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Foto del cuidador: Juan Pablo M.
Identidad verificada
Juan Pablo M.
Cuidador estrella
desde
18 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 14 reseñas
2 dueños que repiten
25 años de experiencia
Torrejón de Ardoz, 28850

“Excelente cuidador y persona,muy atento enviando fotos y siendo cercano”

Foto de perfil
Daniel C.
Foto del cuidador: Paula M.
Identidad verificada
Paula M.
desde
22 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 5 reseñas
3 dueños que repiten
5 años de experiencia
Rivas-Vaciamadrid, 28521

“Paula ha cuidado maravillosamente bien de mi perra (que no es fácil porque es grande e hiperactiva jeje) pero ha sabido entenderla, y tratarla. Me ha mandado vídeos a diario y he de decir que, tanto ella como sus padres, son personas excepcionales que han sabido tratar y acoger a mi perra Estrella como una más de su familia. Muy recomendable!”

Foto de perfil
Irene E.
Foto del cuidador: Mariana A.
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Mariana A.
desde
19 €
por noche
7 años de experiencia
Madrid, 28514

Sobre: Desde niña he tenido variedad de mascotas como caballos, conejos, perros y hasta ovejas, de las cuales he cuidado con mucho amor siempre. También, he sido encargada de cuidar mascotas en mi familia y vecinos. Tengo gran disposición para cuidar de tu mascota. Vivo en una parcela de 1000m2 con piscina (por si a tu perro le gusta refrescarse) Actualmente no estoy empleada por lo cual tengo tiempo 100% para atender a tu mascota! Escríbeme para más información y coordinar cualquier situación con más facilidad Vivo en una propiedad vallada de 1000m2 por lo que hay mucha seguridad de tu mascota en mi casa. Tiene zonas de césped natural, de piedra, de césped artificial y de baldosas

Foto del cuidador: Luisa Fernanda P.
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Luisa Fernanda P.
desde
19 €
por noche
16 años de experiencia
Madrid, 28004

Sobre: Soy Luisa, responsable, cariñosa y amante de los animales. Me encanta cuidar, jugar y dar mimos a las mascotas, siempre respetando su personalidad y necesidades. 🐾 Actualmente tengo una rutina flexible y bastante disponibilidad para cuidar mascotas. Puedo adaptarme a sus horarios, dedicarles tiempo, jugar con ellos y mantener sus rutinas habituales. Me gusta que cada mascota se sienta tranquila y segura. Respeto sus espacios y rutinas, sigo cuidadosamente las indicaciones de sus dueños y mantengo una comunicación constante durante el cuidado.

Foto del cuidador: Matilda M.
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Matilda M.
desde
19 €
por noche
10 años de experiencia
Alcalá de Henares, 28807

Sobre: Desde pequeña me han encantado los animales y tengo experiencia cuidándolos. En casa de mis padres tengo dos gatos y una perra, con los que convivo desde hace años y de los que me encanta cuidar, jugar y pasar tiempo con ellos. Actualmente soy estudiante y vivo en un piso, por lo que echo mucho de menos tener animales conmigo y poder interactuar con ellos en mi día a día. Me encantaría aprovechar para cuidar de vuestras mascotas, darles cariño, jugar con ellas y hacer que se sientan acompañadas y seguras. Soy estudiante y estudio por las mañanas entre semana, por lo que tengo las tardes completamente libres para dedicarme al cuidado de mascotas. Los fines de semana también tengo disponibilidad al 100%, así que puedo adaptarme bastante bien a los horarios que necesites. Me encanta aprovechar mi tiempo libre para estar con animales, pasear, jugar con ellos y darles toda la atención que necesiten. Vivo en un piso bastante espacioso y convivo con otra persona que, al igual que yo, es una gran amante de los animales. Es un entorno tranquilo, cuidado y preparado para que una mascota se sienta cómoda y acompañada. Siempre me adapto a las necesidades y rutinas de cada animal, respetando sus espacios, horarios y costumbres.

Foto del cuidador: Daniel B.
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Daniel B.
desde
15 €
por noche
5 años de experiencia
Villarejo de Salvanés, 28590

Sobre: He cuidado perros durante varios años, tanto míos como de familiares, me gusta pasar tiempo con ellos, ganarme su cariño y así mismo brindarles un buen cuidado. Actualmente no tengo trabajo, cuento con el tiempo suficiente para cuidar, jugar, pasear y estar con tus mascotas, estoy disponible cualquier día a cualquier hora. Si gustas del cuidado de tu mascota bien sea en apartamento, parque o el entorno que me indiquen estoy dispuesto para cuidarlo con tal de que la mascota esté cómoda tanto con el ambiente como conmigo.

