Garanzia Rover

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

I Proprietari di Animali Domestici e i Fornitori di Servizi possono beneficiare della Garanzia Rover, che è soggetta ai presenti Termini e condizioni (i "Termini di Garanzia"). I presenti Termini di Garanzia si applicano in aggiunta ai Termini di Servizio di Rover (i "TOS di Rover") e agli altri termini e politiche applicabili al Servizio Rover. Quando non diversamente definito nei presenti Termini di Garanzia, tutti i termini in maiuscolo avranno il significato stabilito nei TOS di Rover.

1. La Garanzia Rover.

Fatte salve tutte le limitazioni, le esclusioni e le condizioni contenute nei presenti Termini di Garanzia, Rover accetta di pagare (la "Garanzia Rover") la Parte Richiedente quando la Parte Responsabile non paga determinate spese veterinarie per animali domestici e determinati costi derivanti da danni alla proprietà del Proprietario di Animali Domestici o derivanti da danni alla proprietà del Fornitore di Servizi o da lesioni personali a terzi, come specificamente indicato di seguito (le "Perdite Coperte").

Ai sensi dei presenti Termini di Garanzia, per "Parte Richiedente" si intende ed è circoscritta a un Fornitore di Servizi o a un Proprietario di Animali Domestici idonei a richiedere il pagamento di una Perdita Coperta ai sensi dei presenti Termini di Garanzia; per "Parte Responsabile" si intende, a seconda dei casi, (a) un Fornitore di Servizi le cui condotte attive od omissive siano la causa diretta e principale di una Perdita Coperta, o (b) un Proprietario il cui animale domestico è la causa diretta e principale di una Perdita Coperta; e per "Terzo" si intende una persona fisica che non sia un Fornitore di Servizi, un Proprietario di Animali Domestici, o un loro coinquilino, familiare o compagno, o qualsiasi altra persona che fornisca assistenza agli animali per conto del Fornitore di Servizi. (Ciò significa che la Garanzia Rover non copre le lesioni subite da Fornitori di Servizi, Proprietari di Animali Domestici, coinquilini o familiari.) Con "Contributo minimo" si intende la quantità applicabile all'utente in base al paese in cui sono sorte le Perdite Coperte: 250 USD negli Stati Uniti; 250 CAD in Canada; 50 GBP nel Regno Unito; 50 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 500 NOK in Norvegia e 500 SEK Svezia; 350 DKK in Danimarca; 180 PLN in Polonia; 45 CHF in Svizzera.

Lo scopo della Garanzia Rover è quello di aumentare la fiducia degli utenti nel Servizio Rover e di incrementarne l'utilizzo. LA GARANZIA ROVER NON È UN'ASSICURAZIONE. LE PRESENTI CONDIZIONI DI GARANZIA NON SONO DA INTENDERSI COME UN'OFFERTA DI ASSICURAZIONE O UN CONTRATTO DI ASSICURAZIONE E NON SOSTITUISCONO L'EVENTUALE COPERTURA ASSICURATIVA DELL'UTENTE. NELLA MISURA IN CUI L'UTENTE DESIDERA UNA PROTEZIONE CHE VADA OLTRE L'AMBITO DELLA GARANZIA ROVER, DEVE ACQUISTARE UN'ASSICURAZIONE CHE FORNISCA UNA COPERTURA SUFFICIENTE. NESSUN PROPRIETARIO DI ANIMALI DOMESTICI, FORNITORE DI SERVIZI, TERZA PARTE O ALTRA PERSONA, AD ECCEZIONE DELLA PARTE RICHIEDENTE CHE SODDISFA LE CONDIZIONI DEI PRESENTI TERMINI DI GARANZIA IN RELAZIONE ALLA CORRISPONDENTE PERDITA COPERTA, HA ALCUN DIRITTO AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI DI GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA DOCUMENTAZIONE O DICHIARAZIONE RIGUARDANTE LA GARANZIA ROVER. NON ESISTONO TERZI BENEFICIARI DEI PRESENTI TERMINI DI GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA DOCUMENTAZIONE O DICHIARAZIONE RELATIVI ALLA GARANZIA ROVER.

Per poter beneficiare della Garanzia Rover è necessario soddisfare tutti i requisiti e le condizioni applicabili.

