Antes de agendar una reserva, nos gusta organizar un encuentro previo con el dueño y su mascota (también puede ser por videollamada). La idea es conocernos y que el dueño nos cuente sobre la personalidad de su mascota, su rutina de alimentación, sus necesidades de ejercicio y paseos, y si tiene alguna condición médica o medicación. También nos gusta saber cuáles son sus juguetes favoritos y sus rutinas del día a día que lo hacen sentir feliz. Además, es clave para nosotros entender su comportamiento: cómo reacciona con otros animales o personas, si tiene miedos o alergias, y cualquier detalle importante para mantenerlo seguro y confiado. También es muy importante que el dueño nos informe si el perro se puede quedar solo en casa o si sufre ansiedad por separación. Esto nos permite organizar nuestras salidas rutinarias, como ir al súper o nuestros horarios de ejercicio, y asegurarnos de que el perro no se quede solo en ningún momento.

Lo primero que hacemos por la mañana es un paseo corto con las mascotas para que puedan ir al baño. Después regresamos a casa para el desayuno y pasamos la mañana con ellos: mientras trabajamos, nos observan, duermen y se relajan. Al mediodía les damos un paseo largo, de aproximadamente una hora, dependiendo del perro y su rutina. Tenemos la suerte de estar en una ubicación privilegiada, cerca de muchos parques naturales, así que normalmente lo hacemos por el Park Güell, el Parque de la Creueta del Coll, el Parque del Turó del Putxet o el Parque del Guinardó. Después del paseo largo volvemos a casa para descansar y relajarnos. Mientras esperamos el último paseo de la noche, hacemos pequeñas caminatas para que puedan ir al baño y estirar las patas. Tras el paseo nocturno cerramos el día con la cena y un rato en el sofá con las mascotas, mimándolos y disfrutando de su compañía hasta la hora de dormir.