Foto del cuidador: Karla Liseth L.
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Karla Liseth L.
desde
25 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 16 reseñas
2 dueños que repiten
3 años de experiencia
Torrejón de Ardoz, 28850

“Karla fue super atenta con mi pequeñito, le dio su comidita, cambió su arenero y le mimó con alguna chuche, tuvo suerte Pepito ayer😃me envió fotos y me contó qué tal estaba en todo momento, me hizo sentir mucha tranquilidad por cuidarle con tanto cariño.”

Foto de perfil
Yulz
Foto del cuidador: Andrea M.
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Andrea M.
desde
22 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 5 reseñas
5 años de experiencia
MADRID, 28021

Sobre: Aunque me incorporé hace poco a la plataforma y ya he tenido el placer de cuidar a algunas mascotas por aquí con excelentes resultados, cuento con una amplia trayectoria cuidando de perros y gatos de familiares y amigos, quienes siempre me confían su atención, alimentación y paseos. ​Soy una persona muy activa, amante del deporte y de la naturaleza, por lo que disfruto ofreciendo paseos largos y enérgicos para que los peludos liberen energía, exploren y se diviertan al máximo. Me comprometo a cuidar de tu mascota con el mismo cariño, responsabilidad y dedicación como si fuera un miembro más de mi propia familia. ​Cuento con un trabajo híbrido que me brinda flexibilidad, lo que me permite estar disponible para el cuidado de tu mascota. Le dedicaré todo el tiempo, atención y mimos que necesite, respetando estrictamente sus horarios de comida, descanso y recreo. ​Como vivo justo al lado del paseo fluvial del Manzanares, una zona ideal para que los perros disfruten de largas caminatas en un entorno tranquilo y rodeado de amplias zonas verdes. ​Además, en casa dispongo de varios juguetes de estimulación para mantener entretenidos y activos a los peludos. Todo está adaptado a sus necesidades para que se sientan como en su propio hogar, combinando descanso, mimos y diversión.❤️🐶🐕‍🦺 Cuento con un trabajo híbrida, lo que me da bastante flexibilidad de horarios para estar con ellos, atender sus rutinas de comida y descanso, y darles compañía. En casa me gusta tener juguetes a mano para mantenerlos entretenidos y que se sientan a gusto. Para el momento de salir, aprovecho que vivo al lado del paseo fluvial del Manzanares para dar paseos activos, seguros y tranquilos por zonas verdes. No te vas a perder nada de estos momentos ya que compartiré fotos todos los dias para proporcionar tranquilidad

Foto del cuidador: Vicky G.
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Vicky G.
desde
19 €
por noche
40 años de experiencia
Vejer de la Frontera, 11150

Sobre: Toda mi vida he vivido con animales, para mi son imprescindibles en mi vida. Actualmente tengo caballos y gatos y no sé vivir sin ellos. Tengo trabajo pero puedo pasar mucho tiempo con mis animales y sobretodo en época de verano estoy totalmente libre y no trabajo, puedo quedarme con tu peludito en tus vacaciones. Puedo desplazarme a tu casa y así tu mascota no tendrá que salir de su entorno y lo cuidaré como si fueses tu mismo dándole mimos y mucho cariño.

Foto del cuidador: Kate L.
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Kate L.
desde
19 €
por noche
20 años de experiencia
Madrid, 28017

Sobre: Cuido gatos y perros desde los 13 años tuve 2 gatos hasta ser adulta, luego me encargaba de la boxer de mi primo cuando el viajaba y actualmente tengo 2 gatos y un perro Bichón maltés que se llama Otto. Mis amigos me encargan a sus mascotas cuando salen de viaje como es el caso de Baco que es un Bulldog de más de 10 años. Actualmente me encuentro en Madrid cursando un máster, pero desde donde vengo, Perú, convivo diariamente con mis mascotas y estoy acostumbrada a organizar mi tiempo en tono a sus necesidades. Jugar con ellos, alimentarlos y observar que se encuentren bien, ahora mismo los cuida mi hermana y están bajo buenas manos. Es así que cuidar a otras mascotas es algo que hago con gusto y responsabilidad. Si prefieres que tu mascota se encuentre en tu casa yo me encargo de su cuidado, alimentación y seguir las normas que tengas. Siempre pendiente de sus horarios de comida, paseo (de ser el caso) y entretenerlo. En caso se necesite que le suministre alguna medicación, me gustaría que me dejaras las indicaciones claras para poder cumplir con ello.

