Cuidado de mascotas Caldes d'Estrac
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Sobre: Tengo experiencia con los animales de mi familia, desde pequeña he estado rodeada de animales, tanto perros, como gatos o pájaros. Tengo licencia de PPP ya que tengo un Pit Bull terrier. También tengo una gata persa. Actualmente estoy trabajando de forma remota, tengo una tienda online de productos sanitarios. Así que no tengo problema en cuidar de tus mascotas cuando convenga. Prefiero cuidar a los animales en su casa ya que siento que no se estresan tanto al cambiar de entorno con una persona nueva. Además, en mi casa también tengo mascotas y puede ser más complicado que se adapten.
Sobre: He convivido y cuidado gatos y perros toda mi vida. Actualmente cuido del perro y el gato en casa de mi pareja y, en mi país, mi familia tiene un gato y varios perros. Ofrezco visitas a domicilio y paseos 1:1: alimentación, agua fresca, limpieza de areneros, juego/enriquecimiento, higiene básica (peinado, limpieza de comederos), fotos y actualizaciones en cada visita. ¿Qué me distingue? Cuidado individual y rutinas consistentes; puntualidad y seguimiento fiel de las indicaciones del tutor. Comunicación clara con fotoinformes y detalles de cada paseo/visita. Manejo de animales tímidos o sensibles: respeto de su espacio, lectura de señales de estrés. Higiene cuidada: areneros limpios, comederos/bebederos desinfectados, control de olores. Seguridad en paseos: arnés correctamente ajustado, control de zonas concurridas, evitar cruces con perros reactivos. Medicación simple si es necesaria (vía oral) siguiendo el protocolo del tutor. Cachorros: no soy adiestradora, pero aplico vuestras pautas (rutinas de baño y comida, salidas cortas y frecuentes, refuerzo positivo básico, socialización controlada). Senior: paseos tranquilos y adaptados, control del ritmo, ayuda para subir/bajar, recordatorios de medicación y observación de señales de dolor o fatiga. Extra Idiomas: español (A2, en formación), inglés (B2), ucraniano y ruso. Barcelona ciudad; disponibilidad fines de semana y turnos rotativos. Actualmente estoy de vacaciones en la escuela de idiomas, así que puedo estar disponible todos los días y a cualquier hora. A partir del 10 de febrero, mi disponibilidad será: de lunes a jueves desde las 12:00, y viernes, sábado y domingo en cualquier horario. Estudio en Barcelona, dispongo de vehículo propio y puedo desplazarme a otras localidades. También puedo ofrecer alojamiento en mi casa si se requiere estancia. Tengo tiempo de sobra para paseos largos y juego, y puedo adaptarme a necesidades de última hora. cuidado individual, rutinas claras, higiene estricta y comunicación constante para que vuestra mascota esté segura y tranquila No tengo animales propios en mi piso. También cuido del perro y el gato en casa de mi pareja, así que estoy acostumbrada a rutinas y a leer señales. Tu mascota estará sin otros animales, con su propio espacio (zona de descanso, comedero/bebedero y, si es gato, arenero separado). Vivo cerca de la playa, con zonas amplias para pasear y ejercitarse. Mantengo el hogar ordenado e higiénico: limpieza diaria, ventilación, desinfección de comederos y, en el caso de gatos, arenero limpio y control de olores. Siempre retiro los excrementos durante los paseos. En casa del tutor Respeto las rutinas que me indiquéis (horarios de comida, medicación, paseos, juego). Realizo paseos 1:1, controlo el arnés/collar antes de salir y no suelto al perro salvo autorización expresa y zona segura. Con gatos, sigo vuestras pautas de acceso a habitaciones, escondites y enriquecimiento (juguetes interactivos, rascadores). Medidas de seguridad Presentación tranquila y meet & greet previo cuando sea posible. Fotos y actualizaciones en cada visita/paseo. Cierres y ventanas revisados; plantas/objetos potencialmente peligrosos fuera de alcance. Agua fresca siempre disponible; en paseos largos llevo agua y pausa de descanso. Plan de emergencia: contacto del tutor y del veterinario; transporte propio para ir a clínica si hiciera falta. Puedo administrar medicación sencilla vía oral siguiendo vuestras instrucciones. Entorno y bienestar Dispongo de espacio suficiente para perro o gato y puedo adaptar zonas según su carácter (tímidos, activos, seniors). Cerca de casa hay rutas tranquilas y zonas abiertas para ejercicio moderado. Si necesitáis alojamiento (estancia), puedo valorarlo y habilitar una zona estable con su cama, manta y juguetes.
