Behåll alla meddelanden och betalningar på Rover för att skydda dig, din information och dina husdjur.
Varför ska jag betala via Rover?
Dina husdjur skyddas av Rover-garantin varje gång du bokar på Rover
- Dedikerad kundsupport.
- Upp till 250 000 SEK i veterinärersättning för kvalificerade anspråk.
Att skydda din personliga information är något vi tar på allvar.
- Dina bankkontouppgifter är säkrade och din data är krypterad.
- Husdjursföräldrar debiteras innan bokningen börjar och djurvakter betalas 48 timmar efter att den avslutats. Detta håller betalningarna rättvisa och lägliga för båda parter.
Varför ska jag behålla meddelanden inom Rover?
Din Rover-inkorg fungerar både som ett register över de tjänster du har accepterat och för eventuellt olämpligt beteende, som:
- Be om tjänster som inte är relaterade till husdjursvård, som att vara personlig assistent.
- Be om en selfie eller kommentera dina fysiska egenskaper.
- Att ständigt eller aggressivt be om personlig information som ditt telefonnummer eller adress.
För mer information, se våra riktlinjer för communityn.
Vad ska jag göra om någon ber mig att boka eller betala utanför Rover?
- Säg nej och låt oss veta.
- Låt dem veta att du inte är bekväm med vad de frågar om. Rapportera dem till Rover och blockera vid behov dem från att kontakta dig igen. Lär dig hur du rapporterar och blockerar.
Att inte boka och betala genom Rover lämnar dig oskyddad. Det betyder att du inte längre är berättigad till avgörande förmåner som Rover-garantin, support dygnet runt och bokningsskydd.