Foto del cuidador: Roxana O.
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Roxana O.
desde
18 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 8 reseñas
5 años de experiencia
Madrid, 28038

Sobre: Cuido perritos de todas las razas desde muy pequeña, siempre tuvimos mascotas y me encargaba de alimentarlos, bañarlos, pasarlos y todas sus necesidades. Trabajo remoto, así que puedo cuidar mascotas como gatitos o perritos en todo momento y mucho más los fines de semana y en las tardes. Suelo cuidar de los pequeños detalles, que los animalitos estén muy bien hidratados y alimentados, jugar con ellos y procurar que no tengan estrés.

Foto del cuidador: Hector Ruben C.
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Hector Ruben C.
desde
50 €
por noche
10 años de experiencia
Rivas-Vaciamadrid, 28521

Sobre: Siempre he tenido una conexión especial con los animales y disfruto muchísimo pasando tiempo con ellos. Para mí, cuidar de una mascota no consiste únicamente en darle de comer o sacarla a pasear, sino en conseguir que se sienta segura, acompañada y querida mientras su familia no está. Soy una persona responsable, paciente y muy atenta. Me adapto a la personalidad y las rutinas de cada animal: desde perros activos que necesitan buenos paseos y juegos hasta mascotas más tranquilas que simplemente buscan compañía y cariño. Respeto siempre los horarios de comida, paseos y descanso, así como cualquier indicación que me deje su dueño. Puedo cuidar de tu mascota en su propia casa, para que permanezca en un entorno que conoce y donde se siente cómoda, o atenderla en mi hogar si prefieres esa opción. Durante el cuidado también puedo mantenerte informado y enviarte fotos para que estés tranquilo y sepas cómo está en todo momento. Entiendo perfectamente que dejar a tu mascota con otra persona puede generar cierta preocupación. Por eso, mi prioridad es que tanto tú como ella os sintáis cómodos y seguros desde el primer momento. Cada mascota tiene su carácter y sus necesidades, y me gusta conocerlas y tratarlas de manera individual. Si buscas a alguien de confianza que cuide de tu mascota con atención, paciencia y mucho cariño, estaré encantado de conocerla. 🐾 Trabajo a tiempo parcial desde casa, por lo que tengo mucha flexibilidad y disponibilidad para dedicar tiempo a las mascotas durante todo el día. Puedo adaptar fácilmente mi rutina a sus necesidades, ya sea para dar varios paseos, hacerles compañía, jugar con ellos o atender sus horarios habituales de comida y descanso. También tengo disponibilidad para desplazarme y visitar a las mascotas en sus propios hogares, tanto para paseos como para pasar tiempo con ellas y atenderlas mientras sus dueños están fuera. Mi disponibilidad incluye toda la semana incluyendo fines de semana, por lo que puedo adaptarme tanto a cuidados puntuales como a estancias de varios días, vacaciones o necesidades recurrentes. Vivo en un piso bastante amplio, tranquilo y cómodo, con espacio suficiente para que las mascotas puedan moverse, descansar y sentirse como en casa. Cuando cuido de un animal, intento mantener al máximo sus rutinas habituales de paseos, alimentación, juegos y descanso para que el cambio de entorno le afecte lo menos posible. Me adapto a las indicaciones de cada dueño, ya que entiendo que cada mascota tiene su propia personalidad, costumbres y necesidades. Durante su estancia tendrá compañía y atención durante gran parte del día, además de los paseos y momentos de juego que necesite. Si el cuidado se realiza en casa del dueño, respeto completamente su hogar y sigo las rutinas e instrucciones que me indique, procurando que la mascota mantenga su día a día con total normalidad. Para mí es muy importante que el dueño pueda estar tranquilo mientras está fuera, por lo que mantengo una comunicación cercana y puedo enviar fotos y actualizaciones sobre cómo está su mascota durante el cuidado.

