Cuidado a domicilio Querol
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Sobre: He crecido con perros en la familia y siempre me ha encantado encargarme de ellos: desde paseos, darles de comer, peinarles, jugar con ellos, mimarlos... También he sido paseadora anteriormente, y ahora tengo perretes propios a los que cuido cada día :) Tengo una amplia disponibilidad para cuidar a tu bichito ya que aunque tengo mis responsabilidades del día a día, tengo un horario muy flexible y todo se puede compaginar. Además no tengo problema en adaptarme a tus horarios, siempre y cuándo lo acordemos con anterioridad. Cuidaré a tu perro en tu casa, así que será un entorno conocido para él y no tendrá problemas de adaptación. A partir de ahí, seguiremos la rutina que me digas: horas de comida, paseos, necesidades especiales... ¡Haré todo lo posible para que esté genial y no note que te has ido!
Sobre: Hola 👋 Soy Valentina, y los perros han sido parte de mi vida desde siempre. He crecido rodeada de ellos y sé lo que significa dejar a tu compañero en manos de alguien de confianza por eso trato a cada perro que cuido exactamente igual que trataría al mío con paciencia, cariño y atención real Soy estudiante, así que tengo bastante tiempo libre entre semana que quiero dedicar a algo que de verdad me hace feliz: estar con animales. Puedo adaptarme fácilmente a horarios flexibles, tanto entre semana como fines de semana, así que si tienes una rutina cambiante no hay problema, podemos organizarlo juntos. 🐾 En mi casa tu mascota va a estar muy cómoda: cuento con un espacio amplio donde puede moverse tranquila, y además vivo justo enfrente de un parque grande, perfecto para paseos, juegos y que gaste energía. Cuido cada detalle para que se sienta como en su propia casa desde el primer momento, con mucha paciencia y atención constante.
“La experiencia con Enric ha estado genial. Conectó rápidamente con Nina y Max. Al poco rato de estar en su casa envió vídeos de cómo estaban y se veían felices y adaptados, lo que tranquiliza mucho cuando dejamos a nuestros perros con alguien por primera vez. Esta claro que va a ser la persona de elección como cuidador de Max y Nina. El que sea adiestrador canino es un plus aunque para mi, lo mas importante, es su energía y trato relajado con ellos. Super recomendable!”

Sobre: Desde que soy pequeño he cuidado animales, sobre todo perros y gatos de todo tipo de edades. En mi foto de perfil podréis ver a nuestro peludo más querido! Actualmente dispongo de tiempo completo para el cuidado de mascotas, podría hacerme cargo las 24 horas, lo que las les suele gustar es el gran jardín. Vivo en un piso pero con dos terrazas bastante amplias para que puedan correr vuestros peludos. Si prefieres que tu perro permanezca en su transportín, no hay problema. También podemos ir a vuestra casa si se necesita, o solo paseos.

