5 consejos para lograr una buena primera impresión
Sabes exactamente cómo impresionar a tus amigos perrunos: tus bolsillos están llenos de chuches, te acercas a ellos con tranquilidad y confianza y, por supuesto, conoces el lugar justo en el que les encanta que les rasquen. ¿Pero has pensado en cómo causar una buena impresión a los dueños de las mascotas? ¡No te preocupes! Hemos recopilado algunos consejos para ayudarte a construir una buena relación con ellos, desde el primer mensaje hasta el día que dejan a su perro en tu casa.
Por internet
Los mensajes de Rover son tu primera forma de contacto con los dueños de las mascotas. Han leído tu perfil y creen que eres lo que están buscando, ¡ahora es el momento de cerrar el trato! Cuando te comuniques por internet, recuerda:
- Sé profesional. Se trata de una transacción de negocios, así que debes comunicarte de forma educada con los nuevos dueños.
- Haz preguntas. Los dueños quieren asegurarse de que eres una buena opción para su perro, ¡pero tú también quieres saber si el perro es una buena opción para ti!
- No tardes en responder. Si respondes tan rápido como puedas, es posible que les causes una buena impresión y logres que reserven contigo.
- Actúa con honestidad. Si no estás disponible o no crees que el perro sea una buena opción para ti, díselo al dueño de inmediato.
Encuentro previo
Tus mensajes profesionales han causado una buena impresión y tú y el dueño habéis acordado un encuentro previo. Si este encuentro previo va bien, probablemente la reserva se acabe haciendo realidad. Durante vuestro encuentro en persona:
- Sé puntual. Si llegas a tiempo, estarás demostrando que eres responsable y que puedes ajustarte a un horario.
- Saluda tanto al dueño como al perro. Haz un esfuerzo por conocerlos a los dos: al fin y al cabo, estás creando un vínculo con ambos.
- Lleva chuches. Todos los perros, tanto los tímidos como los más juguetones, responden de la misma manera a las chuches. Además, así demostrarás que sabes cómo tratar con perros.
- Lleva tus tarjetas de visita. Si los dueños vuelven a casa con tu tarjeta de visita, es más fácil que se acuerden de ti a la hora de hacer la reserva y, además, ofrecerás una imagen de profesionalidad.
Llegada de la mascota a casa
Este es un momento que pone a prueba los nervios de los dueños de las mascotas, y para ti es importante saber que tanto ellos como el perro se sienten cómodos. Si sigues los siguientes consejos, lograrás que todos se relajen:
- Haced un recorrido por tu casa. Si el perro va a quedarse contigo, el dueño querrá conocer tu vivienda.
- Proporciona detalles. Recuérdale al dueño tu calendario, los planes que tienes para ti y para el perro, así como tu información de contacto.
- Haz preguntas. Incluye al dueño y pregúntale por sus propios planes. Asegúrate de que tienes su información de contacto y los detalles de sus contactos de emergencia.
Durante la reserva
Es normal que los dueños de las mascotas quieran saber qué está haciendo su perro mientras están fuera. Proporciónales información con frecuencia:
- Envíales mensajes de texto. Comunicar lo que tú y el perro estáis haciendo te ayudará a calmar a los dueños preocupados.
- Envíales fotos y vídeos. Tanto si os habéis ido de aventura como si estáis descansando en el sofá, a los dueños de las mascotas les encantará ver qué está haciendo su amigo peludo.
Recogida y siguientes pasos
La reserva ha ido bien y tu huésped canino se dirige a casa, pero quieres asegurarte de que el dueño te recuerde para la próxima vez. Si quieres lograr una reseña de 5 estrellas y una reserva recurrente:
- Organízate bien. Recoge las cosas del perro y asegúrate de que vuelva a casa con todas sus pertenencias. A nadie le gusta hacer un viaje adicional.
- Usa tu creatividad. Entre sus pertenencias, incluye una bolsa de regalos con chuches, una nota de agradecimiento y una de tus tarjetas de visita.
- Sé amable. Escríbele al dueño un breve mensaje a través de Rover para comentarle que has disfrutado de la visita de su mascota y recordarle que estás disponible la próxima vez que lo necesite.
Estos sencillos consejos te ayudarán a dejar una impresión duradera en los dueños de las mascotas, a lograr estupendas reseñas y a construir una gran red de contactos. Si tienes cualquier pregunta o quieres obtener más consejos sobre cómo hacer que tus reservas sean más especiales, no dudes en comunicarte con nosotros.
