5 råd for et perfekt førsteinntrykk
Du vet nøyaktig hvordan du skal imponere dine firbente venner – du har lommene full av godbiter, du nærmer deg med rolig selvtillit, og du har selvfølgelig funnet ut hvor de liker best å bli klødd. Men har du tenkt på hvordan du kan gi hundeeieren et perfekt førsteinntrykk? Ikke bekymre deg! Her har vi samlet noen råd som vil hjelpe deg med å knytte kontakter, fra den første meldingen til hunden leveres hos deg.
På nett
Den første kontakten med hundeeieren foregår gjennom Rover-meldinger. De har lest profilen din og synes du passer godt til hunden deres, og nå er det på tide å hale i land avtalen. Når du kommuniserer på nett, må du huske å:
- Vær profesjonell og husk å være høflig når du kommuniserer med nye eiere.
- Still spørsmål. På samme måte som det er viktig for eieren å være sikker på at du passer godt på hunden, bør det være viktig for deg at hunden passer godt sammen med deg.
- Svar raskt. Hvis du svarer så raskt du kan, er det mer sannsynlig at du imponerer eieren og får bookingen.
- Vær ærlig. Hvis du er utilgjengelig eller ikke synes du og hunden passer godt sammen, må du si fra til eieren med det samme.
Det første møtet
De profesjonelle meldingene dine gjorde susen, og nå har du og eieren avtalt et første møte. Et vellykket første møtet er det neste trinnet når du skal sikre en booking. Under møtet:
-
- Vær presis. Punktlighet viser at du er ansvarlig og kan følge avtaler.
- Hils på både eieren og hunden. Gjør en innsats for å bli kjent med både eieren og hunden – du skal tross alt etablere et forhold til begge.
- Ta med godbiter. Både sjenerte og vennlige hunder reagerer på godbiter – det viser også at du er forberedt.
- Ta med visittkortene dine. Når de tar med deg visittkortet ditt hjem, vil de lettere huske å booke, samtidig som det forsterker det inntrykket av deg som profesjonell.
Levering
Det kan være skummelt for eieren, og du vil være sikker på at både hund og eier har det bra. Berolige alle ved å:
- ta en omvisning Hvis hunden skal bo hos deg, vil eieren vite hvor den skal oppholde seg.
- gi detaljer. Minn eieren på timeplanen din, hva du og hunden skal gjøre sammen og kontaktopplysningene dine.
- stille spørsmål. Snakk med eieren og spør dem om deres egen tidsplan. Sørg for å innhente eierens kontaktopplysninger og nødkontakter
Under oppholdet
Eieren ønsker ofte å vite hva hunden gjør mens de er borte. Oppdater dem ofte ved å:
- sende tekstoppdateringer. Ved å kommunisere hva du og hunden bedriver, vil du bidra til å berolige en bekymret eier.
- sende bilder og videoer. Enten dere er ute på eventyr eller tar en blund på sofaen, vil eieren gjerne vite hva hunden holder på med.
Henting og etterpå
Oppholdet gikk bra, og din firbente gjest er på vei hjem. Men du vil forsikre deg om at eieren husker deg til neste gang. Slik sikrer du deg en 5-stjerners tilbakemelding og fremtidige bookinger:
- Vær organisert. Pakk hundens saker og sørg for at den sendes tilbake med alle eiendelene sine. Ingen like å måtte kjøre tilbake for å hente gjenglemte ting.
- Vær kreativ. La hunden dra tilbake med en godtepose med godbiter, et takkekort og et visittkort.
- Vær omtenksom. Send eieren en rask oppfølgingsmelding gjennom Rover-meldingstjenesten, der du forteller dem at du likte å ha hunden deres på besøk og minner dem på at du er tilgjengelig neste gang.
Disse enkle triksene vil bidra til å gi et varig inntrykk på eierne, gi deg førsteklasses tilbakemeldinger og bygge et stort nettverk. Hvis du har spørsmål eller trenger flere råd om hvordan du kan gjøre oppholdet ekstra spesielt, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt.