Prima della prima prenotazione ritengo fondamentale incontrare personalmente l’animale e il proprietario. Durante l’incontro raccolgo informazioni sulla routine quotidiana, l’alimentazione, lo stato di salute, eventuali allergie o terapie già prescritte, il veterinario di riferimento e un contatto da chiamare in caso di emergenza. È importante conoscere anche il carattere dell’animale, il rapporto con persone e altri animali, eventuali paure, difficoltà nella manipolazione, reazioni al guinzaglio, tentativi di fuga, episodi di aggressività o altre situazioni critiche, anche se avvenute in passato. Chiedo inoltre indicazioni precise sull’attrezzatura da utilizzare e sulle modalità di accesso e gestione dell’abitazione. Informazioni complete e corrette mi permettono di valutare la compatibilità del servizio e organizzare un’assistenza realmente sicura e personalizzata.

Non esiste una giornata identica per tutti: attività, tempi e modalità di gestione vengono adattati all’età, alla salute, al carattere, alle abitudini e alle richieste della famiglia. Con i cani posso organizzare passeggiate nel quartiere abituale oppure, quando la durata del servizio, le condizioni e gli accordi presi lo consentono, in contesti naturali tranquilli. Durante le uscite lascio spazio all’esplorazione e alla comunicazione olfattiva, alternando movimento, gioco, semplici attività di ricerca e momenti di calma. La libertà senza guinzaglio viene presa in considerazione esclusivamente all’interno di aree completamente recintate e sicure. Con i gatti mi occupo di alimentazione, acqua, pulizia della lettiera, gioco, arricchimento ambientale e compagnia, rispettando sempre la loro disponibilità all’interazione. Ogni attività viene proposta senza forzature e alternata a tempi adeguati di riposo. Eventuali esigenze o richieste particolari vengono concordate prima dell’inizio del servizio.