Cuidado a domicilio Aiguafreda
Encuentra un cuidador de confianza para cuidar de tus mascotas y tu hogar.

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Los precios son cálculos por noche. Los precios pueden cambiar en función de tu búsqueda. Se aplicará una tarifa de servicio del 15% más impuestos.
Sobre: He tenido perros en casa toda la vida, a parte de otros animales. Vivo en el campo y tengo una finca con espacio ideal para cuidarlos. Puedo cuidar los perros por las tardes y todos los fines de semanas, incluidos todos los festivos. Puedo ir a casa del dueño o puedo tenerlos en mi casa. Tengo una casa de campo vallada y con mucho espacio para que puedan correr y desahogarse. Nos encantan los animales y estamos dispuestos a cuidarlos tan bien como podamos.

“L Eva i l Isma han cuidat super bé d en Pinxo, m han anat informant i enviant fotos molt sovint. Es nota que s estimen els gossos, l han cuidat com si fos seu i l han passejat molt, han jugat amb ell i l han mimat. En Pinxo ha estat genial, això es veu, i jo ben tranquila de que amb ells està en les millors mans. Moltissimes gracies Eva & Isma, sou un 10 de persones!”

“Maricruz cuidó muy bien de Pixel. Aunque solo se habían conocido una vez antes, él estuvo tranquilo y feliz con ella. Me encantó la comunicación durante toda la estancia, con fotos, vídeos y actualizaciones frecuentes. Cuando lo recogí, estaba contento y muy bien cuidado. Me dio mucha tranquilidad dejarlo con ella y sin duda volveríamos a confiar en ella.”


Sobre: ¡Hola! Somos Stephi y Santi, una pareja que comparte la vida y una gran pasión por las mascotas. Llevamos varios años viviendo juntos y, desde siempre, los animales han formado parte fundamental de nuestras familias y de nuestros hogares. Durante un año vivimos en Suecia, donde nos dedicamos profesionalmente al cuidado de mascotas. Esa experiencia nos dio una perspectiva muy clara sobre la responsabilidad, la disciplina y el nivel de detalle que requiere entender el comportamiento de cada perro y gato, respetando sus tiempos, rutinas y necesidades emocionales. Al ser dos, tu compañero de cuatro patas cuenta con el doble de atención, compañía y cuidado personalizado. Nos adaptamos a lo que necesite: desde paseos dinámicos y juegos, hasta estancias de varios días donde se sentirá en casa de forma totalmente segura y tranquila. Estaremos en constante contacto enviándote fotos y vídeos para tu total tranquilidad. ¡Nos encantará conocer a tu peludo! ¡Encaja a la perfección en nuestro día a día! Santi y yo organizamos nuestras rutinas de trabajo con horarios complementarios: él suele trabajar en turno de tarde y yo en turno de mañana. Gracias a esta organización en pareja, tu mascota casi nunca estará sola; el único momento en el que la casa se queda vacía es un periodo muy breve a mediodía durante la transición de nuestros turnos. Esta disponibilidad continua nos permite mantener al día las rutinas de paseos, comidas y juegos sin alterar el ritmo habitual de tu perro o gato. Siempre hay alguien en casa dispuesto a darle atención, supervisión y compañía tanto en días laborables como durante los fines de semana. Adaptamos los cuidados según las necesidades de cada animal y las preferencias de su familia, garantizando un entorno seguro y confortable tanto si se quedan con nosotros como si los visitamos: En nuestra casa: Recibimos a las mascotas como a un miembro más de la familia. Nuestro hogar en Barcelona está totalmente adaptado y preparado para que se sientan seguros y tranquilos desde el primer momento. Respetamos sus zonas de descanso, rutinas de alimentación y hábitos de juego para que no sientan el cambio de entorno. En la casa de su dueño: Cuando hacemos visitas o cuidamos en su propio espacio, nos aseguramos de mantener intacta su rutina diaria. Nos encargamos de la alimentación, agua fresca, limpieza de areneros o zonas de descanso, paseos y, por supuesto, de brindarles tiempo de calidad y juego.
“Mira was amazing! She was so sweet to my one year old golden retriever Prince (who is a menace at the moment) and sent me pictures to keep me updated while I was out of the country. Definitely recommend her!!”

Sobre: ¡Hola! Soy Lore 🐾 Soy una persona responsable, cariñosa, atenta y comprometida con el bienestar de los animales. Amo a las mascotas desde pequeña y siempre he sentido una conexión muy especial con ellas. Me encanta compartir tiempo con perros y gatos, brindarles cariño, compañía y atención, respetando sus rutinas, necesidades y personalidad. Entiendo que nuestras mascotas son parte de nuestra familia y que dejarlas al cuidado de otra persona requiere confianza. Por eso, me comprometo a ofrecerles un cuidado responsable, seguro y lleno de cariño, para que tanto ellos como sus dueños estén tranquilos. Puedo ayudarte con paseos, alimentación, juegos, compañía y cuidados por horas, adaptándome a las necesidades de cada mascota. 🐾 ¡Tu compañero de cuatro patas estará en buenas manos! Será un placer conocerlo y cuidar de él como se merece. ❤️ Trabajo via remoto asi que puedo cuidar de tu mascota libremente, me adecuo facilmente con mis tareas y compromisos, estare siempre atenta a ellos, envio fotos y videos si es necesario para que sepas de tu mascota Tengo un jardin o terraza amplia para que se sientan a gusto con las plantas y la luz del dia o tambien pueden estar adentro en confort a gusto siempre queriendo lo mejor para ellos
“Dario and Vanessa took great care of our two pups! He followed all of our directions perfectly and sent us daily updates and pictures! I recommend using them for any of their services they will make the dogs feel comfortable and safe! Dario took our dog Atlas on so many walks while he was house sitting Atlas was exhausted! They are our go-to!”


Sobre: Cuido perros y gatos desde hace varios años, también tengo experiencia paseando perros de tamaño pequeño o mediano, soy ámate completamente de los animales y para mí son lo mejor que hay en el mundo 💗 Soy trabajadora independiente, doy clases de producción música y me gusta mezclar ese trabajo con el cuidado y paseo de animales, tengo bastante tiempo por qué manejo mis propios horarios así que no dudes en contactarme Por el momento solo podré cuidarlos en tu hogar ya que mi departamento no es lugar más amplio para ellos, pero sin problema puedo moverme.
Sobre: Tengo experiencia con perros adoptados y más conflictivos, puedo cuidar perros de cualquier raza o situación, soy muy tranquila y tengo mucha paciencia, me gusta conocer bien a cada animal y ofrecerle así la mejor experiencia. Actualmente estoy estudiando online y solo trabajo en la época de verano y navidad, así que ahora mismo tengo total disponibilidad y flexibilidad en cuanto a las reservas de mis clientes. Me gusta ir poco a poco, conocer bien al animal y su carácter para así saber mejor cómo debo actuar, respetando su espacio y conseguir que su experiencia conmigo sea lo mejor posible.
Sobre: Paseador y adiestramiento canino con 15 años de experiencia Actualmente estudiante de nutrición canina en Animalia. Responsable, empatico y compañero Siempre atento a las necesidades de los perros para darles lo mejor y que estén felices Con referencias comprobablea Horarios flexibles entre el mediodia y la tarde/noche. Paseos y servicio a domicilio con la atención personalizada que tú perro necesite. Siempre en comunicación con los dueños para su mayor tranquilidad. Se tendrán los cuidados personalizados que el perro requiera. Paseos,hidratación, juegos,servir las comidas necesarias, compañía y mucho afecto. Comunicación permanente con el dueño para su confianza y tranquilidad

Sobre: Más allá de cuidar más que a mi misma a mis 2 perros, siempre he sentido debilidad por todo tipo de animales y de cuidarlos y mimarlos :) Trabajo a tiempo parcial, así que tengo tiempo de sobra para cuidar a tus peludos, sobre todo ahora que tengo vacaciones. Los fines de semana también estoy disponible. Tengo un jardín vallado y 2 perros que harán compañía a tu peludo. En caso de cuidarlo en tu casa sigo en orden todo lo que me pidas y, obviamente, ofrezo la compañía y necesidades requeridas al peludo que sea (perro o gato)
“Quedamos super contentos con Ángela ♥️. Su trato es muy profesional y amable. Se nota que quiere mucho a los animales y los trata super bien. Ha cuidado estupendamente a Floyd. Cuando llegamos a casa, se respiraba un ambiente tranquilo y relajado. A Floyd le ha encantado su compañía!! El encontrar a Ángela a sido un regalo!! Recomendamos 1000%. Gracias ♥️🐾🙏”