2. Condizioni Generali, Limitazioni ed Esclusioni.

Quando l'utente presenta una richiesta di rimborso ai sensi della Garanzia Rover, accetta di impegnarsi a comunicare in modo onesto e trasparente con Rover (o con i suoi agenti), anche fornendo tempestivamente la documentazione o le informazioni ragionevolmente richieste da Rover per agevolare il processo di verifica (ivi comprese le informazioni relative alle assicurazioni esistenti, come le polizze stipulate dai proprietari dell'immobile o dai locatari). La mancata presentazione di un'adeguata documentazione o la fornitura di informazioni fraudolente comporterà l'interruzione di tutti i benefici previsti dalla Garanzia Rover.

In aggiunta, i seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le Perdite Coperte:

(a) I costi per i quali si richiede il rimborso devono derivare da lesioni o danni verificatisi durante le date di inizio e fine previste di una Prenotazione accettata dal Fornitore di Servizi e dal Proprietario di Animali Domestici prima del giorno in cui si è verificato la lesione o il danno, e devono essere il risultato diretto e immediato dei servizi prenotati. (Ciò significa che non sono rimborsabili i costi derivanti da lesioni o danni subiti durante un "incontro previo" precedente alla prenotazione o qualsiasi altro servizio non soggetto a prenotazione).

(b) Il pagamento per la Prenotazione durante la quale si è verificato l'incidente o il danno deve essere completato tramite il Servizio Rover e deve superare, per data di servizio, il seguente importo applicabile all'utente in base al paese in cui sono sorte le Perdite Coperte: 10 USD negli Stati Uniti; 10 CAD in Canada; 10 GBP nel Regno Unito; 10 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 100 NOK in Norvegia e 100 SEK in Svezia; 68 DKK in Danimarca; 30 PLN in Polonia; 9 CHF in Svizzera.

(c) La lesione o il danno per il quale si richiede il rimborso deve essere stato causato in modo diretto e immediato da condotte attive od omissive della Parte Responsabile.

(d) L'utente deve notificare a Rover la propria richiesta tramite il numero di telefono locale o l'indirizzo e-mail (come indicati nella tabella alla fine delle presenti Condizioni di garanzia) durante la Prenotazione (o, se successiva, entro 48 ore dalla lesione o dal danno).

(e) Prima di applicare la Garanzia Rover, Rover cercherà, a sua discrezione, di aiutare le Parti Richiedenti a risolvere direttamente la questione con le Parti Responsabili ovvero di verificare in modo indipendente la mancata intenzione o l’incapacità della Parte Responsabile di effettuare il pagamento.

(f) Se un Fornitore di Servizi affida la cura, la custodia o il controllo di un animale domestico a terzi durante il periodo di servizio di una Prenotazione, il Fornitore di Servizi non può ottenere il rimborso, in qualità di Parte Richiedente, per le lesioni o i danni subiti dall'animale domestico durante il periodo in cui la cura, la custodia o il controllo sono stati affidati. Se, durante il periodo di servizio di una Prenotazione, il Proprietario di Animali Domestici dà istruzioni a, autorizza o induce altrimenti, un Fornitore di Servizi ad affidare l’animale del Proprietario a una terza parte, il rimborso per infortuni o danni verificatisi durante la Prenotazione non sarà disponibile.

(g) La Garanzia Rover non si estende a quanto segue:

• Danni, lesioni o altre perdite o pretese derivanti dalla cura di qualsiasi animale in violazione della Sezione 4 dei TOS di Rover (incluso, a scanso di equivoci, qualsiasi animale la cui proprietà o cura da parte di terzi sia vietata o soggetta a registrazione ai sensi della legge applicabile).
• Danni, lesioni o altre perdite derivanti dalla cura da parte di un Fornitore di Servizi di uno o più animali di terzi accanto all'animale del Proprietario di Animali Domestici durante una Prenotazione.
• Danni, lesioni o altre perdite o pretese derivanti in qualsiasi modo da responsabilità automobilistica, comprese le perdite derivanti da incidenti automobilistici o di altro tipo.
• Danni, lesioni o altre perdite o pretese derivanti da cause naturali, quali terremoti, uragani e tornado, o da esigenze causate da altri fattori al di fuori del ragionevole controllo delle parti, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) incendi boschivi o mancanza o guasto di servizi pubblici o di Internet dovuti a fattori esterni.
• Perdite non direttamente causate da condotte attive od omissive di una Parte Responsabile, inclusi, a titolo esemplificativo, danni consequenziali, danni speciali, interruzione dell'attività, stipendi non percepiti, perdita di opportunità, perdita di utilizzo o perdita associata ad accesso non autorizzato ai dati.
• Danni non patrimoniali di qualsiasi tipo, compresi danni emotivi, al valore sentimentale, dolore e sofferenza, cicatrici e invalidità permanente.
• Perdite e danni pagati da qualsiasi altra assicurazione (si veda la Sezione 7(d)), incluse, a titolo esemplificativo, assicurazioni sanitarie, assicurazioni per animali domestici, assicurazioni per proprietari di immobili o per locatari.

