Rover.com's Oppastips

Welkom bij Rover’s Oppastips. Op deze pagina lees je hoe je een goede Rover-oppas wordt. Hier ontdek je hoe je:

Honden (en baasjes) vindt die goed bij je passen.
Communiceert met baasjes.
Je voorbereidt op een veilig en leuk verblijf.
Of je nu honden bij je thuis ontvangt, langs gaat bij het huis van het baasje of allebei, we helpen je graag een succesvolle oppas te worden.

Wil je contact met ons opnemen?
Als je een algemene vraag hebt of hulp nodig hebt, kun je hier contact met ons opnemen.

Voor noodgevallen tijdens een boeking:

Bel ons team Vertrouwen & Veiligheid op +31 20 225 1225.

1. Zo maak je het perfecte profiel en trek je de juiste baasjes aan

Voordat je aan het leuke deel kunt beginnen (op honden passen), moet je eerst een profiel maken. Op basis van je profiel beslissen baasjes of ze contact met je opnemen of dat ze op zoek gaan naar een andere beschikbare oppas.

Net als bij een sollicitatie moet je laten zien dat je betrouwbaar en de beste match voor hun huisdier bent. Hoe beter je profiel, hoe meer aanvragen je krijgt.

Voeg foto’s en aanbevelingen toe

Kies ten minste 3 duidelijke, goed belichte foto’s met:

Je eigen gezicht als profielfoto (vergeet niet te lachen en je zonnebril af te zetten).
Jezelf met je eigen huisdieren of huisdieren waar je voor gezorgd hebt.
Eventuele andere mensen die helpen bij de verzorging. Leg in het bijschrift uit wie zij zijn en waarmee ze zullen helpen.
Als je de honden thuis ontvangt, voeg dan foto’s toe van de kamers in je huis. Zorg ervoor dat deze schoon en netjes zijn. Neem de foto’s overdag en doe het licht aan, zodat de ruimte goed te zien is.

Vergroot je geloofwaardigheid met aanbevelingen

Laat mensen zien wat vrienden, familie en eerdere klanten over je gezegd hebben, zodat ze een beter beeld krijgen van wie je bent en hoe goed je voor hun hond zult zorgen. Onze beste oppassers hebben ten minste 3 aanbevelingen op hun profiel staan.

Vertel hondenbaasjes waarom jij de perfecte match bent

Je profiel bevat 3 gedeeltes waarin je kunt laten zien waarom jij een fantastische oppas bent:

Over mij
Over de honden van mijn hondenbaasjes
Mijn hondenoppasstijl

Over mij:

Hier vertel je huisdierenbaasjes over jouw ervaring met huisdieren.

Onderwerpen waarover je het kunt hebben:

Je eigen huisdieren
Ervaring als vrijwilliger en eerdere professionele ervaring met dieren
Huisdiergerelateerde certificeringen, bijvoorbeeld voor eerste hulp, trimmen of training
Of je werkt of naar school gaat (parttime of fulltime)
Hoeveel tijd je thuis bent met hun hond

Onderwerpen die je beter kunt vermijden:

Ziektes van eerdere huisdieren
Dat je alleen op dieren past voor het geld (Rover is geen goede match als dit je enige motivatie is)

Over de honden van mijn hondenbaasjes:

Gek op corgi’s? Verliefd op honden met rimpels? Laat het weten! Vermeld je voorkeuren en je dealbreakers in je profiel. Leg uit op welke soorten honden (en eventueel andere dieren) je wilt oppassen, zoals het ras, temperament en grootte van de hond.

Vertel ook welke eigenschappen je niet prettig vindt, zoals verlatingsangst of agressief gedrag.

Mijn hondenoppasstijl:

Hier kun je je services er echt uit laten springen. Wees creatief! Waarom zouden honden het liefst hun tijd met jou willen doorbrengen?

Krijgt de hond extra veel aandacht omdat je vanuit huis of op een hondvriendelijk kantoor werkt?
Bied je extra services zoals wassen?
Bevind je je in de buurt van hondvriendelijke parken of restaurants?

2. Zo stel je scherpe tarieven in

Zoek op je postcode om te kijken hoeveel de beste oppassers bij jou in de buurt vragen en ga daar zelf vervolgens een paar euro onder zitten.

We raden aan ten minste € 20 te vragen voor meerdaagse hondenopvang of huisoppasservices, ten minste € 10 voor uitlaatservices en huisbezoeken, en minstens € 15 voor dagopvang bij jou thuis. Als je eenmaal wat boekingen en reviews hebt gekregen, kun je overwegen je tarieven te verhogen.

Je kunt ook meer vragen als je extra’s aanbiedt, zoals fulltime bij de hond zijn, slechts één klant tegelijk aannemen, speciale hondentrainingen en opleidingen, of zeer snel reageren.

Je kunt voor elke boeking een aangepast tarief instellen, dus je kunt gemakkelijk in overleg met het baasje kosten toevoegen voor extra services of verzorging.

3. Zo ga je van eerste aanvraag naar bevestigde boeking

Huisdierenbaasjes nemen rechtstreeks contact met je op via Rover.com. Je hondenoppasservices vallen of staan bij hoe je reageert op deze aanvragen. Volg deze tips om meer klanten te krijgen.

Reageer binnen enkele minuten: de beste oppassers reageren binnen een paar minuten via de Rover-app of sms-notificaties.
Reageer op een goede manier: bekijk het profiel van de hond en stel eventueel vragen. Wees enthousiast! Het eerste gesprek is het juiste moment om vragen te stellen over dealbreakers, bijvoorbeeld of de hond bij katten kan. Wacht niet tot de Meet & Greet als je denkt dat er een reden kan zijn om de boeking niet te accepteren.
Controleer de datums en services: controleer of je op die datums geen boekingen hebt met andere klanten, of als je die wel hebt, dat beide klanten weten dat je meerdere boekingen tegelijk hebt. Reis je af naar het huis van de hond, bevestig dan welke services je biedt: overnachtingen, huisbezoeken of hondenuitlaatservices.
Bied meteen een Meet & Greet aan: je komt er alleen achter of de boeking echt een goede match is door de hond en het baasje te ontmoeten.
Boek zoveel mogelijk aanvragen: houd je kalender up-to-date en blokkeer de dagen waarop je niet beschikbaar bent om op honden te passen. Ga je op een bepaalde dag uit eten of heb je een lange werkdag? Wijs een boeking niet meteen af maar overleg met het baasje, want misschien is het wel geen probleem.
Bespreek eventuele andere aanwezige dieren: elke klant moet geïnformeerd worden over andere aanwezige dieren, of dat nu een andere hond of een cavia is. Als je naar het huis van de hond gaat, zorg dan dat je weet hoe je de andere dieren van het baasje moet verzorgen.

4. Zo maak je een geweldige eerste indruk

De Meet & Greet is hét moment om erachter te komen of een boeking een goede match is.

Hier zijn een paar dingen die je met het baasje kunt bespreken:

Heeft de hond last van verlatingsangst? Vraag het baasje of je een paar minuten alleen kunt blijven met de hond, zodat je zelf kunt zien hoe de hond reageert.
De meeste honden hebben eigenaardigheden, zoals rondlopen met hun voerbak als het etenstijd is of blaffen naar de postbode. Hoe meer je weet over potentieel probleemgedrag, hoe gemakkelijker het is om je erop voor te bereiden.
Introduceer honden op neutraal terrein. Laat honden elkaar niet ontmoeten in de deuropening of in de tuin, maar neem ze mee naar een neutrale plek zoals de stoep. Laat de lijn lang genoeg zodat de honden om elkaar heen kunnen lopen. Haal de honden uit elkaar als ze het niet met elkaar kunnen vinden.
Controleer breng- en ophaaltijden. Heb je een boeking bij een baasje thuis, plan dan goed hoe je de sleutel ontvangt en weer teruggeeft, en hoe laat je aankomt en vertrekt.

Wat als ik geen goed gevoel heb bij de boeking?

Als je denkt dat je geen goede match bent, laat dat baasjes dan weten. Bedank ze voor hun tijd en zeg iets aardigs over hun hond. Vertel dat je het belangrijk vindt dat hun hond de best mogelijke ervaring heeft tijdens de Rover-boeking.

Als een baasje wil weten waarom, zeg dan gewoon dat je aan de hand van opgedane ervaring hebt geleerd om aan te voelen of het klikt.

5. Zo bevestig je een boeking en krijg je betaald

Bij het boeken worden de kosten meteen in rekening gebracht op de creditcard van het baasje, zelfs als de boeking pas over 2 maanden begint. Zo weet je zeker dat je betaald krijgt voor je services.

Je betaling wordt, afhankelijk van je bank, binnen 5 dagen na het einde van de boeking bijgestort op je bankrekening

80% van de kosten van de boeking houd je zelf. De overige 20% zijn servicekosten om je services op Rover.com aan te kunnen bieden.

Deze worden gebruikt om 365 dagen per jaar support bij noodgevallen te bieden, reclame te maken om je aan hondenbaasjes te helpen, en nieuwe functies voor de site te ontwikkelen.

Om je services op Rover te kunnen blijven aanbieden, moet je elke boeking via Rover bevestigen, of dit nu om een nieuwe of herhalende klant gaat. In ruil daarvoor staan wij altijd voor je klaar met ons Support-team, de Rover Garantie en educatief materiaal.

6. Zo zorg je voor hondenoppasservices van wereldklasse

Huisdierenbaasjes hebben voor jou gekozen in plaats van een pension of de buren. Daarom moet je laten zien dat je niet alleen een dierenliefhebber bent: je bent ook deskundig, betrouwbaar en zorgt net zo goed voor je oppashuisdieren als hun eigen baasjes dat doen.

Controleer voor de boeking of de verzorgingsinstructies van de hond het volgende bevatten:

Actuele dierenartsgegevens
Een contactpersoon voor noodgevallen die beslissingen kan nemen over de hond bij afwezigheid van het baasje. Controleer of deze tijdens de boeking bereikbaar is.
Andere belangrijke informatie, zoals instructies voor voeren, poep-en-plasgewoonten en uitlaatschema’s.

Stuur baasjes tijdens de boeking dagelijks foto’s of video’s om te laten zien hoeveel plezier hun hond heeft. Laat bijvoorbeeld zien hoe de hond in de tuin speelt, geknuffeld wordt of mee gaat wandelen in het bos.

Jouw doel als oppas is om de hond zich thuis te laten voelen of zelfs nog beter. Probeer de routine van de hond te volgen, van plaspauzes tot de manier waarop het baasje de hond beloont of corrigeert. En doe er dan nog een schepje bovenop om zowel de hond als het baasje een onvergetelijke ervaring te geven!

Maak een veiligheidsplan

Zelfs als je al jarenlang ervaring hebt met je eigen honden, is het belangrijk om te weten dat oppassen niet hetzelfde is. Er kunnen altijd onverwachte dingen gebeuren. Zorg daarom altijd voor een veiligheidsplan om de boeking soepel te laten verlopen.

Wat moet ik doen als een hond wegloopt, ziek wordt of gewond raakt?

Breng bij spoedgevallen een gewonde of zieke hond meteen naar de dierenarts.

Bel Rover onmiddellijk via +31 20 225 1225 als er zich tijdens een boeking een probleem voordoet. Zet dit nummer nu meteen even in je lijst met contactpersonen. Wij staan 365 dagen per jaar voor je klaar. Heb je het Rover-team eenmaal gesproken, neem dan contact op met het baasje om te laten weten wat er aan de hand is.

Voorkom dat honden weglopen:

Laat een hond nooit alleen achter in een omheinde tuin. Zelfs als je de hond maar 5 minuten alleen laat, kan hij over het hek springen en een straten verderop zijn voor je het door hebt.
Plaats een extra barrière zoals een hekje bij de voordeur, zodat de hond niet naar buiten kan glippen als je de deur opendoet.
Blokkeer de deuropening van het huis of de auto zodat de hond niet langs je kan glippen of uit de auto kan springen voordat je de riem hebt vastgemaakt.
Vraag het baasje of de hond behalve een halsband ook een tuigje heeft. Als de hond alleen een halsband heeft, controleer dan of hier niet meer dan twee vingers onder passen.

Verlatingsangst verminderen:

Je kunt een hond met verlatingsangst rustiger maken door:

De hond veel te laten bewegen. Een hond die moe is, is een blije hond.
De radio aan te zetten als je de hond even alleen moet laten.
De hond een bevroren Kong-speeltje te geven met door het hondenbaasje goedgekeurde snacks.
Rustig binnen te komen en weg te gaan. Als je rustig blijft, wordt de hond niet opgewonden en angstig als je weggaat.

Voorkomen dat de hond ziek wordt of gewond raakt:

Blijf in de buurt als je de hond een kauwspeeltje geeft, zodat de hond niet per ongeluk kleine stukjes kan afbijten en inslikken.
Voer honden apart, zelfs als ze bij hetzelfde gezin horen. Gevechten over voer of gewilde speeltjes, zoals botten, zijn de belangrijkste oorzaak van bijtincidenten.
Wees voorzichtig als je een hond met een gewild speeltje of in een bench benadert, omdat veel honden deze zullen verdedigen. Geef de hond de ruimte als hij zich niet op zijn gemak voelt.
Maak het huis hond-proof om ervoor te zorgen dat de hond niet bij giftige dingen kan.

7. Zo bouw je jouw eigen goedlopende business op

Wij hebben de tools om jouw services tot een succes te maken, of je nu op een paar honden per maand wilt oppassen of van Rover je belangrijkste bron van inkomsten wil maken.

Ga naar je dashboard als je profiel is goedgekeurd. Onder ‘Promoot je Rover-services en verdien meer geld’ vind je speciaal voor oppassers ontwikkelde tools om je services te promoten, meer hondenbaasjes te ontmoeten en meer geld te verdienen.

Maak je eigen promotiecode en profiellink

Jouw persoonlijke promo code geeft baasjes die jij hebt geworven een korting van €10,- op hun eerste boeking — Rover dekt die koriting zodat jij toch volledig uitbetaald wordt.

Jouw persoonlijke profiel link is een korte versie die gemaakelijk gedeeld kan worden op Social Media of geprint kan worden op business kaartjes.

Jouw code kan alleen gedeeld worden met baasjes die jij werft via business kaartjes of social media, niet op je publieke Rover profiel of via Rover Berichten.

Wil je meer leren? Bekijk de servicevoorwaarden omtrent het gebruik van een persoonlijk promocode en link.

Deel deze pagina: