La prise de contact initiale a été facile, Mathilde répondait rapidement. Cependant durant les visites il y a un manque d'expérience et une incapacité à résoudre les problèmes. lorsqu'elle n'a pas trouvé l'interrupteur des toilettes, elle a préféré laisser la litière à moitié nettoyé plutôt que de me contacter par téléphone. Je suis revenue avec une litière tellement sale que mes chats ont commencé à faire à coté, sur le tapis de la salle de bain. Un de mes chats, gros mangeur, n'est pas venue manger sa pâtée et pourtant j'ai un commentaire "tout c'est bien passé" dans le carnet de bord. Aucun contact pour me demander si cette situation est normal ou me proposer une résolution (exemple rester plus longtemps le temps que le chat se détende ou vérifier le lendemain si tout a bien été mangé). De façon générale ces visites mon laissées anxieuse et ce n'est pas une expérience que je renouvellerai.

Mathilde a été très attentionnée, gentille et réactive. Nos chats sont très bien et ont l’air d’avoir bien aimé ce temps avec elle. Je recommande son travail et nous referons appel à elle dès que nécessaire.