karen G.
Identidad verificada
Karen G.
desde
15 €
por noche
6 años de experiencia
El Molar, 28710

Sobre: Mi amor por los animales viene desde siempre; en mi país crecí rodeada de mascotas que eran parte de mi familia. Tras migrar, me hace mucha falta esa compañía perruna diariamente, por lo que cuidar y pasear a los perros de vecinos y amigos se convirtió en mi forma favorita de darles todo ese cariño, mimos y atención que tengo para ofrecer. Desde muy joven he estado a cargo de mascotas, lo que me ha enseñado a ser sumamente responsable, paciente y atenta a cada detalle de su bienestar. Estar con ellos me llena de alegría; disfruto dedicarles tiempo de calidad, jugar, consentirlos y asegurarme de que se sientan seguros, amados y felices en todo momento. Actualmente dispongo de tiempo completo y flexibilidad total de horarios, tanto de lunes a viernes como los fines de semana. Estoy disponible por las mañanas, tardes y noches para adaptarme a la rutina de tu mascota, ya sea para paseos diarios, visitas o cuidados a domicilio según lo necesites☺️ Ofrezco mis servicios enfocados en paseos seguros y en el cuidado directamente en el domicilio del dueño, ya que es el entorno donde tu perro se siente más cómodo y tranquilo. Me aseguro de respetar sus horarios de comida, paseos y costumbres en casa, manteniendo siempre una comunicación continua con fotos y actualizaciones de cada visita para tu total tranquilidad🐕

Foto del cuidador: Lucia Elena V.
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Lucia Elena V.
Cuidador estrella
desde
20 €
por noche
4.9 de 5 estrellas
• 13 reseñas
3 dueños que repiten
5 años de experiencia
San Sebastián de los Reyes, 28702

Sobre: Desde pequeña he convivido con animales y siempre han sido parte de mi vida🤎. De niña tuve una perrita, y de adulta, un gatito junto con una preciosa pitbull rescatada junto con su cachorro, lo que me permitió aprender a atender tanto a mascotas tranquilas como a perros jóvenes y enérgicos! Además, en mis últimos trabajos en casas particulares, me encargaba de dar de comer y cuidar a los perritos del hogar de forma diaria. Siempre he tenido una conexión especial con los animales, suelen acercarse a mí con facilidad, se sienten tranquilos y confiados en mi presencia🥰. Soy una persona paciente, cariñosa y atenta a las necesidades de cada mascota, respetando sus rutinas, alimentación y tiempos de adaptación. Mi objetivo es que se sientan seguros, acompañados y queridos, como si estuvieran en casa 🏡✨. Trabajo por horas, así que tengo mucha disponibilidad para el cuidado de tu mascota. Vivo solo con mi hermano, quien es estudiante universitario, suele estar por las tardes. Los fines de semana estoy todo el día en casa, así que puedo dedicarme de lleno ☺️. No tengo mascotas actualmente, así que tu mascota no tendrá que compartir el espacio con alguien más. Todo mi tiempo y cuidado serán dedicados a él/ella 🧸🤎.

Foto del cuidador: Juan Pablo M.
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Juan Pablo M.
Cuidador estrella
desde
18 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 14 reseñas
2 dueños que repiten
25 años de experiencia
Torrejón de Ardoz, 28850

“Excelente cuidador y persona,muy atento enviando fotos y siendo cercano”

Foto de perfil
Daniel C.
Foto del cuidador: Tamara G.
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Tamara G.
desde
60 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 6 reseñas
1 dueño que repite
20 años de experiencia
Colmenar Viejo, 28770

Sobre: Llevo 20 años como educadora y entrenadora animal, con experiencia también en perros de asistencia y terapia. He investigado y publicado sobre bienestar animal. No solo cuido, sino que comprendo a cada animal según su historia, naturaleza y necesidades, asegurando que el cambio de entorno les afecte lo menos posible. No puedo hacer que se sientan como en casa pero si en su casa. Los compañeros que llegan a casa, marcan sus ritmos de atención, salidas y descanso. Estaréis informados en todo momento, salvo cuando nos toque descansar 🙂 Mi hogar es un entorno seguro, con espacio para sus juegos y descanso bajo mi supervisión 24 horas. Dispongo de dos espacios: chalet vallado con gran jardín y piso.

Foto del cuidador: Luisa Fernanda P.
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Luisa Fernanda P.
desde
19 €
por noche
16 años de experiencia
Madrid, 28004

Sobre: Soy Luisa, responsable, cariñosa y amante de los animales. Me encanta cuidar, jugar y dar mimos a las mascotas, siempre respetando su personalidad y necesidades. 🐾 Actualmente tengo una rutina flexible y bastante disponibilidad para cuidar mascotas. Puedo adaptarme a sus horarios, dedicarles tiempo, jugar con ellos y mantener sus rutinas habituales. Me gusta que cada mascota se sienta tranquila y segura. Respeto sus espacios y rutinas, sigo cuidadosamente las indicaciones de sus dueños y mantengo una comunicación constante durante el cuidado.

Foto del cuidador: Eukarys A.
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Eukarys A.
desde
19 €
por noche
5 años de experiencia
Madrid, 28710

Sobre: He cuidado perros y gatos desde que tengo 12 años, amo muchísimo los animales, cuidarlos es un privilegio y una felicidad en mi día a día Estoy disponible para cualquier horario, de lunes a lunes a la hora que necesites podré prestar mis servicios para cuidar a tus pequeñitos peludos, no dudes en preguntar Preferiblemente es mejor cuidar de tu mascota en su casa ya que así estará en más comodidad para el pequeño peludo, de ser en mi casa (cuidador) no tendré ningún problema

Foto del cuidador: Raquel B.
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Raquel B.
desde
10 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 2 reseñas
5 años de experiencia
Daganzo de Arriba, 28814

Sobre: Lo que más me diferencia es que, además de sentir un profundo amor y respeto por los animales, soy profesional veterinaria. Para mí, cada mascota es un miembro más de la familia, y entiendo perfectamente la importancia de que reciba cuidados de calidad, cariño y atención individualizada cuando sus tutores no pueden estar presentes. Mi experiencia veterinaria me permite detectar cambios en el comportamiento o en el estado de salud de forma temprana, administrar medicación si es necesario y ofrecer cuidados especiales a cachorros, animales senior o mascotas con necesidades médicas específicas. Siempre priorizo su bienestar físico y emocional, adaptándome a su personalidad, rutinas y preferencias para que se sientan seguros y tranquilos. Ya sea durante los paseos, en las visitas a domicilio o en los cuidados diarios, mi objetivo es que cada animal se sienta acompañado, querido y atendido como si estuviera con su propia familia. Además, mantengo una comunicación cercana con los tutores, enviando información y fotografías para que puedan estar tranquilos y disfrutar sabiendo que su compañero está en las mejores manos. Dispongo de total flexibilidad horaria para adaptarme al cuidado de tus mascotas, pudiendo dedicarles el tiempo, la atención y el cariño que necesitan en cada momento. Actualmente soy opositora y compagino mis estudios con un trabajo parcial en horario nocturno, lo que me permite tener gran disponibilidad durante el día y organizarme fácilmente según vuestras necesidades. No dudes en contactarme para obtener más información y poder coordinar las visitas o cuidados de la forma que mejor se adapte a vosotros y a vuestros animales. Cuidaré de tus perros y gatos en su casa y como si fueran parte de mi propia familia. Me aseguraré de que tengan su rutina, su comida y sus paseos, pero también de darles cariño, compañía y tranquilidad para que no te echen tanto de menos. Estaré pendiente de sus necesidades, de su bienestar y de esos pequeños detalles que los hacen sentir seguros y felices, para que tú puedas estar tranquilo sabiendo que están en buenas manos 💛

Foto del cuidador: Tatiana S.
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Tatiana S.
desde
40 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 1 reseña
1 año de experiencia
San Agustín del Guadalix, 28750

Sobre: Tengo mascotas desde siempre, ahora mismo mis 3 perros son mi vida y además tengo una finca donde cuido de mi caballo. Es por ello que tengo una sensibilidad especial con los animales, a los que aprecio y valoro. Tengo experiencia tanto con perros mayores, como la mia que tiene 15 años, como con cachorros. Hace unos años hice un voluntariado en una protectora cuidando gatos y paseando perros, por lo que me se manejar con soltura. Actualmente estudio en la universidad, por lo que tengo disponibilidad por la mañana o por la tarde, según el día y horario que cuadre con el dueño de la mascota. Preferiblemente iría a la casa del dueño para cuidar de su mascota, ya que creo que estas se estresan más si se les cambia constantemente del entorno al que están acostumbrados. Les daría una dieta acorde a su edad y estado físico y sus paseos necesarios, aparte de una infinidad de mimos si la mascota lo necesita. Si es una mascota mas tímida o que necesita espacio, se lo daré. Me amoldaré siempre acorde a las necesidades de la mascota. Si tiene algún tipo de enfermedad o cuidado especial, estaré atenta.

