5 tips för ett gott första intryck
Du vet exakt hur du imponerar på dina hundvänner, dina fickor är fulla av hundgodis, du går fram till hunden med förtroende och såklart hittar det perfekta stället som hunden vill bli kliad på. Men hur gör man ett bra första intryck på hundägaren? Oroa dig inte! Vi har hjälpen som du behöver.
Online
Rover-meddelanden är där du kontaktar din hundägare för första gången. De har redan läst din profil och du verkade passa dem, men nu är det din tur att se till att bokningen blir av! När du chattar online, kom ihåg att:
- Var professionell. Det här är din verksamhet, så se till att vara artig när du talar med nya hundägare.
- Ställa frågor. Hundägaren vill såklart se till att du passar deras hund, men du vill även se till att hunden passar dig!
- Svara snabbt. Genom att svara så snabbt som möjligt är det mer sannolikt att du imponerar på dem och får bokningen.
- Vara ärlig. Om du inte är tillgänglig eller om du inte tror att hunden passar dig, bör du se till att berätta för hundägaren omedelbart.
Första Mötet
Dina professionella meddelanden gjorde tricket, du och din hundägare har nu planerat ett Första Möte. Framgångsrika Första Möten är ett bra första sätt att se till att bokningen blir av på. Under ditt möte:
- Kom i tid. Punktlighet visar att du är ansvarsfull och kan hantera ditt schema.
- Hälsa på både hundägaren och hunden. Se till att du försöker lära känna både hundägaren och hunden, du är ju på väg att skapa en relation med båda två.
- Ta med hundgodis. Skygga hundar och vänliga hundar gillar godis lika mycket, och det visar även att du är förberedd!
- Ta med visitkort. Att ge dem ett visitkort när de är på väg hem kommer att visa att du är professionell.
Lämning
Det här är en nervkittlande tid för en hundägare, och du måste se till att hundägaren och hunden är okej. Gör alla parter lugna genom att:
- Erbjud en rundtur. Vid dygnspassning kommer hundägaren att vilja se var deras hund kommer att spendera sin tid.
- Skriv med all information. Påminn hundägaren om ditt schema, vad du och deras hund kommer att göra tillsammans, samt dina kontaktuppgifter.
- Ställ frågor. Prata med hundägaren och ställ frågor om deras egna schema. Se till att du har deras kontaktuppgifter och nödkontakter.
Under bokningen
Hundägare vill ofta veta vad deras hundar gör när de är borta. Uppdatera dem ofta genom att:
- Skicka textuppdateringar. Att kommunicera vad du och hunden håller på med kommer lugna en orolig hundägare.
- Skicka bilder och videor. Oavsett om du är ute på äventyr eller myser på soffan, vill hundägare gärna se vad din hund gör.
Hämtning och efter
Bokningen gick bra och din hundgäst är på väg hem. Men du vill gärna se till att hundägaren kommer ihåg dig till nästa gång, såklart! För att få ett 5-stjärnigt omdöme och en återkommande bokning:
- Var organiserad. Packa upp hundens ägodelar och se till att de har med sig alla sina saker när de åker hem igen.
- Var kreativ. Skicka hem hunden med en påse hundgodis, en lapp som tackar för besöket samt ett visitkort.
- Var omtänksam. Skriv ett uppföljningsmeddelande till hundägaren via Rovers meddelanden, berätta för dem att du hade kul under besöket och berätta för dem om din tillgänglighet tills nästa gång.
Dessa tips kommer att hjälpa hundägaren komma ihåg dig, ge dig bra omdömen och skapa ett stort nätverk. Om du har frågor, eller vill göra dina bokningar extra speciella, kontakta oss!