Servicevilkår

Ikrafttræden: 27 Marts 2025

LÆS VENLIGST DISSE VILKÅR GRUNDIGT. AFSNIT 17 INDEHOLDER EN BINDENDE VOLDGIFTSKLAUSUL OG FRASKRIVELSE AF GRUPPESØGSMÅL, OG AFSNIT 19 INDEHOLDER EN FRASKRIVELSE AF GRUPPESØGSMULIGHEDER, SOM PÅVIRKER, HVORDAN TVISTER LØSES.

1. Accept af vilkår; Ændringer.

Disse Servicevilkår ("Betingelserne" eller ”Vilkår”) er en bindende juridisk aftale mellem dig og A Place for Rover, Inc., et selskab, der er registreret i henhold til lovene i Delaware med selskabsadresse på 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501 ("Rover", "vi", "os" og "vores"). Betingelserne regulerer din brug af vores softwareapplikationer, ressourcer og tjenester til kæledyrsejere og kæledyrstjenesteudbydere til at finde hinanden, kommunikere med hinanden og sørge for levering af kæledyrsplejetjenester og alle andre tjenester eller produkter, vi tilbyder fra tid til anden (samlet vores "Rover-tjenesten"). Betingelserne regulerer al brug af Rover-tjenesten, uanset om du får adgang til den fra vores websted på https://www.rover.com (inklusive ethvert underdomæne eller lokaliseret version) ("Webstedet"), vores mobilapplikationer og mobilwebsteder, vores Facebook-applikation, vores online- eller telefonsupporttilbud eller ethvert andet adgangspunkt, vi stiller til rådighed for dig. 

Vores Rover-garantivilkår, reservationsbeskyttelsespolitik og andre politikker, der gælder for din brug af Rover-tjenesten, er indarbejdet ved henvisning i disse servicevilkår. VED AT ACCEPTE DISSE VILKÅR UNDER KONTOTILMELDELSESPROCESSEN ELLER ADGANG TIL ELLER BRUGE ROVER-TJENESTEN UDEN EN KONTO, ACCEPTERER DU DISSE VILKÅR. HVIS DU IKKE ER ENIG I DISSE VILKÅR, BØR DU IKKE ACCEPTERE DEM, I SÅ TILFÆLDE HAR DU IKKE RETTIGHEDEN TIL AT BRUGE ROVER-TJENESTEN.

Du forstår og accepterer, at vi kan ændre vilkårene fra tid til anden, og at sådanne ændringer vil være effektive (medmindre andet er beskrevet i afsnit 17.10 nedenfor), når vi offentliggør de ændrede vilkår på Rover-tjenesten, medmindre andet kræves af gældende lovgivning. Din fortsatte adgang til og brug af Rover-tjenesten, efter vi har offentliggjort de ændrede vilkår, vil udgøre dit samtykke til at være bundet af de ændrede vilkår.

2. Rover-tjenesten.

2.1 Rover-tjenestens art. Rover-tjenesten består af en desktop-webapplikation, mobilapplikationer og andre relaterede værktøjer, support og tjenester, som kæledyrsejere ("Kæledyrsejere") og udbydere af kæledyrsrelaterede tjenester ("Tjenesteudbydere") kan bruge til at finde, kommunikere med og interagere med hinanden. Rover-tjenesten omfatter vores nødhjælpstjenester, undervisningsmateriale til tjenesteudbydere og andre tjenester. Vi opkræver gebyrer for nogle aspekter af Rover-tjenesten, som beskrevet nedenfor i afsnit 9.

2.2 Rover tilbyder ikke kæledyrspleje. Rover er et neutralt mødested for Tjenesteudbydere og Kæledyrsejere. Rover er ikke en Tjenesteudbyder, og bortset fra nødtelefonsupport og andre ressourcer og support, der specifikt er beskrevet i Rover-tjenesten, Vi giver ingen erklæringer eller garantier om kvaliteten af boarding, kæledyrspasning, hundeluftning, huspasning eller andre tjenester, der leveres af tjenesteudbydere ("Kæledyrsplejetjenester") eller om dine interaktioner og omgange med brugere. Tjenesteudbydere, der er opført på Rover, er ikke under ledelse eller kontrol af Rover, og tjenesteudbydere bestemmer efter eget skøn, hvordan de skal levere kæledyrspleje. Selvom vi giver generel vejledning på vores websted til Tjenesteudbydere om sikkerhed og kæledyrspleje og til kæledyrsejere om valg og inddragelse af Tjenesteudbydere, beskæftiger, anbefaler eller godkender Rover ikke Tjenesteudbydere eller Kæledyrsejere, og i videst muligt omfang tilladt af gældende lov, vil vi ikke være ansvarlige eller ansvarlige for tjenesteudbyderes eller kæledyrsejeres ydeevne eller adfærd, uanset om det er online eller offline. Vi foretager en indledende gennemgang af tjenesteudbyderens profiler, og som tilladt ved lov faciliterer vibaggrundstjek eller identitetsbekræftelser (hver som beskrevet i afsnit 10 nedenfor) på Tjenesteudbydere udført af tredjemand, men undtagen hvor det er udtrykkeligt angivet i Rover-tjenesten (og da kun i det angivne omfang), ikke udføre yderligere screening af tjenesteudbydere eller kæledyrsejere. Du bør udvise forsigtighed og bruge din uafhængige dømmekraft, før du engagerer en tjenesteudbyder, leverer kæledyrsplejetjenester eller på anden måde interagerer med brugere via Rover-tjenesten. Kæledyrsejere og Tjenesteudbydere er eneansvarlige for at træffe beslutninger, der er i deres og deres kæledyrs bedste interesse. For eksempel er hver bruger af Rover-tjenesten ansvarlig for at holde sine egne kæledyrs vaccinationer opdateret, og vi har intet ansvar for nogens undladelse af at vaccinere pågældendes kæledyr.

2.3 Ansvarsfraskrivelse. I henhold til afsnit 16 nedenfor har Rover intet ansvar for krav, skader, tab, skader og/eller personskader, der opstår fra og/eller på nogen måde relateret til dine interaktioner eller omgange med andre brugere og Tjenesteudbyderes handlinger og/eller undladelser og Kæledyrsejere, uanset om de er online eller offline. Du anerkender og accepterer, at DIN BRUG OG/ELLER LEVERING AF KÆLEDYRSPLEJETJENESTER ER PÅ DIN EGEN OG EKSKLUSIVE RISIKO, i videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lov. (Eventuelle økonomiske forpligtelser, som Rover måtte have over for sine brugere i forbindelse med brugeradfærd, er begrænset til de refusionsforpligtelser, der er angivet i Rover-garantien.)

2.4 Transaktioner er mellem Kæledyrsejere og Tjenesteudbydere. Rover-tjenesten kan bruges til at finde og tilbyde Kæledyrspleje og til at lette betaling, men alle transaktioner, der udføres via Rover-tjenesten, er mellem Kæledyrsejere og Tjenesteudbydere. Bortset fra de begrænsede refusioner og "reservationsbeskyttelse", der er specificeret i afsnit 9.6 og Rover-garantien, accepterer du, at Rover ikke har noget ansvar for skader forbundet med Kæledyrsplejetjenester (som kan omfatte et kæledyrs legemlig skade eller død) eller deraf følgende fra andre transaktioner mellem brugere af Rover-tjenesten.

2.5 Rerservationer. Kæledyrsejere og Tjenesteudbydere handler med hinanden på Rover-tjenesten, når de begge er enige om en "booking", der specificerer gebyrer, tidsperiode, afbestillingspolitik og andre vilkår for levering af Kæledyrsplejetjenester via reservationsmekanismen på Rover-tjenesten (en "Reservation"). En Reservation kan påbegyndes af enten en Tjenesteudbyder eller en Kæledyrsejer ved at vælge den eller de typer Kæledyrspleje, der skal leveres, og derefter følge anvisningerne, der vises på skærmen. Hvis du er Kæledyrsejer, og du starter en Reservation, accepterer du at betale for de Kæledyrsplejetjenester, der er beskrevet i Reservationen, når du klikker på "Anmod om at bestille." Hvis du er Kæledyrsejer, og en Tjenesteudbyder starter en Reservation, accepterer du at betale for Kæledyrsplejetjenesterne beskrevet i Reservationen, når du klikker på "Betal nu". Alle anmodninger er betinget af accept af den modtagende part. Den modtagende part er ikke forpligtet til at acceptere din (eller nogen) anmodning og kan efter eget skøn afvise af en hvilken som helst grund. Når du har gennemført en Reservation, accepterer du at overholde prisen og andre vilkår for denne Reservation, som bekræftet i reservationsbekræftelsen.

2.6 Ansvar for Evaluering af tjenesteudbydere. Kæledyrsejere er alene ansvarlige for at vurdere Tjenesteudbyderes egnethed til de tjenester, de tilbyder at levere. Besøg Hjælpecenteret for at få vejledning i at træffe informerede beslutninger om at engagere tjenesteudbydere. Selvom Rover udfører en begrænset gennemgang af tjenesteudbyderens profiler og letter Tjenesteudbyderens baggrundstjek eller identitetsbekræftelse udført af tredjemand, er enhver sådan screening begrænset, og Rover garanterer ikke, at en sådan skærm er nøjagtig, fuldstændig, afgørende eller ajourført. På samme måde godkender Rover ikke anmeldelser af Tjenesteudbydere fra andre Kæledyrsejere, som kan være tilgængelige via Rover-tjenesten, og Rover giver ingen tilsagn om, at sådanne anmeldelser er nøjagtige eller legitime.

2.7 Forladte kæledyr; Genhusning. Kæledyrsejere, der arrangerer kæledyrspleje og undlader at hente deres kæledyr efter den serviceperiode, der er identificeret i en reservation, accepterer, at Rover (eller tjenesteudbyderen) efter eget skøn kan placere kæledyret i plejefamilie, overføre pleje til dyrekontrol eller andre retshåndhævende myndigheder eller finde anden alternativ pleje. Kæledyrsejer accepterer at refundere Rover og/eller Tjenesteudbyderen for alle omkostninger og udgifter forbundet med sådanne handlinger. Ydermere forbeholder Rover sig udtrykkeligt retten til efter eget skøn at fjerne en kæledyrsejers kæledyr fra en Tjenesteudbyders varetægt, hvis Rover finder det nødvendigt af hensyn til sikkerheden for et kæledyr, Tjenesteudbyderen eller nogen personer, der bor hos Tjenesteudbyderen. Inden et kæledyr fjernes fra en Tjenesteudbyders varetægt, vil Rover i sin normale åbningstid gøre en rimelig indsats for at kontakte Kæledyrsejeren og/eller Kæledyrsejerens nødkontakt (hvis den er tilvejebragt) for at arrangere alternativ pleje. Skulle Rover ikke være i stand til at kontakte Kæledyrsejeren eller nødkontakten, vil Rover bruge sin bedste dømmekraft til at finde alternativ pleje til kæledyret, indtil Kæledyrsejeren er i stand til at hente sit kæledyr. Hvis du er Kæledyrsejer, giver du dit kæledyrs dyrlæge(r) tilladelse til at frigive dit kæledyrs veterinærjournaler til Rover i forbindelse med en sådan flytning eller genhusning af dit kæledyr. Derudover er du ansvarlig for og accepterer at betale alle omkostninger og udgifter, som Rover pådrager sig i forbindelse med en sådan overførsel.

