Tipps, um ein ausgezeichneter Sitter auf Rover zu sein

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5 Tipps, wie du einen tollen ersten Eindruck machst

Von Sharon |

Du weißt genau, was bei deinen vierbeinigen Freunden gut ankommt – deine Taschen sind immer voller Leckerlis, du gehst ruhig und selbstbewusst mit ihnen um und natürlich kennst du ihre „Lieblingskratzstelle“. Aber hast du dir auch schon mal überlegt, wie du bei den Haustierbesitzern einen richtig guten Eindruck machen kannst? Keine Sorge, wir haben dir hier ein paar Tipps zusammengestellt, wie du ein tolles Verhältnis mit ihnen aufbauen kannst – angefangen bei der ersten Nachricht bis hin zum Abholen ihres Lieblings am Ende einer Betreuung. 

Online

Dein erster Kontakt mit Haustiereltern erfolgt über die Rover Mitteilungen. Ein Besitzer hat sich dein Profil angesehen und den Eindruck gewonnen, dass du gut zu ihm und seinem Hund passen würdest. Und natürlich möchtest du dir gerne die Buchung sichern. Wenn du online kommunizierst, empfehlen wir dir folgendes:

  • Sei professionell. Es handelt sich letztendlich um die Abwicklung eines Geschäfts. Sei höflich, wenn du mit neuen Hundebesitzern kommunizierst.
  • Stelle Fragen. So sehr der Besitzer sichergehen möchte, dass du der richtige Sitter für ihren Hund bist, solltest du auch für dich abstecken, ob der Hund gut zu dir passt!  
  • Antworte zeitnah. Wenn du dich möglichst schnell zurückmeldest, machst du garantiert einen guten Eindruck bei den Besitzern und sicherst dir so mit großer Wahrscheinlichkeit die Buchung.
  • Sei ehrlich. Wenn du doch nicht verfügbar bist oder glaubst, dass der Hund doch nicht gut zu dir passt, solltest du das dem Besitzer frühzeitig mitteilen.

Erstes Treffen

Deine professionellen Nachrichten sind gut angekommen und der Besitzer und du haben ein erstes Treffen vereinbart. Ein erfolgreiches erstes Treffen ist der nächste wichtige Schritt, um sich eine Buchung zu sichern. Für das Treffen selbst haben wir folgende Tipps für dich:

  • Sei pünktlich. Pünktlichkeit zeigt, dass du eine verantwortungsvolle Person bist, die sich an einen Zeitplan halten kann. 
  • Begrüße den Besitzer und seinen Hund. Bemühe dich, sowohl den Besitzer als auch seinen Hund kennenzulernen, denn schließlich möchtest du ja ein gutes Verhältnis zu beiden aufbauen.
  • Nimm Leckerlis mit. Ob es sich nun um einen zurückhaltenden oder eher stürmischen Hund handelt – alle Hunde mögen Leckerlis und es zeigt dem Besitzer, dass du dich auf das Treffen vorbereitet hast.
  • Nimm deine Visitenkarte mit. Gib dem Besitzer deine Visitenkarte. Damit erinnerst du ihn daran, die Buchung abzuschließen und die Karte unterstreicht nochmal deine Professionalität. 

Übergabe: Das Haustier beim Sitter abgeben

Die Übergabe ist eine nervenaufreibende Zeit für einen Haustierbesitzer und natürlich möchtest du dafür sorgen, dass sich der Besitzer und sein Hund dabei wohlfühlen. Um es allen etwas leichter zu machen, empfehlen wir:

  • Mach einen Rundgang. Wenn es sich um eine Hundebetreuung über Nacht handelt, möchte der Besitzer bestimmt gerne sehen, wo sein Hund untergebracht sein wird.  
  • Mach genaue Angaben. Erinnere den Besitzer an deinen Zeitplan, erzähle ihm, was du mit dem Hund unternehmen wirst und gib ihm deine Kontaktdaten. 
  • Stelle Fragen. Erkundige dich beim Besitzer nach seinem eigenen Zeitplan und lass dir seine Kontaktdaten und auch einen Notfallkontakt geben. 

 

Während der Betreuung

Haustierbesitzer möchten gerne auf dem Laufenden gehalten werden, was ihr Hund gerade so macht, wenn sie selbst nicht da sein können. Es kommt immer gut an, wenn du ihnen regelmäßige Updates schickst:

  • Versende Kurznachrichten. Besorgte Besitzer lassen sich meist beruhigen, wenn du ihnen per SMS erzählst, was du heute mit ihrem Hund unternehmen wirst. 
  • Versende Fotos und Videos. Egal, ob dein Rover Hund gerade irgendwelche Abenteuer mit dir erlebt oder einfach auf dem Sofa döst – Hundebesitzer finden es immer toll, zu sehen, was ihr Liebling gerade so macht.

Abholung und nach der Betreuung

Deine Betreuung ist super gelaufen und dein Rover Hund geht wieder nach Hause. Aber natürlich möchtest du, dass sich der Hundebesitzer bei der nächsten benötigten Betreuung wieder an dich erinnert. Um dir eine 5-Sterne-Bewertung und eine Folgebuchung zu sichern, empfehlen wir dir:  

  • Sei gut organisiert. Pack schon mal alle Sachen des Hundes zusammen, damit bei der Abholung auch nichts vergessen wird. Damit ersparst du dem Besitzer oder dir eine unnötige Fahrt. 
  • Sei kreativ. Gib dem Hund eine kleine Tüte mit Leckereien, einer Danksagung und deiner Visitenkarte mit.
  • Sei aufmerksam. Schreib dem Hundebesitzer über die Rover Nachrichten noch eine kurze Mitteilung, in der du nochmal betonst, wie sehr dir die Betreuung seines Hundes gefallen hat und erinnere ihn an deine Verfügbarkeiten für ein nächstes Mal. 

Diese einfachen Tipps helfen dir dabei, einen bleibenden Eindruck bei Haustierbesitzern zu hinterlassen, gute Bewertungen zu erhalten und ein großes Netzwerk aufzubauen. Wenn du noch weitere Fragen hast oder weitere Tipps benötigst, um deine Betreuung zu etwas ganz Besonderem zu machen, kannst du dich natürlich jederzeit an uns wenden.