Cuidado a domicilio Mataró
Encuentra un cuidador de confianza para cuidar de tus mascotas y tu hogar.

Más de 19 dueños de Mataró han reservado cuidado a domicilio
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Los precios son cálculos por noche. Los precios pueden cambiar en función de tu búsqueda. Se aplicará una tarifa de servicio del 15% más impuestos.
“Fue muy buena con mis perros, supe lo que pasaba en todo momento. Ella solo tenía que hacerse cargo del pequeño pero cuando llego la hora de salir a la calle también sacó al mayor, la verdad es que si vuelvo a necesitar a alguien la llamaré sin dudar!”

“Quedamos super contentos con Ángela ♥️. Su trato es muy profesional y amable. Se nota que quiere mucho a los animales y los trata super bien. Ha cuidado estupendamente a Floyd. Cuando llegamos a casa, se respiraba un ambiente tranquilo y relajado. A Floyd le ha encantado su compañía!! El encontrar a Ángela a sido un regalo!! Recomendamos 1000%. Gracias ♥️🐾🙏”

Sobre: Me aseguro de mantener sus rutinas, ofrecerles un ambiente tranquilo y jugar con ellos para que se sientan seguros y felices. Soy responsable, atento a sus necesidades y disfruto mucho pasar tiempo con ellos. Entre semana estudio de 9 a 14 h, y a partir de esa hora estoy disponible hasta las 22 h. Los fines de semana mi horario es más flexible, y con un poco de planificación se puede organizar todo. Tomaré nota de su comportamiento y seguiré todas las indicaciones que el dueño me dé para que el perro se sienta lo más cómodo posible. A lado de mi piso tengo un parque grande donde podrá jugar y correr.
Sobre: Desde que nací hemos tenido animales en casa, siempre he sido una amante de ellos. Tanto, que ahora me dedico a trabajar para ellos en una protectora de animales. Actualmente trabajo a tiempo completo, pero compaginando con el cuidado de mi perro. Tengo bastante tiempo libre, con lo cual podría encargarme de otras mascotas Siempre intento crear el ambiente más adecuado y seguro para el animal con el que estoy, lo respeto y busco su confianza a través de eso

Sobre: Estoy estudiando ciclo de Grado superior de Ganaderia y asistencia en sanidad animal y trabajo como auxiliar en clinica veterinaria. En casa vivo con 2 perros y me encargo completamente de ellos. Tengo experiencia en cuidar distintos perros de amigos, grandes y pequeños, tanto de medida y como de edad. tengo disponibilidad para quedarme con tu mascota cuando necesites. No dudes en contactar, me explicas lo que necesita tu mascota y intentaremos cuadrar dias y horarios. podria quedarme con tu perro en mi casa (si se aceptan con los mios) sino podria quedarme en casa de mi abuelo que tiene jardin muy grande con ellos y estariamos con el solo. Tambien puedo quedarme en tu casa para que el perro no cambie su rutina.

Sobre: Soy auxiliar de veterinaria desde febrero de 2025 y actualmente trabajo en un hospital veterinario, donde tengo experiencia tanto con perros como con gatos y con todo tipo de situaciones. En mi día a día trabajo en urgencias y hospitalización, esta experiencia me ha enseñado no solo a cuidar de los animales, sino también a estar muy atenta a cualquier cambio en su comportamiento o estado y a saber actuar con tranquilidad cuando lo necesitan. Fuera del hospital también he cuidado perros y gatos, y tengo un Pastor Alemán de 5 años, por lo que estoy muy acostumbrada al día a día y a las diferentes necesidades que puede tener cada mascota. Tengo experiencia con cachorros, animales mayores y mascotas con necesidades especiales o que necesitan medicación. Para mí, cada animal tiene su propia personalidad y necesidades, y me gusta adaptarme a ellas para que se sientan cómodos, seguros y tranquilos en mi compañía. Soy una persona cariñosa, paciente y muy atenta. Me encanta pasar tiempo con los animales, observarlos y asegurarme de que estén bien y reciban todos los cuidados que necesitan. Mi objetivo es que cuando tú no puedas estar con tu mascota, puedas quedarte tranquilo sabiendo que está en buenas manos. Compagino mi trabajo como auxiliar de veterinaria con el cuidado de mascotas de una forma organizada y responsable. Mi disponibilidad depende de mis turnos en el hospital, pero siempre intento organizarme con antelación para poder dedicar a cada mascota el tiempo y la atención que necesita. Cuando cuido una mascota, lo primero que hago es conocer sus rutinas, horarios, alimentación, paseos y cualquier necesidad especial que tenga, para intentar mantener su día a día lo más parecido posible a como lo hace normalmente. Respeto siempre las normas y rutinas de la casa y, sobre todo, las necesidades de la mascota. Tengo experiencia con cachorros, animales mayores y mascotas que necesitan medicación o cuidados especiales.
Sobre: He convivido y cuidado gatos y perros toda mi vida. Actualmente cuido del perro y el gato en casa de mi pareja y, en mi país, mi familia tiene un gato y varios perros. Ofrezco visitas a domicilio y paseos 1:1: alimentación, agua fresca, limpieza de areneros, juego/enriquecimiento, higiene básica (peinado, limpieza de comederos), fotos y actualizaciones en cada visita. ¿Qué me distingue? Cuidado individual y rutinas consistentes; puntualidad y seguimiento fiel de las indicaciones del tutor. Comunicación clara con fotoinformes y detalles de cada paseo/visita. Manejo de animales tímidos o sensibles: respeto de su espacio, lectura de señales de estrés. Higiene cuidada: areneros limpios, comederos/bebederos desinfectados, control de olores. Seguridad en paseos: arnés correctamente ajustado, control de zonas concurridas, evitar cruces con perros reactivos. Medicación simple si es necesaria (vía oral) siguiendo el protocolo del tutor. Cachorros: no soy adiestradora, pero aplico vuestras pautas (rutinas de baño y comida, salidas cortas y frecuentes, refuerzo positivo básico, socialización controlada). Senior: paseos tranquilos y adaptados, control del ritmo, ayuda para subir/bajar, recordatorios de medicación y observación de señales de dolor o fatiga. Extra Idiomas: español (A2, en formación), inglés (B2), ucraniano y ruso. Barcelona ciudad; disponibilidad fines de semana y turnos rotativos. Actualmente estoy de vacaciones en la escuela de idiomas, así que puedo estar disponible todos los días y a cualquier hora. A partir del 10 de febrero, mi disponibilidad será: de lunes a jueves desde las 12:00, y viernes, sábado y domingo en cualquier horario. Estudio en Barcelona, dispongo de vehículo propio y puedo desplazarme a otras localidades. También puedo ofrecer alojamiento en mi casa si se requiere estancia. Tengo tiempo de sobra para paseos largos y juego, y puedo adaptarme a necesidades de última hora. cuidado individual, rutinas claras, higiene estricta y comunicación constante para que vuestra mascota esté segura y tranquila No tengo animales propios en mi piso. También cuido del perro y el gato en casa de mi pareja, así que estoy acostumbrada a rutinas y a leer señales. Tu mascota estará sin otros animales, con su propio espacio (zona de descanso, comedero/bebedero y, si es gato, arenero separado). Vivo cerca de la playa, con zonas amplias para pasear y ejercitarse. Mantengo el hogar ordenado e higiénico: limpieza diaria, ventilación, desinfección de comederos y, en el caso de gatos, arenero limpio y control de olores. Siempre retiro los excrementos durante los paseos. En casa del tutor Respeto las rutinas que me indiquéis (horarios de comida, medicación, paseos, juego). Realizo paseos 1:1, controlo el arnés/collar antes de salir y no suelto al perro salvo autorización expresa y zona segura. Con gatos, sigo vuestras pautas de acceso a habitaciones, escondites y enriquecimiento (juguetes interactivos, rascadores). Medidas de seguridad Presentación tranquila y meet & greet previo cuando sea posible. Fotos y actualizaciones en cada visita/paseo. Cierres y ventanas revisados; plantas/objetos potencialmente peligrosos fuera de alcance. Agua fresca siempre disponible; en paseos largos llevo agua y pausa de descanso. Plan de emergencia: contacto del tutor y del veterinario; transporte propio para ir a clínica si hiciera falta. Puedo administrar medicación sencilla vía oral siguiendo vuestras instrucciones. Entorno y bienestar Dispongo de espacio suficiente para perro o gato y puedo adaptar zonas según su carácter (tímidos, activos, seniors). Cerca de casa hay rutas tranquilas y zonas abiertas para ejercicio moderado. Si necesitáis alojamiento (estancia), puedo valorarlo y habilitar una zona estable con su cama, manta y juguetes.
Sobre: Cuidado experto y amoroso para tu mascota las 24 horas: experiencia, dedicación y hogar seguro. Queridas familias, Nos presentamos como una pareja apasionada por los animales, con años de experiencia en su cuidado y dedicación. Nuestra casa se convierte en un segundo hogar donde cada peludo es tratado como parte de nuestra familia. Desde pequeños hemos crecido rodeados de mascotas, aprendiendo a cuidarlas con amor y responsabilidad. Esta conexión temprana con los animales nos ha brindado una amplia experiencia en su manejo, comprensión y cuidado. Además, hemos trabajado de cerca con protectoras y hemos sido casa de acogida en numerosas ocasiones para perritos maltratados y con necesidades especiales. Sabemos cómo tratar a perritos con traumas, miedos o desafíos, brindándoles un ambiente seguro y lleno de cariño. Lo que ofrecemos: Atención personalizada 24/7: En nuestro hogar, tu peludo nunca estará solo/a. Mi pareja teletrabaja desde casa y yo, al regresar de mi jornada laboral, dedico mi tiempo exclusivamente a cuidar y mimar a nuestros huéspedes. Espacios seguros y cómodos: Contamos con una casa acogedora equipada con una pequeña terraza ideal para que los peludos puedan disfrutar del aire fresco y moverse libremente en un entorno controlado. Cuidado especializado: Nuestra experiencia con perritos de protectoras y casos complejos nos permite adaptarnos a cualquier necesidad, desde respetar rutinas específicas hasta administrar medicación o trabajar con perros más tímidos o con traumas. Dedicación, cariño y paciencia: Entendemos que cada perrito/a es único/a. Nos adaptamos a sus necesidades, asegurándonos de que reciban la cantidad adecuada de ejercicio, juego y mimos. Actualizaciones constantes: Sabemos lo importante que es estar tranquilo mientras estás lejos. Por eso, enviamos fotos, vídeos y actualizaciones diarias para que no te pierdas ningún momento especial. Flexibilidad: Estamos disponibles para estancias largas, cortas o incluso visitas de un día, siempre garantizando un entorno limpio, seguro y lleno de amor. Nuestro objetivo es que, durante su estancia con nosotros, tu peludo no solo se sienta cómodo, sino también feliz y cuidado como si estuviera en casa. Confía en nosotros para brindarle a tu compañero el mejor cuidado y atención mientras tú estás ausente. ¿Quieres conocernos mejor? No dudes en contactarnos para resolver cualquier duda, visitar nuestra casa o concertar una primera reunión para que tú y tu perrito nos conozcan. Estamos aquí para ofrecer tranquilidad a los dueños y diversión y bienestar a los perritos. ¡Estamos deseando conocer a tu peludo! Un saludo cariñoso, Esther y Patri. El cuidado de mascotas está completamente integrado en nuestra rutina diaria y semanal, convirtiéndose en una parte fundamental de nuestra vida. Mi pareja teletrabaja desde casa, lo que garantiza una supervisión constante durante todo el día, mientras que yo, al llegar de mi jornada laboral, dedico el resto de mi tiempo exclusivamente al cuidado y bienestar de los perros. Planificamos nuestras actividades alrededor de sus necesidades, asegurándonos de que tengan paseos, juego, comida a sus horas y momentos de relajación. Además, cada perrito tiene su espacio y atención personalizada, adaptándonos a sus rutinas habituales para que se sientan como en casa. Incluso los fines de semana y festivos están organizados en función de los peludos, dedicándoles tiempo de calidad, ya sea con paseos más largos, playa, montaña, actividades especiales o momentos tranquilos en la terraza. De esta manera, su cuidado no solo encaja en nuestra rutina, sino que es una prioridad absoluta en nuestro día a día. En nuestra casa ofrecemos un entorno seguro, cómodo y lleno de cariño para los perros. Contamos con una vivienda acogedora, equipada con una pequeña terraza donde pueden disfrutar del aire fresco y relajarse bajo supervisión constante. Nos aseguramos de respetar sus rutinas habituales, incluyendo horarios de comida, paseos, juego y descanso, para que se sientan como en casa. En nuestra casa ofrecemos un entorno seguro, cómodo y lleno de cariño para los perritos. Contamos con una vivienda acogedora, equipada con una pequeña terraza donde pueden disfrutar del aire fresco y relajarse bajo supervisión constante. Nos aseguramos de respetar sus rutinas habituales, incluyendo horarios de comida, paseos, juego y descanso, para que se sientan como en casa. Cada peludo recibe atención personalizada: nos adaptamos a sus necesidades específicas, ya sea administrar medicación, atender requisitos dietéticos o manejar situaciones especiales, como ansiedad o timidez. Además, mantenemos una comunicación continua con los dueños, enviándoles fotos, vídeos y actualizaciones diarias para que se sientan tranquilos y conectados. En el caso de cuidar a las mascotas en la casa del dueño, seguimos las mismas pautas de atención personalizada. Respetamos su espacio, manteniendo la limpieza y el orden del hogar, mientras aseguramos que la mascota esté cómoda y tranquila. Esto incluye paseos, alimentación según indicaciones, y proporcionarles compañía para que no se sientan solos. Nuestro objetivo es garantizar su bienestar en cualquier entorno.
Sobre: Soy cuidadora de perros y gatos, y una de las cosas que más amo en la vida son los animales y la naturaleza. 🐾❤️ Si te vas de vacaciones, tienes un día complicado o simplemente no quieres dejar a tu mejor amigo solito, ¡puedes contar conmigo! Será un placer cuidarlo, acompañarlo y darle todo el cariño y la atención que necesita. Toda mi vida he convivido con perros y también he tenido una gatita. Además, he colaborado varias veces con distintos refugios, dando tránsito a cachorritos que necesitaban un hogar temporal. También trabajé durante varios años paseando perros, generalmente en grupos de 4 o 5. Disfruto muchísimo de la compañía de los animales y me considero una persona muy responsable, cariñosa y atenta a sus necesidades. Para mí, cada mascota tiene su propia personalidad y merece recibir un cuidado adaptado a ella. Actualmente trabajo a tiempo parcial, por lo que tengo bastante disponibilidad para cuidar, acompañar y jugar con tus mascotas. 🐶🐱 Si tienes cualquier duda o quieres contarme un poquito sobre tu mascota y lo que necesita, ¡no dudes en escribirme! Será un placer conocernos. 🐾
Sobre: Soy una amante de los animales (soy vegana desde hace 15 años) y entiendo lo importante que es ofrecerles atención y cuidados de calidad cuando no puedes estar allí. Mi objetivo es ofrecerte un servicio confiable y personalizado para asegurarme de que reciba el amor y la atención que se merece. Como cuidadora, me aseguraré de que tu mascota se sienta cómoda y segura en todo momento, ya sea que necesite un paseo diario para liberar energía, compañía durante el día o cuidados adicionales. Adapto mis servicios a las necesidades específicas de cada mascota, ya sea su tamaño, edad o nivel de actividad. En el caso de los perros, me aseguraré de que disfrute de paseos divertidos y estimulantes donde pueda explorar su entorno y socializar con otros perros de manera segura. Me comprometo a mantener una comunicación abierta contigo y compartir fotos para que puedas tener tranquilidad mientras estás fuera. No importa si necesitas ayuda ocasional o regular, estoy aquí para aliviar tus preocupaciones y darle a tu mascota la atención que se merece. Trabajo a tiempo completo, pero el horario me permite hacerme cargo de tu mascota durante todo el día. La pausa del mediodía la invierto en pasearlos, así no se les hace tan largo el día. Tengo un jardín donde podrá observar todo lo que ocurre en su entorno. Es un espacio seguro y cercado al aire libre donde el perro podrá disfrutar del aire fresco y del entorno natural.
Sobre: Hola! Soy Aleix: Soy titulado en Adiestramiento y Etologia por la Real Sociedad Canina de Catalunya. Me dedico al mundo de los perros desde hace mas de 10 años.He trabajado en protectoras,en el servicio de recogida de animales de barcelona,de adiestrador para diferentes empresas y finalmente por mi cuenta. Procuro tener un servicio de residencia sin jaulas,tu perro estara como en casa,disfrutara de una terraza de 30 m2 para el solo,tres paseos diarios y obviamente nuestra casa,comedor ...etc. Vivo a 5 minutos en coche de la playa y a 5 andando de la montaña,esta suele ser mi opcion preferida para los paseos,y sinó tenemos un gran parque cerca con pipican y un lago con un rincon ideal para que se refresque en el agua! Intento tener un solo perro a la vez,lo que me permite un trato muy individualizado y personalizado. Además dispongo de dos centros veterinarios a menos de 5 minutos andando de mi casa,y tengo experiencia en primeros auxilios y administración de medicamentos. Me dedico a tiempo completo a esto. 24/7. Salvo si tengo alguna visita para adiestramientos. Lo que me lleva maximo dos horas.El resto del dia estoy con el. Tengo un piso con terraza de 30m2. Tu mascota estaría conmigo ( y si puede, con mi jack russell de 8 meses). Saldremos a pasear tres veces al dia de 40 min a una hora.( la del medio mas cortita por el calor) ,. Por montaña o pipican para que socialize también. Y trato de mandar fotos y videos cada dia para que se pueda hacer un seguimiento de como esta el perro.

Sobre: ¡Hola! 🐾 Soy una persona cariñosa, tranquila y flexible, y me encanta compartir tiempo con los perros. Los perros han formado parte de mi vida desde que era pequeña. De adulta, tuve a mi perro Iggy durante 11 maravillosos años. Falleció hace dos años y todavía le recuerdo con muchísimo cariño. Esa experiencia me enseñó lo especial que es el vínculo que creamos con nuestros compañeros de cuatro patas. Actualmente no puedo tener perro en casa, así que me encantaría poder cuidar del tuyo, pasearlo y darle toda la atención y el cariño que merece. Para mí, cuidar de un perro significa respetar su personalidad, sus rutinas y sus necesidades, y hacer que se sienta seguro y acompañado. Soy mamá de dos niños y estoy acostumbrada a una vida familiar activa. Soy responsable, paciente y me adapto a las necesidades de cada perro y de su familia. Puedo desplazarme por Arenys de Mar, Arenys de Munt, Canet de Mar y, según la ubicación, Caldes d’Estrac (Caldetes). Si buscas a alguien de confianza que cuide de tu perro con cariño y dedicación, ¡estaré encantada de conoceros! ❤️ Soy artista autónoma y tengo horarios flexibles, especialmente por las mañanas. Puedo organizar mi jornada para dedicar tiempo a pasear perros, visitarlos en casa y darles la atención y el cariño que necesitan. Para mí, lo más importante es que cada perro se sienta seguro, tranquilo y querido. He tenido perros toda mi vida y compartí 11 años con mi perro Iggy, así que conozco la importancia de respetar sus rutinas, su carácter y sus necesidades. Puedo desplazarme a vuestro domicilio para cuidar de vuestro perro o acompañarlo en sus paseos. Soy cariñosa, paciente y responsable, y me adapto a las indicaciones de cada familia para que su compañero esté en buenas manos.