Sobre: ¡Hola! Me llamo Cecília y mi pasión por los animales me ha acompañado desde siempre. Soy auxiliar de veterinaria y he trabajado en un criadero y residencia canina, donde he adquirido experiencia en el cuidado diario de perros de diferentes razas, edades y necesidades. Vivo en una casa en un entorno natural de la comarca de Anoia, un lugar tranquilo donde los perros pueden disfrutar de paseos, ejercicio y un ambiente relajado. Mi objetivo es que cada perro se sienta seguro, querido y como en casa durante su estancia. Me adapto a las rutinas y necesidades de cada perro, respetando sus horarios, alimentación y hábitos. Si necesita medicación, puedo administrarla siguiendo siempre las indicaciones del veterinario y dentro de mis competencias como auxiliar. Desde hace 27 años convivo y cuido de perros. Además de mi experiencia profesional, he cuidado de mis propios perros durante todas las etapas de su vida, incluyendo la administración diaria de medicación siguiendo siempre las indicaciones del veterinario. Para mí es muy importante que las familias estén tranquilas, por eso durante la estancia envío fotos y vídeos para que podáis ver cómo está vuestro compañero en todo momento. Cuidaré de vuestro perro con la misma dedicación, cariño y responsabilidad con la que cuidaría del mío. Será un placer conoceros y ofreceros un servicio de confianza. Actualmente dispongo de flexibilidad horaria, lo que me permite ofrecer una atención personalizada y adaptarme a las necesidades de cada familia. Me gusta mantener sus horarios de paseo, alimentación, descanso y juego, adaptándome a las necesidades de cada perro para que se sienta tranquilo y como en casa. Al vivir en un entorno natural, disfruto realizando varios paseos al día y dedicándoles tiempo de calidad. Mi prioridad es que nunca les falte atención, compañía y cariño durante su estancia. Cuando una mascota está a mi cuidado, mi prioridad es que se sienta segura, tranquila y como en casa. En mi hogar, los perros conviven en un ambiente familiar y descansan dentro de casa, sin jaulas ni boxes. Aunque no tengo jardín, vivimos rodeados de montaña, lo que nos permite disfrutar de paseos en un entorno natural y tranquilo. Además, tengo un conejo en casa y actualmente no hay ningún perro, por lo que el entorno es tranquilo y puedo dedicar toda mi atención a cada mascota. Cada día realizan varios paseos, tienen tiempo de juego, descanso y reciben toda la atención que necesitan. Me adapto a sus rutinas de alimentación, horarios y hábitos para que el cambio de entorno les resulte lo más cómodo posible. Si el servicio es en el domicilio del propietario, sigo todas las indicaciones para mantener la rutina habitual de la mascota. Me encargo de su alimentación, paseos, juegos, compañía y, si fuera necesario, de administrar la medicación pautada por el veterinario dentro de mis competencias como auxiliar de veterinaria. Además, mantengo una comunicación constante con la familia, enviando fotos y vídeos para que puedan estar tranquilos sabiendo que su compañero está bien cuidado y atendido.

Sobre: I grew up with Dogs and other pets and i have always enjoyed spending time with dogs and caring for them in a calm, responsible way. I have experience walking dogs, feeding them, keeping their routine, giving them attention, and making sure they feel safe and comfortable. I understand that every dog has a different personality, so I take time to learn what they need — whether that is a long walk, playtime, quiet company, or extra patience. I am reliable, careful, and I always send photo updates so owners know their dog is happy and well looked after. I speak German and English, and I am currently learning Spanish. I can communicate clearly with owners and use translation if needed. I work remotely, so I have a very flexible schedule and can spend almost the entire day with your dog. I will be at home most of the time and can give your dog plenty of attention, company, walks, playtime, and care throughout the day. Your dog will not be left alone, and I will always make sure they feel safe, comfortable, and well looked after. Deutsch: Ich arbeite remote und bin deshalb zeitlich sehr flexibel. Ich bin die meiste Zeit zuhause und kann mich fast durchgehend um deinen Hund kümmern, mit Aufmerksamkeit, Spaziergängen, Spielzeit und liebevoller Betreuung. I live in a house in a very quiet area right next to the forest, with a fenced garden where your dog can enjoy a safe outdoor space. I currently do not have my own dog, so I can give your dog my full attention during their stay. My neighbor’s cats visit the garden from time to time, so I always supervise outdoor time and make sure every dog feels safe, comfortable, and relaxed. Deutsch: Ich wohne in einem Haus in sehr ruhiger Lage direkt am Waldrand, mit einem eingezäunten Garten, in dem dein Hund einen sicheren Außenbereich genießen kann. Ich habe aktuell keinen eigenen Hund, deshalb kann ich deinem Hund während des Aufenthalts meine volle Aufmerksamkeit schenken. Die Katzen meiner Nachbarn besuchen den Garten gelegentlich. Deshalb beaufsichtige ich die Zeit draußen immer und achte darauf, dass sich jeder Hund sicher, wohl und entspannt fühlt.
