Cómo hacer para que los nuevos dueños se sientan a gusto contigo

En ocasiones, es posible que un nuevo dueño no solo acabe de conocerte, sino que también acabe de registrarse en Rover. Hemos recopilado algunos consejos que te permitirán ayudar a los dueños de los perros a sentirse a gusto desde el principio. ¡Y también te ayudarán a conseguir más reservas!

Haz muchas preguntas

En el encuentro previo, no preguntes solamente por los horarios: debes intentar conocer realmente a tu huésped canino. Haz muchas preguntas sobre el historial del perro, sus hábitos, qué le gusta y qué no le gusta. Los dueños se alegrarán de ver el interés que muestras por conocer a su mascota. Consejo PRO: es una buena idea llevar un bloc de notas y un bolígrafo para hacer anotaciones.

Proporciona referencias adicionales

Los dueños de mascotas que han contactado contigo han leído tus recomendaciones, pero podrías ayudarles a sentirse más a gusto si les proporcionas referencias personales con las que puedan contactar. Pregúntales a los dueños de las mascotas de las que ya hayas cuidado (o a otras personas que puedan confirmar tus habilidades cuidando mascotas) qué les parecería que compartas su número de teléfono para proporcionar referencias sobre ti. Esto puede ayudar a las personas que acaban de registrarse en Rover a sentirse más a gusto y, además, es un bonito gesto de tu parte.

Mantén el contacto después del encuentro

Después del encuentro previo, es una buena idea enviar un mensaje a los dueños para decirles que has disfrutado del encuentro con ellos y con su perro. Asegúrate de incluir detalles como el nombre del perro. Esto demostrará que has prestado mucha atención y que ya lo tratas como a un miembro de la familia. Aquí tienes un mensaje de ejemplo que te puede servir de inspiración:

Hola, Marcos:

Me encantó conoceros a ti y a Rocky hoy y me gustaría poder cuidar de él en el futuro. Seguro que nos lo pasaremos muy bien en el parque jugando con su pelota favorita mientras estás fuera, así mantendrá su rutina. Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en contactar conmigo. ¡Hasta pronto!

Gracias,

Úrsula.