Sobre: Tengo experiencia con los animales de mi familia, desde pequeña he estado rodeada de animales, tanto perros, como gatos o pájaros. Tengo licencia de PPP ya que tengo un Pit Bull terrier. También tengo una gata persa. Actualmente estoy trabajando de forma remota, tengo una tienda online de productos sanitarios. Así que no tengo problema en cuidar de tus mascotas cuando convenga. Prefiero cuidar a los animales en su casa ya que siento que no se estresan tanto al cambiar de entorno con una persona nueva. Además, en mi casa también tengo mascotas y puede ser más complicado que se adapten.

Sobre: Mi nombre es Charlotte, tengo 30 años y soy de Canadá. Hablo francés e inglés, y me encantaría aprender español y catalán. Los animales siempre han tenido un lugar muy especial en mi corazón, y pasar tiempo con ellos me resulta algo muy natural y reconfortante. Siempre que tengo la oportunidad, hago pet sitting con mucho entusiasmo. Me encanta sacar a pasear a las mascotas, jugar con ellas, darles atención y, sobre todo, asegurarme de que se sientan seguras, tranquilas y felices. Los animales suelen sentirse cómodos conmigo y creo rápidamente un vínculo de confianza con ellos. Conmigo, tu mascota disfrutará de: -Paseos para perros cortos, largos o enérgicos -Opción de correr con perros activos (soy corredora amateur y me encanta trotar acompañada de un amigo canino 🐕🦺) -Cuidados básicos: alimentación, agua y limpieza del arenero -Respeto cuidadoso de las instrucciones de los dueños -Gran capacidad de observación y atención al bienestar de cada mascota -Paciencia, dulzura y fiabilidad -Comodidad tanto con mascotas muy cariñosas como con las más independientes -Buena comunicación con los dueños -Capacidad para tranquilizar a las mascotas durante la ausencia de sus propietarios -Actitud tranquila, positiva y responsable Acabo de llegar a España para vivir con mi pareja. Aún no tengo trabajo, así que tengo mucho tiempo libre. ¿Qué mejor manera de aprovecharlo que cuidando animales mientras intento integrarme en una nueva cultura? 😄 Como no tengo trabajo por el momento, podré dedicar toda mi atención a tu mascota. No tengo jardín, pero tengo una terracita y me encantan los paseos (¡me ayudan a descubrir la ciudad!) y estoy a solo 5 minutos de la playa caminando. Siempre me adapto al ritmo de tu animal y estoy completamente disponible para cuidarlo en tu domicilio, en la comodidad de tu casa o en la mia.
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Mataró es de 20 €
Los dueños de mascotas de Mataró hablan de su experiencia con Rover
Ha sido una cuidadora estupenda de Chufa y Yuna. Super atenta en todo momento, dandonos un sentimiento de tranquilidad absoluta en un momento donde más lo necesitabamos puesto que nos acabamos de mudar y los gatos aún no conocen la zona. Estuvo genial poder contar con ella y al 1000% volveremos a pensar en ella si nos volvemos a ir y necesitamos dejar nuestros pequeños con alguien!

Cuidadora encantadora, super cariñosa con mis perros y estuvieron muy tranquilos con ella. La noté super implicada y me iba manteniendo al tanto, lo cual agradecí mucho porque venían de estar un poco ansiosos los días anteriores. Mil gracias. Repetiré sin duda

Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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Protección de reserva
No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.
Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
Cómo reservar cuidado a domicilio

1. Busca
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Solicitudes habituales de cuidado a domicilio en Mataró
Usa los filtros para buscar buenos cuidadores que ofrezcan el servicio de cuidado a domicilio.Preguntas frecuentes sobre Cuidado a domicilio en Mataró
Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Mataró pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
El precio medio del servicio de Cuidado a domicilio en Rover en Mataró es de 30 € por noche, a fecha de octubre 2026. El importe de la mayoría de las reservas oscila entre 20 € y 57 € por noche.
Los cuidadores establecen sus propias tarifas según su experiencia, la duración del servicio, el número de mascotas que tienen que cuidar y las necesidades específicas de cada una de ellas. Siempre que las fechas de la reserva y los perfiles de las mascotas sean correctos, el precio que se muestra antes de que confirmes la reserva es el precio total, e incluye nuestras tarifas de servicio.
Los cuidadores de Mataró tienen una media de 10 años de experiencia. Cada cuidador cuenta con su propia experiencia y aptitudes específicas para los diferentes tipos de mascota. En el perfil de cada cuidador encontrarás información detallada sobre aptitudes y posibles certificaciones, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Echa un vistazo a sus reseñas y al número de dueños que repiten con él o ella para hacerte una idea de su experiencia cuidando mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo.
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad.
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación, que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.