2.8 Nødsituationer. Vi anbefaler, at Kæledyrsejere giver deres Tjenesteudbydere kontaktoplysninger, i tilfælde af, at lægehjælp til et kæledyr bliver nødvendig og til at angive en nødkontakt i kæledyrsejerens profil, som har givet samtykke til videregivelsen af deres oplysninger. Tjenesteudbydere accepterer straks at kontakte Kæledyrsejere i tilfælde af, at en sådan pleje bliver nødvendig, eller, hvis Kæledyrsejeren ikke er tilgængelig at kontakte Rover på det relevante telefonnummer eller e-mailadresse, der er angivet i tabellen i slutningen af disse vilkår. Hvis du er Kæledyrsejer, autoriserer du hermed din Tjenesteudbyder, din nødkontakt og/eller Rover til at opnå og godkende levering af veterinærpleje til dit kæledyr, hvis du ikke kan nås til selv at godkende pleje i en nødsituation. I sådanne tilfælde giver du også dit kæledyrs dyrlæge(r) tilladelse til at videregive dit kæledyrs veterinærjournaler til Rover og din Tjenesteudbyder . Du fritager Tjenesteudbyderen og Rover for enhver skade eller ansvar, der opstår som følge af tilvejebringelsen af akut pleje eller undladelse af at søge sådan pleje, i henhold til dette afsnit, herunder fra refusion, der ellers kunne have været tilgængelig under Rover-garantien. Kæledyrsejere er ansvarlige for omkostningerne ved enhver sådan medicinsk behandling af kæledyr, og hvis du er Kæledyrsejer, giver du hermed Rover tilladelse til at debitere dit kreditkort eller anden betalingsmetode for sådanne omkostninger. Under visse omstændigheder kan en Kæledyrsejer være berettiget til refusion under Rover-garantien. Rover anbefaler, at alle brugere har en passende kæledyrsforsikring til at dække udgifterne til dyrlægepleje.

2.9 Konsultationstjenester. Rover kan tilbyde Kæledyrsejere og Tjenesteudbydere telefon-, chat- eller e-mail-veterinærrådgivningstjenester fra en tredjemand for at give en uddannelsesressource til beslutninger, du træffer om dine egne kæledyr eller kæledyr i din varetægt. Disse konsulenttjenester leveres af tredjemand og er ikke en del af Rover-tjenesten. Hvis du bruger disse tredjemandskonsultationstjenester, bør du kun bruge dem i forbindelse med og ikke som en erstatning for professionel veterinærpleje. Du accepterer udelukkende at ty til den relevante tredjemandskonsultationstjeneste i tilfælde af krav, der opstår fra deres tjenester.

2.10 Google Maps. Brug af Rover-tjenesten kræver brug af Google Maps-funktioner og -indhold, som er underlagt de nuværende (1) Google Maps/Google Earth servicevilkår på https://maps.google.com/help/terms_maps.html (inklusive Politikken for acceptabel brug på https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/); og (2) Googles privatlivspolitik på https://www.google.com/policies/privacy/ (samlet kaldet "Googles vilkår"). Ved at bruge Rover-tjenesten anerkender og accepterer du Googles vilkår, som de gælder for dig (f.eks. som "Slutbruger"). Enhver uautoriseret brug af Google Maps funktioner og indhold kan resultere i din suspendering eller opsigelse fra Rover-tjenesten.

3. Certificering af overholdelse af gældende lov.

Ved at tilgå og bruge Rover-tjenesten bekræfter du, at du: (1) er mindst 18 år eller myndig i dit retsområde, alt efter hvad der er den højeste alder, og (2) vil overholdealle gældende love og regler for dine aktiviteter udført gennem eller relateret til Rover-tjenesten.

• For Kæledyrsejere betyder det blandt andet, at du vil sikre, at dine kæledyr er vaccineret, licenseret, identificeret med mærkning og/eller mikrochippet som krævet af lokale love eller regler; at du har opnået og vil vedligeholde alle obligatoriske forsikringer vedrørende de kæledyr, hvis pleje du overlader til Tjenesteudbydere (og at sådanne forsikringer vil være til gavn for tredjemand, herunder Tjenesteudbydere, i samme omfang som de gavner dig).
• For Tjenesteudbydere betyder dette blandt andet, at du bekræfter, at du er juridisk berettiget til at yde kæledyrspleje i det retsområde, hvor du leverer kæledyrspleje; at du har overholdt og vil overholde alle love og regler, der er gældende for dig; at du har opnået alle virksomhedstilladelser, virksomhedsskatteregistreringer handelslicenser, og tilladelser, der er nødvendige for at yde kæledyrspleje på lovlig vis; og at du, når du leverer kæledyrspleje, overholder gældende snor, bortskaffelse af kæledyrsaffald og lignende love.

Du anerkender, at Rover er berettiget til at stole på disse certificeringer fra dig, er ikke ansvarlig for at sikre, at alle brugere har overholdt gældende love og regler, og vil ikke være ansvarlig for en brugers undladelse af at gøre dette.

4. Brug af Rover-tjenesten; Suspension.

4.1 Din adfærd på Rover-tjenesten. Når du bruger Rover-tjenesten, accepterer du:

• Kun at bruge Rover-tjenesten på en lovlig måde og kun til dets tilsigtede formål.
• Ikke at bruge Rover-tjenesten til at sørge for pleje af: (a) eksotiske eller iboende farlige kæledyr såsom giftslanger eller kvælerslanger, primater, ulve eller ulvehybrider, ikke-tamme katte, alligatorer, heste eller andre husdyr; (b) ethvert dyr, hvis ejerskab eller tredjemandspleje er forbudt i henhold til gældende lovgivning; eller (c) ethvert dyr, der har en historie med, eller som er blevet trænet til, angreb på kæledyr eller mennesker.
• Ikke at indsende vira eller anden   malware til eller gennem Rover-tjenesten.
• Ikke at bruge Rover-tjenesten eller engagere sig med andre brugere af Rover-tjenesten til formål, der overtræder loven.
• Ikke at bruge Rover-tjenesten til at arrangere levering og køb af tjenester med en anden bruger, og derefter gennemføre transaktioner for disse tjenester uden for Rover-tjenesten.
• Ikke at bruge Rover-tjenesten med det formål at konkurrere med Rover eller for at promovere andre produkter eller tjenester.
• Ikke at poste anmeldelser, der ikke er baseret på din personlige oplevelse, som er bevidst unøjagtige eller vildledende, eller som overtræder disse vilkår.
• Ikke at poste indhold eller materiale, der er pornografisk, truende, chikanerende, krænkende eller ærekrænkende, eller som indeholder nøgenhed eller malende/tydelig vold, tilskynder til vold, krænker ophavsrettigheder eller krænker loven eller de juridiske rettigheder (f.eks. privatlivsrettigheder) af andre.
• Ikke at sende "spam" eller anden uautoriseret reklamekommunikation.
• For kun at bruge Rover-tjenesten til dine egne formål og ikke for at efterligne nogen anden person.
• Ikke at overføre eller godkende brugen af din konto til Rover-tjenesten af nogen anden person, eller at deltage i svigagtige transaktioner.
• Ikke at bruge salgsfremmende kreditter eller belønninger på en måde, der er uforenelig med programmets ånd og formål, herunder, uden begrænsning, brug af salgsfremmende kreditter eller belønninger til at oprette reservationer inden for den samme husstand eller med en person, som du deler et kæledyr med.
• Ikke at give falske oplysninger i din profil på eller tilmelding til Rover-tjenesten eller for at oprette flere eller dobbelte konti.
• For ikke at forstyrre vores levering af eller nogen anden brugers brug af Rover-tjenesten.
• Ikke at anmode om en anden brugers brugernavn eller adgangskode til Rover-tjenesten eller andre følsomme personlige oplysninger, herunder bankoplysninger.

4.2 Suspension og ophævelse. Du forstår og accepterer, at vi ikke er forpligtet til at levere Rover-tjenesten på et bestemt sted eller område, eller at fortsætte med at levere den, når vi er begyndt. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller ophæve din adgang til Rover-tjenesten: (1) hvis din adfærd på webstedet eller Rover-tjenesten efter vores skøn er upassende, usikker, uærlig eller i strid med disse Vilkår; eller (2) om nødvendigt efter vores skøn for at beskytte Rover, dets brugere, kæledyr eller offentligheden. Du kan suspendere eller afslutte din brug af Rover-tjenesten til enhver tid og uanset årsag. Hvis du ønsker at deaktivere din konto, bedes du kontakte Rover eller logge ind på din konto og gå til “Kontoindstillinger.”  Vær opmærksom på, at eventuelle udestående betalingsforpligtelser vil fortsætte med at gælde, selvom din konto suspenderes eller lukkes.

4.3 Beskyttelse mod ulovligt indhold. Rover træffer foranstaltninger for at fremme et sikkert online miljø. Disse foranstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, beskyttelse af brugere mod ulovligt indhold ved (a) at forbyde brugen af Rover-tjenesten til at offentliggøre eller sende ulovligt indhold i disse Servicevilkår (se afsnit 4.1); (b) at tilbyde en funktion, der gør det muligt for brugere at blokere eller rapportere profiler og samtaler med andre brugere, som vi vil gennemgå; (c) at forbyde og fjerne anmeldelser, svar eller dele deraf, der overtræder disse Betingelser, hvis de bliver rapporteret til os; og (d) at udøve vores ret til at suspendere eller deaktivere en bruger, der offentliggør eller sender ulovligt indhold, hvis det bliver rapporteret til os. Du kan til enhver tid rapportere ulovligt indhold ved at kontakte os som beskrevet i afsnit 21.

5. Registrering; Kontosikkerhed.

For at bruge visse dele af Rover-tjenesten skal du oprette et brugernavn, en adgangskode og en brugerprofil. Hvis du vælger at bruge Rover-tjenesten, accepterer du at give nøjagtige oplysninger om dig selv og holde disse oplysninger opdaterede. Du accepterer ikke at efterligne nogen anden og ikke at opretholde mere end én konto (eller, hvis Rover suspenderer eller afslutter din konto, ikke at oprette yderligere konti). Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dit brugernavn og din adgangskode til Rover-tjenesten og er ansvarlig for al aktivitet under din konto. Du accepterer at underrette os omgående om enhver uautoriseret brug af din konto.

6. Privatliv.

Vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger på Rover-tjenesten er beskrevet i vores fortrolighedserklæring. Ved at tilgå eller bruge Rover-tjenesten anerkender du, at du har læst og forstået fortrolighedserklæringen.

7. Dit indhold.

7.1 Dit indhold. Vi kan kræve eller tillade dig (eller en anden på dine vegne) at indsende eller uploade tekst, fotografier, billeder, videoer, anmeldelser, information og materialer til din profil på Rover-tjenesten eller på anden måde i forbindelse med brug af Rover-tjenesten og/eller deltagelse i salgsfremmende kampagner, vi gennemfører på webstedet (samlet "dit indhold"). For eksempel opfordres Tjenesteudbydere til at oprette en profilside med et fotografi og anden information og til at sende billeder af hundene under deres varetægt til Kæledyrsejere, mens Kæledyrsejere kan indsende anmeldelser af Tjenesteudbydere.

7.2 Licens. Bortset fra begrænsningerne for vores brug og videregivelse af personlige oplysninger, der er beskrevet i vores fortrolighedserklæring, giver du i videst muligt omfang og varighed, der er tilladt i henhold til enhver gældende lov, Rover en uigenkaldelig, evig, ikke-eksklusiv, fuldt betalt verdensomspændende licens til at bruge, kopiere , udføre, offentligt vise, reproducere, tilpasse, ændre, transmittere, udsende, forberede afledte værker af og/eller distribuere dit indhold i forbindelse med levering og/eller promovering af Rover-tjenesten, og at underlicensere disse rettigheder til tredjemand.

7.3 Frigivelse. Hvis dit navn, stemme, billede, persona, lighed eller præstation er inkluderet i noget af dit indhold, giver du hermed afkald på og fritager Rover og dets brugere fra ethvert krav eller sagsanlæg, uanset om det er kendt eller ukendt, for ærekrænkelse, ophavsretkrænkelse, krænkelse af rettighederne til privatliv, offentlighed eller personlighed eller lignende krav, der opstår som følge af brugen af dit indhold i overensstemmelse med licensen i afsnit 7.2 og de øvrige bestemmelser i disse vilkår.

7.4 Dine erklæringer og garantier vedrørende dit indhold. Du erklærer og garanterer, at (1) du er ejeren eller licensgiveren af dit indhold, og at du har alle rettigheder, samtykker og tilladelser, der er nødvendige for at give licensen i afsnit 7.2 og frigive i afsnit 7.3 med hensyn til dit indhold; (2) at du har nødvendigt samtykke og tilladelser fra personer, der optræder, eller hvis kæledyr optræder i dit indhold; og (3) Dit indhold overtræder ikke loven eller disse vilkår.

7.5 Ret til at fjerne eller screene dit indhold. Selvom vi ikke er forpligtet til at gøre det, forbeholder vi os retten til at overvåge, screene, redigere og/eller fjerne dit indhold på Rover-tjenesten. Vores håndhævelse af disse vilkår med hensyn til dit indhold er efter vores skøn, og undladelse af at håndhæve vilkårene i ét tilfælde forhindrer ikke vores ret til at håndhæve dem i et andet tilfælde. Vi har ingen forpligtelse til at beholde eller give dig kopier af dit indhold, og vi vil heller ikke have noget ansvar over for dig for sletning, offentliggørelse, tab eller ændring af dit indhold. Det er dit eget ansvar at vedligeholde sikkerhedskopier af dit indhold. For indbyggere i Den Europæiske Union og Norge kan oplysninger om Digital Services Act findes her.

7.6 Anmeldelser. Rover-tjenesten tilbyder mulighed for at offentliggøre både offentlige og private anmeldelser af brugere samt deres kæledyr. Du anerkender, at selv private anmeldelser kan blive delt med tredjemand i overensstemmelse med gældende lovgivning samt vores fortrolighedserklæring. Rover har ingen forpligtelse til at bevare eller opbevare anmeldelser på ubestemt tid. Vi er ikke forpligtet til at give dig adgang til indholdet af anmeldelser, der er indsendt om dig af andre brugere af Rover-tjenesten, hverken før eller efter deaktivering af din konto. Derudover påtager vi os intet ansvar for sletning, offentliggørelse, tab eller ændring af disse anmeldelser. Vi forbeholder os retten til at screene, redigere eller fjerne anmeldelser fra Rover-tjenesten til enhver tid.

8. Telefon-, tekst- og mobilkommunikation.

8.1 Samtykke til tekstbeskeder og anden kommunikation. Dette afsnit 8.1 gælder kun for brugere i USA. Du giver samtykke til at modtage fra eller på vegne af Rover kommunikation, der indeholder servicerelateret information (herunder tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og support- og administrative meddelelser) og/eller salgs-, marketing- eller reklamemeddelelser via automatisk opkald, forudindspillede eller kunstige taleopkald eller sms, tekstbeskeder, e-mail, over-the-top meddelelsesplatforme (såsom WhatsApp) og andre elektroniske midler på ethvert telefonnummer eller e-mailadresse, du angiver i forbindelse med din konto, også selvom dit telefonnummer er slået til den nationale eller en hvilken som helst stats ikke-ring-registrering. Dit mobilselskabs normale meddelelser, data og andre takster og gebyrer kan gælde for denne kommunikation. Du er ikke forpligtet til at give dette samtykke til at modtage automatiske salgs-, marketing- eller reklamemeddelelser som en betingelse for at købe noget eller bruge Rover-tjenesten, og du kan til enhver tid fravælge at modtage sådanne beskeder som beskrevet i vores fortrolighedserklæring (selvom du muligvis fortsætter med at modtage beskeder, mens Rover behandler din anmodning).

8.2 Ændring af telefonnummer. I tilfælde af at du deaktiverer et mobiltelefonnummer, der er givet til os, accepterer du at opdatere dine Rover-kontooplysninger omgående for at sikre, at meddelelser ikke sendes til den person, der erhverver dit gamle nummer.

9. Gebyrer & Betaling.

9.1 Valuta. Alle gebyrer, fradragsberettigede beløb og andre betalinger, der refereres til eller opkræves via Rover-tjenesten, er opført og skal betales i lokal valuta.

9.2 Gebyrer for Kæledyrsejere. Kæledyrsejere kan købe Kæledyrsplejetjenester fra en Tjenesteudbyder ved at gennemføre en Reservation som beskrevet i afsnit 2.5. Hvis du er Kæledyrsejer, indgår du en transaktion med Tjenesteudbyderen, når du accepterer en Reservation, og du accepterer at betale det samlede beløb, der er angivet i Reservationen, hvilket inkluderer servicegebyrer, der skal betales til Rover. Tjenesteudbyderen, ikke Rover, er ansvarlig for at udføre kæledyrspleje. Gebyrer for Kæledyrsejere er beskrevet her. Hvor det er påkrævet ved lov, vil det opkrævede beløb være inklusive gældende afgifter.

9.3 Gebyrer til Tjenesteudbydere. Tjenesteudbydere kan acceptere at yde Kæledyrspleje til en Kæledyrsejer ved at acceptere en Reservation som beskrevet i afsnit 2.5. Hvis du er en Tjenesteudbyder, skal du bekræfte Reservationen, før den udløber, ellers har Kæledyrsejeren ingen forpligtelse til at gennemføre transaktionen. Når Reservationen er gennemført af begge parter, accepterer du at overholde den pris, der er angivet i din Reservation. Købet af Kæledyrsplejetjenester er en transaktion mellem Kæledyreejeren og Tjenesteudbyderen. Rovers rolle er at facilitere transaktionen. Vi vil (enten direkte eller indirekte gennem autoriseret tredjemand) opkræve betaling fra Kæledyrsejeren på tidspunktet for Reservationen og (undtagen i omfanget af eventuel tilbageholdelse af betaling i henhold til afsnit 9.7) påbegynde betaling til Tjenesteudbyderens konto 48 timer efter afslutningen af den serviceperiode, der er angivet i Reservationen. Gebyrer for Tjenesteudbydere er beskrevet her. Medmindre andet er angivet via Rover-tjenesten, beregnes de som en procentdel af de gebyrer, som en Kæledyrsejer accepterer at betale en tjenesteudbyder i en reservation og opkræves fra hver reservation. Når du tilmelder dig som Tjenesteudbyder, kan du også blive opkrævet et gebyr for profilgennemgang, der ikke kan refunderes. For Tjenesteudbydere uden for USA, som har angivet et gyldigt identifikationsnummer for indirekte skat (f.eks. moms- eller GST-nummer), vil de opkrævede beløb være eksklusive gældende indirekte skatter såsom moms eller GST. Ellers vil beløb, der opkræves til tjenesteudbydere uden for USA, være inklusive gældende indirekte skatter.

9.4 Servicegebyrer. Vi opkræver servicegebyrer for nogle aspekter af Rover-tjenesten. Hvis du er en Tjenesteudbyder, medmindre andet er angivet via Rover-tjenesten, beregnes vores servicegebyr som en procentdel af de gebyrer, som en Kæledyrsejer accepterer at betale til dig i en reservation og opkræves fra hver reservation. Vores servicegebyrer er beskrevet her.

9.5 Forsinkede gebyrer og yderligere gebyrer. Hvis du er Kæledyrsejer, anerkender og accepterer du, at hvis du undlader at hente dit kæledyr ved udgangen af den serviceperiode, der er aftalt i en Reservation, vil du blive opkrævet for yderligere servicetid (pro rata for hver delvis sen dag) til den daglige takst fastsat i Reservationen. Derudover accepterer du at holde Rover skadesløs for, og accepterer, at vi kan debitere dit kreditkort eller anden betalingsmetode for eventuelle yderligere omkostninger og udgifter, som vi eller Tjenesteudbyderen pådrager sig som følge af din manglende evne til at hente dit kæledyr i slutningen af den serviceperiode, der er aftalt i en Booking.