“Tercera vez que contamos con Angela y seguro repetiremos! Ha sido una suerte encontrar a Angela y tener la tranquilidad que nuestra gatita Eyra estaría bien acompañada. Angela es un sol y paciente, avanzando terreno con Eyra al ritmo que ella necesita. Ha sido siempre muy comunicativa, informándonos de todo. Gracias por todo!”

“Todo ha ido genial con el cuidado de mis gatitos. La comunicación ha sido fluida desde el principio. Alejandro es muy responsable y ha venido a casa, los ha alimentado, hidratado, limpiado la arenera y jugado con ellos. Lo recomiendo 100% y sin duda repetiremos. Gracias Alejandro ❤️.”

Sobre: Cuidado experto y amoroso para tu mascota las 24 horas: experiencia, dedicación y hogar seguro. Queridas familias, Nos presentamos como una pareja apasionada por los animales, con años de experiencia en su cuidado y dedicación. Nuestra casa se convierte en un segundo hogar donde cada peludo es tratado como parte de nuestra familia. Desde pequeños hemos crecido rodeados de mascotas, aprendiendo a cuidarlas con amor y responsabilidad. Esta conexión temprana con los animales nos ha brindado una amplia experiencia en su manejo, comprensión y cuidado. Además, hemos trabajado de cerca con protectoras y hemos sido casa de acogida en numerosas ocasiones para perritos maltratados y con necesidades especiales. Sabemos cómo tratar a perritos con traumas, miedos o desafíos, brindándoles un ambiente seguro y lleno de cariño. Lo que ofrecemos: Atención personalizada 24/7: En nuestro hogar, tu peludo nunca estará solo/a. Mi pareja teletrabaja desde casa y yo, al regresar de mi jornada laboral, dedico mi tiempo exclusivamente a cuidar y mimar a nuestros huéspedes. Espacios seguros y cómodos: Contamos con una casa acogedora equipada con una pequeña terraza ideal para que los peludos puedan disfrutar del aire fresco y moverse libremente en un entorno controlado. Cuidado especializado: Nuestra experiencia con perritos de protectoras y casos complejos nos permite adaptarnos a cualquier necesidad, desde respetar rutinas específicas hasta administrar medicación o trabajar con perros más tímidos o con traumas. Dedicación, cariño y paciencia: Entendemos que cada perrito/a es único/a. Nos adaptamos a sus necesidades, asegurándonos de que reciban la cantidad adecuada de ejercicio, juego y mimos. Actualizaciones constantes: Sabemos lo importante que es estar tranquilo mientras estás lejos. Por eso, enviamos fotos, vídeos y actualizaciones diarias para que no te pierdas ningún momento especial. Flexibilidad: Estamos disponibles para estancias largas, cortas o incluso visitas de un día, siempre garantizando un entorno limpio, seguro y lleno de amor. Nuestro objetivo es que, durante su estancia con nosotros, tu peludo no solo se sienta cómodo, sino también feliz y cuidado como si estuviera en casa. Confía en nosotros para brindarle a tu compañero el mejor cuidado y atención mientras tú estás ausente. ¿Quieres conocernos mejor? No dudes en contactarnos para resolver cualquier duda, visitar nuestra casa o concertar una primera reunión para que tú y tu perrito nos conozcan. Estamos aquí para ofrecer tranquilidad a los dueños y diversión y bienestar a los perritos. ¡Estamos deseando conocer a tu peludo! Un saludo cariñoso, Esther y Patri. El cuidado de mascotas está completamente integrado en nuestra rutina diaria y semanal, convirtiéndose