Cuidado a domicilio Mataró
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Más de 19 dueños de Mataró han reservado cuidado a domicilio
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Los precios son cálculos por noche. Los precios pueden cambiar en función de tu búsqueda. Se aplicará una tarifa de servicio del 15% más impuestos.
“Excelente experiencia con Raquel, muy puntual y responsable, también se nota que ama los animales, mis 2 pequeños se quedaron muy bien con ella, de hecho cuando me vaya a cualquier lugar seguro le llamo nuevamente. Gracias Raquel!!!”

“Quedamos super contentos con Ángela ♥️. Su trato es muy profesional y amable. Se nota que quiere mucho a los animales y los trata super bien. Ha cuidado estupendamente a Floyd. Cuando llegamos a casa, se respiraba un ambiente tranquilo y relajado. A Floyd le ha encantado su compañía!! El encontrar a Ángela a sido un regalo!! Recomendamos 1000%. Gracias ♥️🐾🙏”

Sobre: Desde que nací hemos tenido animales en casa, siempre he sido una amante de ellos. Tanto, que ahora me dedico a trabajar para ellos en una protectora de animales. Actualmente trabajo a tiempo completo, pero compaginando con el cuidado de mi perro. Tengo bastante tiempo libre, con lo cual podría encargarme de otras mascotas Siempre intento crear el ambiente más adecuado y seguro para el animal con el que estoy, lo respeto y busco su confianza a través de eso
“Fue muy buena con mis perros, supe lo que pasaba en todo momento. Ella solo tenía que hacerse cargo del pequeño pero cuando llego la hora de salir a la calle también sacó al mayor, la verdad es que si vuelvo a necesitar a alguien la llamaré sin dudar!”

Sobre: Soy cuidadora de perros y gatos, y una de las cosas que más amo en la vida son los animales y la naturaleza. 🐾❤️ Si te vas de vacaciones, tienes un día complicado o simplemente no quieres dejar a tu mejor amigo solito, ¡puedes contar conmigo! Será un placer cuidarlo, acompañarlo y darle todo el cariño y la atención que necesita. Toda mi vida he convivido con perros y también he tenido una gatita. Además, he colaborado varias veces con distintos refugios, dando tránsito a cachorritos que necesitaban un hogar temporal. También trabajé durante varios años paseando perros, generalmente en grupos de 4 o 5. Disfruto muchísimo de la compañía de los animales y me considero una persona muy responsable, cariñosa y atenta a sus necesidades. Para mí, cada mascota tiene su propia personalidad y merece recibir un cuidado adaptado a ella. Actualmente trabajo a tiempo parcial, por lo que tengo bastante disponibilidad para cuidar, acompañar y jugar con tus mascotas. 🐶🐱 Si tienes cualquier duda o quieres contarme un poquito sobre tu mascota y lo que necesita, ¡no dudes en escribirme! Será un placer conocernos. 🐾

Sobre: Somos Clement y Cecilia, una pareja de 30 años amante de los perros. Hemos tenido dos perras, ambas fueron muy felices con una vida larga y plena. Somos voluntarios de la protectora de animales local y paseamos perros o cuidamos gatos voluntariamente los fines de semana. Sabemos cómo cuidar perritos desde cachorros hasta cuando son más viejitos y tienen más necesidades de cuidado. Nos encanta hacer rutas y paseos, somos muy activos y tenemos la playa y la montaña muy cerca de casa, por lo que tu perrete no se aburrirá con nosotros. Además, ambos teletrabajamos por lo que estamos todo el día en casa y tenemos disponibilidad para darle a tu peluda/o toda nuestra atención. Si nos cuentas qué tipo de comida, chuches, juguetes, paseos o mimos son sus favoritos, haremos lo posible para que se sienta como en casa. PD: Por nuestra seguridad y la de tu perra/o, te agradecemos que nos lo informes de antemano si tiene dificultades de comportamiento y es agresivo con otros animales, niños o personas en general. Clement y yo trabajamos desde casa, por lo que estamos todo el día en el hogar y tenemos tiempo de sobras para bajar a tu perro al parque a lo largo del día. Por la tarde, al acabar nuestras jornadas, le daremos un paseo largo por la playa o la montaña cercana. Si tu perro/a tiene otras necesidades, estaremos encantados de adaptarnos a ellas. Actualmente no convivimos con ningún animal en nuestra casa. Vivimos en un piso amplio con terraza vallada, por lo que los perretes pueden tomar el sol con seguridad.
Sobre: Me encantan los animales. Estudié para ser cuidadora de animales salvajes, así que ahora viajo por el mundo como voluntaria, trabajando con animales exóticos y domésticos. Trabajé en un refugio durante cinco años y aprendí muchísimo de los educadores, quienes nos enseñaron a comunicarnos y trabajar con ellos, por lo que tengo bastante experiencia con perros y su comportamiento. Soy muy flexible, prefiero que la gente se ponga en contacto conmigo y luego podamos hablar sobre su idea o plan y tratar de encontrar la mejor opción. Considero a las mascotas como mis amigas; compartimos espacios, establecemos límites y nos comunicamos para conocernos. Siempre las respetaré y trataré de comprender lo que me comunican. Puedo realizar juegos físicos (como correr, jugar con juguetes, etc.), pero también juegos mentales (para aliviar su frustración, obsesiones, su reacción al movimiento, etc.).

Sobre: Soy auxiliar de veterinaria desde febrero de 2025 y actualmente trabajo en un hospital veterinario, donde tengo experiencia tanto con perros como con gatos y con todo tipo de situaciones. En mi día a día trabajo en urgencias y hospitalización, esta experiencia me ha enseñado no solo a cuidar de los animales, sino también a estar muy atenta a cualquier cambio en su comportamiento o estado y a saber actuar con tranquilidad cuando lo necesitan. Fuera del hospital también he cuidado perros y gatos, y tengo un Pastor Alemán de 5 años, por lo que estoy muy acostumbrada al día a día y a las diferentes necesidades que puede tener cada mascota. Tengo experiencia con cachorros, animales mayores y mascotas con necesidades especiales o que necesitan medicación. Para mí, cada animal tiene su propia personalidad y necesidades, y me gusta adaptarme a ellas para que se sientan cómodos, seguros y tranquilos en mi compañía. Soy una persona cariñosa, paciente y muy atenta. Me encanta pasar tiempo con los animales, observarlos y asegurarme de que estén bien y reciban todos los cuidados que necesitan. Mi objetivo es que cuando tú no puedas estar con tu mascota, puedas quedarte tranquilo sabiendo que está en buenas manos. Compagino mi trabajo como auxiliar de veterinaria con el cuidado de mascotas de una forma organizada y responsable. Mi disponibilidad depende de mis turnos en el hospital, pero siempre intento organizarme con antelación para poder dedicar a cada mascota el tiempo y la atención que necesita. Cuando cuido una mascota, lo primero que hago es conocer sus rutinas, horarios, alimentación, paseos y cualquier necesidad especial que tenga, para intentar mantener su día a día lo más parecido posible a como lo hace normalmente. Respeto siempre las normas y rutinas de la casa y, sobre todo, las necesidades de la mascota. Tengo experiencia con cachorros, animales mayores y mascotas que necesitan medicación o cuidados especiales.

Sobre: Más allá de cuidar más que a mi misma a mis 2 perros, siempre he sentido debilidad por todo tipo de animales y de cuidarlos y mimarlos :) Trabajo a tiempo parcial, así que tengo tiempo de sobra para cuidar a tus peludos, sobre todo ahora que tengo vacaciones. Los fines de semana también estoy disponible. Tengo un jardín vallado y 2 perros que harán compañía a tu peludo. En caso de cuidarlo en tu casa sigo en orden todo lo que me pidas y, obviamente, ofrezo la compañía y necesidades requeridas al peludo que sea (perro o gato)
Sobre: Cuido perro de todo tipo, trabajo en una tienda de animales y me conozco a la perfección todos sus cuidados y necesidades, además yo tengo un perro pequeño con 11 años y tengo muchas aves, tengo un familiar que de vez en cuando cuido sus 4 perritos. Trabajo a tiempo parcial en una tienda de animales pero también me gustaría complementar mi día cuidando a nuevos perritos o gatitos que sus dueños no puedan darle la atención ni el tiempo necesario para estar con ellos Vivo en una casa con más animales, con lo cual no podria cuidarlos en mi propia casa pero no tendría ningún problema en desplazarme tanto de dia como de noche. Considero que los animales se estresan muy a menudo con cambios de hogar con tan corta duracion con lo que prefiero ir a los hogares de estos animales que se sientan en su pròpia casa y agusto.
Sobre: Hemos tenido perros en casa siempre, también hemos paseado y cuidado a perros de vecinos cuando se han ido de vacaciones. Nos gustan mucho los animales y disfrutamos pasando tiempo con ellos. Para más información, nuestro instagram es: la_posada_de_aria Actualmente trabajo a tiempo parcial y mi pareja trabaja de noche, por lo tanto nuestra perra nunca esta sola en casa y podemos jugar y estar por ella, al igual que hacer cona largos paseos por la montaña. Tenemos una perra de 3 años que le encanta relacionarse con otros perros y con gatos, es amigable, tranquila y se adapta perfectamente a todo.
Sobre: 🐾 Sobre mí ¡Hola! Soy una gran amante de los animales y siempre han formado parte de mi vida. He convivido con un periquito, un hámster y actualmente comparto mi día a día con mi gato de 8 años, que es uno más de la familia. 🐶🐱 Mi experiencia A lo largo de los años he cuidado de gatos y de perros pequeños y medianos de familiares, amigos y conocidos, tanto en sus casas como haciendo visitas. Me adapto a las necesidades de cada mascota, ya sea dar paseos, jugar con ellos, preparar su comida, limpiar el arenero o simplemente hacerles compañía y darles mucho cariño. También tengo experiencia con mascotas mayores, entendiendo que necesitan un ritmo más tranquilo, paciencia y una atención especial. Cada animal tiene su propia personalidad, por eso siempre intento respetar sus rutinas, su espacio y sus tiempos para que se sientan seguros y cómodos. 💛 ¿Por qué confiar en mí? Sé lo importante que es encontrar a alguien de confianza con quien dejar a tu mascota, y por eso me implico en que reciba el mismo cariño y atención que le daría en casa. Mi objetivo es que se sienta acompañada, tranquila y feliz durante tu ausencia. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos en todo momento. Cuidar de animales es algo que disfruto de verdad, y trataré a tu peludo como si fuera uno más de la familia. Actualmente trabajo, pero tengo la suerte de hacerlo en modalidad semipresencial, lo que me da bastante flexibilidad para organizar mi tiempo y compaginarlo con el cuidado de mascotas. Gracias a eso puedo adaptarme con facilidad a sus rutinas, ya sea para hacer visitas, paseos o quedarme con ellos durante más tiempo si lo necesitan. Siempre intento que cada mascota se sienta cómoda, tranquila y bien acompañada, respetando sus hábitos y dándoles mucho cariño y atención. Me encanta pasar tiempo con animales, así que para mí no es solo una responsabilidad, sino algo que realmente disfruto. 😊 Si tienes cualquier duda o quieres contarme qué necesita tu peludo, ¡estaré encantada de hablar contigo! Aquí tienes una versión adaptada al español, con un tono cercano, natural y de confianza: Redacción Cuando cuido de una mascota en su propia casa, intento seguir su rutina habitual para que se sienta lo más cómoda, tranquila y segura posible en un entorno que ya conoce. Me adapto siempre a las indicaciones de cada familia, ya sea con los horarios de comida, los paseos, la limpieza del arenero, los momentos de juego o cualquier otra necesidad que tenga. También soy muy respetuosa con el hogar y procuro dejar todo limpio y ordenado. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos y ver cómo está su peludo. Mi objetivo es que la mascota reciba mucho cariño, atención y los mejores cuidados, haciendo que se sienta acompañada y feliz mientras su familia no está.
Sobre: ¡Hola! Soy Anna 🐶💛 Amante de los animales desde siempre, y feliz de poder compartir mi casa y mi tiempo con perritos que necesiten unos días de cariño, compañía y cuidados mientras sus humanos están fuera. Tengo experiencia cuidando perros de diferentes tamaños, edades y personalidades: desde cachorros llenos de energía hasta abuelitos tranquilos que solo quieren una manta suave y mimos. Me adapto a sus rutinas, doy paseos, juegos y, por supuesto, muchas caricias. Si tu perrito necesita medicación, tiene alguna dieta especial o simplemente es un poco tímido, no hay problema. Soy paciente, atenta y me gusta que cada perro se sienta como en casa. Además, te voy mandando fotos y actualizaciones para que sepas que todo va genial. En casa siempre hay alguien para cuidar y acompañar a tu perrito. Mi pareja trabaja por las tardes y yo por las mañanas, así que nunca están solos por mucho tiempo. Él se va a trabajar a las 15 h y yo llego a casa a las 17 h, así que durante ese ratito tu peludo estaría acompañado por nuestro teckel, que es súper sociable, juguetón y muy cariñoso. ¡Les encanta tener compañía! El resto del día lo pasamos en casa, salimos a dar paseos, jugamos y, si tu perrito es más tranquilo, también disfrutamos de momentos de relax. Adaptamos la rutina según lo que necesite cada perro. En casa cuidamos a cada perrito como si fuera parte de la familia. Vivimos en un ambiente tranquilo y seguro, ideal para que se sientan cómodos y relajados. Nos aseguramos de que todo esté adaptado para ellos: sin accesos peligrosos, espacios limpios y mucha supervisión. Tu perrito nunca estará solo mucho tiempo y siempre tendrá compañía (humana o perruna 😊). Además, respetamos sus rutinas, horarios de comida y necesidades especiales, ya sea medicación, paseos suaves o juegos activos. Nos gusta mantenerte informado, así que durante su estancia te mandamos fotos y mensajes para que estés tranquilo sabiendo que está bien cuidado y feliz :)

Sobre: Estoy estudiando ciclo de Grado superior de Ganaderia y asistencia en sanidad animal y trabajo como auxiliar en clinica veterinaria. En casa vivo con 2 perros y me encargo completamente de ellos. Tengo experiencia en cuidar distintos perros de amigos, grandes y pequeños, tanto de medida y como de edad. tengo disponibilidad para quedarme con tu mascota cuando necesites. No dudes en contactar, me explicas lo que necesita tu mascota y intentaremos cuadrar dias y horarios. podria quedarme con tu perro en mi casa (si se aceptan con los mios) sino podria quedarme en casa de mi abuelo que tiene jardin muy grande con ellos y estariamos con el solo. Tambien puedo quedarme en tu casa para que el perro no cambie su rutina.