Foto del cuidador: Haru J.
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Haru J.
desde
20 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 3 reseñas
6 años de experiencia
Madrid, 28042

Sobre: Cuido todo tipo de animales, ya sean perros, conejos, hamsters, etc... Siempre e cuidado de perros con bastante variedad en relación de razas y conductas. Tengo estudios relacionados a los animales cómo por ejemplo auxiliar de veterinaria. Soy un joven con tiempo libre que le encanta estar en compañía de animales. Puedo cuidar a tus mascotas entre semana o los fines de semana. Vivo en un piso pero en la zona donde vivo hay descampados y cuenta con muchos perros en la zona, por lo que tú mascota no se sentirá aburrida, estará socializando constantemente y recibirá cariño y atención siempre.

Foto del cuidador: Irene H.
Identidad verificada
Irene H.
desde
19 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 5 reseñas
1 dueño que repite
1 año de experiencia
rivas vaciamadrid, 28522

Sobre: Mi amor por los animales me define, tengo 20 años pero desde que nací he tenido un montón de mascotas: gato, cobaya, conejos, pájaros... incluso he cuidado las mascotas de mis familiares, generalmente perretes(paseos, cuidados en casa...) Estudio Biología así que me apasionan los animales. Me encantaría poder cuidar del tuyo, darle cariño y paseos agradables. Ahora mismo tengo una conejita de 3 años y dedico mi tiempo libre en cuidarla y darla tiempo de calidad (junto con mi familia, siempre esta muy bien atendida), y me gustaría hacer lo mismo con vuestras mascotas, paseandolas y cuidandolas. Tengo bastante disponibilidad, ya que es un trabajo que me emociona mucho y me encanta, a veces puede variar debido a la universidad ya que dependo de examenes y alguna clase obligatoria etc... Consultadme disponibilidad exacta antes de reservar. Gracias!! Además de perros y gatos, tengo experiencia con conejos, hámsters y aves. Estoy disponible para visitas, alimentación y cuidados básicos según lo necesite tu mascota Siempre me aseguro de que el animal esté cómodo, se divierta y gaste energía, me encanta pasar tiempo de calidad con los animales, y de que cada mascota reciba atención, cariño y ejercicio. Para mi es imprescindible estén y se sientan seguros conmigo.

Foto del cuidador: gabriel s.
Identidad verificada
gabriel s.
desde
19 €
por noche
20 años de experiencia
Madrid, 28041

Sobre: Tengo gatos y perro desde pequeñito. Mis dos últimos gatos los rescate de la calle Joris y matrix son como mis dos hijos los amo Trabajo solo de mañanas de lunes a viernes y todos los fines libres ,los puentes y todo agosto . Asique tengo tiempo de sobra para tener bien cuidadas a mis mascotas . Tengo la casa adaptada a los animales ya que tengo dos gatos y tengo todo para sus necesidades básicas y que no les falte de nada

Foto del cuidador: Rubi M.
Identidad verificada
Rubi M.
desde
25 €
por noche
13 años de experiencia
Morata de Tajuña, 28530

Sobre: Cuido perros desde que tengo 18 años. Mi familia ha sido la principal en confiar en mí para el cuidado de su mascota y siempre que pueden lo hacen. Soy una persona responsable y cariñosa con las mascotas Los lunes, viernes, sábados y domingos puedo (si no me impide mi jornada laboral) atender los servicios solicitados, por lo que no hay problema para ello Mi casa es un piso primero con terraza que se encuentra vallada, por lo que no hay peligro para los más pequeños y grandes

Foto del cuidador: David B.
Identidad verificada
David B.
desde
19 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 2 reseñas
10 años de experiencia
Madrid, 28012

Sobre: Tengo experiencia cuidando perros desde hace años y me encanta compartir tiempo con ellos. Soy una persona responsable, paciente atenta y me adapto a las necesidades de cada mascota. Me gusta que se sientan cómodos, seguros y acompañados durante todo el tiempo que estén conmigo. También se respetar su espacio, mantener sus rutinas y darles mucho cariño. Tenemos disponibilidad y tiempo para dedicar a las mascotas. Nos gusta compartir tiempo con ellas, jugar, darles atención y mantener sus rutinas habituales. Podemos adaptar los horarios a las necesidades de cada perro y ofrecerles compañía durante su estancia con nosotros. Contamos con un espacio preparado, limpio, seguro y con aire acondicionado para recibir a las mascotas. Nos aseguramos de que estén siempre acompañadas y supervisadas, respetando sus rutinas y necesidades. Además, contamos con un ambiente tranquilo y familiar para que se sientan cómodas y como en casa.

Foto del cuidador: Irene S.
Identidad verificada
Irene S.
desde
28 €
por noche
5.0 de 5 estrellas
• 1 reseña
1 dueño que repite
20 años de experiencia
Armuña de Tajuña, 19135

Sobre: He cuidado animales durante toda mi vida, tanto de amigos y familiares como los míos propios. He convivido con gatos, perros, conejos, tortugas y roedores como ratas y hámsters, por lo que estoy acostumbrada a tratar con animales de distintas especies, tamaños y personalidades. Tengo experiencia cuidando perros de diferentes razas, como teckels, Border Collies y Golden Retrievers. Me considero una persona responsable, paciente y cariñosa, y siempre intento que cada animal se sienta tranquilo, seguro y bien acompañado. Cela me convient parfaitement, je peux m'en occuper le matin et je n'ai rien d'autre à faire. En plus des animaux de compagnie, je m'occupe aussi des enfants, c'est le seul travail que j'ai à part ça, en plus d'étudier la programmation. Cuidar animales encaja perfectamente con mi rutina. Puedo ocuparme de ellos por las mañanas y dedicarles el tiempo y la atención que necesiten. Además del cuidado de mascotas, también cuido niños, que es mi otro trabajo mientras estudio programación. Soy una persona organizada, responsable y comprometida, por lo que me adapto bien a las necesidades de cada familia y de cada mascota.

Foto del cuidador: Andrea S.
Identidad verificada
Andrea S.
desde
15 €
por noche
5 años de experiencia
Madrid, 28028

Sobre: Soy muy responsable y cuidadosa, ya tengo 5 años de experiencia cuidando perritos y estoy al pendiente de ellos todo el tiempo. Suelo consentirlos y reciben premios, paseos. Mi perrita es viejita entonces también soy muy cuidadosa con perritos de la tercera edad entonces caso de ser necesario cambiarles su pañal o darles algún medicamento. De igual manera tengo experiencia con cachorros Yo trabajo y estudio. Mi trabajo actual es en home office así que se me facilita cuidar perritos los días jueves, viernes, sábados y domingos. Durante los primeros 3 días de la semana puedo darles paseos en la mañana o en la noche En casa no tengo á ningún perrito por lo cual no hay riesgo de algún conflicto y al ir a cuidarlos a tu casa suelo llevar un pequeño regalo para tu perrito, estoy al pendiente de lo que necesite y atiendo cualquier especificación que requieras

Foto del cuidador: Kevin L.
Identidad verificada
Kevin L.
desde
19 €
por noche
5 años de experiencia
Madrid, 28021

Sobre: Toda mi vida he crecido rodeado de mascotas y tengo una conexión muy natural con ellas. Mis amigos, vecinos y familiares siempre han confiado en mí para cuidar, pasear y alimentar a sus perros y gatos porque saben lo responsable que soy. Me considero una persona activa, atenta y muy comprometida con el bienestar animal. Me aseguro de que cada paseo sea dinámico, seguro y adaptado a la energía de tu peludo, y sigo todas tus indicaciones en casa al pie de la letra. Actualmente dispongo de una rutina muy flexible y de bastante tiempo libre, lo que me permite adaptarme por completo a las necesidades y horarios de los dueños. Tengo disponibilidad total tanto de lunes a viernes como durante los fines de semana. Esto me facilita organizar los paseos en las horas punta del día o realizar visitas a domicilio sin prisas, asegurándome de que cada mascota reciba toda la atención, juegos y cuidados que se merece en su propio entorno. Como me centro en paseos y visitas a domicilio, mi prioridad absoluta es la seguridad y la tranquilidad del dueño en su propia casa. En cada visita me aseguro de seguir a rajatabla las pautas de alimentación y rutinas que me indiques. Durante los paseos, mantengo siempre al perro con correa, atento a su entorno y evitando riesgos. Además, me encanta mantener una comunicación constante enviando fotos y actualizaciones en tiempo real para que veas lo bien que se lo está pasando.

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El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Ambite es de 20 €

Reserva con toda tranquilidad

  • Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
  • Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
  • Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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  • Protección de reserva

    No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.

  • Asistencia de primer nivel

    Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.

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Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Ambite

Preguntas frecuentes sobre Rover

Los cuidadores a domicilio de Ambite pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.

Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.

Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.

Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.

Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.

Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.

Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.

Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.

Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .

Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.

Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.

Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.

La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.

Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .

El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.

Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.

Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.

Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.

Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.

Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

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