Sobre: Somos Romina y Nirvana hace 3 años vivimos en Villafranca del Penedes. Amamos los animales. Trabajo 100% desde mi casa y nos parece una excelente opcion para cuidar los animalitos que tanto nos gusta. Siempre hemos tenido animales en nuestras casas. Somos bastante cuidadosas y amamos los animales como familiares. Estamos dispuesto para ayudarte en cualquier situacion que necesites. Si bien vivimos en un departamento, pero con todas las comodidades y los cuidades necesarios. Estamos rodeadas de parque, por lo que es facil salir a pasear con facilidad. En el tiempo que viviamos en Argentina al tener un jardin enorme cuidabamos los perros de la zona cuando sus dueñpos se iban de vacaciones. Siempre estuvimos encantadas. Queremos probar aca nuevamente. No tengo problemas en cuanto los horarios. Trabajo en casa y me es sumamente comodo poder quedarme con ellos y no dejarlos solos y acompañarlos en todo momento. Vivo en un departamento pero tengo todo lo que necesitan tanto los perros como los gatos. Vivimos madre e hija y a las dos nos apasiona los animales.
“Ericka was AMAZING!! I asked her really late notice to come and stay at my house to look after my 3 month old puppy for very long hours while I worked during the week.. she always arrived on time and she gave me updates all day long with lots of photos! My puppy loved her so much and I felt so comfortable and relieved leaving her all day with Ericka. Thank you so so much Ericka, you're the best!!!!!”


Sobre: Soy una gran amante de los animales y me dedico al cuidado de perros y gatos a domicilio. Desde siempre he vivido rodeada de mascotas —perros, gatos y otros peluditos—, así que entiendo perfectamente lo importante que es dejarlos en buenas manos. Disfruto mucho pasando tiempo con ellos, dándoles atención, juego y cariño. Tengo experiencia con todo tipo de mascotas, desde las más activas hasta las más tranquilas, y me adapto a sus rutinas: paseos, comida, (medicación si fuese necesaria( y muchos mimos o simplemente hacerles compañía. Soy responsable, paciente y muy cariñosa. Mi objetivo es que tu mascota se sienta tranquila, segura y feliz en su propio hogar mientras tú no estás Actualmente tengo total disponibilidad para cuidar de tus mascotas. Puedo adaptarme fácilmente a tus horarios y necesidades, ya sea para visitas puntuales, paseos diarios o estancias más largas. Vivo en una casa con jardín interior y balcón, un espacio tranquilo y seguro donde las mascotas pueden relajarse y disfrutar del aire libre. Además, convivo con una gata muy tranquila y sociable, que se lleva bien con los perros —siempre que ellos también respeten a los gatos y no los vean como un juego 😉—.
“Es una bellísima persona y el trato que a tenido y tiene con minnie es muy bonito, es atenta y te envía fotos y vídeos. Sin dudarlo he escogido bien para que cuidara de minnie, muy agradecida!😘”


Sobre: Cuido perros desde que tengo razón de uso. Mis amistades , familia y desconocidos confían mucho en mí para cuidar de sus hijos perrunos y perrunas. Trabajo a tiempo completo de lunes a viernes pero me sobra tiempo en las tardes. Puedo quedarme a tu mascota los fines de semana y de lunes a viernes a partir de las 16:00h Mi piso transmite mucha paz por lo que los animales se sienten seguros y tranquilos y pueden moverse como quieran. De lo contrario si no quieren que le saque del transportin así será.

Sobre: Desde pequeña, los perros han formado parte de mi vida, por lo que estoy acostumbrada a cuidar de ellos y a entender sus necesidades. Además de la experiencia personal, trabajé en una residencia canina, donde cuidaba perros de diferentes razas, tamaños y temperamentos, encargándome de su alimentación, paseos, limpieza y bienestar diario. También he cuidado las mascotas de amigos y familiares cuando lo han necesitado. Me considero una persona responsable, paciente y muy comprometida con el bienestar animal. Siempre procuro que cada perro mantenga su rutina, reciba mucho cariño y se sienta seguro y tranquilo durante mi cuidado. Actualmente trabajo en una asesoría fiscal y estoy preparando las oposiciones para ser mosso d’esquadra. Organizo muy bien mi tiempo y puedo adaptar mi rutina a las necesidades de cada mascota. Me aseguro de dedicarles el tiempo que necesitan para sus paseos, juegos, alimentación y compañía, respetando siempre sus horarios y costumbres para que se sientan cómodos y tranquilos. La seguridad y el bienestar de las mascotas son siempre mi prioridad. Sigo cuidadosamente las indicaciones de cada propietario para mantener la rutina de su mascota y asegurarme de que se sienta como en casa. Soy una persona responsable, limpia y respetuosa con los hogares ajenos. Además, gracias a mi experiencia trabajando en una residencia canina, sé cómo actuar con perros de diferentes tamaños y temperamentos y cómo identificar cualquier necesidad que pueda surgir durante su cuidado.
Sobre: ¡Hola! 😊 Me llamo Laia y soy una apasionada de los animales. He convivido con un perro y actualmente tengo un gato, por lo que conozco de primera mano las necesidades y cuidados que requieren tanto perros como gatos. Además de mi experiencia personal, cuento con formación en Etología y Bienestar Animal y actualmente estoy cursando el título de Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) en un hospital veterinario. Gracias a esta formación, puedo administrar medicación siguiendo siempre las indicaciones del veterinario o del tutor y cuidar con seguridad a animales con necesidades especiales. Sé lo importante que es dejar a un miembro de la familia al cuidado de otra persona. Por eso, durante todo el servicio te enviaré fotos y vídeos con la frecuencia que desees, para que puedas estar tranquilo/a y ver cómo se encuentra tu compañero en todo momento. Me adapto a la personalidad y necesidades de cada mascota. Con los perros, puedo realizar paseos tranquilos o más activos por la montaña o zonas donde puedan olfatear, explorar y liberar energía de forma segura. Si prefieren quedarse en casa, les ofreceré compañía, juegos y cariño respetando siempre su rutina. Con los gatos, respeto su carácter y sus tiempos. Si son sociables, disfrutaré jugando y compartiendo tiempo con ellos. Si son más independientes, cuidaré de ellos con calma, asegurándome de que se sientan seguros y cómodos. Además, puedo ofrecer servicios como administración de medicación, corte de uñas, limpieza de oídos, cepillado, baño (si la mascota está acostumbrada) y enriquecimiento ambiental, siempre adaptándome a las necesidades de cada animal. Mi prioridad es que tu mascota se sienta segura, tranquila y querida mientras tú no estás. Seguiré siempre tus indicaciones sobre alimentación, horarios, paseos, medicación y cualquier otra necesidad para que mantenga su rutina y reciba el mejor cuidado posible. Si tienes cualquier duda o quieres contarme las necesidades de tu compañero, estaré encantada de conoceros. ¡Será un placer cuidar de él o ella como si fuera uno más de mi propia familia! Actualmente estoy realizando prácticas en un hospital veterinario. Mi horario habitual entre semana es de 9:00 a 15:00, aunque puede variar ocasionalmente. Algunos fines de semana también realizo prácticas, pero mi disponibilidad es flexible y puedo adaptarme con antelación. Fuera de ese horario suelo dedicar mi tiempo a estudiar o pintar, actividades que puedo compaginar perfectamente con el cuidado de las mascotas. Esto me permite acompañarlas, respetar sus rutinas y ofrecerles atención, juegos y compañía durante el tiempo que necesiten. Siempre intentaré adaptarme a las necesidades de cada familia para encontrar el horario que mejor os encaje. Cuando cuido de una mascota en su propio hogar, mi prioridad es que mantenga su rutina y se sienta tranquila y segura en un entorno que ya conoce. Sigo siempre las indicaciones del tutor en cuanto a horarios de alimentación, paseos, medicación, juegos y cualquier necesidad específica, respetando sus hábitos para que note el menor