J'avais déjà confié mon chien à Sofien pour plusieurs gardes de 24 h qui s'étaient toujours très bien passées. C'est donc en toute confiance que je lui ai confié mon chien pendant 10 jours. Malheureusement, cette expérience a été très différente. Je n'ai reçu aucune nouvelle spontanée pendant le séjour. Après 6 jours, j'ai dû demander moi-même des nouvelles et j'ai simplement reçu une photo de mon chien dans l'appartement accompagnée d'un "oui, ça va bien", sans autre information sur son quotidien. La veille de mon retour, à 23 h, Sofien m'a demandé de modifier la réservation afin d'ajouter 30 € parce que mon chien aurait uriné deux fois dans son logement. Au vu du prix de la garde (300 €), j'ai trouvé cette demande disproportionnée, d'autant que je n'avais pas été informée de ces incidents au moment où ils se sont produits. Enfin, j'ai récupéré mon chien malade à la fin de son séjour. Je ne sais pas ce qui s'est passé durant ces 10 jours, mais le manque de communication, cette demande de supplément de dernière minute et l'état de mon chien à son retour ont malheureusement rompu la confiance que j'avais en Sofien.

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