Je suis malheureusement très déçu de la prestation. Dès le départ, la personne m’a confié avoir des craintes concernant une chienne que sa mère gardait, mais elle a quand même accepté de prendre mon chien, en précisant qu’elle tiendrait informée ma mère pour savoir si elle devait venir le chercher le lendemain. Ma mère, n’ayant reçu aucune nouvelle, est finalement partie en vacances. Le premier jour de son séjour, nous recevons un message indiquant que mon chien avait mordu un autre chien, et qu’il fallait « trouver une solution ». Selon moi, quand on prend un animal en charge, c’est à la personne responsable de trouver et mettre en place la solution, pas aux propriétaires, et encore moins en dérangeant une personne en vacances — surtout après une épreuve familiale récente. Après cet incident, nous n’avons plus eu de nouvelles, ni sur l’état de notre chien, ni sur celui de l’autre chien. Il a fallu que mon frère insiste pour obtenir des réponses. On nous a même affirmé que mon chien était « mal élevé », alors que mon père, passionné de dressage, avait toujours veillé à ce que ses bergers allemands soient bien éduqués. De plus, dans tous les chenils où il a séjourné auparavant, il n’y a jamais eu le moindre problème. Pendant tout le séjour, mon chien est resté dans un box, sorti uniquement pour ses besoins. La nourriture était en plus à notre charge. Le tarif appliqué est, selon moi, excessif par rapport aux services réellement fournis. Je trouve navrant que l’aspect financier semble avoir pris le pas sur le bien-être de l’animal. Le seul point positif reste le respect des horaires de prise en charge à domicile. Mais nous aurions vraiment apprécié recevoir des nouvelles régulières, et surtout être rassurés immédiatement après l’incident, pour savoir si les deux chiens allaient bien.

Personne très agréable, qui a pris bien soin de mon chien sur la durer du séjour. C'était un plaisir ☺️