cambio posible durante su ausencia. Me adapto a la personalidad de cada animal. Si se trata de un perro activo, disfrutaré realizando paseos acordes a su nivel de energía, ya sea por la montaña o por zonas donde pueda olfatear, explorar y disfrutar de forma segura. Si prefiere un ritmo más tranquilo, pasaré tiempo con él en casa, ofreciéndole compañía, juegos y mucho cariño. Con los gatos, respeto siempre su carácter. Algunos buscan atención y juego, mientras que otros prefieren mantener su espacio. En ambos casos, me adaptaré a sus necesidades para que se sientan cómodos y seguros. Gracias a mi formación en Etología y Bienestar Animal y a que actualmente estoy cursando el título de Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) en un hospital veterinario, puedo administrar medicación siguiendo las indicaciones del veterinario o del tutor y atender a animales con necesidades especiales. Además, puedo realizar cuidados como el corte de uñas, la limpieza de oídos, el cepillado o el baño (si la mascota está acostumbrada), siempre con paciencia y respetando su bienestar. Durante todo el servicio enviaré fotos y vídeos con la frecuencia que prefieras para que puedas ver cómo se encuentra tu compañero y disfrutar de la tranquilidad de saber que está en buenas manos. También cuidaré de tu hogar con el mismo respeto y responsabilidad con el que cuidaré de tu mascota, dejándolo tal y como me lo encontré.

Sobre: Tengo 29 años y una gran pasión por los animales. He trabajado con perros y gatos en Brasil, Australia y actualmente en España, una experiencia que me ha permitido aprender a adaptarme a las necesidades de cada mascota y a entender que cada una tiene su propia personalidad, rutina y forma de relacionarse. Me considero una persona responsable, organizada y metódica, por lo que siempre procuro ofrecer un cuidado atento y de confianza. Ya sea para paseos, alimentación, compañía, juegos o cuidados diarios, mi objetivo es que las mascotas se sientan cómodas, seguras y bien atendidas mientras sus familias están fuera. Disfruto creando un vínculo positivo con cada animal y me tomo muy en serio la tranquilidad de sus propietarios. Por eso, mantengo una comunicación cercana y envío actualizaciones periódicas para que puedan estar tranquilos sabiendo que sus compañeros están en buenas manos. Actualmente realizo mis estudios en modalidad a distancia, lo que me permite organizar mi tiempo con gran flexibilidad y contar con amplia disponibilidad para el cuidado de mascotas. Gracias a esta modalidad, puedo adaptarme a diferentes horarios y ofrecer atención durante el día, la noche o en estancias prolongadas, garantizando compañía, dedicación y un cuidado constante para cada mascota. Cuando cuido mascotas en el domicilio de sus propietarios, procuro mantener sus rutinas habituales para que se sientan cómodas y seguras en su entorno. Soy una persona ordenada y responsable, por lo que siempre trato el hogar con el máximo respeto, manteniendo los espacios limpios y organizados durante toda la estancia. Además, tengo un estilo de vida activo y disfruto de las caminatas largas, algo que resulta ideal para perros que necesitan ejercicio, paseos de calidad y estimulación diaria. Mi objetivo es que tanto las mascotas como sus propietarios puedan sentirse tranquilos, sabiendo que recibirán atención, compañía y cuidados constantes en un ambiente de confianza.

Sobre: Rescaté animales en situación de calle y abandono; de accidentes de tránsito y los he rehabilitado y conseguido una familia. Me dejo el corazón con ellos; Amo a los animales!!!! Vivo en un castillo rodeada de bosques; piscina y jardines y te aseguro que tu perro se lo pasará espectacular conmigo y con mis mascotitas que son muy sociables y amorosas. Me gusta conectar con la mascota y hacer que se sienta cómodo en casa. Trato de que haga actividades que le gusten mientras estamos juntos.
Sobre: Me considero una persona muy alegre y enamorada de los animales. En casa siempre hemos tenido perros y he crecí con ellos, por eso sé perfectamente la atención y los cuidados que necesitan. Conmigo vuestros perritos se sentirán a gusto y felices, ya que me encanta jugar con ellos y entretenerlos. Encajan perfectamente en mi vida diaria, ya que estoy disponible todas las tardes-noches de lunes a viernes. Los sábados y domingos estoy disponible todo el día. Las cuido de la manera más atenta y amorosa que pueda haber. Me encanta jugar con ellos, pasear y darles los cuidados necesarios que necesiten, como por ejemplo la limpieza de alguna zona, darles alguna medicación en concreto, etc.