Sobre: He convivido y cuidado gatos y perros toda mi vida. Actualmente cuido del perro y el gato en casa de mi pareja y, en mi país, mi familia tiene un gato y varios perros. Ofrezco visitas a domicilio y paseos 1:1: alimentación, agua fresca, limpieza de areneros, juego/enriquecimiento, higiene básica (peinado, limpieza de comederos), fotos y actualizaciones en cada visita. ¿Qué me distingue? Cuidado individual y rutinas consistentes; puntualidad y seguimiento fiel de las indicaciones del tutor. Comunicación clara con fotoinformes y detalles de cada paseo/visita. Manejo de animales tímidos o sensibles: respeto de su espacio, lectura de señales de estrés. Higiene cuidada: areneros limpios, comederos/bebederos desinfectados, control de olores. Seguridad en paseos: arnés correctamente ajustado, control de zonas concurridas, evitar cruces con perros reactivos. Medicación simple si es necesaria (vía oral) siguiendo el protocolo del tutor. Cachorros: no soy adiestradora, pero aplico vuestras pautas (rutinas de baño y comida, salidas cortas y frecuentes, refuerzo positivo básico, socialización controlada). Senior: paseos tranquilos y adaptados, control del ritmo, ayuda para subir/bajar, recordatorios de medicación y observación de señales de dolor o fatiga. Extra Idiomas: español (A2, en formación), inglés (B2), ucraniano y ruso. Barcelona ciudad; disponibilidad fines de semana y turnos rotativos. Actualmente estoy de vacaciones en la escuela de idiomas, así que puedo estar disponible todos los días y a cualquier hora. A partir del 10 de febrero, mi disponibilidad será: de lunes a jueves desde las 12:00, y viernes, sábado y domingo en cualquier horario. Estudio en Barcelona, dispongo de vehículo propio y puedo desplazarme a otras localidades. También puedo ofrecer alojamiento en mi casa si se requiere estancia. Tengo tiempo de sobra para paseos largos y juego, y puedo adaptarme a necesidades de última hora. cuidado individual, rutinas claras, higiene estricta y comunicación constante para que vuestra mascota esté segura y tranquila No tengo animales propios en mi piso. También cuido del perro y el gato en casa de mi pareja, así que estoy acostumbrada a rutinas y a leer señales. Tu mascota estará sin otros animales, con su propio espacio (zona de descanso, comedero/bebedero y, si es gato, arenero separado). Vivo cerca de la playa, con zonas amplias para pasear y ejercitarse. Mantengo el hogar ordenado e higiénico: limpieza diaria, ventilación, desinfección de comederos y, en el caso de gatos, arenero limpio y control de olores. Siempre retiro los excrementos durante los paseos. En casa del tutor Respeto las rutinas que me indiquéis (horarios de comida, medicación, paseos, juego). Realizo paseos 1:1, controlo el arnés/collar antes de salir y no suelto al perro salvo autorización expresa y zona segura. Con gatos, sigo vuestras pautas de acceso a habitaciones, escondites y enriquecimiento (juguetes interactivos, rascadores). Medidas de seguridad Presentación tranquila y meet & greet previo cuando sea posible. Fotos y actualizaciones en cada visita/paseo. Cierres y ventanas revisados; plantas/objetos potencialmente peligrosos fuera de alcance. Agua fresca siempre disponible; en paseos largos llevo agua y pausa de descanso. Plan de emergencia: contacto del tutor y del veterinario; transporte propio para ir a clínica si hiciera falta. Puedo administrar medicación sencilla vía oral siguiendo vuestras instrucciones. Entorno y bienestar Dispongo de espacio suficiente para perro o gato y puedo adaptar zonas según su carácter (tímidos, activos, seniors). Cerca de casa hay rutas tranquilas y zonas abiertas para ejercicio moderado. Si necesitáis alojamiento (estancia), puedo valorarlo y habilitar una zona estable con su cama, manta y juguetes.
Sobre: Me aseguro de mantener sus rutinas, ofrecerles un ambiente tranquilo y jugar con ellos para que se sientan seguros y felices. Soy responsable, atento a sus necesidades y disfruto mucho pasar tiempo con ellos. Entre semana estudio de 9 a 14 h, y a partir de esa hora estoy disponible hasta las 22 h. Los fines de semana mi horario es más flexible, y con un poco de planificación se puede organizar todo. Tomaré nota de su comportamiento y seguiré todas las indicaciones que el dueño me dé para que el perro se sienta lo más cómodo posible. A lado de mi piso tengo un parque grande donde podrá jugar y correr.
El coste medio por noche del servicio de cuidado a domicilio en Mataró es de 20 €
Los dueños de mascotas de Mataró hablan de su experiencia con Rover
Me he encontrado muy a gusto con Raquel. Supo tratar a Alex con cariño y mucha atención, cuidándolo muy bien a él y también de la casa durante los dos días en los que estuve ausente. La comunicación con ella siempre fue rápida y fluida. Ha sido una experiencia excelente. Volveré a contactar con ella la próxima vez que la necesite.

Cuidadora encantadora, super cariñosa con mis perros y estuvieron muy tranquilos con ella. La noté super implicada y me iba manteniendo al tanto, lo cual agradecí mucho porque venían de estar un poco ansiosos los días anteriores. Mil gracias. Repetiré sin duda

Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
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Preguntas frecuentes sobre Rover
Los cuidadores a domicilio de Mataró pueden quedarse a dormir en tu casa y cuidar de tus mascotas según la rutina que acordéis antes de la reserva.
Según las necesidades de tus mascotas, esto puede incluir la alimentación, los paseos, los juegos, la compañía, la medicación, las salidas para hacer sus necesidades o la limpieza del arenero, así como mantener su rutina habitual. Algunos cuidadores también pueden encargarse de tareas básicas de la casa, como recoger el correo, regar las plantas o sacar la basura, pero estas no se incluyen de forma automática.
Durante el encuentro previo, habla sobre el horario nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solos los animales cómodamente, las horas de llegada y salida, las preferencias para recibir actualizaciones y todas las tareas que quieras acordar. Confirma las responsabilidades acordadas a través de la aplicación de Rover antes de reservar.
El precio medio del servicio de Cuidado a domicilio en Rover en Mataró es de 30 € por noche, a fecha de octubre 2026. El importe de la mayoría de las reservas oscila entre 20 € y 57 € por noche.
Los cuidadores establecen sus propias tarifas según su experiencia, la duración del servicio, el número de mascotas que tienen que cuidar y las necesidades específicas de cada una de ellas. Siempre que las fechas de la reserva y los perfiles de las mascotas sean correctos, el precio que se muestra antes de que confirmes la reserva es el precio total, e incluye nuestras tarifas de servicio.
Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.
Usa la aplicación de Rover para hablar de tus expectativas con el cuidador antes de la reserva. Después del encuentro previo, envía un mensaje que resuma el plan de cuidados, el horario, la organización para pasar la noche, el acceso a la casa, las preferencias para recibir novedades y cualquier tarea del hogar que hayáis acordado. Pide al cuidador que confirme el resumen y usa el mismo hilo de mensajes para dejar constancia de cualquier cambio antes o durante la reserva.
Durante la reserva, podrás seguir usando la aplicación para hacer preguntas, recibir actualizaciones con fotos o mensajes y aclarar cualquier indicación si es necesario. Mantener la comunicación en un solo lugar permite tener un registro por escrito que ayuda a evitar malentendidos y os facilitará tanto al cuidador como a ti consultar lo que hayáis acordado.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .
Para una reserva larga de cuidado a domicilio, hablad de las fechas completas de la reserva, el horario diurno y nocturno del cuidador, cuánto tiempo pueden quedarse solas las mascotas sin problema, el acceso a la casa, los contactos de emergencia y la frecuencia con la que quieres recibir actualizaciones.
Durante las reservas largas que abarquen varias estaciones, comenta con el cuidador a domicilio cualquier otra tarea del hogar de la que te gustaría que se encargara, como vigilar la calefacción, comprobar si hay corrientes de aire o ayudar a mantener despejados los accesos. No todos los cuidadores se encargan de las tareas del hogar, así que confirma exactamente qué acepta hacer el cuidador y documenta las responsabilidades acordadas a través de Rover antes de reservar.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.