(h) La Garanzia Rover è soggetta ai TOS di Rover. Rover si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso nel caso in cui la perdita, la lesione o il danno derivino, in tutto o in parte, da una condotta del richiedente in violazione dei TOS di Rover.

3. Perdite Coperte per Lesioni da Animali Domestici.

Ai sensi dei presenti Termini di Garanzia (inclusa, a titolo esemplificativo, la Sezione 2 di cui sopra), Rover rimborserà le spese veterinarie verificabili derivanti da lesioni: (1) all’animale domestico del Proprietario mentre si trova sotto la custodia o il controllo del Fornitore di Servizi; (2) all’animale domestico residente con il Fornitore di Servizi causato dall’animale domestico del Proprietario sotto la custodia del Fornitore di Servizi; e (3) all’animale domestico di un Terzo causato dall’animale domestico del Proprietario sotto la custodia del Fornitore di Servizi.

(a) Condizioni e Limitazioni Aggiuntive. Una richiesta di rimborso di spese veterinarie per animali domestici ai sensi della Garanzia Rover è soggetta alle seguenti condizioni e limitazioni aggiuntive:

1. Entro 14 giorni dalla lesione, l'utente deve presentare documentazione scritta di un veterinario abilitato che (a) specifichi i costi sostenuti per i quali si richiede il rimborso, (b) indichi la diagnosi e confermi che la lesione non deriva da nessuna delle esclusioni elencate nella Sezione 3(b)(4) di seguito e, (c) confermi che la lesione si è verificata durante il periodo della Prenotazione e (d) fornisca qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta.
2. Sono rimborsabili solo i costi sostenuti per le cure prestate entro 30 giorni dalla data della lesione.
3. Il rimborso è limitato al seguente importo per evento/ incidente applicabile all'utente in base al paese in cui sono sorte le Perdite Coperte: 25.000 USD negli Stati Uniti; 25.000 CAD in Canada; 25.000 GBP nel Regno Unito; 25.000 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 250.000 NOK in Norvegia e 250.000 SEK in Svezia; 160.000 DKK in Danimarca; 80.000 PLN in Polonia; 22'000 CHF in Svizzera.
4. Il Contributo minimo è richiesto per ogni incidente correlato alla richiesta e deve essere versato dal Proprietario di Animali Domestici per le lesioni all'animale del Proprietario di Animali Domestici e dal Fornitore di Servizi per le lesioni all'animale del Fornitore di Servizi. Ciò significa che le richieste di rimborso che non superano il Contributo minimo non daranno luogo ad alcun rimborso. 

(b) Esclusioni Specifiche. Ai sensi della presente Sezione 3 non sono rimborsabili le seguenti perdite:

1. Costi sostenuti oltre i 30 giorni successivi alla data dell'infortunio, comprese, a titolo esemplificativo, le spese di assistenza a lungo termine derivanti dalla lesione.
2. Costi o responsabilità derivanti dal rifiuto del Proprietario di Animali Domestici, del Fornitore di Servizi o di Terzi di autorizzare le cure mediche per il proprio animale domestico.
3. Lesioni derivanti dalla contrazione di pulci, zecche, vermi, parassiti, o altri batteri fecali o infezioni da protozoo da parte di un animale domestico durante una Prenotazione (o una recidiva di un problema parassitario contratto prima della Prenotazione).
4. Una Condizione preesistente, una Condizione specifica di una razza, una Condizione cronica, una Patologia ortopedica, una Malattia a causa indeterminata, una Malattia prevenibile o una Proptosi (come definiti nella sottosezione (c) di seguito).
5. Costi o spese derivanti da gravidanza, malattia o recidiva di malattia di un animale domestico o per cure preventive.
6. Spese non mediche di qualsiasi tipo (compresi addestramento professionale, toelettatura, pensione, cibo per animali).
7. Qualsiasi costo o spesa diversa dai danni diretti derivanti da lesioni all'animale domestico del Proprietario, del Fornitore di Servizi o di una Terza parte applicabile, compresi, a titolo esemplificativo, quelli derivanti da (a) lesioni personali al Fornitore di Servizi, al Proprietario di Animali Domestici o a qualsiasi terza parte, (b) danni alla proprietà o responsabilità, (c) lesioni ad altri animali domestici, (d) stress emotivo o "dolore e sofferenza", o (e) perdita di stipendio, cambiamento o annullamento di piani di viaggio, o qualsiasi altra spesa accessoria.

(c) Definizioni Chiave. I termini in maiuscolo utilizzati nella presente Sezione 3 hanno il seguente significato:

1. Per "Condizione preesistente" si intende qualsiasi lesione, malattia o condizione, diagnosticata o meno da un veterinario, che abbia interessato un animale domestico prima della Prenotazione, incluse, a titolo esemplificativo, infezioni del tratto urinario/vescicale, disturbi del sangue, malattie parodontali/dentali, e disturbi gastrointestinali.
2. Per "Condizione specifica di una razza" si intende qualsiasi condizione che si verifica frequentemente in una particolare razza di cane o gatto, tra cui, a titolo esemplificativo, la sindrome brachicefalica (comune nei Bulldog, Bulldog francesi, Carlini, Chow Chows, Boston Terriers e altri), la displasia dell'anca e/o del gomito (comune nei Levrieri Afghani, Beagle, Border Collie, Chow Chow, Golden Retriever, Pastori Tedeschi, Alani, Labrador Retriever e altri), ipotiroidismo (comune in Bulldog, Border Collie, Boston Terrier, Barboncini, Alani, Schnauzer standard e altre razze, soprattutto nelle razze di grandi dimensioni), malattia dei dischi intervertebrali (IVDD) e altri problemi del disco (comune nei Beagle, Bulldog, Chihuahua, Corgi, Bassotti Tedeschi, Bulldog Francesi, Volpini, Barboncini, Yorkshire Terrier, e altri, compresi i gatti), lussazione di rotula (comune nei Boston Terrier, Cavalier King Charles, Chihuahua, Pomerani, Barboncini, Yorkshire Terrier, Persiani e altre razze, soprattutto di piccola taglia), dilatazione volvolo-gastrica, altrimenti noto come gonfiore (comune negli Alani, Pastori Tedeschi, San Bernardo, Labrador Retriever, Levrieri Irlandesi, Cani da montagna dei Pirenei, Boxer, Weimaraner, Collie, Barboncini standard e altri) prolasso della terza palpebra, altrimenti noto come occhio a ciliegia (comune nei Boston Terrier, Cocker Spaniel, Bulldog, Beagle e altri), Cardiomiopatia Ipertrofica (comune nei Maine Coon, Ragdoll, Bengala e altri) e la Malattia del Rene Policistico (comune nei Persiani, Himalayani, Ragdoll, Exotic Shorthair e altri).
3. Per "Condizione cronica" si intende una malattia o una condizione persistente o che comunque ha effetti duraturi e che generalmente non può essere prevenuta con vaccini o curata con farmaci, tra cui, a titolo esemplificativo, allergie, ansia o disturbi del comportamento dermatiti/sfoghi infiammati, infezioni alle orecchie, cancro, diabete, IBD (malattia infiammatoria intestinale), ostruzione/infezione della ghiandola perianale, morbo di Addison, malattia cardiaca, morbo di Cushing, secchezza oculare (KCS), epilessia, glaucoma, ipotiroidismo o ipertiroidismo, lipomi e masse cutanee, malattia renale, cristalli o ostruzioni urinarie o vescicali.
4. Per "Patologia ortopedica" si intende un disturbo dell'apparato muscolo-scheletrico e dei relativi muscoli, articolazioni e legamenti. Sono compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, artrite, IVDD e lacerazione del legamento crociato, tenosinovite bicipitale, malattia degenerativa delle articolazioni (DJD), displasia del gomito, displasia dell'anca, processo coronoideo mediale frammentato dell'ulna (FMCP), malattia o lesione ortopedica sul lato opposto di un precedente infortunio, osteocondrosi (OCD), osteosarcoma e altri tumori ortopedici, lussazione rotulea e processo anconeo non unito (UAP).
5. Per "Malattia a causa indeterminata" si intende qualsiasi condizione la cui causa è indeterminata o qualsiasi condizione che equivale a una "diagnosi di esclusione", comprese, a titolo esemplificativo, condizioni autoimmuni, pancreatite, colite, ansia o sintomi legati allo stress, malattie cardiache, infezioni del tratto urinario, infezioni respiratorie (inclusa la bordetella ("tosse dei canili"), cimurro, influenza, Herpesvirus felino), congiuntivite, lipidosi epatica, disturbi gastrointestinali (inclusi vomito, diarrea, gastroenterite emorragica, infezione da Canine parvovirus (“parvo”)),qualsiasi forma di cancro e anemia emolitica immunomediata.
6. Per "Malattia prevenibile" si intende qualsiasi malattia o condizione che avrebbe potuto essere prevenuta con la vaccinazione o le normali cure veterinarie, tra cui, a titolo esemplificativo, rabbia, infezione da parvovirosi canina ("parvo"), leptospirosi, cimurro, adenovirus2, parainfluenza, coronavirus enterico, influenza canina, malattia di Lyme, bordetella ("tosse dei canili"), malattia da tigna, vermi intestinali, scabbia e stafilococchi.
7. Per "Proptosi" si intende lo spostamento dell'occhio dalla cavità oculare, che si verifica in genere in seguito a un trauma cranico.

