Enlace de recomendación de Rover y compartir perfiles: preguntas frecuentes para cuidadores

🔗Acerca del nuevo enlace de recomendación

P: ¿Qué ha cambiado a la hora de invitar a los dueños a Rover?
R: Los cuidadores ahora invitan a nuevos dueños a Rover con un enlace de recomendación único en vez de con un código promocional. Cuando los dueños se registran para hacerse una cuenta de Rover a través de este enlace, el descuento se aplica automáticamente a su primera reserva sin necesidad de código.

P: ¿Por qué Rover ha cambiado los códigos promocionales a enlaces de recomendación con el descuento aplicado automáticamente?
R: Hemos hecho este cambio para ayudarte a generar más reservas con tus invitaciones. Los códigos promocionales añadían un paso adicional durante la reserva, que era más molesto y se traducía en menos reservas. Ahora que el descuento se aplica automáticamente a través del enlace, los dueños tienen una mejor experiencia y eso significa que es más probable que generes más reservas.

P: ¿Qué ha ocurrido con mi código promocional?
R: Tu código promocional original sigue estando activo, pero ahora funciona como un cupón manual y no está asociado a una compensación para el cuidador por recomendación. 

P: ¿Para quién es válido mi enlace? 

Tu enlace de recomendación está destinado a dueños que se hacen un perfil de Rover por primera vez. Si un dueño que ya tenga una cuenta de Rover (incluso aunque nunca haya hecho ninguna reserva) accede a través de tu enlace, se le redirigirá a tu perfil, pero no se le aplicará ningún descuento automático.

P: ¿Puedo personalizar mi enlace de recomendación o cambiarle el nombre?
R: De momento, no. Pero sabemos que un enlace personalizado o más sencillo sería útil y estamos buscando formas de mejorarlo.

👀 Visibilidad de tu perfil por parte de los dueños

P: ¿Tiene ahora la gente que hacerse una cuenta para ver mi perfil?
R: Para ver tu perfil completo, sí. Sin embargo, todo el mundo puede acceder a una vista previa de tu perfil a través de tu enlace. Todo aquel que haya iniciado sesión en Rover puede ver los perfiles completos.

P: ¿Puedo compartir mi perfil con dueños que ya han reservado conmigo?
R: ¡Sí! Si una persona ya está registrada en Rover y ha iniciado sesión, tu enlace la llevará directamente a tu perfil completo. 

P: ¿Por qué los dueños no pueden ver mis reseñas o fotos?
R: Los dueños ahora pueden ver tus reseñas antes de registrarse, lo que les ayuda a conocerte mejor al instante. A día de hoy, las fotos no se incluyen en esta vista, pero estamos buscando formas de añadirlas en el futuro. Cualquier persona que haya iniciado sesión en Rover puede ver tu perfil completo, incluidas todas las reseñas y fotos.

🧾 Tarjetas de visita, códigos QR y material promocional

P: ¿Cómo puedo conseguir tarjetas de visita o material con la marca Rover?
R: Actualmente no vendemos material promocionales ni tarjetas, pero estamos trabajando para relanzar las herramientas de marketing para cuidadores, incluidos materiales físicos como tarjetas e imanes.

P: ¿Puedo descargar un código QR o un archivo imprimible para mi perfil?
R: Puedes encontrar tu código QR en tu cuenta de Rover y usarlo para compartir tu perfil al instante con los dueños, ya sea en persona o por internet. Aunque de momento no tenemos un archivo imprimible, siempre puedes hacer una captura de pantalla de tu código QR para compartirlo por internet o imprimir una copia física. Estamos planteándonos ofrecer descargas gratuitas para ayudarte a promocionar tus servicios en el futuro.

💬 Comentarios y preferencias

P: Prefiero dar un código promocional, me parece más personal. ¿Puedo tener ambas opciones?
R: Te entendemos. Aunque hemos pasado a usar enlaces para simplificar el proceso para los dueños, tu código sigue estando activo y puedes compartirlo con ellos como un código de cupón manual. También estamos explorando otras formas de ofrecer más flexibilidad en el futuro.

P: ¿Por qué habéis eliminado el botón de compartir? Me gustaba poder compartir sin el elemento promocional.
R: Hemos hecho este cambio para optimizar la experiencia para los nuevos dueños. Sin embargo, reconocemos que una forma de compartir más flexible (sin descuento) estaría bien y tenemos en cuenta tus comentarios.

P: ¿Puedo personalizar mi enlace?
R: De momento, no, pero entendemos lo útil que sería y estamos evaluando opciones para futuras mejoras.