9.6 Annulleringer og tilbagebetalinger.

• Reservationsbeskyttelse. Som nærmere beskrevet på Rovers reservationsbeskyttelsesside, kan Rover hjælpe dig med at finde erstatningstjenesteudbydere, når Tjenesteudbydere annullerer Reservationer tæt på startdatoen for den serviceperiode, der er identificeret i Reservationen. Tilgængeligheden af reservationsbeskyttelsen afhænger af tidspunktet for annulleringen og typen af kæledyrsplejeydelser. Se venligst Reservationsbeskyttelse for yderligere oplysninger.
• Annulleringer af tjenesteudbyder. Hvis en Tjenesteudbyder annullerer en Reservation før eller i løbet af den serviceperiode, der er identificeret i Reservationen, refunderer vi de gebyrer, som Kæledyrsejeren har betalt for kæledyrspleje, der ikke er leveret, samt eventuelle servicegebyrer, der er betalt til Rover. Hvis du er en Tjenesteudbyder, kan du udpege en erstatningstjenesteudbyder (som aftalt af kæledyrsejeren, og så længe erstatningstjenesteudbyderen har en aktiv konto på Rover-tjenesten og skriftligt har accepteret at acceptere en Reservation) ved at kontakte Rover for at ændre bookingen. Hvis du ikke finder en erstatning og gentagne gange annullerer accepterede Reservationer uden begrundelse, kan Rover deaktivere din konto.
• Aflysninger af Kæledyrsejer. Hvis en Kæledyrsejer annullerer en Reservation før eller i løbet af den serviceperiode, der er angivet i en Reservation, refunderer vi gebyrer i overensstemmelse med afbestillingspolitikken valgt af Tjenesteudbyderen på Rover-tjenesten. Alle Tjenesteudbydere er forpligtet til at vælge en afbestillingspolitik, før de gennemfører en Reservation, så Kæledyrsejere er opmærksomme på afbestillingspolitikken før Reservationen. Besøg Hjælpecenteret for at få flere oplysninger om afbestillingspolitikker.
• Generelle vilkår for aflysninger. Hvis du ønsker at annullere en Reservation, skal du bruge de mekanismer, der er tilgængelige via Rover-tjenesten. Med henblik på politikkerne og vilkårene i dette afsnit 9.6 er annulleringsdatoen den dato, hvor en bruger annullerer gennem Rover-tjenesten, uanset enhver separat kommunikation mellem brugere uden for Rover-tjenesten.
• Betalingstvister; Betaling uden for Rover-tjenesten. Rover igangsætter betalinger til tjenesteudbydere 48 timer efter afslutningen af en Reservation. Når disse beløb er blevet udbetalt, er eventuelle yderligere betalingstvister mellem kæledyrsejeren og Tjenesteudbyderen, og Rover har ingen forpligtelse til at mægle eller facilitere nogen løsning. Ydermere har Rover intet ansvar eller erstatningsansvar med hensyn til tip, bonusser eller andre betalinger foretaget uden for Rover-tjenesten.
• Skønsmæssig tilbagebetaling for manglende præstation. Hvis vi efter vores rimelige skøn fastslår, at en tjenesteudbyder har undladt at levere kæledyrsplejetjenester som aftalt med kæledyrsejeren eller på anden måde er i strid med disse vilkår, kan vi annullere en Reservation og/eller udstede en hel eller delvis refusion til en Kæledyrsejer.

9.7 Betalingstilbageholdelser. Rover forbeholder sig retten til at tilbageholde beløb, der ellers skulle betales til dig som tjenesteudbyder i henhold til afsnit 9.3, hvis der er rimelig mistanke om svigagtig aktivitet vedrørende dine konti eller af andre vægtige grunde, der relaterer sig til beskyttelsen af rover, Rover-fællesskabet eller tredjemands rettigheder. Vi kan også anbefale, at tredjemands betalingstjenesteudbydere begrænser din adgang til midler på din konto under de foregående omstændigheder.

9.8 Godkendelse til at opkræve. Når du betaler for Kæledyrsplejetjenester eller for andre tjenester på Rover-tjenesten, vil du blive bedt om at give os gyldige, opdaterede kreditkort- eller andre betalingsoplysninger og opretholde disse betalingsoplysninger (eller en acceptabel alternativ betalingsmetode) på din konto, så længe du har udestående, bekræftede Reservationer. Rovers rolle er at facilitere betalinger fra kæledyrsejere til tjenesteudbydere som en begrænset betalingsagent for tjenesteudbyderen. Du giver os tilladelse til at debitere dit kreditkort eller anden betalingsmetode for gebyrer, du pådrager dig på Rover-tjenesten, efterhånden som de forfalder og skal betales, og til at debitere enhver alternativ betalingsmetode, som Rover har registreret for dig, i tilfælde af at din primære betalingsmetode er udløbet, ugyldig eller på anden måde ikke kan opkræves. Du er ansvarlig for at vedligeholde ajourførte betalingsoplysninger. Hvis vi ikke kan opkræve gebyrer på forfaldstidspunktet, fordi dine betalingsoplysninger ikke længere er gyldige, eller hvis vi ikke modtager din betaling på forfaldstidspunktet, anerkender du, at hverken Rover eller Tjenesteudbyderen vil være ansvarlige for manglende levering af tjenester forbundet med disse gebyrer. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse vilkår, kan alle gebyrer betalt via Rover-tjenesten ikke refunderes, når de er betalt.

9.9 Afgifter. Bortset fra skatter på Rovers indkomst og bruttoindtægter, eller hvor Rover på anden måde er forpligtet til at opkræve skatter, anerkender du, at du er eneansvarlig for at betale enhver gældende skat, der opstår som følge af dit køb, levering eller brug af kæledyrsplejetjenester via Rover-tjenesten. Dette inkluderer, uden begrænsning, enhver form for salgsafgifter, moms eller indkomstskat på gebyrer betalt eller modtaget af dig gennem Rover-tjenesten. I visse jurisdiktioner kan Rover være forpligtet ved lov til at indsamle og/eller rapportere skatteoplysninger om dig. Du accepterer at forsyne os med dokumentation, som vi vurderer, er nødvendig for, at vi kan opfylde disse forpligtelser, og hvis du undlader at gøre det, kan Rover suspendere eller deaktivere din konto, indtil sådan dokumentation er leveret.

9.10 Betalingsbehandling. Betalingsbehandlingstjenester kan leveres af en eller flere tredjepartsbetalingsformidlere. Rover forbeholder sig retten til efter eget skøn at skifte betalingsbehandlingsudbydere eller benytte alternative eller backup-udbydere. Betalingsbehandling leveret af Stripe er underlagt Stripe Service Agreement (tilgængelig på https://stripe.com/legal), og, hvis du modtager betalinger via Rover-tjenesten, Stripe Connected Account Agreement (tilgængelig på https://stripe.com/connect-account/legal) (samlet "Stripe-vilkårene"). For at bruge Rover-tjenesten til at modtage betaling, kan du blive bedt om at oprette en Stripe-konto og acceptere Stripe-vilkårene. Du giver Rover tilladelse til at få al nødvendig adgang til og udføre al nødvendig aktivitet på (herunder anmodning om refusion, hvor det er relevant), din Stripe Connected-konto for at lette betaling i forbindelse med kæledyrsplejetjenester, du køber eller leverer. Du accepterer at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger om dig og din virksomhed og giver Rover tilladelse til at dele disse og transaktionsoplysninger med Stripe med det formål at lette betalingsbehandlingstjenesterne leveret af Stripe. Hvis du befinder dig i USA, accepterer du desuden, at du, som tilladt ved lov og i overensstemmelse med disse Betingelser: (a) udpeger Rover til at handle som din agent med det ene formål at acceptere betalinger, på dine vegne, fra Kæledyrsejere for de Kæledyrsplejetjenester, du leverer til dem, og at sikre, at sådanne betalinger bliver overført til dig; (b) enhver sådan betaling modtaget via Rover-tjenesten skal anses for at være betaling til dig; og (c) i tilfælde af manglende levering af en sådan betaling er dit eneste retsmiddel mod Rover, og du vil ikke søge betaling fra Kæledyrsejere. Hvis du befinder dig inden for Den Europæiske Union, Storbritannien, Norge eller Schweiz, kan Stripe afvikle betalinger til Rovers spanske datterselskab (Bibulu Pets, S.L.), som kan acceptere betalinger på vegne af Rover.

10. Baggrundstjek og identitetsverifikationer.

Rover kan give dig adgang til tredjemands forbrugerrapporteringsbureauer eller udbydere af identitetsbekræftelse, der bl.a. udfører personlig identifikationsbekræftelse ("identitetsbekræftelse") eller kontrol af strafferegistre, kontrol af seksualforbryderes register eller kontrol af motorkøretøjsregistre (samlet, "Baggrundstjek"). Uden for USA og Canada er disse tjenester begrænset til identitetsbekræftelse. Vi leverer ikke, og er ikke ansvarlige eller ansvarlige på nogen måde for, baggrundstjek eller identitetsverifikationer, og vi godkender eller giver ikke nogen erklæringer eller garantier vedrørende pålideligheden af sådanne baggrundstjek eller identitetsverifikationer eller nøjagtigheden, aktualiteten eller fuldstændigheden af enhver information i baggrundstjek eller identitetsverifikationer. Vi verificerer ikke uafhængigt oplysninger i baggrundstjek eller identitetsverifikationer.

Ved at gennemgå et baggrundstjek eller identitetsbekræftelse via Rover-tjenesten godkender og giver du hermed samtykke til indsamling, brug og videregivelse af oplysningerne i baggrundstjekket eller identitetsbekræftelsen til tredjemands forbrugerrapporteringsbureau eller udbyder af identitetsbekræftelse, og du accepterer at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger til dit baggrundstjek eller identitetsbekræftelse. Du giver Rover tilladelse til at indhente "forbrugerrapporter" og/eller "undersøgende forbrugerrapporter" på et hvilket som helst tidspunkt efter modtagelse af din autorisation og samtykke og under hele dit engagement med Rover, som tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Du forstår og accepterer, at Rover kan gennemgå og stole på oplysningerne i baggrundstjekket eller identitetsbekræftelsen for at beslutte, om vi skal suspendere eller afslutte eller undersøge en klage over en tjenesteudbyder eller kæledyrsejer, men også at vi ikke er forpligtet til at gøre det, og er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige på nogen måde i tilfælde af, at nogen oplysninger i et baggrundstjek eller identitetsbekræftelse ikke er nøjagtige, rettidige eller fuldstændige. Hvis du er genstand for et baggrundstjek, kan du kontakte det relevante tredjemandsforbrugerrapporteringsbureau for at bestride nøjagtigheden, aktualiteten eller fuldstændigheden af sådanne oplysninger. Du kan kontakte Rover for at bestride en beslutning om at suspendere eller lukke din konto, som er baseret helt eller delvist på resultaterne af baggrundstjekket. Du accepterer, at Rovers rettigheder og forpligtelser i henhold til voldgiftsaftalen (angivet i afsnit 17 nedenfor) er til fordel for det forbrugerrapporteringsbureau, der bruges til baggrundstjek eller identitetsbekræftelse i forbindelse med ethvert krav, der ville være underlagt voldgiftsaftalen, hvis bragt imod os. Rover forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte din adgang til Rover-tjenesten baseret på oplysninger i baggrundstjekket eller identitetsbekræftelsen eller for enhver anden overtrædelse af disse Betingelser, som tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Vær opmærksom på følgende begrænsninger i baggrundstjek: Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår eller gennem tjenesten, kan Rover, men er ikke forpligtet til at gentage baggrundstjek på nogen brugere. Baggrundstjek kan også variere efter type, omfang og grundighed, og resultaterne kan udelukke følgende:

• Amter, hvor den enkelte ikke har nogen adressehistorik.
• Oplysninger, der ikke er tilgængelige (eller som er forsinket med at blive rapporteret) i bestemte jurisdiktioner, som kan omfatte arrestationslogfiler og -registreringer, seksualforbryderhistorie og motorkøretøjsregistre.
• Oplysninger, der muligvis ikke indberettes eller måske ikke vises i offentlige registre, som f.eks. ungdomsregistre og slettede domme.
• Anholdelser eller domme i udlandet.
• Civile registre eller trafikovertrædelser, medmindre et retsområde rapporterer dem som strafbare handlinger.
• Optegnelser, som bureauer for baggrundstjek er forbudt at rapportere på grund af føderale, statslige eller lokale love, f.eks. arrestationer, der ikke resulterer i domme.
• Alle andre oplysninger, der ikke er rapporteret af tredjemands baggrundstjek.

Du bør altid udvise forsigtighed og bruge din uafhængige dømmekraft, før du engagerer en Tjenesteudbyder, leverer kæledyrsplejetjenester eller på anden måde interagerer med brugere via Rover-tjenesten. Baggrundstjek eller identitetsbekræftelse er ikke en erstatning for at gennemføre grundige interviews (såsom under meet and greet) og selvstændigt evaluere og spørge ind til den person, du har kontakt med.

11. Krænkelse af ophavsret.

Rover følger procedurerne i Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Vi vil reagere på påstande om krænkelse af ophavsret, der rapporteres i overensstemmelse med dette afsnit. Det er vores politik, under passende omstændigheder, at deaktivere eller afslutte adgangen for brugere, der gentagne gange krænker eller gentagne gange bliver sigtet for at krænke andres ophavsrettigheder eller andre ophavsrettigheder.

Hvis du i god tro mener, at dit ophavsretligt beskyttede værk er blevet krænket af indhold, der er offentliggjort på Rover-tjenesten, bedes du give vores udpegede ophavsretsagent en skriftlig meddelelse, der indeholder alle følgende oplysninger:

• En beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk, du mener er blevet krænket;
• En beskrivelse af URL'en eller anden placering på vores websted af det materiale, du mener krænker;
• Dit navn, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse;
• En erklæring om, at du i god tro mener, at den omstridte brug ikke er godkendt af ejeren af ophavsretten, dennes agent eller loven;
• En erklæring fra dig, som du afgiver under straf for mened, om, at ovenstående oplysninger i din meddelelse er nøjagtige, og at du er ophavsretsejeren eller autoriseret til at handle på ophavsretsindehaverens vegne; og
• En elektronisk eller fysisk signatur fra den person, der er autoriseret til at handle på vegne af copyright-indehaveren.

Vores udpegede agent for meddelelse om krænkelse af ophavsretten kan kontaktes på:

A Place for Rover, Inc.
Bemærk: Copyright Notice
720 Olive Way, Suite 1900, Seattle, WA 98101
copyright@rover.com

12. Tredjemandstjenester, links.

Du anerkender, at Rover er afhængig af tjenester fra tredjepartsudbydere (såsom betalingsbehandlere) for at levere Rover-tjenesten. Rover-tjenesten kan også indeholde links til tredjemands websteder eller ressourcer. Du anerkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige for: (i) tilgængeligheden eller nøjagtigheden af sådanne websteder eller ressourcer; eller (ii) indholdet, produkterne eller tjenesterne på eller tilgængelige fra sådanne websteder eller ressourcer. Links til sådanne websteder eller ressourcer indebærer ikke nogen godkendelse af sådanne websteder eller ressourcer eller indholdet, produkterne eller tjenesterne, der er tilgængelige fra sådanne websteder eller ressourcer. Du anerkender eneansvar for og påtager dig alle risici, der opstår ved din brug af sådanne websteder eller ressourcer.

13. Godtgørelse.

I DET VIDEST MULIGE OMFANG DET ER TILLADET I HENHOLD TIL ENHVER GÆLDENDE LOV OG UNDTAGET ANDET DER ER FORBUDT I GÆLDENDE LOV, ACCEPTERER DU AT FORSVARE, SKADEHOLDE OG HOLDE ROVER SKADESLØS FRA OG MOD EVENTUELLE KRAV, EVENTUELLE KRAV, EVENTUELLE, ALDER OG/ELLER ANSVAR, HERUNDER RIMELIGT ADVOKATS OMKOSTNINGER OG RETSUDGIFTER, SOM PÅ NOGEN MÅDE ER RELATEREDE TIL DINE: (1) transaktioner og interaktioner, online eller offline, med andre brugere af Rover-tjenesten; (2) brud på disse vilkår; (3) tvister med andre brugere af Rover-tjenesten; (4) dine fejlinformationer, urigtige fremstillinger eller overtrædelse af gældende lovgivning; (5) ejendomsskade eller personskade på tredjemand forårsaget af dit kæledyr eller kæledyr i din varetægt; (6) dit indhold; eller (7) din brug af baggrundstjek eller identifikationsbekræftelse i strid med gældende lovgivning. DU ACCEPTERER DESUDEN AT SAMARBEJDE MED OS I FORSVARET AF SÅDANNE PÅSTAND. VI FORBEHOLDER OS RETTEN TIL AT PÅTAGE DET EKSKLUSIVE FORSVAR OG KONTROL AF ENHVER SAG, DER ER REJST FOR SKADESERSTATNING I HENHOLD TIL DETTE AFSNIT, OG DU VIL IKKE AFGIVE EN SÅDAN PÅSTAND ELLER SÅDAN SAG UDEN VORES FORUDGÅENDE SKRIFTLIGE.

14. Ophavsret.

14.1 Rover-tjenesten. Rover og dets licensgivere beholder alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i og til Rover-tjenesten, den teknologi og softwaren, der bruges til at levere den, al elektronisk dokumentation og indhold, der er tilgængeligt gennem Rover-tjenesten (bortset fra dit indhold), og al ophavsret og ejendomsret i Rover-tjenesten og sådan teknologi, software, dokumentation og indhold. Bortset fra dine rettigheder til at få adgang til og bruge Rover-tjenesten angivet i disse vilkår, er der intet i disse vilkår, der giver licens eller overdrager nogen af vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller ejendomsrettigheder til nogen, inklusive dig. Du accepterer, at vi vil have en evig ret til at bruge og inkorporere enhver feedback eller forslag til forbedringer i Rover-tjenesten, som du giver os vedrørende Rover-tjenesten, uden nogen forpligtelse til kompensation.

14.2 Rover-varemærker. Rover ejer alle rettigheder til sine varemærker, servicemærker, mærkenavne og logoer ("Rover-mærkerne"). Hvis du er en Tjenesteudbyder, i henhold til disse vilkår, giver Rover dig, så længe du har et godt omdømme på Rover-tjenesten, en begrænset, tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til udelukkende at bruge Rover-mærkerne: (a) i den form, der er inkorporeret i varer, inklusive eventuel kundetilpasset markedsføringsmateriale (promo-kort, skiltning osv.), stillet til rådighed til dig af Rover  og/eller (b) på andre måder, udelukkende i det omfang, det er specifikt autoriseret skriftligt via Rover-tjenesten. Som en betingelse for din brug af Rover-tjenesten og den foregående licens, accepterer du, at (1) du ikke har nogen ejerskabsrettigheder til Rover-mærkerne, og al goodwill, der er forbundet med din brug af Rover-mærkerne, er udelukkende til fordel for Rover, ( 2) en sådan licens ophører øjeblikkeligt, når du ophører med at være en tjenesteudbyder med et godt omdømme, hvad enten det er efter eget valg, eller fordi Rover suspenderer eller opsiger dine rettigheder til at bruge Rover-tjenesten, (3) Rover kan opsige din ret til at bruge alle Rover Marks til enhver tid af enhver eller ingen grund efter Rover's eget skøn, og (4) du vil ikke adoptere eller bruge nogen Rover Marks andet end som udtrykkeligt godkendt af Rover, og du vil ikke bruge, registrere eller ansøge om at registrere Rover-Mærker, udtrykket ROVER eller ethvert andet udtryk, der inkluderer udtrykket ROVER, eller ethvert andet lignende udtryk, som et firmanavn, handelsnavn, varemærke, domænenavn, profilnavn på sociale medier eller enhver anden kildeangivelse.