4. Perdite Coperte per Danni alle Proprietà Personale del Proprietario.

Ai sensi dei presenti Termini di Garanzia (inclusa, a titolo esemplificativo, la precedente Sezione 2), Rover rimborserà al Proprietario di Animali Domestici, in qualità di Parte Richiedente, le spese che il Fornitore di Servizi, in qualità di Parte Responsabile, è legalmente obbligato a pagare (ma non lo fa) per i danni alla proprietà personale del Proprietario di Animale Domestici (diversi dalle lesioni o dai danni al suo animale domestico, di cui alla precedente Sezione 3).

(a) Condizioni e Limitazioni Aggiuntive. Una richiesta di rimborso delle spese derivanti da danni alla proprietà del Proprietario di Animali Domestici è soggetta alle seguenti condizioni e limitazioni aggiuntive:

1. Entro 14 giorni dall'incidente che ha causato il danno alla proprietà, l'utente deve (a) presentare documentazione scritta dello stesso, comprese fotografie chiare del danno dichiarato, la prova della proprietà e le ricevute o altre prove affidabili dell’equo valore di mercato e/o del costo di riparazione, e (b) fornire qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta.
2. Sono rimborsabili solo le spese derivanti dai danni subiti durante la Prenotazione e pagate per la riparazione avvenuta entro 30 giorni dalla Prenotazione.
3. Il rimborso è limitato al seguente importo per evento/incidente in base al paese in cui si sono verificate le Perdite Coperte: 100.000 USD negli Stati Uniti; 100.000 CAD in Canada; 100.000 GBP nel Regno Unito; 100.000 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 1.000.000 NOK in Norvegia e 1.000.000 SEK in Svezia; 670.000 DKK in Danimarca; 300.000 PLN in Polonia; 90.000 CHF in Svizzera. Tuttavia, in tutti i casi il rimborso non supererà il minore tra il costo di sostituzione e il costo di riparazione, a discrezione di Rover.

Il Contributo minimo è richiesto per ogni incidente relativo alla richiesta, a carico del Proprietario di Animali Domestici, per i danni alla proprietà del Proprietario di Animali Domestici. Ciò significa che le richieste di rimborso che non superano il Contributo minimo non daranno luogo ad alcun rimborso.