Foto del cuidador: Haru J.
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Haru J.
desde
20 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 3 reseñas
6 años de experiencia
Madrid, 28042

Sobre: Cuido todo tipo de animales, ya sean perros, conejos, hamsters, etc... Siempre e cuidado de perros con bastante variedad en relación de razas y conductas. Tengo estudios relacionados a los animales cómo por ejemplo auxiliar de veterinaria. Soy un joven con tiempo libre que le encanta estar en compañía de animales. Puedo cuidar a tus mascotas entre semana o los fines de semana. Vivo en un piso pero en la zona donde vivo hay descampados y cuenta con muchos perros en la zona, por lo que tú mascota no se sentirá aburrida, estará socializando constantemente y recibirá cariño y atención siempre.

Foto del cuidador: Fausta Graciela C.
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Fausta Graciela C.
desde
19 €
por noche
4.9 de 5 estrellas
• 9 reseñas
1 dueño que repite
4 años de experiencia
Madrid, 28034

Sobre: Estoy atenta en lo que pudieran necesitar. Me encantan sus ocurrencias y las comidas las doy a tiempo, al igual que los paseos del día. Todo mi vida vida estuve acompañado de mascotas. Mis padres me inculcaron desde pequeña el amor hacia ellos. En mi día a día comparto con ellos, estoy siempre pendiente en todo lo que puedan necesitar, atención, cariño, jugar y demás. Por eso es que estoy segura que en mi hogar siempre habrá un lugar para ellos. En los paseos siempre les llevo sus chuches y muchos juguetes que tengo en casa para ellos. Estoy muy segura que la pasaremos espectacular, ya que dispongo de mucho tiempo para estar con ellos. Soy ama de casa. Tengo todo el tiempo que se necesite. Por eso es que los tengo muy bien cuidados y alimentados. No habría ningún problema Tengo una casa amplia. Ellos pueden desplazarse por donde quieran. Los peluditos suelen correr y jugar conmigo en toda la casa. Las comidas las tendrán a su hora que me indiquen. Y por mi parte siempre tengo chuches y juguetes por qué se que ellos deben divertirse aún estando en casa. Me hacen feliz tenerlos aquí.

Foto del cuidador: Clara S.
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Clara S.
desde
16 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 7 reseñas
11 años de experiencia
Soto del Real, 28791

Sobre: Vengo cuidando de perros y gatos desde hace varios años, tanto de los míos como de los que están tutelados por la protectora de animales en la cual soy presidenta y cofundadora (Proyecto Alegría Animal). Mi amor por los animales me ha llevado a enfocar todos los aspectos de mi vida hacia ellos, tanto a nivel profesional como personal. Tengo extensa experiencia en albergar en mi casa animales (gatos, aves y perros), muchos de ellos han sido rescatados al borde de la muerte y una vez curados, alimentados y cuidados han sido adoptados felizmente a través de la asociación. Trabajo desde mi domicilio prácticamente todos los días (de Lunes a Viernes), además tengo flexibilidad horaria ya que trabajo por cuenta propia y los horarios los determino yo. Si tu mascota es un perrito podrá tomar el aire en el patio (20m2 amurallado) o bien tirarse en el sofá a echarse la siesta. También podrá estar con mi perra si le gusta la compañía perruna. Los paseos que dará serán en un entorno natural, tranquilo y tan largos como le apetezcan. Si tu mascota es un gatito según su carácter podrá compartir espacio con mis gatos. En caso de que prefiera estar solo tendrá un espacio super cómodo y soleado exclusivo para él solito. En todo momento estarás informad@ de cómo está tu peludo! Trabajo por las mañanas así que por las tardes puedo dedicarme a cuidar animalejos. Las visitas de gatitos en su domicilio las hago de 1h mínimo para atenderles bien. Cuidate del animal como si fuera mío, enviándote fotos y vídeos e información de todo lo que vea en mis visitas.

Foto del cuidador: David B.
Identidad verificada
David B.
desde
19 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 2 reseñas
10 años de experiencia
Madrid, 28012

Sobre: Tengo experiencia cuidando perros desde hace años y me encanta compartir tiempo con ellos. Soy una persona responsable, paciente atenta y me adapto a las necesidades de cada mascota. Me gusta que se sientan cómodos, seguros y acompañados durante todo el tiempo que estén conmigo. También se respetar su espacio, mantener sus rutinas y darles mucho cariño. Tenemos disponibilidad y tiempo para dedicar a las mascotas. Nos gusta compartir tiempo con ellas, jugar, darles atención y mantener sus rutinas habituales. Podemos adaptar los horarios a las necesidades de cada perro y ofrecerles compañía durante su estancia con nosotros. Contamos con un espacio preparado, limpio, seguro y con aire acondicionado para recibir a las mascotas. Nos aseguramos de que estén siempre acompañadas y supervisadas, respetando sus rutinas y necesidades. Además, contamos con un ambiente tranquilo y familiar para que se sientan cómodas y como en casa.

Foto del cuidador: Matilda M.
Identidad verificada
Matilda M.
desde
19 €
por noche
10 años de experiencia
Alcalá de Henares, 28807

Sobre: Desde pequeña me han encantado los animales y tengo experiencia cuidándolos. En casa de mis padres tengo dos gatos y una perra, con los que convivo desde hace años y de los que me encanta cuidar, jugar y pasar tiempo con ellos. Actualmente soy estudiante y vivo en un piso, por lo que echo mucho de menos tener animales conmigo y poder interactuar con ellos en mi día a día. Me encantaría aprovechar para cuidar de vuestras mascotas, darles cariño, jugar con ellas y hacer que se sientan acompañadas y seguras. Soy estudiante y estudio por las mañanas entre semana, por lo que tengo las tardes completamente libres para dedicarme al cuidado de mascotas. Los fines de semana también tengo disponibilidad al 100%, así que puedo adaptarme bastante bien a los horarios que necesites. Me encanta aprovechar mi tiempo libre para estar con animales, pasear, jugar con ellos y darles toda la atención que necesiten. Vivo en un piso bastante espacioso y convivo con otra persona que, al igual que yo, es una gran amante de los animales. Es un entorno tranquilo, cuidado y preparado para que una mascota se sienta cómoda y acompañada. Siempre me adapto a las necesidades y rutinas de cada animal, respetando sus espacios, horarios y costumbres.

Foto del cuidador: Kate L.
Identidad verificada
Kate L.
desde
19 €
por noche
20 años de experiencia
Madrid, 28017

Sobre: Cuido gatos y perros desde los 13 años tuve 2 gatos hasta ser adulta, luego me encargaba de la boxer de mi primo cuando el viajaba y actualmente tengo 2 gatos y un perro Bichón maltés que se llama Otto. Mis amigos me encargan a sus mascotas cuando salen de viaje como es el caso de Baco que es un Bulldog de más de 10 años. Actualmente me encuentro en Madrid cursando un máster, pero desde donde vengo, Perú, convivo diariamente con mis mascotas y estoy acostumbrada a organizar mi tiempo en tono a sus necesidades. Jugar con ellos, alimentarlos y observar que se encuentren bien, ahora mismo los cuida mi hermana y están bajo buenas manos. Es así que cuidar a otras mascotas es algo que hago con gusto y responsabilidad. Si prefieres que tu mascota se encuentre en tu casa yo me encargo de su cuidado, alimentación y seguir las normas que tengas. Siempre pendiente de sus horarios de comida, paseo (de ser el caso) y entretenerlo. En caso se necesite que le suministre alguna medicación, me gustaría que me dejaras las indicaciones claras para poder cumplir con ello.

Foto del cuidador: Eva E.
Identidad verificada
Eva E.
desde
20 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 17 reseñas
5 años de experiencia
Madrid, 28028

Sobre: I'm Eva Espinoza, a 26-year pet care expert with a passion for animals, skilled in caring for puppies and senior dogs. I've rescued and cared for many dogs, providing a loving and safe home. Pet care is a big part of my daily routine. I prioritize feeding, walking, playing, and giving attention to ensure pets feel safe and loved. I provide a safe, loving environment for pets, prioritizing their physical and emotional well-being, and maintaining open communication with owners to ensure their furry friends receive the best care possible, tailored to their individual needs and personalities.

Foto del cuidador: Roxana O.
Identidad verificada
Roxana O.
desde
18 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 8 reseñas
5 años de experiencia
Madrid, 28038

Sobre: Cuido perritos de todas las razas desde muy pequeña, siempre tuvimos mascotas y me encargaba de alimentarlos, bañarlos, pasarlos y todas sus necesidades. Trabajo remoto, así que puedo cuidar mascotas como gatitos o perritos en todo momento y mucho más los fines de semana y en las tardes. Suelo cuidar de los pequeños detalles, que los animalitos estén muy bien hidratados y alimentados, jugar con ellos y procurar que no tengan estrés.

Foto del cuidador: Lucia Rosa D.
Identidad verificada
Lucia Rosa D.
desde
15 €
por noche
3 años de experiencia
Valdelagua, 28750

Sobre: Tengo un perro y gato además dos pájaros y me encantaría pasear perritos porque me pasiona los animales desde que me di cuenta es lo mejor que hay. Estudio y tengo tiempo flexible para poder trabajar, y hago responsabilidades de la casa y también de las mascotas y soy responsable con todo Tengo un jardín enorme y con piscina, puedo jugar con los animales ahí mismo y tengo un parque para poder jugar, con pelota y más.

Foto del cuidador: Carla R.
Carla R.
desde
50 €
por noche
5 años de experiencia
Fuente el Saz de Jarama, 28140

Sobre: Hola, mi nombre es Carla. Desde hace 10 años cuido con amor y dedicación a mi perrita Rumba. Gracias a ella descubrí mi vocación por el cuidado animal y, desde hace 5 años, me desempeño como enfermera veterinaria en hospitales de referencia. Durante este tiempo he acompañado a pacientes y familias en distintos procesos médicos, siempre con un enfoque en el bienestar, la empatía y la calidad de los cuidados. Para mí, la enfermería veterinaria no es solo una profesión, sino una manera de devolver a los animales todo lo que nos entregan día a día. Actualmente trabajo a jornada completa, pero no soy la única que cuida de Rumba en casa, por lo que siempre recibe la atención y el cariño que necesita. Tiene garantizados sus tres paseos diarios, excepto en verano, cuando reducimos a dos para evitar las horas de más calor y cuidar su bienestar. Los fines de semana, al disponer de más tiempo libre, solemos aprovechar para hacer actividades al aire libre: rutas, caminatas, visitas al río… Momentos en los que no solo se ejercita, sino que también disfrutamos juntas de la naturaleza y de nuestra complicidad. Cada mascota y cada persona son diferentes, por eso me gusta adaptar los cuidados a lo que cada uno necesita. Lo más importante para mí es que los peludos estén tranquilos, contentos y que podamos disfrutar juntos del tiempo que compartimos. Así adaptándome a cada uno de ellos.

Foto del cuidador: maria m.
Identidad verificada
maria m.
desde
12 €
por noche
4 años de experiencia
San Sebastián de los Reyes, 28702

Sobre: Llevo conviviendo con mi perro desde hace 4 años casi, pero antes he cuidado de perros de amigos y familia. Tanto perros como gatos me encantan, siempre busco que estén cómodos. Durante este verano he trabajado en la protectora ANAA y me ha dotado de muchísima más experiencia Mi horario sería en fines de semana o vacaciones. Ya que durante la semana voy a clases por la mañana aunque podría hacer un hueco por las tardes En casa convivirán con mi perrito, sin problema, es súper social y tranquilo. El barrio está lleno de peludos que le acompañarian durante los paseos para jugar etc

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El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en El Vellón es de 20 €

Reserva con toda tranquilidad

  • Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
  • Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
  • Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en El Vellón

Preguntas frecuentes sobre Rover

Los cuidadores a domicilio de El Vellón pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.

Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.

Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.

Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.

Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.

Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.

Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.

Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.

Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .

Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.

Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.

Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.

La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.

Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .

El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.

Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.

Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.

Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.

Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.

Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

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