15. Garantifraskrivelse for Rover-tjenesten.

De oplysninger og materialer, der findes på Rover-tjenesten, inklusive tekst, grafik, information, links eller andre elementer, leveres "som de er" og "som de er tilgængelige". Anmeldelser, profiler, råd, meninger, udtalelser, tilbud eller anden information eller indhold, der stilles til rådighed gennem Rover-tjenesten, men ikke direkte af Rover, er de af deres respektive forfattere, som er eneansvarlige for sådant indhold. I DET VIDEST MULIGE OMFANG DET ER TILLADT AF GÆLDENDE LOVGIVNING, GARANTERER ROVER IKKE: (1) NØJAGTIGHED, TILSTRÆKKELIGHED ELLER FULDSTÆNDIGHED AF INFORMATIONER OG MATERIALER PÅ ROVER-TJENESTEN; (2) AT VEDTAGE, STØTTE ELLER ACCEPTERE ANSVAR FOR NØJAGTIGHED ELLER PÅLIDELIGHED AF ENHVER MENING, RÅD ELLER UDTALELSE AF EN ANDEN PART END ROVER; (3) AT GARANTERE , AT DIN BRUG AF TJENESTERNE VIL VÆRE SIKKER, FRI FOR COMPUTERVIRUS, UAFBRUDT, ALTID TILGÆNGELIG, FEJLFRI ELLER VIL OPFYLDE DINE KRAV, ELLER AT EVENTUELLE DEFEKTER I ROVER-TJENESTEN VIL BLIVE RETTET. I DET OMFANG DET ER TILLADT EFTER GÆLDENDE LOV, FRASKRIVER ROVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE ELLER LOVPLIGTIGE, MED HENSYN TIL ROVER-TJENESTEN OG FRASKRIVER SIG SPECIFIKKE, STILTIENDE HANDELSKUTYMER, IKKE-KRÆNKELSE OG NØJAGTIGHED. UDOVER OG UDEN BEGRÆNSNING AF OVENSTÅENDE, GIVER VI INGEN ERKLÆRING ELLER GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGT ELLER STILTIENDE, VEDRØRENDE EGNETHEDET AF EN TJENESTELEDER, SOM TILBYDER KÆREPLEJE TJENESTER VIA REV.

16. Ansvarsbegrænsning.

16.1 Udelukkelse af visse typer skader. I det videst mulige omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, vil Rover under ingen omstændigheder være ansvarlig over for dig for nogen indirekte, særlige, tilfældige eller følgeskader, herunder rejseudgifter, eller for forretningstab eller tab af fortjeneste, omsætning, kontrakter, data , goodwill eller andre lignende tab eller udgifter, der opstår som følge af eller relaterer til brugen af eller manglende evne til at bruge Rover-tjenesten, herunder, men ikke begrænset til skader relateret til enhver information modtaget fra Rover-tjenesten, fjernelse af dine profiloplysninger eller anmeldelse (eller andre indhold) fra Rover-tjenesten, enhver suspendering eller opsigelse af din adgang til Rover-tjenesten eller enhver fejl, , udeladelse, afbrydelse, defekt, forsinkelse i drift eller transmission af Rover-tjenesten, selvom vi er opmærksomme på muligheden for sådanne skader, tab eller udgifter. NOGLE RETSOMRÅDER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF ANSVAR FOR FØLGESKADER ELLER TILFÆLDIGE SKADER, HVORFOR OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING MULIGVIS IKKE GÆLDER FOR DIG.

16.2 Begrænsning af vores ansvar over for dig. UNDTAGEN HVOR DET ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, VIL ROVERS SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG ELLER TREDJEMAND I ENHVER SAG SOM UDSPRINGER AF ELLER RELATERER SIG TIL ROVER-TJENESTEN ELLER DISSE VILKÅR, UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DE BELØB DU HAR BETALT TIL ROVER (MED UDTRYKKELIG UNDTAGELSE AF BELØB BETALT TIL TJENESTEUDBYDERE ) I DE TOLV (12) MÅNEDER FØR DEN BEGIVENHED, DER ER ÅRSAG TIL ANSVAR ELLER, HVIS DU IKKE HAR BETALT ROVER FOR BRUG AF NOGEN TJENESTER, ET BELØB PÅ 100,00 USD (ELLER TILSVARENDE I LOKAL VALUTA). (Eventuelle økonomiske forpligtelser, som Rover måtte have over for sine brugere i forbindelse med brugeradfærd, er begrænset til de tilbagebetalingsforpligtelser, der er angivet i Rover-garantien.) UANSET DET FOREGÅENDE, FOR SÅ VIDT ANGÅR ET KRAV FRA EN TJENESTEUDBYDER I USA VEDRØRENDE MANGLENDE LEVERING AF BETALING FRA KÆLEDYRSEJERE, SOM ROVER MODTAGER PÅ VEGNE AF DEN PÅGÆLDENDE TJENESTEUDBYDER I HENHOLD TIL AFSNIT 9.10, SKAL ROVERS ANSVAR IKKE OVERSTIGE DET BELØB, SOM ROVER UNDLOD AT UDBETALE TIL TJENESTEUDBYDEREN I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR.

16.3 Intet ansvar for ikke-Rover-handlinger. I DET VIDEST MULIGE  OMFANG, DET ER TILLADT EFTERGÆLDENDE LOVGIVNING, ER ROVER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR NOGEN SKADER, UANSET DIREKTE, INDIREKTE, GENERELT, SÆRLIGE, KOMPENSERENDE OG/ELLER FØLGE, DER ER OPSTÅET AF  ELLER SOM FØLGE AF DIN ELLER NOGEN ANDENS ADFÆRD , HERUNDER TJENESTER FRA TREDJEPART, I FORBINDELSE MED ROVER-TJENESTEN, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING, EJENDOMSSKADE, TYVERI, LEGEMLIG SKADE, DØD, FØLELSESMÆSSIG NØD OG/ELLER ANDRE SKADER, DER FØLGER AF TILLIDEN TIL OPLYSNINGER ELLER INDHOLD, DER ER OPSLÅET PÅ FORMIDLET GENNEM  ROVER-TJENESTEN, ELLER TJENESTER FRA TREDJEPART UANSET OM DET ER ONLINE ELLER OFFLINE. DETTE INKLUDERER EVENTUELLE KRAV, TAB ELLER SKADER, DER OPSTÅR AF ADFÆRD FRA BRUGERE, SOM FORSØGER AT BEDRAGE ELLER SKADE DIG.

HVIS DU HAR EN TVIST MED EN TJENESTEUDBYDER ELLER KÆLEDYRSEJER, ACCEPTERER DU AT FRIHOLDE ROVER FRA ALLE KRAV, FORDRINGER  OG SKADER AF ENHVER ART, KENDTE OG UKENDTE, SOM OPSTÅR AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE FORBUNDET MED SÅDANNE TVISTER, BORTSET FRA HVAD DER SPECIFIK ER ANGIVET I ROVER-GARANTIEN. ROVER ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE KONSEKVENSER AF, AT EN KÆLEDYRSEJER ELLER TJENESTEUDBYDER IKKE OVERHOLDER GÆLDENDE LOVE OG REGULERINGER.

17. Voldgiftsaftale og afkald på gruppesøgsmål.

LÆS VENLIGST DETTE AFSNIT GRUNDIGT, DA DET FORESKRIVER HVORDAN TVISTER MELLEM OS VIL BLIVE LØST. HVIS DU BOR INDEN FOR DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE OMRÅDE ELLER STORBRITANNIEN, GÆLDER DETTE AFSNIT KUN FOR VIRKSOMHEDSKUNDER (IKKE "FORBRUGERE"). HVIS DU ER EN FORBRUGER, DER ER BOSIDDENDE INDEN FOR DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE OMRÅDE ELLER STORBRITANNIEN, SE VENLIGST AFSNIT 18.

17.1 Voldgiftsaftale; Krav. Dette afsnit 17 omtales som "voldgiftsaftalen" i disse vilkår. Medmindre du fravælger voldgiftsaftalen i overensstemmelse med proceduren beskrevet i afsnit 17.9 nedenfor, er du og Rover (tilsammen "parterne" ) enige om, at enhver og alle tvister eller krav, der opstår mellem dig og Rover i forbindelse med Rover-tjenesten, interaktioner med andre på Rover-tjenesten eller disse vilkår (inklusive ethvert påstået brud på disse vilkår) (samlet kaldet "krav"), bortset fra særlige krav, vil løses som angivet i denne voldgiftsaftale, betyder (1) individuelle krav anlagt ved domstol for små krav (hvis dine krav opfylder betingelserne), (2) krav anlagt af Rover, der opstår som følge af eller relateret til en overtrædelse af afsnit 4.1. ovenfor, (3) krav, hvor en af parterne søger påbud eller andre rimelige retsmidler for påstået ulovlig brug af ophavsret (herunder, uden begrænsning, ophavsrettigheder, varemærker, handelsnavne, logoer, forretningshemmeligheder eller patenter) eller forbud/påbud baseret på presserende omstændigheder (f.eks. overhængende fare eller begåelse af en forbrydelse, hacking, cyberangreb) og (4) krav, som en voldgiftsdommer fastslår, ikke kan gøres til genstand for voldgift som beskrevet i afsnit 17.2 nedenfor.

17.2 Aftale om voldgift. Medmindre du fravælger voldgiftsaftalen i overensstemmelse med proceduren beskrevet i afsnit 17.9 nedenfor, er du og Rover enige om, at alle krav (bortset fra udelukkede krav) vil blive løst udelukkende på individuel basis gennem endelig og bindende voldgift snarere end i en domstol (undtagen som specifikt tilladt i afsnit 17.11(d)-(e)), i overensstemmelse med denne voldgiftsaftale, og dine rettigheder i forbindelse med alle krav (bortset fra udelukkede krav) vil blive afgjort af en neutral voldgiftsmand, ikke af en dommer eller jury . Du og Rover accepterer, at Federal Arbitration Act regulerer fortolkningen og håndhævelsen af denne voldgiftsaftale. I det omfang, at parternes tvist involverer både rettidigt indgivet udelukkede krav og andre krav, der er omfattet af denne aftale, er parterne enige om at dele sådanne særlige krav og udsætte under voldgiftssagen. Hvis der er en endelig afgørelse fra voldgiftsdommeren (eller domstolen, hvis loven kræver det), at gældende lov udelukker håndhævelse af voldgiftsaftalen med hensyn til ethvert krav, sagsanlæg eller anmodet afhjælpning, så er dette krav, sagsgrund eller sagsgrund. Anmodet afhjælpning vil blive afbrudt og udsat indtil voldgift af det resterende krav, sagsanlæg eller anmodet afhjælpning.

