Cuidado a domicilio Castellar del Vallès

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Foto del cuidador: Mira L.
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Mira L.
desde
50 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 60 reseñas
9 dueños que repiten
5 años de experiencia
Castellar del Vallès, 08211

“Mira was exceptional! She updated us every day on how our girls were doing and we could see just how happy they were in all of the photos and videos which was so reassuring. I’d recommend her to anyone looking for someone to mind their pets.”

Foto de perfil
Hannah F.
Foto del cuidador: Yasmine R.
Identidad verificada
Yasmine R.
desde
26 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 4 reseñas
1 dueño que repite
6 años de experiencia
Castellar del Vallès, 08211

Sobre: En casa tenemos 4 mascotas, desde pequeña me gustan muchísimo y la oportunidad de poder cuidar a otros y que se relacionen con los míos me encanta. Actualmente trabajo y teletrabajo de lunes a viernes así que depende del horario podemos mirar de cuadrar. El fin de semana tengo disponibilidad completa tanto para cuidarlos en casa como para desplazarme. Hablemos! Mi piso es amplio con un pequeño balcón.También puedo cuidarlos en sus propias casas. Tengo muchas plantas en las terrazas donde pueden oler y investigar. Actualmente solo vivimos con nuestro perro Borni de 8 años. Se lleva bien con todo tipo se animales.

Foto del cuidador: Alba S.
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Alba S.
desde
17 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 7 reseñas
14 años de experiencia
Sabadell, 08202

“Era la primera vez que dejábamos a nuestros gatitos solos por días y no puedo estar más contenta de haber contratado a Alba para sus cuidados! Tiene un don especial con los animales, kimet i puça han estado muy bien cuidados y mimados por ella! Sin duda, volveremos a repetir!”

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Natasha B.
Foto del cuidador: Maricruz C.
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Maricruz C.
Cuidador estrella
desde
20 €
por noche
4.8 de 5 estrellas
• 24 reseñas
2 dueños que repiten
8 años de experiencia
Montcada i Reixac, 08110

“Maricruz cuidó muy bien de Pixel. Aunque solo se habían conocido una vez antes, él estuvo tranquilo y feliz con ella. Me encantó la comunicación durante toda la estancia, con fotos, vídeos y actualizaciones frecuentes. Cuando lo recogí, estaba contento y muy bien cuidado. Me dio mucha tranquilidad dejarlo con ella y sin duda volveríamos a confiar en ella.”

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Natalia T.
Foto del cuidador: Vinícius P.
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Vinícius P.
desde
16 €
por noche
10 años de experiencia
Barcelona, 08202

Sobre: Siempre he tenido perros y también he cuidado de 2 gatos. Tengo experiencia con cachorros recién nacidos, tanto en espacios abiertos como dentro de casa. Me encanta pasear y jugar con ellos. Para mí son como niños eternos que necesitan atención y mucho cariño constante. Actualmente tengo disponibilidad total para cuidar de tu mascota. Estoy abierto a negociar horarios según lo que necesites, incluyendo fines de semana y festivos. Cuéntame tus horarios y nos adaptamos. Voy a tu domicilio para que tu perro o gato se quede en su entorno, tranquilo y sin estrés. Conozco bien la zona y respeto siempre sus rutinas, horarios y normas de la casa. Máxima responsabilidad, puntualidad y cuidado. Te envío fotos y actualizaciones en cada visita para que veas que todo está bien.

Foto del cuidador: Jerry alexander m.
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Jerry alexander m.
Cuidador estrella
desde
17 €
por noche
4.9 de 5 estrellas
• 11 reseñas
4 dueños que repiten
3 años de experiencia
terrassa, 08222

Sobre: He tenido varias mascotas a lo largo de mi vida, siempre he sido de perros, aunque tengo experiencia al tener gatos por igual, soy nuevo en la plataforma pero estoy dispuesto a cuidar a tu mascota como a uno mas de mi familia. Actualmente vivo en terrassa, tengo 22 años y esto lo tomo como una forma de lograr hacer algunos ingresos mientras intento estudiar, estare disponible muchos dias de la semana. al ser bastante nuevo en el tema, no tengo un estilo en especifico, aunque siempre he sido de dormir con mis mascotas, y de mostrar mi amor hacia ellos, amo a todos los animales por igual, y soy feliz al estar rodeado de mascotas

Foto del cuidador: Katherine B.
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Katherine B.
desde
40 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 27 reseñas
9 dueños que repiten
3 años de experiencia
Cerdanyola del Vallès, 08290

“Katherine y su pareja harán cuidado de nuestra perrita Puça maravillosamente. Nos teníamos que ir de sábado a domingo y vinieron a quedarse en nuestra casa con nuestra perrita. Katherine nos ha enviado fotos a lo largo el fin de semana, de cómo descansaba la perrita, como comía, como jugaba... Dándonos la seguridad de que ella se sentía cómoda. Gracias por vuestra ayuda!!! Ha sido un placer!”

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Katty D.
Foto del cuidador: Magela Ines F.
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Magela Ines F.
desde
20 €
por noche
25 años de experiencia
Sabadell, 08207

Sobre: Hemos tenido perros y cuidado mascotas de todo tipo desde hace 30 años. Junto a mi familia, ofrecernos un hogar seguro, tranquilo y lleno de cariño, adaptándonos a las rutinas y necesidades de cada mascota. Nuestra casa está adaptada con diferentes espacios cerrados y al aire libre para que vuestras mascotas estén cómodas. Puedo cuidar de tu mascota los días y horas que sea necesario ya que trabajo desde casa. Los cuidaré como un miembro más de mi familia. Los paseamos, jugamos con ellos en el parque y dentro de casa. Le damos su comida y desayuno como a mi perrita. Nos encanta mimosear con ellos. Pasarán muy bien ... Tengo una terraza para que pueda tomar sol o jugar un rato con mi perrita Candy (teckel). También tengo espacio dentro de la casa para que puedan descansar por las noches o cuando el clima lo requiera. Lo llevaremos al parque para que haga sus necesidades 3 veces al día o las que sean necesarias. Tomaremos fotos y vídeos para que vean que está pasando bien. Solicitamos que tengan veterinario por cualquiera duda o percance que tenga el perr@. Será como un miembro más de mi familia.

Foto del cuidador: Anna F.
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Anna F.
desde
30 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 10 reseñas
10 años de experiencia
Sabadell, 08205

Sobre: Soy Veterinaria graduada en la Universitat Autònoma de Barcelona. Busco un trabajo relacionado con los animales, por eso considero que ser cuidadora y paseadora es el trabajo perfecto. En mi casa siempre he vivido rodeada de animales, sobretodo gatos. Mis vecinos, amigos y familiares han confiado en mí para pasear a sus mascotas, alimentarlas, bañarlas... y siempre he difrutado con ello. A causa de mis estudios, mi disponibilidad varia semanalmente. Procuro actualizar mi calendario a menudo, de modo que si tienes dudas sobre mi disponibilidad, puedes consultarlo o chatear conmigo directamente sin compromiso. Me adapto a las condiciones y recursos disponibles en casa del dueño. Importante comunicar cualquier exigencia o necesidad especial del animal para que pueda encargarme de ello.

Foto del cuidador: Ma. Daniella Q.
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Ma. Daniella Q.
desde
35 €
por noche
4.8 de 5 estrellas
• 6 reseñas
1 dueño que repite
13 años de experiencia
Sabadell, 08206

Sobre: He cuidado perritos desde que soy adolescente, crecí rodeada de perros y por ende también tengo conocimientos en cómo entrenarlos cuando están cachorros. Actualmente tengo una podenco de 2 años en casa. Suelo trabajar desde casa pero si no estoy yo, está mi pareja que tiene incluso más experiencia que yo ya que creció con Rottweilers. Lo máximo que estará sola tu mascota en casa son 4 horas. Me adapto a tus necesidades. Puedo también pasar el día en tu hogar de ser necesario si es fin de semana o si me toca trabajar de casa El apartamento es amplio y estamos justo al frente del Parque Cataluña por lo que podemos también salir a que los perritos corran. En casa solemos poner las cosas del perrito invitado en otra habitación para que tengan su espacio y no invada demasiado el espacio de nuestra podenco. Pero nunca dejándolos solos.

Foto del cuidador: Gisele C.
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Gisele C.
desde
28 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 10 reseñas
1 dueño que repite
3 años de experiencia
Terrassa, 08224

Sobre: He cuidado de perros desde hace 3 años, me encanta jugar con ellos y divertirme junto a ellos, me encanta disfrutar de ellos al maximo Actualmente solo trabajo fines de semana , y algun dia entre semana , tengo casi toda la semana libre para cuidar de vuestros peluditos y darles amor. Tengo un bajo , con un comedor donde puede jugar tu peludito, tengo un cachorrito de 9 meses el cual es super jugueton y divertido, para que tu peludo no se sienta tan solo en casa. Y tengo un parque enorme y un pipican cerca de casa para poder darle el paseo.

Foto del cuidador: BEATRIZ R.
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BEATRIZ R.
desde
23 €
por noche
4 años de experiencia
Sabadell, 08208

Sobre: Hola, somos Andrea y Beatriz primas que siempre hemos tenido mucho cariño por los animales y hemos cuidado de perros en diferentes ocasiones, Tenemos experiencias con sus rutinas diarias, alimentación, paseos, juegos y, sobre todo, en brindarles mucho cariño y atención. Nos adaptamos a las necesidades y personalidad de cada mascota para que se sienta tranquila, segura y como en casa. Tengo una rutina bastante flexible, por lo que puedo organizar mi día para dedicar tiempo de calidad a las mascotas que cuido. Me gusta incluir paseos, juegos, alimentación y momentos de compañía según las necesidades de cada mascota. Para mí, lo más importante es que cada mascota se sienta segura, tranquila y querida. Sigo las indicaciones de sus dueños y respeto sus rutinas, horarios de comida, paseos y necesidades especiales.

Foto del cuidador: Maria Elina C.
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Maria Elina C.
desde
20 €
por noche
10 años de experiencia
Sant Fost de Campsentelles, 08105

Sobre: Los animales han formado parte de mi vida desde que tengo uso de razón. He convivido con perros y otros animales de compañía durante toda mi vida, incluso con animales de granja, aprendiendo desde pequeña lo que significa cuidar, observar y respetar las necesidades de cada ser. Aunque durante muchos años no me dediqué profesionalmente a ello, poco a poco fueron siendo mis amigos y familiares quienes empezaron a confiarme sus perros cuando se iban de viaje, tenía que ausentarse durante muchas horas o simplemente necesitaban que alguien cuidara de ellos. Así, casi sin darme cuenta, cuidar animales se fue convirtiendo en una parte importante de mi día a día y, con el tiempo, en algo a lo que dedicó gran parte de mi tiempo. Me gusta conocer a cada perro/gato, conocer su carácter y sus rutinas y conseguir que durante su estancia se sienta seguro, acompañado y, por supuesto, que también se lo pasé muy bien. Para mí, la confianza de dejar a tu compañero en manos de otra persona es algo importante, y quiero que cuando dejes a tu mascota en mi casa te vayas con la tranquilidad de que está en buenas manos 🐶🏡❤️ Soy profe de Yoga, trabajo 3 días a la semana media jornada y estoy estudiando Psicología en la UOC, lo cual me deja mucho tiempo libre y flexible para poder adaptar mis horarios y asumir la responsabilidad de cuidar, acompañar y pasear con mi perro Dante y los demás huéspedes que necesiten mis cuidados. Vivo en una casa pequeñita pero con espacio suficiente para alojamiento si se quedan a dormir, también tengo jardín para estar al aire libre y tomar el sol. Para los paseos podemos caminar por el pueblo que es muy tranquilo, y también a escasos metros hay senderos para ir a la montaña si tu perro es más aventurero. La dieta que le doy a mi perro es a base de comida natural: carne, verduras y arroz. Puedo cocinar para tu mascota o traer su pienso si prefieres.

Foto del cuidador: Mercedes G.
Identidad verificada
Mercedes G.
desde
19 €
por noche
7 años de experiencia
Sabadell, 08206

Sobre: Cuando paseo sola, me encanta pararme con todos los perritos que me encuentro de camino, disfruto mucho de la compañía de los animales y de jugar y pasar tiempo con ellos. Con mi perro doy largos paseos, y en los parques de perros solemos parar para que pueda socializar con otros perros, algo que considero muy importante. Cada perro tiene sus necesidades, por eso me gusta conocer a cada uno y comprenderlos para saber qué necesitan. Son unos animales que aprenden rápido y no son difíciles de estimular, con tiempo, podré enseñarles trucos y nuevas cosas. Con los gatos tengo menos experiencia, pero también estaré encantada de pasar tiempo con ellos y aprender, he estado cuidando varios veranos de gatos en sus domicilios y han sido experiencias de agrado. Disponible al 100% todos los días a partir de las 18:00 h para paseos, juegos o cuidados de tarde/noche. ​Mañanas y Mediodías: Mi horario universitario de mañanas varía según las prácticas semanales, por lo que puedo tener mañanas libres o huecos en la franja de 8:00 a 18:00 h, así como disponibilidad para paseos tempranos (antes de las 8:00 h). ¡Consúltame la semana deseada y coordinamos sin problema! ​Movilidad rápida en bicicleta: Me desplazo en bicicleta por toda la ciudad/zona, lo que me permite llegar puntual, cubrir diferentes barrios y adaptarme con rapidez si necesitas un paseo con poca antelación Vivo en una zona rodeada de amplias áreas verdes y parques caninos acondicionados, ideales para que tu perro corra, explore y socialice de forma segura con otros perritos. ​En casa: Cuento con una pequeña terraza donde pueden tomar el aire o descansar al sol de forma tranquila. ​Si necesitas que pase la noche conmigo, dispongo de una habitación espaciosa y limpia donde tu perro podrá dormir tranquilamente, con todo el espacio que necesite para su camita y sus cosas.

Foto del cuidador: Clara r.
Identidad verificada
Clara r.
desde
16 €
por noche
10 años de experiencia
Sabadell, 08200

Sobre: ¡Hola! Soy Clara, estudiante de 3.º de Veterinaria en la Universitat Autònoma de Barcelona y una gran amante de los animales. He crecido rodeada de perros y gatos. Mi familia ha gestionado una residencia canina durante años, por lo que desde pequeña he participado en el cuidado diario de los perros: paseos, alimentación, limpieza, socialización y atención a sus necesidades. Gracias a esta experiencia, estoy acostumbrada a tratar con perros de diferentes tamaños, edades y personalidades. Además de mi experiencia práctica, mis estudios de Veterinaria me permiten comprender mejor el comportamiento, el bienestar y las necesidades de cada animal. Siempre procuro que los paseos sean seguros, tranquilos y adaptados al ritmo de cada perro. Soy una persona responsable, puntual, cariñosa y paciente. Entiendo que cada mascota es un miembro más de la familia, por eso la cuidaré con el mismo cariño y dedicación que si fuera la mía. Durante los paseos puedo enviar fotos y actualizaciones para que estés tranquilo/a en todo momento. Si buscas a alguien de confianza que disfrute de verdad pasando tiempo con tu perro, estaré encantada de ayudarte. Puedes poner algo como esto, que transmite flexibilidad y profesionalidad: Actualmente compagino esta actividad con un trabajo a tiempo parcial, pero fuera de mi horario laboral tengo una amplia disponibilidad durante toda la semana, incluidos fines de semana. Siempre que sea posible, intento adaptarme a las necesidades de cada familia y ofrecer flexibilidad en los horarios. Si tienes alguna duda sobre mi disponibilidad para un día u hora concreta, no dudes en escribirme. ¡Estaré encantada de ayudarte! Siempre intento que las mascotas mantengan su rutina habitual para que se sientan cómodas y seguras. En la casa de su dueño sigo todas las indicaciones sobre horarios de comida, paseos, medicación (si fuera necesaria), juegos y cualquier cuidado específico. Además, me aseguro de que reciban atención, cariño y estimulación, respetando siempre su personalidad y sus tiempos. Si el cuidado es en mi casa, ofrezco un ambiente tranquilo, limpio y seguro. Me aseguro de que tengan agua fresca, salidas y paseos adaptados a sus necesidades, tiempo de juego y descanso, y supervisión constante.

Foto del cuidador: Pablo P.
Identidad verificada
Pablo P.
desde
22 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 3 reseñas
2 dueños que repiten
2 años de experiencia
Sabadell, 08201

Sobre: He cuidado a todo tipo de perros, soy una persona confiable, puntal y seria. También tengo el carnet de p.p.p para los perros mas grandes Actualmente teletrabajo, lo cual no tendria problema de horario en pasear, desplazarme o atender en domicilo. Tengo una buena disponiblidad y buen rango de horario Trato siempre que el amigo este bien atendido y en hacerlo jugar en casos que lo requiera, o simplemente sacarlo a pasear. Los trato como si tratara a mi mascota, con amor con cuidado y cariño

Foto del cuidador: Ana D.
Identidad verificada
Ana D.
desde
30 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 11 reseñas
2 dueños que repiten
4 años de experiencia
Terrassa, 08226

Sobre: Hola, soy Auxiliar veterinaria y he estado trabajando 5 años en un hospital veterinario.Me encantan los animales, pasar tiempo de calidad con ellos, y cuidarlos. Actualmente trabajo como TCAE en quirófano y estudios enfermería. Echo de menos pasar tanto tiempo con animales, asi que intento buscar un huequito en mi vida para ellos. Tengo 2 gatos en casa, y como suelo decir , son mis niños. Para mi son mi familia, así que trato a los animales de cada persona, como me gustaría que tratasen a los míos.

Foto del cuidador: Ariana B.
Identidad verificada
Ariana B.
desde
65 €
por noche
3 años de experiencia
Sabadell, 08201

Sobre: Tengo experiencia con perros adoptados y más conflictivos, puedo cuidar perros de cualquier raza o situación, soy muy tranquila y tengo mucha paciencia, me gusta conocer bien a cada animal y ofrecerle así la mejor experiencia. Actualmente estoy estudiando online y solo trabajo en la época de verano y navidad, así que ahora mismo tengo total disponibilidad y flexibilidad en cuanto a las reservas de mis clientes. Me gusta ir poco a poco, conocer bien al animal y su carácter para así saber mejor cómo debo actuar, respetando su espacio y conseguir que su experiencia conmigo sea lo mejor posible.

Foto del cuidador: Nicole P.
Identidad verificada
Nicole P.
desde
18 €
por noche
10 años de experiencia
Terrassa, 08221

Sobre: Perfil Rover — Nicole ¡Hola! Soy Nicole 😊 Soy argentina y vivo en Barcelona. Desde siempre me han encantado los animales, especialmente los perros, y disfruto muchísimo pasar tiempo con ellos. Me encanta salir a pasear, jugar, darles cariño y, sobre todo, hacer que se sientan tranquilos, queridos y acompañados. Tengo muy buena conexión con los perros y me adapto a la personalidad y necesidades de cada uno, porque entiendo que cada mascota tiene su propia forma de ser y sus rutinas. Para mí, cuidar de un perro no es simplemente sacarlo a pasear: es compartir tiempo con él, prestarle atención, jugar, acompañarlo y darle todo el cariño que necesita. Me encanta llevarlos al parque, hacer caminatas y disfrutar de su compañía. 🐶❤️ Sé lo importantes que son nuestras mascotas y la confianza que supone dejarlas al cuidado de otra persona. Por eso, estaría encantada de cuidar de la tuya con todo el amor, paciencia y dedicación que se merece. Me encantará conoceros, conocer sus costumbres y hacer que se sienta feliz y a gusto conmigo. 🐾 ¡Espero conoceros pronto! Nicole 🐶💕

Foto del cuidador: Ariadna L.
Identidad verificada
Ariadna L.
desde
25 €
por noche
3 años de experiencia
matadepera, 06014

Sobre: He tenido perros desde pequeña hasta hace poco , he cuidado perros y gatos ocasionalmente de familiares y amigos. Así como también de particulares . Actualmente estudio online en casa por lo tanto tengo libres las mañanas y tardes. En estos momentos dispongo del espacio y tiempo que requeriría tu mascota. Tengo un jardín amplio y vallado con arboles y vegetación. Vivo en una casa de una planta con acceso directo al jardín , actualmente no tengo ni perro ni gato.

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El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Castellar del Vallès es de 20 €

Reserva con toda tranquilidad

  • Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
  • Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
  • Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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  • Pagos electrónicos

    Reserva y paga a través de la plataforma segura de Rover sin necesidad de dinero en efectivo.

  • Protección de reserva

    No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.

  • Asistencia de primer nivel

    Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.

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Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Castellar del Vallès

Preguntas frecuentes sobre Rover

Los cuidadores a domicilio de Castellar del Vallès pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.

Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.

Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.

El precio medio del servicio de Cuidado a domicilio en Rover en Castellar del Vallès es de 29 € por noche, a fecha de octubre 2026. El importe de la mayoría de las reservas oscila entre 29 € y 29 € por noche.

Los cuidadores establecen sus propias tarifas según su experiencia, la duración del servicio, el número de mascotas que tienen que cuidar y las necesidades específicas de cada una de ellas. Siempre que las fechas de la reserva y los perfiles de las mascotas sean correctos, el precio que se muestra antes de que confirmes la reserva es el precio total, e incluye nuestras tarifas de servicio.

Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.

Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.

Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.

Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.

Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.

Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .

Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.

Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.

Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.

La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.

Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .

El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.

Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.

Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.

Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.

Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.

Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

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