en una parte fundamental de nuestra vida. Mi pareja teletrabaja desde casa, lo que garantiza una supervisión constante durante todo el día, mientras que yo, al llegar de mi jornada laboral, dedico el resto de mi tiempo exclusivamente al cuidado y bienestar de los perros. Planificamos nuestras actividades alrededor de sus necesidades, asegurándonos de que tengan paseos, juego, comida a sus horas y momentos de relajación. Además, cada perrito tiene su espacio y atención personalizada, adaptándonos a sus rutinas habituales para que se sientan como en casa. Incluso los fines de semana y festivos están organizados en función de los peludos, dedicándoles tiempo de calidad, ya sea con paseos más largos, playa, montaña, actividades especiales o momentos tranquilos en la terraza. De esta manera, su cuidado no solo encaja en nuestra rutina, sino que es una prioridad absoluta en nuestro día a día. En nuestra casa ofrecemos un entorno seguro, cómodo y lleno de cariño para los perros. Contamos con una vivienda acogedora, equipada con una pequeña terraza donde pueden disfrutar del aire fresco y relajarse bajo supervisión constante. Nos aseguramos de respetar sus rutinas habituales, incluyendo horarios de comida, paseos, juego y descanso, para que se sientan como en casa. En nuestra casa ofrecemos un entorno seguro, cómodo y lleno de cariño para los perritos. Contamos con una vivienda acogedora, equipada con una pequeña terraza donde pueden disfrutar del aire fresco y relajarse bajo supervisión constante. Nos aseguramos de respetar sus rutinas habituales, incluyendo horarios de comida, paseos, juego y descanso, para que se sientan como en casa. Cada peludo recibe atención personalizada: nos adaptamos a sus necesidades específicas, ya sea administrar medicación, atender requisitos dietéticos o manejar situaciones especiales, como ansiedad o timidez. Además, mantenemos una comunicación continua con los dueños, enviándoles fotos, vídeos y actualizaciones diarias para que se sientan tranquilos y conectados. En el caso de cuidar a las mascotas en la casa del dueño, seguimos las mismas pautas de atención personalizada. Respetamos su espacio, manteniendo la limpieza y el orden del hogar, mientras aseguramos que la mascota esté cómoda y tranquila. Esto incluye paseos, alimentación según indicaciones, y proporcionarles compañía para que no se sientan solos. Nuestro objetivo es garantizar su bienestar en cualquier entorno.
“Desde el primer contacto, Eva me ha parecido una persona amable y cercana. Me fui 4 días de viaje y estaba muy preocupada en dejar a mi gato cachorro solo. Me ha tranquilizado con todas las fotos que me enviaba y con el cariño que demostraba hacia Ziggy. La recomiendo al 1000% y seguro no dudaré en repetir cuando sea necesario!!”

“Noah ha sigut un cuidador excel.lent,desde el primer moment que el vaig veure a la app em va agradar molt i hem tingut la gran sort de que estigues disponible per aquellas datas,desde les hores sera el nostre cuidador ,el recomano 100%,mil gracies per tot el carinyo i cuidado que els hi has donat a la Kira i la Winnie.🥰🤗”

“Antón ha recibido a Yolanda, ya con alegría. Ella ha manejado muy bien la hiperactividad de Antón, dándole las indicaciones y marcando hasta que se quede tranquilo. Es una cuidadora responsable, firme y seria con quien puedes contar. ¡Muchas gracias Yolanda!”


Sobre: Tengo un amor incondicional por los animales desde bien pequeña, siempre he estado rodeada de ellos y he estado varios años en un veterinario ayudando solo porque me gustaba verlos y me llenaba el alma, para mi son vida pura y el significado completo de lo que es el amor, me satisface ayudarlos, darles cariño y sobretodo pasar mi tiempo con ellos, me llenan totalmente el corazón y son mi debilidad. Tengo total disponibilidad todos los dias, de lunes a domingo y a cualquier hora del dia. Me organizo para dedicarles el tiempo y la atención que necesitan, adaptándome a sus horarios y rutinas para que estén siempre bien cuidados. Trataré a tu mascota como si fuera parte de mi familia. Me aseguraré de que esté siempre segura, cómoda y atendida, respetando sus rutinas y necesidades. Me encanta pasar tiempo con los animales, jugar con ellos y darles todo el cariño que necesiten. Para mí, su bienestar es siempre lo más importante.
Sobre: ¡Hola! Soy Anna 🐶💛 Amante de los animales desde siempre, y feliz de poder compartir mi casa y mi tiempo con perritos que necesiten unos días de cariño, compañía y cuidados mientras sus humanos están fuera. Tengo experiencia cuidando perros de diferentes tamaños, edades y personalidades: desde cachorros llenos de energía hasta abuelitos tranquilos que solo quieren una manta suave y mimos. Me adapto a sus rutinas, doy paseos, juegos y, por supuesto, muchas caricias. Si tu perrito necesita medicación, tiene alguna dieta especial o simplemente es un poco tímido, no hay problema. Soy paciente, atenta y me gusta que cada perro se sienta como en casa. Además, te voy mandando fotos y actualizaciones para que sepas que todo va genial. En casa siempre hay alguien para cuidar y acompañar a tu perrito. Mi pareja trabaja por las tardes y yo por las mañanas, así que nunca están solos por mucho tiempo. Él se va a trabajar a las 15 h y yo llego a casa a las 17 h, así que durante ese ratito tu peludo estaría acompañado por nuestro teckel, que es súper sociable, juguetón y muy cariñoso. ¡Les encanta tener compañía! El resto del día lo pasamos en casa, salimos a dar paseos, jugamos y, si tu perrito es más tranquilo, también disfrutamos de momentos de relax. Adaptamos la rutina según lo que necesite cada perro. En casa cuidamos a cada perrito como si fuera parte de la familia. Vivimos en un ambiente tranquilo y seguro, ideal para que se sientan cómodos y relajados. Nos aseguramos de que todo esté adaptado para ellos: sin accesos peligrosos, espacios limpios y mucha supervisión. Tu perrito nunca estará solo mucho tiempo y siempre tendrá compañía (humana o perruna 😊). Además, respetamos sus rutinas, horarios de comida y necesidades especiales, ya sea medicación, paseos suaves o juegos activos. Nos gusta mantenerte informado, así que durante su estancia te mandamos fotos y mensajes para que estés tranquilo sabiendo que está bien cuidado y feliz :)
“Todo perfecto! Susanna ha sido muy flexible y cariñosa con Coco, enviandome foto y video de el cada día… Seguramente la contrataré de cara futuro si me quedo fuera algun día :)”

Sobre: 🐾 Sobre mí ¡Hola! Soy una gran amante de los animales y siempre han formado parte de mi vida. He convivido con un periquito, un hámster y actualmente comparto mi día a día con mi gato de 8 años, que es uno más de la familia. 🐶🐱 Mi experiencia A lo largo de los años he cuidado de gatos y de perros pequeños y medianos de familiares, amigos y conocidos, tanto en sus casas como haciendo visitas. Me adapto a las necesidades de cada mascota, ya sea dar paseos, jugar con ellos, preparar su comida, limpiar el arenero o simplemente hacerles compañía y darles mucho cariño. También tengo experiencia con mascotas mayores, entendiendo que necesitan un ritmo más tranquilo, paciencia y una atención especial. Cada animal tiene su propia personalidad, por eso siempre intento respetar sus rutinas, su espacio y sus tiempos para que se sientan seguros y cómodos. 💛 ¿Por qué confiar en mí? Sé lo importante que es encontrar a alguien de confianza con quien dejar a tu mascota, y por eso me implico en que reciba el mismo cariño y atención que le daría en casa. Mi objetivo es que se sienta acompañada, tranquila y feliz durante tu ausencia. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos en todo momento. Cuidar de animales es algo que disfruto de verdad, y trataré a tu peludo como si fuera uno más de la familia. Actualmente trabajo, pero tengo la suerte de hacerlo en modalidad semipresencial, lo que me da bastante flexibilidad para organizar mi tiempo y compaginarlo con el cuidado de mascotas. Gracias a eso puedo adaptarme con facilidad a sus rutinas, ya sea para hacer visitas, paseos o quedarme con ellos durante más tiempo si lo necesitan. Siempre intento que cada mascota se sienta cómoda, tranquila y bien acompañada, respetando sus hábitos y dándoles mucho cariño y atención. Me encanta pasar tiempo con animales, así que para mí no es solo una responsabilidad, sino algo que realmente disfruto. 😊 Si tienes cualquier duda o quieres contarme qué necesita tu peludo, ¡estaré encantada de hablar contigo! Aquí tienes una versión adaptada al español, con un tono cercano, natural y de confianza: Redacción Cuando cuido de una mascota en su propia casa, intento seguir su rutina habitual para que se sienta lo más cómoda, tranquila y segura posible en un entorno que ya conoce. Me adapto siempre a las indicaciones de cada familia, ya sea con los horarios de comida, los paseos, la limpieza del arenero, los momentos de juego o cualquier otra necesidad que tenga. También soy muy respetuosa con el hogar y procuro dejar todo limpio y ordenado. Además, me gusta mantener el contacto con los dueños enviando fotos y actualizaciones para que puedan estar tranquilos y ver cómo está su peludo. Mi objetivo es que la mascota reciba mucho cariño, atención y los mejores cuidados, haciendo que se sienta acompañada y feliz mientras su familia no está.
Sobre: E cuidado a perros toda mi vida pues mi madre tenia un abrigo de animales y oy me emociona saber que bueno trabajar con esto Suelo estar en casa gran parte del tiempo y con el espacio solemos aprovechar bastante el jardín. Suelo jugar mucho con ellos en el exterior Me gusta mantener la rutina del animal para que se sienta más a gusto posible con mi presencia Siempre con mucho respeto y amor al animal

Sobre: Mi nombre es Charlotte, tengo 30 años y soy de Canadá. Hablo francés e inglés, y me encantaría aprender español y catalán. Los animales siempre han tenido un lugar muy especial en mi corazón, y pasar tiempo con ellos me resulta algo muy natural y reconfortante. Siempre que tengo la oportunidad, hago pet sitting con mucho entusiasmo. Me encanta sacar a pasear a las mascotas, jugar con ellas, darles atención y, sobre todo, asegurarme de que se sientan seguras, tranquilas y felices. Los animales suelen sentirse cómodos conmigo y creo rápidamente un vínculo de confianza con ellos. Conmigo, tu mascota disfrutará de: -Paseos para perros cortos, largos o enérgicos -Opción de correr con perros activos (soy corredora amateur y me encanta trotar acompañada de un amigo canino 🐕🦺) -Cuidados básicos: alimentación, agua y limpieza del arenero -Respeto cuidadoso de las instrucciones de los dueños -Gran capacidad de observación y atención al bienestar de cada mascota -Paciencia, dulzura y fiabilidad -Comodidad tanto con mascotas muy cariñosas como con las más independientes -Buena comunicación con los dueños -Capacidad para tranquilizar a las mascotas durante la ausencia de sus propietarios -Actitud tranquila, positiva y responsable Acabo de llegar a España para vivir con mi pareja. Aún no tengo trabajo, así que tengo mucho tiempo libre. ¿Qué mejor manera de aprovecharlo que cuidando animales mientras intento integrarme en una nueva cultura? 😄 Como no tengo trabajo por el momento, podré dedicar toda mi atención a tu mascota. No tengo jardín, pero tengo una terracita y me encantan los paseos (¡me ayudan a descubrir la ciudad!) y estoy a solo 5 minutos de la playa caminando. Siempre me adapto al ritmo de tu animal y estoy completamente disponible para cuidarlo en tu domicilio, en la comodidad de tu casa o en la mia.

