5 pasos útiles para que los dueños vuelvan a reservar contigo

Ya has tenido algunas reservas satisfactorias y estás recibiendo solicitudes de nuevos dueños. ¿Pero cómo lograr que el dueño de una mascota reserve contigo de nuevo? Hemos hablado con algunos cuidadores expertos para descubrir qué es lo que les ayuda a construir relaciones y a conseguir reservas recurrentes.

Comunicación

Mantener a los dueños de las mascotas al tanto de lo que ocurre durante la reserva es una forma estupenda de crear relaciones duraderas. Si les envías fotos y notas, les mostrarás lo bien que se lo está pasando su perro. Además, esto les demuestra que no tienen que preocuparse cuando su mascota está bajo tu cuidado.

Organízate bien

Nadie quiere hacer viajes innecesarios, y esto incluye a los dueños de las mascotas. Cuando vayan a recoger a su mascota, asegúrate de que todos los juguetes, alimentos y otras pertenencias del perro estén recogidos y listos para que puedan llevárselos.

Mantén el contacto

¿Se acerca la temporada alta? Recuérdaselo a los dueños para que puedan hacer una reserva contigo antes de que se llene tu calendario. Apreciarán que les informes y que tengas en cuenta sus planes. Además, contactar con ellos es una buena oportunidad para que se acuerden de ti. 

Aporta un toque personal

Asegúrate de que los dueños de los perros sepan que tratas a sus mascotas como si fueran parte de tu familia. Diles lo mucho que disfrutaste cuidando de su perro y que te gustaría volver a cuidarlo de nuevo. Incluso puedes ir un paso más allá y enviarles un pequeño paquete con una nota de agradecimiento, algunas chuches y una de tus tarjetas personales. Con este toque personal, seguro que la próxima vez se acuerdan de ti.

Haz un esfuerzo adicional

¿Qué te diferencia de otros cuidadores de mascotas? ¿Haces retratos fabulosos de tus amigos caninos? ¿Tu abuela compartió contigo su receta secreta de galletas de perro? ¿Ofreces otros servicios, como peluquería canina? Estos detalles adicionales pueden tener un gran impacto en la experiencia del dueño y ayudarte a destacar entre el resto.

Merece la pena tomarse un tiempo para construir una relación con los dueños. Se te da muy bien lo que haces, así que solo es necesario que lo comuniques para que ellos lo sepan. Impresionarás a los dueños de las mascotas con el cuidado 5 estrellas que proporcionas, ¡y querrán volver a por más!