Sobre: Hola, soy Jimena🌸 He vivido rodeada de animalitos toda mi vida, así que cuidarlos es algo que me nace del corazón. Para mí, cada perrito es parte de la familia, por eso me preocupo mucho por su bienestar, su comodidad y su felicidad. Siempre me gusta conocer bien a cada peludo: si convive con otros perros (importante porque tengo un border de un añito), si tiene alguna enfermedad, tratamiento, manía o algo especial que deba cuidar, porque cada uno es único y merece una atención personalizada. Me encanta pasearlos, jugar con ellos, darles premios y hacer que se sientan tranquilos, en casa y queridos mientras tú no estás. Conmigo no solo estarán cuidados… estarán consentidos 💕 Actualmente no trabajo así que me puedo adaptar a las necesidades del perrito al 100% paseos, comidas, medicamentos, todo para que este feliz y contento. Vivo en un piso, tengo un pequeño patio cercado en donde pueden salir un poco a tomar aire, duermen adentro en un cuarto para ellos.
Sobre: Tengo 4 perretes, de edades diferentes y cada uno de ellos es un mundo. Me encantan los perros y aprender de ellos mientras están de estancia en casa. Soy educadora canina respetuosa y cuido a cada perro desde el cariño, la empatía y el respeto por su individualidad. Tengo experiencia en guarderías y residencias caninas y actualmente estoy cursando el curso de ATV, lo que me permite ofrecer un cuidado consciente y responsable, siempre priorizando el bienestar físico y emocional. En mi casa, los perros no están de paso: son uno más de la familia. Duermen en casa junto a mis propios perros y comparten nuestro día a día, sin jaulas ni cheniles. Por eso realizo adaptaciones previas, para asegurar una convivencia tranquila y segura, respetando los tiempos y necesidades de cada compañero. Vivo en un pueblo pequeño, rodeado de naturaleza y con pocos estímulos, un entorno ideal para perros que necesitan calma, paseos relajados y un espacio donde sentirse seguros. Ofrezco sesiones de educación, guardería, residencias y paseos desde el respeto, el vínculo y la confianza. Si buscas un lugar donde tu perro se sienta acompañado, comprendido y querido como en casa, estaré encantada de cuidar de él 💫🐾 Para mí, mis perros son mi familia por lo que viven como un miembro más. Me encanta establecer un vínculo con el perro desde una forma respetuosa y así poder tener una vida feliç junto a él🫶🏼

Sobre: He cuidado perros de todo tipo desde que tenía 10 años. Mis vecinos, amigos y familiares han confiado en mí para pasear a sus mascotas, alimentarlas, bañarlas. Llevarlos al veterinario. Acompañamiento por la noche cuando los dueños se han ido de viaje. Amo a los animales soy muy buena con ellos y los entiendo perfectamente por que me crié con muchos perros de pequeña Actualmente cuento con disposición todos los días de lunes a sábado .. Los sábados a cualquier hora.. De lunes a viernes de 8hr a 19:00hrs , también horas fuera del horario Saldremos a pasear. Jugaremos. Comera chuches . Dormiremos. Habra muchos mimos. Los consentire mucho y estaran de maravilla . Comeran a sus horas y haran sus necesidades a sus horas adecuadas y iremos al parque de perritos a jugar Soy auxiliar de veterinaria y cuidadora de animales salvajes en zoológicos Paseos Matinales. Desayunó / refrigerio/ comida /cena . Paseos de tarde y mucho juego y mimos para el consentido de la familia y de mi Tengo un jardín y patio vallado también tengo una piscina donde disfrutar con los animales y que se la pasen bien en su día .
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Querol es de 20 €
Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
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Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Querol pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.