Sobre: Somos Clement y Cecilia, una pareja de 30 años amante de los perros. Hemos tenido dos perras, ambas fueron muy felices con una vida larga y plena. Somos voluntarios de la protectora de animales local y paseamos perros o cuidamos gatos voluntariamente los fines de semana. Sabemos cómo cuidar perritos desde cachorros hasta cuando son más viejitos y tienen más necesidades de cuidado. Nos encanta hacer rutas y paseos, somos muy activos y tenemos la playa y la montaña muy cerca de casa, por lo que tu perrete no se aburrirá con nosotros. Además, ambos teletrabajamos por lo que estamos todo el día en casa y tenemos disponibilidad para darle a tu peluda/o toda nuestra atención. Si nos cuentas qué tipo de comida, chuches, juguetes, paseos o mimos son sus favoritos, haremos lo posible para que se sienta como en casa. PD: Por nuestra seguridad y la de tu perra/o, te agradecemos que nos lo informes de antemano si tiene dificultades de comportamiento y es agresivo con otros animales, niños o personas en general. Clement y yo trabajamos desde casa, por lo que estamos todo el día en el hogar y tenemos tiempo de sobras para bajar a tu perro al parque a lo largo del día. Por la tarde, al acabar nuestras jornadas, le daremos un paseo largo por la playa o la montaña cercana. Si tu perro/a tiene otras necesidades, estaremos encantados de adaptarnos a ellas. Actualmente no convivimos con ningún animal en nuestra casa. Vivimos en un piso amplio con terraza vallada, por lo que los perretes pueden tomar el sol con seguridad.
El coste medio por visita del servicio de cuidado de mascotas en Caldes d'Estrac es de 12 €
Reserva con toda tranquilidad
- Los cuidadores de mascotas verificados se han sometido a una comprobación de identidad y cuentan con reseñas verificadas de otros dueños como tú.
- Todas las reservas están respaldadas por la Garantía Rover, que cubre hasta $25,000 de reembolso de determinados gastos de asistencia veterinaria. Más información
- Nuestro equipo de Atención al cliente estará ahí para ayudarte por si necesitas cualquier cosa.

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No suele ocurrir a menudo, pero si el cuidador tiene que cancelar el servicio, te ayudaremos a encontrar otro.
Asistencia de primer nivel
Somos amables, competentes y unos amantes empedernidos de las mascotas. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras.
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Preguntas frecuentes sobre Cuidado de mascotas en Caldes d'Estrac
Preguntas frecuentes sobre Rover
Para ver qué cuidadores están disponibles durante tu horario laboral, selecciona el número de visitas al día, los días de la semana y las franjas horarias en las que te gustaría que el cuidador te visitara. Los resultados de la búsqueda mostrarán los cuidadores que pueden adaptarse a tu horario. Una vez que encuentres un cuidador que te guste, ponte en contacto con él para tratar los pormenores del servicio, como la experiencia en el cuidado de mascotas o las instrucciones. Antes de reservar, programa un encuentro previo para repasar las instrucciones de cuidado y el acceso al domicilio.
Antes de la primera visita, proporciona al cuidador instrucciones claras por escrito sobre la rutina de alimentación de tu mascota, si necesita medicación, las salidas que le hacen falta para ir al baño (o la limpieza del arenero), las actividades que prefiere, su comportamiento y todo aquello que le pueda causar ansiedad. Hacer esto es buena idea incluso si ya habéis tenido un encuentro previo.
En las instrucciones, explica dónde guardas todo lo necesario (la comida, las chuches, la medicación, las correas, la arena y los productos de limpieza). Incluye los datos de contacto de tu veterinario y un contacto de emergencia, e indica al cuidador qué señales podrían indicar que algo no va bien.
Para algunas visitas, puede que quieras confirmar cómo accederá el cuidador a tu casa e identificar habitaciones o zonas restringidas. Actualiza estas instrucciones siempre que cambie la rutina o las necesidades de tu mascota.