(b) Esclusioni Specifiche. Non sono rimborsabili le seguenti perdite:

1. Danni ai beni personali del Proprietario di Animali Domestici causati dal proprio animale domestico.
2. Usura ordinaria, ovvero il deterioramento che si verifica in condizioni d'uso normali.
3. Perdita dovuta ad atti intenzionali o penali, compreso il furto.
4. Qualsiasi tipo di veicolo a motore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, automobili, aeromobili o natanti.
5. Valuta, denaro, metallo prezioso, titoli o strumenti negoziabili.
6. Coltivazioni, legname o altre caratteristiche naturali o coltivate del terreno.
7. Alimenti, beni di consumo e altri prodotti deperibili.
8. Belle arti o cimeli, ovvero dipinti, incisioni, fotografie stampate, quadri, arazzi, vetri rari o artistici, vetrate artistiche, tappeti di valore, statuaria, sculture, mobili antichi, gioielli antichi, bric-a-brac, porcellane, monete, francobolli, altri oggetti da collezione, collezioni, pellicce, gioielli, pietre preziose, pellicole analogiche o registrazioni audio, negativi, dischi, manoscritti, disegni e altri beni simili di rarità o valore storico, archivistico o sentimentale.
9. Dati elettronici, ossia registrazioni audio o video, fotografie, disegni, registrazioni, manoscritti, dati, informazioni, file, fatti, programmi o altri materiali memorizzati in formato digitale o elettronico, sia in software per computer, software applicativo per sistemi, dischi, CD-ROM, nastri, unità, celle, dispositivi di elaborazione dati, cloud storage o qualsiasi altro supporto.

5. Perdite Coperte per danni alla proprietà personale del Fornitore di Servizi

Ai sensi dei presenti Termini di Garanzia (inclusa, a titolo esemplificativo, la precedente Sezione 2), Rover rimborserà al Fornitore di Servizi, in qualità di Parte Richiedente, le spese che il Proprietario di Animali Domestici, in qualità di Parte Responsabile, è legalmente obbligato a pagare (ma non lo fa) per i danni alla proprietà personale del Fornitore di Servizi (diversi dalle lesioni o dai danni al suo animale domestico, di cui alla precedente Sezione 3).

(a) Condizioni e Limitazioni Aggiuntive. La richiesta di rimborso delle spese derivanti da danni alla proprietà del Fornitore di Servizi è soggetta alle seguenti condizioni e limitazioni aggiuntive:

1. Entro 14 giorni dall'incidente che ha causato il danno alla proprietà, l'utente deve (a) presentare documentazione scritta dello stesso, comprese fotografie chiare del danno dichiarato, la prova della proprietà e le ricevute o altre prove affidabili dell’equo valore di mercato e/o del costo di riparazione, e (b) fornire qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta.
2. Sono rimborsabili solo le spese derivanti dai danni subiti durante la Prenotazione e pagate per la riparazione avvenuta entro 30 giorni dalla Prenotazione.
3. Il rimborso è limitato al seguente importo per evento/ incidente applicabile all'utente in base al paese in cui sono sorte le Perdite Coperte: 25.000 USD negli Stati Uniti; 25.000 CAD in Canada; 25.000 GBP nel Regno Unito; 25.000 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 250.000 NOK in Norvegia e 250.000 SEK in Svezia; 160.000 DKK in Danimarca; 80.000 PLN in Polonia; 22'000 CHF in Svizzera.

Il Contributo minimo è richiesto per ogni incidente relativo alla richiesta a carico del Fornitore di Servizi, per i danni alla proprietà del Fornitore di Servizi. Ciò significa che le richieste di rimborso che non superano il Contributo minimo non daranno luogo ad alcun rimborso.

(b) Esclusioni Specifiche. Non sono rimborsabili le seguenti perdite:

1. I danni ai beni personali del Fornitore di Servizi causati dall’animale domestico di quest’ultimo.
2. I danni derivanti dal comportamento dell'animale domestico del Proprietario che sia stato comunicato al Fornitore di Servizi e che il Fornitore di Servizi avrebbe potuto ragionevolmente prevenire.
3. Usura ordinaria, ovvero il deterioramento che si verifica in condizioni d'uso normali.
4. Perdita dovuta ad atti intenzionali o penali del Proprietario di Animali Domestici, compreso il furto.
5. Qualsiasi tipo di veicolo a motore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, automobili, aeromobili o natanti.
6. Valuta, denaro, metallo prezioso, titoli o strumenti negoziabili.
7. Coltivazioni, legname o altre caratteristiche naturali o coltivate del terreno.
8. Alimenti, beni di consumo e altri prodotti deperibili.
9. Belle arti o cimeli, ovvero dipinti, incisioni, fotografie stampate, quadri, arazzi, vetri rari o artistici, vetrate artistiche, tappeti di valore, statuaria, sculture, mobili antichi, gioielli antichi, bric-a-brac, porcellane, monete, francobolli, altri oggetti da collezione, collezioni, pellicce, gioielli, pietre preziose, pellicole analogiche o registrazioni audio, negativi, dischi, manoscritti, disegni e altri beni simili di rarità o valore storico, archivistico o sentimentale.
10. Dati elettronici, ossia registrazioni audio o video, fotografie, disegni, registrazioni, manoscritti, dati, informazioni, file, fatti, programmi o altri materiali memorizzati in formato digitale o elettronico, sia in software per computer, software applicativo per sistemi, dischi, CD-ROM, nastri, unità, celle, dispositivi di elaborazione dati, cloud storage o qualsiasi altro supporto.
11. Beni strumentali all'attività di pet sitting, comprese le attrezzature e le forniture per la cura degli animali domestici, nonché la pulizia ordinaria.

6. Perdite Coperte per Danni a Terzi.

Ai sensi dei presenti Termini di Garanzia (inclusa, a titolo esemplificativo, la Sezione 2 di cui sopra), Rover rimborserà al Terzo, per conto della Parte Richiedente, le spese mediche effettive e vive direttamente derivanti da lesioni fisiche e personali da lui subite a causa di un'interazione con l'animale domestico del Proprietario mentre era sotto la cura di tale Fornitore di Servizi, laddove Rover accetti (agendo in modo ragionevole) che tali lesioni diano luogo a una valida pretesa legale da parte del Terzo.

(a) Condizioni e Limitazioni Aggiuntive. Una richiesta di rimborso di spese derivanti da lesioni di Terzi è soggetta alle seguenti condizioni e limitazioni aggiuntive:

1. Entro 14 giorni dall'incidente che ha causato la lesione personale, il Terzo deve (a) presentare documentazione scritta della stessa, comprese fotografie chiare della lesione, ricevute verificabili delle cure mediche necessarie che indichino le spese sostenute e spiegazione circa le prestazioni, e (b) fornire qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta.
2. Solo le lesioni subite durante una Prenotazione sono rimborsabili.
3. Il rimborso è limitato al seguente importo per evento/incidente applicabile all'utente in base al paese in cui si sono verificate le Perdite Coperte: 100.000 USD negli Stati Uniti; 100.000 CAD in Canada; 100.000 GBP nel Regno Unito; 100.000 EUR in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna; 1.000.000 NOK in Norvegia e 1.000.000 SEK in Svezia; 670.000 DKK in Danimarca; 300.000 PLN in Polonia; 90.000 CHF in Svizzera (il "Limite").

(b) Esclusioni Specifiche. Non sono rimborsabili le seguenti perdite:

1. Costi, spese o danni basati sull'assunzione di responsabilità da parte del Fornitore di Servizi in un contratto o in un accordo scritto.
2. Costi, spese o danni basati su diffamazione, violazione della proprietà intellettuale, pubblicità o altre richieste di risarcimento per lesioni personali.
3. Perdite dovute ad atti intenzionali o penali, compresa l'aggressione.
4. Lesioni o danni fisici o personali ai Fornitori di Servizi, ai Proprietari di Animali Domestici o ai loro rispettivi coinquilini o famiglie.

7. Accordi tra Fornitori di Servizi e Proprietari di Animali Domestici.

(a) Ispezione del Danno. Ciascuna Parte Richiedente si impegna a produrre o rendere disponibile per la verifica, nei tempi e nei luoghi ragionevolmente indicati da Rover o da un responsabile o agente per le richieste, tutte le prove di perdita, danno, costo, proprietà o altre informazioni relative alla pretesa. Fermo restando quanto sopra, Rover non sarà responsabile nei confronti dei Proprietari di animali domestici, dei Fornitori di Servizi o di qualsiasi altra persona a causa di qualsiasi verifica o mancata verifica.

(b) Conformità Legale. I Fornitori di Servizi sono gli unici responsabili della stipula di un'assicurazione sufficiente a soddisfare i requisiti legali nei Paesi in cui i Fornitori di Servizi forniscono servizi. La Garanzia Rover non è sufficiente a tale scopo. Rover non verifica se i Fornitori di Servizi abbiano ottenuto l'assicurazione e i Proprietari di Animali Domestici sono invitati a informarsi direttamente con i Fornitori di Servizi sul punto.

(c) Liquidazione della Richiesta. Rover può condizionare il pagamento finale dei costi previsti dalla Garanzia Rover all'esecuzione di un Contratto di liquidazione della Garanzia, che includa la liberazione da ogni pretesa nei confronti di Rover o di qualsiasi altra parte applicabile e l'obbligo di mantenere riservati l'importo e le circostanze del rimborso. Qualora una richiesta di rimborso approvata ai sensi della Garanzia Rover importi una Perdita Coperta di un soggetto diverso dalla Parte Richiedente, Rover si riserva il diritto (ma non l'obbligo) di pagare a tale terzo la totalità o una parte dell'importo approvato.

(d) Compensazione; Surrogazione. Gli importi pagabili ai sensi della Garanzia Rover sono in eccesso rispetto a qualsiasi copertura assicurativa o pagamento da parte dell’assicuratore. Rover si riserva il diritto di compensare o dedurre dagli importi esigibili all'utente qualsiasi importo che possa avere o ottenere da qualsiasi altra persona o entità obbligata a risarcire le Perdite Coperte. Rover e/o gli assicuratori di Rover hanno il diritto di surrogarsi nei confronti di qualsiasi persona o entità presumibilmente responsabile di aver causato le perdite in questione, anche se tale persona o entità è l'utente. In relazione a qualsiasi pagamento effettuato ai sensi della Garanzia Rover, l'utente accetta di collaborare pienamente con Rover nelle sue iniziative di surrogazione.

(e) Modifica; Risoluzione. Salvo quanto vietato dalla legge, Rover può modificare o interrompere la Garanzia Rover in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella Sezione 1 dei TOS di Rover, e tale modifica o interruzione si applicherà agli incidenti che si verifichino dopo la data effettiva della modifica o della interruzione. Rover si riserva inoltre il diritto di modificare la Garanzia Rover nella misura in cui ciò sia necessario per conformarsi alle leggi vigenti, incluso il caso in cui un'autorità di regolamentazione stabilisca che Rover debba ottenere una licenza o un altro permesso governativo per fornire la Garanzia Rover. Inoltre, l'utente riconosce e accetta che tutti i vantaggi messi a sua disposizione ai sensi della Garanzia Rover cesseranno immediatamente nel caso in cui avviasse un'azione, una causa o una richiesta di risarcimento nei confronti di Rover, o dei suoi dirigenti, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti o affiliati, in merito a una pretesa altrimenti soggetta a rimborso ai sensi dei presenti Termini di Garanzia.

(f) Nessuna Rinuncia. Il fatto che Rover non faccia valere un diritto o una disposizione dei presenti Termini di Garanzia non costituisce una rinuncia alla futura applicazione di tale diritto o disposizione. La rinuncia a tali diritti o disposizioni sarà efficace solo se formulata per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Rover.

(g) Esclusioni di Responsabilità, Limitazioni di Responsabilità, Arbitrato. L'utente riconosce e accetta che qualsiasi richiesta derivante da o in relazione alla Garanzia Rover o ai presenti Termini di Garanzia è soggetta ai TOS di Rover, inclusa l'Esclusione di garanzia e (ad eccezione dell'obbligo di Rover di pagare nel caso di una richiesta di rimborso approvata e presentata ai sensi della Garanzia Rover) la Limitazione di responsabilità stabilita nei TOS di Rover. L'utente riconosce e accetta inoltre che qualsiasi controversia o pretesa riguardante in qualsiasi modo la Garanzia Rover sarà giudicata in conformità alle modalità applicabili stabilite nei TOS di Rover.

(h) Informazioni sui contatti locali per la Garanzia Rover: