Rover Test met Verlengingstarief FAQ
Rover heeft recentelijk een test rondom het verlengingstarief geïntroduceerd in Nederland. Hier zijn wat antwoorden op veel gestelde vragen:
Q: Moet ik iets doen om dit tarief te kunnen gebruiken?
A: Nee dit tarief zal automatisch toegepast worden op alle nieuwe boekingen die je ontvangt.
Q: Ik heb een email ontvangen waarin gezegd wordt dat ik in aanmerking kom voor de test, wordt dit op alle boekingen toegepast?
A: Het tarief zal enkel op boekingen voor de services Opvang en Huisoppas worden toegepast die na de launch datum van de test worden gemaakt. Als je graag een soortgelijk tarief zou willen rekeningen for boekingen die eerder verzonden zijn kun je altijd de boekingsprijs handmatig aanpassen.
Q: Hoe zal Rover bepalen of het verlengingstarief toegepast moet worden voor een bepaalde boeking?
A: Baasjes in de testgroep zullen een starttijd en een eindtijd moeten aangeven wanneer zij een aanvraag sturen voor de services Opvang en Huisoppas. Dit is het tijd frame dat gebruikt wordt om te bepalen of het verlengingstarief toegepast moet worden.
- Als de eindtijd meer dan 2 tot 8 uur later is dan de begintijd, dan zal er 50% van je normale tarief extra toegepast worden.
- Als de eindtijd meer dan 8 uur later is dan de begin tijd, dan zal er 100% van je normale tarief extra toegepast worden.
Het tijdsverschil tussen de begintijd en de eindtijd wordt berekend aan de hand van het einde van het tijdsvak voor de starttijd en het begin van het tijdsvak voor de eindtijd.
Q: Kan ik het verlengingstarief aanpassen of ervoor kiezen om dit niet in rekening te brengen?
A: Op dit moment is het niet mogelijk om het verlengingstarief aan te passen of om je af te melden hiervoor. Houd er rekening mee dat je de definitieve prijs van de boeking kunt aanpassen als je niet wilt dat het verlengingstarief van toepassing is op een verblijf.
Mocht je nog verdere vragen hebben, neem dan contact met ons op.