Un encuentro previo es una reunión informal para conocer al posible cuidador y comunicarle qué cuidados necesita tu mascota para quedarte con total tranquilidad antes de confirmar la reserva. Solo los cuidadores con los que nunca hayas reservado antes pueden programar un encuentro previo en Rover. No obstante, si quieres organizar uno con un cuidador que ya conoces, puedes hacerlo a través de los mensajes de Rover. Puede resultaros útil si tienes una nueva mascota o una nueva rutina que quieras hablar con el cuidador.
Los encuentros previos pueden ser en persona o virtuales. Si vas a reservar con un cuidador por primera vez, te recomendamos que el encuentro sea en persona para hacerte una idea más clara de cómo interactúa el cuidador con la mascota o con el nuevo entorno.
Durante el encuentro previo, podrás explicarle detalladamente la rutina de tu mascota, sus necesidades médicas y sus hábitos particulares. Dedica tiempo a hacer preguntas al cuidador sobre sus habilidades y experiencia, y asegúrate de que sea la opción adecuada para todos. Los encuentros previos son una excelente manera de preparar a la mascota y al cuidador para reservas más largas o primeras reservas. Consulta nuestros consejos para tu primer encuentro previo .
Cada cuidador tiene su propia experiencia y habilidades con distintos tipos de mascotas. En su perfil puedes consultar los detalles de sus posibles certificaciones y capacidades, como primeros auxilios para mascotas o experiencia con mascotas mayores. Consulta las reseñas de otros dueños de mascotas y la tasa de reservas repetidas para hacerte una idea de su experiencia en el cuidado de mascotas.
Cada cuidador debe completar una verificación de identidad antes de poder publicar sus servicios en Rover. Este proceso verifica que la identidad del cuidador coincida con la documentación que ha proporcionado.
La verificación de identidad no evalúa la experiencia ni la idoneidad del cuidador para una mascota en concreto. Para comprobar si un cuidador es el ideal, consulta su perfil, las estrellas que tiene, las reseñas verificadas de otros dueños, cuántos dueños que repiten tiene y cómo es su estilo de cuidado. También te recomendamos concertar un encuentro previo para hablar sobre las necesidades de tu mascota y asegurarte antes de reservar de que ese cuidador es la persona adecuada.
Para más información, consulta nuestra página de Seguridad y Calidad .
El pago se gestiona de forma segura a través de Rover. Para una reserva puntual, el cargo se efectúa al método de pago que hayas usado en el momento de la solicitud de reserva. Este cargo incluye la comisión de Rover. La reserva se confirmará una vez que el cuidador la acepte.
Si no se acepta la solicitud, el cargo pendiente se desbloqueará en el plazo de uno a siete días. El tiempo que tarde en desaparecer de tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
Para determinados servicios semanales recurrentes, se te cobrará la primera semana al reservar y, después, cada lunes para la semana siguiente. Verás el precio total antes de confirmar la reserva. Paga siempre a través de Rover para que tus reservas estén cubiertas en todo momento por la Garantía Rover y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los cuidadores que ofrecen sus servicios en Rover establecen su propia política de cancelación , que podrás consultar en su perfil, debajo de su información de contacto. Los cuidadores pueden establecer una política de cancelación del mismo día, un día, tres días o siete días. Si cancelas dentro del plazo, tendrás derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones en el mismo día de los servicios recurrentes, que incluyen paseos, visitas a domicilio y el servicio de guardería, se rigen por la política de reembolso completo. Para los servicios de alojamiento y cuidado a domicilio, si cancelas después de las 12:00 del día límite de cancelación, recibirás un reembolso del 50 % del importe de los primeros siete días de la reserva y un reembolso del 100 % por los días restantes.
Si el cuidador tiene que cancelar dentro de los siete días previos a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará nuestra protección de reservas. Esto significa que recibirás un reembolso completo y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a encontrar otro cuidador.