Sobre: We’re Giulia & Parsa, an animal-loving couple with over 9 years of hands-on pet care experience. We’ve cared for dogs and cats of all ages, temperaments, and needs - whether playful pups, independent cats, or senior companions requiring extra attention. We’re experienced with walking, feeding, administering medication, and creating a calm, comforting environment that pets love. We currently live and work from home in Barcelona, and as much as we love the city, we truly miss having pets around on a daily basis. That’s one of the reasons we joined Rover -to stay connected to animals and share our love and care with them, even in the fast pace of urban life. Our clients say we’re attentive, clean, and excellent communicators - sending regular photo and video updates. We treat every pet like family and are happy to tailor care to each animal’s routine, needs, and quirks. We’ve also trained two energetic Jack Russell puppies, Paco and Luna, helping with basic obedience, house training, and leash manners. Your pet’s happiness and safety are always our priority! We work from home in Barcelona, so we have a flexible schedule for pet care. Our preferred times are weekdays after 6 p.m. for pick-ups and home visits, and we’re available all day on weekends. However, we’re also quite flexible and happy to accommodate other times if needed to ensure your pet gets the best care! In our home, pets are welcomed into a cozy, two-bedroom apartment that we share, ensuring a calm and safe environment. We love having pets around, and they have the freedom to explore and feel at home. When caring for pets in a client’s home, we follow all instructions to the letter—from feeding schedules and fresh water to litter box maintenance and daily brushing. Our goal is always to create a trusting, loving environment so that every pet feels comfortable and happy.

Sobre: Desde pequeño he tenido perros, soy amante de ellos, es el animal más bonito y fiel de este mundo... Siempre voy a estar pendiente a ellos y dar lo mejor siempre cuándo estén conmigo. Trabajo a tiempo parcial, puedo cuidar a tu mascota semanal, diaria. Y estoy muy pendiente de cualquiera cosa que le pase. Soy muy precavido y siempre estaré atento a cualquiera cosa. Donde vivo tengo un parque cerca y puede estar el perro tranquilo, no hay mucha gente así que se sentirá muy bien estando conmigo y bien cuidado.
Sobre: He convivido y cuidado gatos y perros toda mi vida. Actualmente cuido del perro y el gato en casa de mi pareja y, en mi país, mi familia tiene un gato y varios perros. Ofrezco visitas a domicilio y paseos 1:1: alimentación, agua fresca, limpieza de areneros, juego/enriquecimiento, higiene básica (peinado, limpieza de comederos), fotos y actualizaciones en cada visita. ¿Qué me distingue? Cuidado individual y rutinas consistentes; puntualidad y seguimiento fiel de las indicaciones del tutor. Comunicación clara con fotoinformes y detalles de cada paseo/visita. Manejo de animales tímidos o sensibles: respeto de su espacio, lectura de señales de estrés. Higiene cuidada: areneros limpios, comederos/bebederos desinfectados, control de olores. Seguridad en paseos: arnés correctamente ajustado, control de zonas concurridas, evitar cruces con perros reactivos. Medicación simple si es necesaria (vía oral) siguiendo el protocolo del tutor. Cachorros: no soy adiestradora, pero aplico vuestras pautas (rutinas de baño y comida, salidas cortas y frecuentes, refuerzo positivo básico, socialización controlada). Senior: paseos tranquilos y adaptados, control del ritmo, ayuda para subir/bajar, recordatorios de medicación y observación de señales de dolor o fatiga. Extra Idiomas: español (A2, en formación), inglés (B2), ucraniano y ruso. Barcelona ciudad; disponibilidad fines de semana y turnos rotativos. Actualmente estoy de vacaciones en la escuela de idiomas, así que puedo estar disponible todos los días y a cualquier hora. A partir del 10 de febrero, mi disponibilidad será: de lunes a jueves desde las 12:00, y viernes, sábado y domingo en cualquier horario. Estudio en Barcelona, dispongo de vehículo propio y puedo desplazarme a otras localidades. También puedo ofrecer alojamiento en mi casa si se requiere estancia. Tengo tiempo de sobra para paseos largos y juego, y puedo adaptarme a necesidades de última hora. cuidado individual, rutinas claras, higiene estricta y comunicación constante para que vuestra mascota esté segura y tranquila No tengo animales propios en mi piso. También cuido del perro y el gato en casa de mi pareja, así que estoy acostumbrada a rutinas y a leer señales. Tu mascota estará sin otros animales, con su propio espacio (zona de descanso, comedero/bebedero y, si es gato, arenero separado). Vivo cerca de la playa, con zonas amplias para pasear y ejercitarse. Mantengo el hogar ordenado e higiénico: limpieza diaria, ventilación, desinfección de comederos y, en el caso de gatos, arenero limpio y control de olores. Siempre retiro los excrementos durante los paseos. En casa del tutor Respeto las rutinas que me indiquéis (horarios de comida, medicación, paseos, juego). Realizo paseos 1:1, controlo el arnés/collar antes de salir y no suelto al perro salvo autorización expresa y zona segura. Con gatos, sigo vuestras pautas de acceso a habitaciones, escondites y enriquecimiento (juguetes interactivos, rascadores). Medidas de seguridad Presentación tranquila y meet & greet previo cuando sea posible. Fotos y actualizaciones en cada visita/paseo. Cierres y ventanas revisados; plantas/objetos potencialmente peligrosos fuera de alcance. Agua fresca siempre disponible; en paseos largos llevo agua y pausa de descanso. Plan de emergencia: contacto del tutor y del veterinario; transporte propio para ir a clínica si hiciera falta. Puedo administrar medicación sencilla vía oral siguiendo vuestras instrucciones. Entorno y bienestar Dispongo de espacio suficiente para perro o gato y puedo adaptar zonas según su carácter (tímidos, activos, seniors). Cerca de casa hay rutas tranquilas y zonas abiertas para ejercicio moderado. Si necesitáis alojamiento (estancia), puedo valorarlo y habilitar una zona estable con su cama, manta y juguetes.
Sobre: Conozco las necesidades de las mascotas y he cuidado todo tipo de perros, desde cachorros hasta perros senior. Se técnicas de adiestramiento, se reconocer señales de stress y de apaciguamiento. Actualmente estoy homologando el título de Médico Veterinario por lo que tengo tiempo para cuidar con mucho amor, paciencia y dedicación a perritos y gatitos. Tengo un piso a media cuadra de un parque, con un laguna. Me gusta hacer deporte y salir a caminar, por lo que tu perrito estara bien cuidado. Asi mismo, se dar pastillas, colocar inyecciones, hacer curaciones, etc. por si tu perrito esta recibiendo un tratamiento lo sabre realizar.
Sobre: My love for dogs grew enormously since I got a rescue dog from the streets in Ukraine. I have also been working with rescue dogs in shelters all over the world. I took care and adapted dogs in BAWA shelter in Bali, where I got professional training from dog psychologist. When I moved back to Ukraine 3 years ago I started collaborating with local shelters and was in charge of a program called Transform a street dog that would give a chance for older and sick shelter dogs to be adopted in US. I fostered the dogs before their adoption and took care of the vet requirements. Beside all the shelter work I am a dedicated petsitter for all my friends and I love to spend my free time with doggos! IMPORTANT: Pet sitting is not my job and I am not doing it to make money. I am working from home, I love dogs and I have spare time to give attention and walks. So, I won’t have more than one dog at home and I won’t be double booking or treating it as a business. I work from home and my schedule is pretty flexible which gives me an opportunity to go out for walks quite often. I live close to Montjuic park where I like to spend my weekends. I live alone and my apartment is quite spacious and has a little protected balcony where all the dogs usually love to chill and monitor the street. There is a plenty of space to play ball and accommodate all the toys and crate.

Sobre: Experiencia en perros PPP Ayudante en protectoras Licencia de perros PPP Experiencia con cachorros Mucha experiencia de adiestramiento Curso de auxiliar veterinario en curso Administración de medicamentos Actualmente soy cocinero y estoy estudiando para ser auxiliar veterinario ya que es lo que más me gusta. Me encantan todo tipo de animales y me gusta mucho pasar tiempo con ellos. En mi casa dispongo de una terraza muy grande con seguridad. Dentro de casa dispongo de aire acondicionado y pueden moverse por toda la casa sin ningún problema.
Sobre: Crecí en una finca rodeada de muchos animales, mi familia me enseñó desde muy pequeña la practica, el respeto, cuidado, responsabilidad hacia ellos. Cuidaba desde aves hasta caballos, dentro de casa solamente teníamos perros y gatos. Aprendí bastante sobre todos sus cuidados. En nuestra adolescencia tuve nuestra primera mascota, una perra de raza cocker spaniel. Fue mi primer amor y experiencia de tener una gran compañera. Estuvo a mi lado poco tiempo pero fue lo suficiente para saber que siempre querría tener mascotas y dedicarme a ellos. Considero que tengo una habilidad autentica de que las mascotas se sientan muy tranquilos conmigo. Les brindo su espacio personal, además les observo y voy poco a poco identificando su personalidad para así saber sus necesidades. No he hecho un curso de adiestramiento todavía, sin embargo tengo nociones básicas. Además creo que la base es escuchar las indicaciones del dueño/a para llevar a cabo el cuidado especifico que desean que realice. También cuido mascotas de edad avanzada porque he alojado algunas en nuestro alojamiento. Disfruto mucho sentirme acompañada y poder acompañarlos a ello/as mientras están sin sus dueño/as. Realmente es una actividad que hace parte esencial de mi vida porque tengo a un perro y cuando voy a visitar a nuestra familia es mi entorno habitual. Es innato. Estaré muy feliz de cuidar a tu mascota. Actualmente estudio psicología online , tengo disponibilidad total durante la semana. Mi rutina diaria es ir al gimnasio, la lectura, organizar mi espacio, dibujar y de resto dedicarme a mi perro Luffy. Es mi trabajo y estilo de vida. Cuento con un apartamento de dos habitaciones, salon amplio y balcón. Tiene aire acondicionado y calefacción. Tengo juguetes, chuches, empapadores, y demás materiales para brindarles una estancia cómoda. El espacio se presta para cuidar muy bien de tu mascota. Si deseas que le cuide en tu espacio me adaptare muy bien a tus indicaciones.
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Aiguafreda es de 20 €
Los dueños de mascotas de Aiguafreda hablan de su experiencia con Rover
La Meritxell va fer una feina excel·lent cuidant en Harry, la Lulú i la Brownie durant tot el divendres. Des del primer moment es va notar que té molta mà amb els animals: va ser dolça, atenta i molt professional. Em va tenir informada durant el dia, enviant-me fotos i explicant-me com estaven, cosa que em va donar molta tranquil·litat. Els tres gossets van quedar encantats amb ella i es notava que estaven relaxats i contents quan vaig tornar. Realment és una cuidadora de confiança i molt responsable. La recomano completament! 🐶💛

Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

¿Por qué elegir Rover?
Pagos electrónicos
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Protección de reserva
No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.
Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
Cómo reservar cuidado a domicilio

1. Busca
Explorar perfiles de cuidadores de tu zona que ofrecen cuidado a domicilio.
2. Reúnete en persona
Programa un encuentro previo gratuito para encontrar al cuidador de mascotas ideal.
3. Reserva y paga
¡Así de fácil! Los pagos se tramitan de forma segura a través de la plataforma de Rover.
Solicitudes habituales de cuidado a domicilio en Aiguafreda
Usa los filtros para buscar buenos cuidadores que ofrezcan el servicio de cuidado a domicilio.Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Aiguafreda
Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Aiguafreda pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
Los cuidadores de Aiguafreda tienen una media de 10 años de experiencia. Cada cuidador cuenta con su propia experiencia y aptitudes específicas para los diferentes tipos de mascota. En el perfil de cada cuidador encontrarás información detallada sobre aptitudes y posibles certificaciones, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Echa un vistazo a sus reseñas y al número de dueños que repiten con él o ella para hacerte una idea de su experiencia cuidando mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo.
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad.
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación, que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.