17.3 Forbud mod gruppe- og repræsentantsøgsmål og ikke-individualiseret retshjælp. DU OG ROVER ACCEPTERER, I DET VIDEST MULIGE OMFANG DET ER TILLADT AF LOVEN, AT VI HVER ISÆR KUN MÅ FREMSÆTTE KRAV MOD DEN ANDEN PÅ ET INDIVIDUELT GRUNDLAG OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER SOM DEL AF GRUPPESØGSMÅL I NOGEN PÅSTÅET GRUPPE ELLER GRUPPESØGSMÅL, UNDTAGET SOM TILLADT I AFSNIT 17.11(d)-(e). MEDMINDRE BÅDE DU OG ROVER ER ENIGE OM ANDEN MÅDE, ACCEPTERER DU, AT VOLDGIFTSMANDEN IKKE MÅ KONSOLIDERE ELLER TILSLUTTE SIG MERE END EN PERSONS ELLER PARTS KRAV, OG MÅ HELLER IKKE PRÆSIDERE OVER NOGEN FORM FOR EN KONSOLIDERET, ELLER FÆLLES GRUPPESØGSMÅL. DESUDEN KAN VOLDGIFTSMANDEN ELLER DOMSTOLEN AFSIGE KENDELSE(HERUNDER VEDRØRENDE PENGEKRAV, FORBUD/PÅBUD ELLER ANERKENDELSESDOM) KUN TIL FORDEL FOR DEN INDIVIDUELLE PART, SOM SØGER KOMPENSATION OG KUN I DET OMFANG DET ER NØDVENDIGT FOR AT KOMPENSERE PARTENS KRAV.  EN TILDELT KOMPENSATION KAN IKKE PÅVIRKE ANDRE ROVER-TJENESTE-BRUGERE. Uanset andre bestemmelser i denne voldgiftsaftale eller reglerne (som defineret i afsnit 17.5), kan tvister vedrørende fortolkningen, anvendeligheden eller håndhævelsen af dette afsnit 17.3 kun løses af en domstol og ikke af en voldgiftsmand. I ethvert tilfælde, hvor (a) tvisten anlægges som et gruppe-, kollektivt eller repræsentativt søgsmål, og (b) der er en endelig retsafgørelse om, at dette afsnit 17.3 ikke kan håndhæves med hensyn til ethvert krav eller ethvert særligt retsmiddel for et krav ( såsom en anmodning om offentligt påbud), så: ( i ) dette krav eller særlige retsmiddel (og kun dette krav eller særlige retsmiddel) skal adskilles fra eventuelle resterende krav og/eller retsmidler og udsættes; (ii) dette afsnit 17.3 skal håndhæves ved voldgift på individuelt grundlag med hensyn til alle sådanne resterende krav eller retsmidler i videst muligt omfang; og (iii) de udsatte krav og/eller retsmidler kan indbringes for en domstol med kompetent jurisdiktion, efter at alle resterende krav er løst af voldgiftsdommeren.

17.4 Tvistbilæggelse før voldgift. Vores præference er altid at løse klager på en mindelig og effektiv måde uden at ty til voldgift. Før du indleder en voldgift, skal du først kontakte os skriftligt for at beskrive din klage via dit lokale Rover-kontor, som du finder anført nedenfor. Dette giver os mulighed for at samarbejde om at finde en løsning.  Du eller din juridiske repræsentant, hvis du har en, kan kontakte os via mail på A Place for Rover, Inc., Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501. Din skriftlige klage skal indeholde dit navn, den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, en detaljeret beskrivelse af arten og grundlaget for tvisten og den specifikke løsning, der søges. Din skriftlige klage skal være på individuel basis og personligt underskrevet af dig. For enhver tvist, som Rover indleder, vil en skriftlig klage blive personligt underskrevet af en Rover-repræsentant og sendt til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Hvis problemet ikke er løst inden for 30 dage efter modtagelsen af den skriftlige klage, kan hver af parterne indlede voldgift som specificeret i afsnit 17.5 "Voldgiftsprocedurer" eller afsnit 17.11 "Bellwether-voldgift", alt efter hvad der er relevant.

17.5 Voldgiftsprocedurer.  Som anvendt i dette afsnit 17 omtales de gældende voldgiftsregler, der er beskrevet nedenfor, samlet som "Reglerne".

• amerikanske tvister. For tvister, der opstår i USA, vil voldgiften blive udført af en neutral voldgiftsmand i overensstemmelse med JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures (som ændret af JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards i sager om forbrugervoldgift) ("JAMS-reglerne") i virkning på det tidspunkt, hvor et krav fremsættes, i øjeblikket tilgængelig på henholdsvis https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration og https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/.
• Ikke-amerikanske tvister. For tvister uden for USA vil voldgiften blive udført på engelsk af en neutral voldgiftsmand i overensstemmelse med de gældende regler for International Center for Dispute Resolution, der er gældende på det tidspunkt, hvor et krav fremsættes, og som i øjeblikket er tilgængeligt på https://www.icdr.org/icdrcanada eller https://www.icdr.org/rules_forms_fees.

I alle tilfælde vil voldgiftsdommeren afgøre substansen af alle krav i overensstemmelse med loven som specificeret i afsnit 18 nedenfor, herunder anerkendte principper om retfærdighed, og vil respektere alle krav om privilegier, der er anerkendt ved lov. Voldgiftsdommeren skal afvise et voldgiftskrav vedrørende processkrifterne, hvis det ikke indeholder tilstrækkelige faktiske forhold til at fremsætte et krav , som er umiddelbart sandsynligt. Ethvert voldgiftskrav skal underskrives personligt af dig eller af en Rover-repræsentant. Voldgiften vil blive afholdt i den retskreds, hvor du er bosat, eller et andet sted, der er aftalt.

Alle regler, som ændret af denne voldgiftsaftale, er inkorporeret i disse vilkår ved henvisning. Du anerkender og accepterer enten, at du har læst og forstået reglerne eller giver afkald på din mulighed for at læse reglerne og enhver påstand om, at reglerne er urimelige eller ikke bør gælde af en eller anden grund. Hvis der er nogen uoverensstemmelse mellem reglerne og denne voldgiftsaftale, vil vilkårene i denne voldgiftsaftale være gældende, medmindre voldgiftsmanden beslutter, at anvendelsen af de inkonsekvente voldgiftsaftalevilkår ikke vil resultere i en grundlæggende retfærdig voldgift. Voldgiftsdommeren skal også følge bestemmelserne i disse Vilkår, som en domstol ville, herunder uden begrænsning, bestemmelserne om ansvarsbegrænsning i afsnit 16. Selvom voldgiftssager sædvanligvis er enklere og mere strømlinede end retssager og andre retssager, kan voldgiftsdommeren tilkende det samme. erstatning og lempelse på individuelt grundlag, som en domstol kan tildele en person i henhold til vilkårene og gældende lov. Voldgiftsdommeren skal afgive en skriftlig afgørelse med en kortfattet skriftlig redegørelse for de væsentlige resultater og konklusioner, som kendelsen er baseret på. Voldgiftsdommerens afgørelser er bindende og eksigible i retten og kan kun omstødes af en domstol af meget begrænsede årsager.

Voldgiftsdommeren vil ikke være bundet af kendelser i tidligere voldgiftssager, der involverer forskellige Rover- brugere, men vil være bundet af kendelser i tidligere voldgiftssager, der involverer den samme Rover-bruger i det omfang, det kræves af gældende lovgivning. Som begrænset af gældende lov, disse vilkår og de gældende regler, vil voldgiftsdommeren have (1) den eksklusive autoritet og jurisdiktion til at træffe alle proceduremæssige og materielle afgørelser vedrørende et krav, herunder afgørelsen af, om et krav kan voldgiftsgøres, og (2) bemyndigelse til at give ethvert retsmiddel, der ellers ville være tilgængeligt i retten.

17.6 Omkostninger ved voldgift. Betaling af alle sagsbehandlings-, administrations-, sagsbehandlings- og voldgiftsgebyrer (samlet "voldgiftsgebyrer") vil være underlagt de gældende regler. Hver part er alene ansvarlig for alle andre gebyrer, han pådrager sig i forbindelse med voldgiften, herunder uden begrænsning, alle advokatsalærer. Ved afslutningen af enhver voldgift kan voldgiftsdommeren tildele rimelige advokatsalærer og omkostninger eller en del heraf til en af parterne efter at have fastslået, at kravet, modkravet eller forsvaret er useriøst eller anlagt til et upassende formål (målt efter standarderne i Federal Rule of Civil Procedure 11(b)) i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov.

17.7 Fortrolighed. Alle aspekter af voldgiftsproceduren og enhver kendelse, afgørelse eller kendelse fra voldgiftsmanden vil være strengt fortrolige til gavn for alle parter.

17.8 Vilkårenes uafhængighed. Hvis nogen vilkår, klausuler eller bestemmelser i dette afsnit 17 anses for  ugyldige eller ikke kan håndhæves, vil de blive anset således i det mindste omfang, der kræves af loven, og alle andre vilkår, klausuler og bestemmelser i denne paragraf 17 vil forblive gyldige og håndhæves, forudsat at hvis konstateringen af delvis ugyldighed eller uigennemførlighed resulterer i en endelig afgørelse om, at frafaldet af gruppesøgsmål, der er beskrevet i afsnit 17.3, mislykkes med hensyn til alle kravene i voldgift, så vil afsnit 17 ikke kunne håndhæves i sin helhed.

17.9 Opt-out-procedure. Du kan vælge at afvise din aftale om voldgift (afsnit 17.2) og dit afkald på retten til at anlægge eller deltage i gruppe- eller repræsentantsøgsmål (afsnit 17.3) ved at sende os en skriftlig opt-out-meddelelse ("opt-out-meddelelse") i overensstemmelse med vilkårene i dette afsnit 17.9. Opt-out-meddelelsen skal være poststemplet senest 30 dage efter den dato, hvor du accepterer disse vilkår for første gang. Du skal sende opt-out-meddelelsen til A Place for Rover, Inc., Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501. Opt-out-meddelelsen skal angive, at du ikke accepterer voldgiftsaftalen og frafaldet af gruppesøgsmål og skal indeholde dit navn, din adresse, dit telefonnummer og den eller de e-mailadresser, der blev brugt til at tilmelde dig Rover-tjenesten, som frameldingen gælder for. Du skal personligt underskrive opt-out-meddelelsen for at den er gyldig. Denne procedure er den eneste måde, hvorpå du kan fravælge voldgiftsaftalen og afkald på gruppesøgsmål. Hvis du fravælger aftalen om voldgift og afkald på retten til at deltage i gruppe- og repræsentative søgsmål, vil ingen af voldgiftsbestemmelserne gælde for dig, og du vil ikke give afkald på din ret til at deltage i gruppe- eller repræsentative søgsmål, men resten af disse vilkår vil fortsat gælde. Fravælgelse af denne voldgiftsaftale har ingen indflydelse på eventuelle tidligere, andre eller fremtidige voldgiftsaftaler, som du måtte have med os.  Ændringer af denne voldgiftsaftale giver dig ikke en ny mulighed for at fravælge voldgiftsaftalen, hvis du tidligere har accepteret en version af denne voldgiftsaftale og ikke gyldigt har fravalgt den. Ved at fravælge bindende voldgift accepterer du at afgøre krav (inklusive særlige krav) i overensstemmelse med afsnit 18.

17.10 Fremtidige ændringer af denne voldgiftsaftale. Uanset eventuelle bestemmelser i disse vilkår om det modsatte, accepterer du, at hvis vi foretager en ændring af denne voldgiftsaftale (bortset fra en ændring af en meddelelsesadresse eller webstedslink, der er angivet heri) i fremtiden, vil denne ændring ikke gælde for ethvert krav, som blev anlagt i en retssag mod Rover før ikrafttrædelsesdatoen for ændringen. Desuden, hvis vi opsiger denne voldgiftsaftale ved at fjerne den fra disse vilkår, vil en sådan opsigelse ikke træde i kraft før 30 dage efter, at versionen af disse vilkår, der ikke indeholder voldgiftsaftalen, er offentliggjort på webstedet, og vil ikke være effektiv med hensyn til ethvert krav. der blev anlagt i en retssag mod Rover før den effektive dato for fjernelse.

17.11 Bellwether-voldgiftssager. For tvister, der opstår i USA, hvis der i umiddelbar nærhed af hinanden fremsættes 20 eller flere voldgiftskrav af lignende karakter mod eller på vegne af samme eller nærtstående parter, vil følgende procedurer være gældende:

1. Kravene skal indgives til JAMS på individuel basis og i øvrigt overholde alle gældende ansøgningskrav i denne voldgiftsaftale, herunder forudgående tvistbilæggelse og krav til personlig underskrift i afsnit 17.4 og 17.5.
2. Sagsøgere vil kollektivt udvælge 5 krav, og de sagsøgte vil tilsammen vælge 5 krav, dermed i alt 10 krav, til at være "Bellwether Arbitrations." Disse Bellwether-voldgifte vil blive truffet individuelt, som ellers fastsat i denne voldgiftsaftale. Parterne vil arbejde i god tro med voldgiftsmændene for at afslutte hver Bellwether-voldgift inden for 120 dage efter dens indledende høringskonference.
3. De resterende krav, der ikke er valgt som Bellwether-voldgifte, vil ikke blive mæglet (eller på anden måde retssagsbehandlet på noget sted), undtagen som angivet i afsnit 17.11(e). JAMS vil øjeblikkeligt anbringe sådanne sager på administrativ suspension (eller alternativt afslutte proceduren), og ingen part vil være ansvarlig for at betale nogen ansøgnings- eller administrationsgebyrer i forbindelse med kravet, før suspensionen er ophævet, eller kravet er genindsat i henhold til afsnittet 17.11(e). Eventuelle forældelsesregler, der gælder for et krav, der er underlagt dette stykke, vil blive opkrævet fra den dato, kravet blev indgivet.
4. Inden for 60 dage efter afslutningen af Bellwether-voldgiften (medmindre parterne er enige om en længere periode), vil alle parter i god tro engagere sig i en ikke-bindende global mægling af alle resterende krav. Medmindre parterne er enige om en mægler, vil mægleren blive udpeget af JAMS og have erfaring med det underliggende emne for tvisten. Rover betaler mæglerens honorar. Uanset afsnit 17.7 kan mægleren få udleveret resultaterne af Bellwether-voldgiften for at lette en løsning af alle eller nogle af de resterende krav. Advokater for alle parter skal straks forelægge deres klienter ethvert endeligt forligstilbud, der stammer fra mæglingen.
5. Hvis parterne ikke er i stand til at løse alle eller nogle af de resterende krav inden for 90 dage efter afslutningen af Bellwether-voldgiften (medmindre parterne er enige om en længere periode), vil JAMS ophæve de administrative suspensioner (eller genindsætte den afsluttede procedure) for kun uafklarede krav, og de uafklarede krav vil fortsætte i individuel voldgift som ellers fastsat i denne voldgiftsaftale. Enhver part i et uafklaret krav kan dog efter rimeligt varsel til modparten fravælge voldgiftsprocessen og gå videre i retten med det uafklarede krav. Ethvert uafklaret krav, der skrider frem behandles i retten i henhold til dette afsnit, kan gøre det i gruppe- eller repræsentative sager (i henhold til gældende lovgivning), uanset eventuelle modstridende bestemmelser i denne voldgiftsaftale. For at undgå tvivl gælder retten til at gå i retten til domstolen i henhold til det foregående punktum kun for de uafklarede krav, der blev indgivet og underlagt de protokoller retninsglinjer, der er angivet i dette afsnit 17.11.
6. Parterne er enige om, at protokollerne i dette afsnit 17.11 har til hensigt til at opnå en samlet hurtigere, mere effektiv og billigere måde til at løse et stort antal lignende voldgiftskrav, herunder krav fra sagsøgere, der ikke er udvalgt til en Bellwether-voldgift.
7. Parterne kan søge fritagelse fra en domstol med kompetent rette værneting for at håndhæve dette afsnit 17.11.

18. Gældende lov og jurisdiktion.

18.1 For brugere i USA og Canada vil disse vilkår og enhver tvist mellem dig og Rover være underlagt lovene i staten Washington og gældende amerikansk føderal lov, uden hensyntagen til principperne om lovkonflikter, bortset fra at Federal Arbitration Act vil regulere fortolkningen og håndhævelsen af § 17 (voldgiftsaftalen). Medmindre du og vi aftaler andet, eller undtagen hvor det er forbudt i henhold til gældende lov, i tilfælde af, at voldgiftsaftalen ikke gælder for dig eller et bestemt krav eller tvist, accepterer du, at ethvert krav eller enhver tvist, der opstår mellem dig og Rover, skal afgøres udelukkende af en statslig eller føderal domstol i staten Washington, og du og Rover er enige om at underkaste sig den personlige jurisdiktion for domstolene i Seattle, Washington med det formål at føre alle sådanne krav eller tvister. 

18.2 For brugere i EØS og Storbritannien skal Englands love regulere disse Vilkår, bortset fra at hvis du bor i et land uden for England, men inden for EØS, vil visse præceptive gældende love i dit land gælde til din fordel og beskyttelse ud over eller i stedet for visse bestemmelser i engelsk lov. Enhver tvist, der opstår mellem dig og Rover, skal løses af de engelske domstole eller domstolene i dit land, hvis du bor i EØS uden for England.

18.3 Hvis du er forbruger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, giver den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform http://ec.europa.eu/consumers/odr information om alternativ tvistbilæggelse, som du kan bruge, hvis der er en tvist, der ikke kan løses mellem dig og den relevante part.

19. Frafald af gruppesøgsmål.

DU ACCEPTERER, I VIDEST MULIGT OMFANG I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, AT HVER AF OS KUN MÅ KOMME KRAV MOD DEN ANDEN PÅ ET INDIVIDUEL GRUNDLAG OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER MEDLEM AF ET GRUPPESØGSMÅL ELLER ANDEN FOREGIVET FÆLLES SØGSMÅL ELLER RETSSAG. MEDMINDRE BÅDE DIG OG ROVER ER ENIGE PÅ ANDEN MÅDE, MÅ DOMSTOLEN IKKE SAMMENLÆGGE ELLER TILFØJE MERE END EN PERSONS ELLER PARTS KRAV OG MÅ IKKE LEDE NOGEN FORM FOR EN SAMMENLAGT, REPRÆSENTATIV ELLER GRUPPESØGSMÅL. DOMSTOLEN KAN OGSÅ KUN TILDELE KOMPENSATION (HERUNDER I FORM AF PENGE, PÅBUD OG ANERKENDELSE) til fordel for DEN ENKELTE PART, SOM SØGER KOMPENSATION, OG KUN TIL GUNST FOR DEN ENKELTE PART, SOM SØGER KOMPENSATION, OG KUN I DET OMFANG KRÆVET FOR AT OPFYLDE VEDKOMMENDES KRAV.  TILDELT KOMPENSATION KAN IKKE PÅVIRKE ANDRE ROVER-TJENESTE-BRUGERE.

20. Force Majeure.

Rover er ikke ansvarlig for nogen forsinkelse eller manglende ydeevne som følge af årsager uden for dets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure, naturkatastrofer, jordskælv, orkaner, naturbrande, oversvømmelser, krig, terrorisme, optøjer, embargoer, brande, ulykker, pandemier, sygdomme, strejker eller andre lignende katastrofer. Også i et sådant tilfælde gælder aflysningsbestemmelserne, som beskrevet i afsnit 9.6, muligvis ikke. Rover kan efter rimeligt skøn udstede refusioner på vilkår, der afviger fra en tjenesteudbyders valgte afbestillingspolitik.

21. Diverse.

Intet i disse vilkår vil blive fortolket som at gøre nogen af parterne til partner, joint venturer, agent, juridisk repræsentant, arbejdsgiver, arbejder eller medarbejder for den anden. Ingen af parterne vil have, eller foregive over for nogen tredjemand, som havende nogen bemyndigelse til at fremsætte nogen udsagn, erklæringer eller tilsagn af nogen art eller til at træffe nogen handling, der vil være bindende for den anden part, undtagen som fastsat heri eller skriftligt bemyndiget af parten, som vil være bundet heraf. Disse vilkår er ikke-eksklusive og forbyder ikke tjenesteudbydere at tilbyde kæledyrspleje via andre midler eller tredjemand. Ugyldigheden, ulovligheden eller uhåndhævelsen af ethvert vilkår eller bestemmelse i disse vilkår vil på ingen måde påvirke gyldigheden, lovligheden eller håndhævelsen af andre vilkår eller bestemmelser i disse vilkår. I tilfælde af, at et vilkår eller en bestemmelse bestemmes at være ugyldig eller ikke-gennemførlig, er parterne enige om at erstatte et sådant vilkår eller en bestemmelse med et vilkår eller en bestemmelse, der er gyldig og til at håndhæve, og som er tættest på at udtrykke hensigten med det ugyldige eller uhåndhævelige vilkår eller bestemmelse, og disse vilkår vil kunne håndhæves, når de således er ændret. I størst muligt omfang i henhold til gældende lokal lovgivning, vil denne aftale være bindende for og vil være til gavn for parternes juridiske repræsentanter, efterfølgere og overdragere. Disse vilkår vil fortsat gælde, selv efter dit forhold til Rover ophører.

For spørgsmål eller bekymringer vedrørende Rover-tjenesten eller disse vilkår, henvises du til Rover Hjælpecenteret eller kontakt dit lokale kontor: