Gwarancja Rover

Obowiązuje od 28 września 2026 r.

Właściciele zwierząt domowych i Dostawcy usług mogą skorzystać z Gwarancji Rover, która podlega niniejszym Warunkom („Warunki Gwarancji”). Niniejsze Warunki Gwarancji mają zastosowanie oprócz Warunków korzystania z usługi Rover („Warunki korzystania z usługi Rover”) oraz innych warunków i zasad mających zastosowanie do Usługi Rover. O ile w niniejszych Warunkach Gwarancji nie zdefiniowano inaczej, wszystkie terminy pisane wielką literą będą miały znaczenie określone w Warunkach korzystania z usługi Rover.

1. Gwarancja Rover.

Z zastrzeżeniem wszystkich ograniczeń, wyłączeń i warunków określonych w niniejszych Warunkach Gwarancji Rover zobowiązuje się wypłacić („Gwarancja Rover”) Stronie zgłaszającej roszczenie określone kwoty w przypadku, gdy Strona odpowiedzialna nie pokryje określonych kosztów leczenia weterynaryjnego zwierzęcia, a także określonych kosztów wynikających ze szkód w mieniu Właściciela zwierzęcia domowego lub mieniu Dostawcy usług albo z obrażeń ciała poniesionych przez Osobę trzecią, zgodnie ze szczegółowymi postanowieniami poniżej („Szkody objęte Gwarancją”).

W niniejszym dokumencie „Strona zgłaszająca roszczenie” oznacza i ogranicza się do odpowiedniego Dostawcy usług lub Właściciela zwierzęcia domowego, który jest uprawniony do żądania płatności za Szkodę objętą Gwarancją na mocy niniejszych Warunków Gwarancji; „Strona odpowiedzialna” oznacza, w stosownych przypadkach, (a) Dostawcę usług, którego działania lub zaniechania są bezpośrednią i główną przyczyną Szkody objętej Gwarancją lub (b) Właściciela zwierzęcia domowego, którego zwierzę jest bezpośrednią i główną przyczyną Szkody objętej Gwarancją; a „Osoba trzecia” oznacza osobę fizyczną, która nie jest Dostawcą usług, Właścicielem zwierzęcia domowego, współlokatorem, członkiem rodziny lub osobą bliską dla Dostawcy usług lub Właściciela zwierzęcia domowego, lub inną osobą świadczącą opiekę nad zwierzętami w imieniu Dostawcy usług. (Oznacza to, że Gwarancja Rover nie obejmuje obrażeń u Dostawców usług, Właścicieli zwierząt domowych ani ich współlokatorów lub rodzin.) „Minimalny udział własny” oznacza następującą kwotę obowiązującą w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 250 USD w Stanach Zjednoczonych; 250 CAD w Kanadzie; 50 GBP w Wielkiej Brytanii; 50 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 500 kr w Norwegii i Szwecji; 350 kr w Danii; 180 zł w Polsce; 45 CHF w Szwajcarii.

Celem Gwarancji Rover jest promowanie zaufania użytkowników do Usługi Rover i zwiększanie korzystania z niej. GWARANCJA ROVER NIE JEST UBEZPIECZENIEM. NINIEJSZE WARUNKI GWARANCJI NIE MAJĄ BYĆ OFERTĄ UBEZPIECZENIA ANI UMOWĄ UBEZPIECZENIA I NIE ZASTĘPUJĄ ŻADNEGO UBEZPIECZENIA, KTÓRE MOGĄ PAŃSTWO POSIADAĆ. W ZAKRESIE, W JAKIM UŻYTKOWNICY ROVER CHCĄ OCHRONY POZA ZAKRESEM GWARANCJI ROVER, MUSZĄ ONI WYKUPIĆ UBEZPIECZENIE, KTÓRE ZAPEWNI WYSTARCZAJĄCĄ OCHRONĘ. ŻADEN WŁAŚCICIEL ZWIERZĘCIA DOMOWEGO, DOSTAWCA USŁUG, OSOBA TRZECIA LUB INNA OSOBA, POZA STRONĄ ZGŁASZAJĄCĄ ROSZCZENIE, KTÓRA SPEŁNIA WARUNKI NINIEJSZEJ GWARANCJI W ODNIESIENIU DO ODPOWIEDNIEJ SZKODY OBJĘTEJ GWARANCJĄ, NIE POSIADA ŻADNYCH PRAW NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW GWARANCJI LUB ŻADNYCH INNYCH MATERIAŁÓW LUB OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH GWARANCJI ROVER. NIE MA ŻADNYCH BENEFICJENTÓW BĘDĄCYCH OSOBAMI TRZECIMI NINIEJSZYCH WARUNKÓW GWARANCJI LUB ŻADNYCH INNYCH MATERIAŁÓW LUB OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH GWARANCJI ROVER.

Aby kwalifikować się do Gwarancji Rover, muszą Państwo spełniać wszystkie obowiązujące wymagania i warunki.

2. Warunki ogólne, ograniczenia i wyłączenia.

Składając wniosek o zwrot kosztów w ramach Gwarancji Rover, zgadzają się Państwo dołożyć wszelkich starań, aby komunikować się z Rover (lub jego agentami) w sposób uczciwy i przejrzysty, w tym poprzez niezwłoczne dostarczenie dokumentacji lub informacji zasadnie żądanych przez Rover w celu ułatwienia procesu oceny (w tym informacji dotyczących obowiązującego ubezpieczenia, takiego jak polisy właścicieli domów lub najemców). Niedostarczenie odpowiedniej dokumentacji lub dostarczenie fałszywych informacji spowoduje wygaśnięcie wszystkich świadczeń w ramach Gwarancji Rover.

Ponadto do wszystkich Szkód objętych Gwarancją mają zastosowanie następujące warunki:

(a) Koszty, o których zwrot się Państwo ubiegają, muszą wynikać z obrażeń lub szkód, które wystąpiły w okresie od zaplanowanej daty rozpoczęcia do zaplanowanej daty zakończenia Rezerwacji zaakceptowanej przez Dostawcę usług i Właściciela zwierzęcia domowego przed dniem powstania obrażeń lub szkód, i muszą być bezpośrednim i bliskim wynikiem zarezerwowanych usług. (Oznacza to, że koszty wynikające z obrażeń lub szkód poniesionych podczas „spotkania zapoznawczego” przed Rezerwacją lub jakiejkolwiek innej usługi nieobjętej rezerwacją nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.)

(b) Płatność za Rezerwację, podczas której doszło do obrażeń lub szkód, musi zostać dokonana za pośrednictwem Usługi Rover i musi przekraczać, na dzień usługi, następującą kwotę obowiązującą dla Państwa w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 10 USD w Stanach Zjednoczonych; 10 CAD w Kanadzie; 10 GBP w Wielkiej Brytanii; 10 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 100 kr w Norwegii i Szwecji; 68 kr w Danii; 30 zł w Polsce; 9 CHF w Szwajcarii.

(c) Obrażenia lub szkody, w związku z którymi ubiegają się Państwo o zwrot kosztów, muszą być bezpośrednio i w sposób adekwatny spowodowane działaniem lub zaniechaniem Strony odpowiedzialnej.

(d) Muszą Państwo powiadomić Rover o swoim roszczeniu za pośrednictwem obowiązującego lokalnego numeru telefonu lub adresu e-mail (zgodnie ze wskazaniem w tabeli na końcu niniejszych Warunków Gwarancji) podczas Rezerwacji (lub w ciągu 48 godzin od wystąpienia obrażeń lub szkody, jeśli termin ten upływa później).

(e) Zanim zacznie obowiązywać Gwarancja Rover, Rover, według własnego uznania, najpierw spróbuje pomóc Stronom zgłaszającym roszczenie rozwiązać problemy bezpośrednio ze Stronami odpowiedzialnymi lub w inny sposób niezależnie potwierdzić, że Strona odpowiedzialna nie chce lub nie jest w stanie zapłacić.

(f) Jeśli Dostawca usług przekaże opiekę, pieczę lub kontrolę nad zwierzęciem osobie trzeciej w okresie świadczenia usługi dla Rezerwacji, zwrot kosztów nie będzie dostępny dla tego Dostawcy usług jako Strony zgłaszającej roszczenie za obrażenia zwierząt lub szkody, które wystąpią w okresie, w którym opieka, piecza lub kontrola zostały przeniesione. Jeśli w okresie świadczenia usługi dla Rezerwacji Właściciel zwierzęcia domowego wyda polecenie, upoważni lub w inny sposób spowoduje, że Dostawca usług przekaże zwierzę Właściciela zwierzęcia domowego osobie trzeciej, zwrot kosztów za obrażenia lub szkody, które wystąpią w trakcie tej Rezerwacji, również nie będzie dostępny.

(g) Gwarancja Rover nie obejmuje następujących przypadków:

• Szkody, obrażenia lub inne straty lub roszczenia wynikające z opieki nad jakimkolwiek zwierzęciem z naruszeniem pkt 4 Warunków korzystania z usługi Rover (w tym, dla uniknięcia wątpliwości, opieki nad jakimkolwiek zwierzęciem, którego posiadanie lub sprawowanie opieki nad którym przez osobę trzecią jest zabronione lub podlega rejestracji zgodnie z obowiązującym prawem).
• Szkody, obrażenia lub inne straty wynikające z opieki Dostawcy usług nad jakimkolwiek zwierzęciem Osoby trzeciej sprawowanej wraz z opieką nad zwierzęciem Właściciela zwierzęcia domowego podczas Rezerwacji.
• Szkody, obrażenia lub inne straty lub roszczenia wynikające w jakikolwiek sposób z odpowiedzialności za szkody samochodowe, w tym straty wynikające z wypadku lub incydentu samochodowego lub dotyczącego innego pojazdu.
• Szkody, obrażenia lub inne straty lub roszczenia wynikające z działań sił przyrody, takich jak trzęsienia ziemi, huragany i tornada, lub z nagłych wypadków spowodowanych przez inne czynniki pozostające poza uzasadnioną kontrolą stron, takie jak (bez ograniczeń) pożary lasów albo brak lub zakłócenia dostaw mediów bądź usług internetowych z powodu czynników zewnętrznych.
• Straty niespowodowane bezpośrednio przez działania lub zaniechania Strony odpowiedzialnej, w tym, bez ograniczeń, szkody następcze, szkody szczególne, przerwanie działalności, utrata zarobków, koszty utraconych możliwości, utrata użytkowania lub strata związana z nieautoryzowanym dostępem do danych.
• Szkody niemajątkowe wszelkiego rodzaju, w tym szkody emocjonalne, wartość sentymentalna, ból i cierpienie, blizny i trwała niepełnosprawność.
• Straty i szkody pokryte z jakiegokolwiek innego ubezpieczenia (patrz pkt 7(d)), w tym, bez ograniczeń, ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie zwierząt domowych, ubezpieczenie właścicieli domów lub ubezpieczenie najemców. 

(h) Gwarancja Rover podlega Warunkom korzystania z usługi Rover. Rover zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot kosztów w przypadku, gdy strata, obrażenia lub uszkodzenie powstały w całości lub w części w wyniku zachowania osoby wnioskującej, które narusza Warunki korzystania z usługi Rover.

3. Szkody objęte Gwarancją z tytułu obrażeń zwierząt domowych.

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków Gwarancji (w tym, bez ograniczeń, pkt 2 powyżej), Rover zwróci weryfikowalne koszty weterynaryjne wynikające z obrażeń: (1) zwierzęcia domowego Właściciela zwierzęcia domowego, gdy znajdowało się ono pod opieką lub kontrolą Dostawcy usług; (2) własnego zwierzęcia domowego Dostawcy usług spowodowanych przez zwierzę domowe Właściciela zwierzęcia domowego znajdujące się pod opieką Dostawcy usług; oraz (3) zwierzęcia domowego Osoby trzeciej spowodowanych przez zwierzę domowe Właściciela zwierzęcia domowego znajdujące się pod opieką Dostawcy usług.

(a) Dodatkowe warunki i ograniczenia. Roszczenie o zwrot kosztów weterynaryjnych dla zwierząt domowych w ramach Gwarancji Rover podlega następującym dodatkowym warunkom i ograniczeniom:

1. W ciągu 14 dni od wystąpienia obrażeń należy złożyć pisemną dokumentację od certyfikowanego, praktykującego lekarza weterynarii, która (a) określa poniesione koszty, za które żąda się zwrotu, (b) podaje diagnozę i potwierdza, że ​​obrażenia nie były wynikiem żadnego z wyłączeń wymienionych w pkt 3(b)(4) poniżej, (c) potwierdza, że ​​obrażenia miały miejsce w okresie Rezerwacji oraz (d) zawiera wszelkie inne informacje, o które zasadnie poprosimy.
2. Tylko koszty poniesione na leczenie udzielone w ciągu 30 dni od daty obrażeń kwalifikują się do zwrotu kosztów.
3. Zwrot kosztów jest ograniczony do następującej kwoty na zdarzenie/incydent, mającej zastosowanie do Państwa w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 25 000 USD w Stanach Zjednoczonych; 25 000 CAD w Kanadzie; 25 000 GBP w Wielkiej Brytanii; 25 000 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 250 000 kr w Norwegii i Szwecji; 160 000 kr w Danii; 80 000 zł w Polsce; 22 000 CHF w Szwajcarii.
4. Minimalny udział własny jest wymagany na każde zdarzenie związane z żądaniem - jest on płatny przez Właściciela zwierzęcia domowego za obrażenia zwierzęcia domowego Właściciela zwierzęcia domowego oraz przez Dostawcę usług za obrażenia zwierzęcia domowego Dostawcy usług. Oznacza to, że żądania zwrotu kosztów, które nie przekraczają Minimalnego udziału własnego, nie spowodują żadnego zwrotu kosztów. 

(b) Wyłączenia szczególne. Poniższe nie kwalifikują się do zwrotu kosztów na mocy niniejszego pkt 3:

1. Koszty poniesione ponad 30 dni po dacie obrażeń, w tym, bez ograniczeń, wszelkie koszty opieki długoterminowej wynikające z obrażeń.
2. Koszty lub zobowiązania wynikające z odmowy Właściciela zwierzęcia domowego, Dostawcy usług lub Osoby trzeciej autoryzacji opieki medycznej dla ich własnego zwierzęcia domowego.
3. Obrażenia wynikające z zarażenia zwierzęcia pchłami, kleszczami, robakami, pasożytami lub innymi zakażeniami bakteryjnymi lub pierwotniakowymi przenoszonymi przez kał podczas Rezerwacji (lub nawrotu problemu z pasożytami po raz pierwszy powstałego przed Rezerwacją).
4. Istniejące wcześniej schorzenie, Schorzenie specyficzne dla rasy, Schorzenie przewlekłe, Schorzenie ortopedyczne, Choroba o nieokreślonej przyczynie, Choroba, której można zapobiec, lub Wypadnięcie gałki ocznej (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w podpunkcie (c) poniżej).
5. Koszty lub wydatki wynikające z ciąży, choroby lub nawrotu choroby zwierzęcia lub opieki profilaktycznej.
6. Wydatki niemedyczne wszelkiego rodzaju (w tym profesjonalne szkolenie zwierząt, pielęgnacja, noclegi dla zwierząt, karma dla zwierząt).
7. Wszelkie koszty lub wydatki inne niż te poniesione w związku z bezpośrednimi szkodami wynikającymi z obrażeń zwierzęcia Właściciela zwierzęcia domowego, Dostawcy usług lub odpowiedniej Osoby trzeciej, w tym bez ograniczeń te wynikające z (a) obrażeń ciała Dostawcy usług, Właściciela zwierzęcia domowego lub jakiejkolwiek osoby trzeciej, (b) szkód materialnych lub odpowiedzialności, (c) obrażeń jakiegokolwiek innego zwierzęcia, (d) cierpienia emocjonalnego lub „bólu i cierpienia” lub (e) utraty zarobków, zmienionych lub odwołanych planów podróży lub jakichkolwiek innych wydatków ubocznych.

(c) Kluczowe definicje. Terminy pisane wielką literą użyte powyżej w niniejszym pkt 3 mają następujące znaczenie:

1. „Istniejące wcześniej schorzenie” oznacza jakiekolwiek obrażenia, chorobę lub schorzenie, niezależnie od tego, czy zdiagnozowane przez lekarza weterynarii, czy nie, które wpłynęły na zwierzę domowe przed Rezerwacją, w tym, bez ograniczeń, infekcje dróg moczowych/pęcherza, zaburzenia krwi, choroby przyzębia/zębów i zaburzenia żołądkowo-jelitowe.
2. „Schorzenie specyficzne dla rasy” oznacza jakiekolwiek schorzenie, które często występuje u określonej rasy psa lub kota, w tym bez ograniczeń zespół brachycefaliczny (częsty u buldogów, buldogów francuskich, mopsów, chow chowów, bostonów i innych), dysplazja stawu biodrowego i/lub łokciowego (częsta u chartów afgańskich, beagle, border collie, chow chowów, golden retrieverów, owczarków niemieckich, dogów niemieckich, labradorów i innych), niedoczynność tarczycy (częsta u buldogów, border collie, bostonów, pudli, dogów niemieckich i sznaucerów średnich i innych, zwłaszcza dużych ras), choroba krążka międzykręgowego (IVDD) i inne problemy z krążkiem międzykręgowym (częste u beagle, buldogów, chihuahua, corgi, jamników, buldogów francuskich, pomeranianów, pudli, yorkshire terrierów i innych, w tym kotów), zwichnięcie rzepki (częste u bostonów, Cavalier King Charles, chihuahua, szpiców miniaturowych, pudli, yorkshire terrierów, persów i innych, zwłaszcza małych ras), rozszerzenie żołądka i skręt żołądka, inaczej zwane wzdęciem (częste u dogów niemieckich, owczarków niemieckich, bernardynów, labradorów, wilczarzy irlandzkich, pirenejskich psów górskich, bokserów, wyżłów weimarskich, collie, dużych pudli i innych), wypadnięcie trzeciej powieki, inaczej zwane wiśniowym okiem (częste u bostonów, cocker spanieli, buldogów, beagle i innych), kardiomiopatia przerostowa (częsta u maine coonów, ragdolli, bengali i innych) oraz wielotorbielowatość nerek (częsta u persów, himalajów, ragdolli, egzotycznych krótkowłosych i innych).
3. „Schorzenie przewlekłe” oznacza chorobę lub schorzenie, które są trwałe lub mają długotrwałe skutki i którym zazwyczaj nie można zapobiec za pomocą szczepionek ani których zazwyczaj nie można wyleczyć za pomocą leków, w tym bez ograniczeń alergie, zaburzenia lękowe lub behawioralne, zapalenie skóry/ostre sączące zapalenie skóry, infekcje ucha, rak, cukrzyca, IBD (nieswoiste zapalenie jelit), zatkanie/zakażenie gruczołów odbytu, choroba Addisona, choroba serca, choroba Cushinga, suche oczy (KCS), padaczka, jaskra, niedoczynność lub nadczynność tarczycy, tłuszczaki i masy skórne, choroba nerek oraz kryształy lub niedrożność dróg moczowych lub pęcherza moczowego.
4. „Schorzenie ortopedyczne” oznacza zaburzenie układu mięśniowo-szkieletowego i wszelkich powiązanych mięśni, stawów i więzadeł. Obejmuje to między innymi zapalenie stawów, zerwanie więzadła krzyżowego i IVDD, zapalenie pochewki ścięgna mięśnia dwugłowego, chorobę zwyrodnieniową stawów (DJD), dysplazję łokcia, dysplazję stawu biodrowego, pofragmentowany wyrostek dziobiasty przyśrodkowy kości łokciowej (FMCP), chorobę ortopedyczną lub uraz po przeciwnej stronie poprzedniego urazu, osteochondrozę (OCD), mięsaka kościopochodnego i inne nowotwory ortopedyczne, zwichnięcie rzepki i niezrośnięty wyrostek łokciowy (UAP).
5. „Choroba o nieokreślonej przyczynie” oznacza jakiekolwiek schorzenie, którego przyczyna jest nieokreślona lub jakiekolwiek schorzenie, które stanowi „diagnozę wykluczenia”, w tym bez ograniczeń choroby autoimmunologiczne, zapalenie trzustki, zapalenie okrężnicy, objawy związane z lękiem lub stresem, choroby serca, zakażenia dróg moczowych, zakażenia układu oddechowego (w tym bordeteloza („kaszel kennelowy”), nosówka, grypa, opryszczka kotów), zapalenie spojówek, lipidoza wątrobowa, zaburzenia żołądkowo-jelitowe (w tym wymioty, biegunka, krwotoczne zapalenie żołądka i jelit, zakażenie parwowirusem psów („parwo”)), jakakolwiek forma raka i niedokrwistość hemolityczna o podłożu immunologicznym.
6. „Choroba, której można zapobiec” oznacza jakąkolwiek chorobę lub schorzenie, któremu można było zapobiec poprzez szczepienie lub normalną opiekę weterynaryjną, w tym, bez ograniczeń, wściekliznę, zakażenie parwowirusem psów („parwo”), leptospirozę, nosówkę, adenowirusa 2, paragrypę, koronawirusa enterycznego, grypę psów, chorobę Lyme, bordetelozę („kaszel kennelowy”), dirofilariozę sercowo-płucną, robaki jelitowe, świerzb i gronkowce.
7. „Wypadnięcie gałki ocznej” oznacza przemieszczenie oka poza oczodół, zwykle występujące po urazie głowy.

4. Szkody objęte Gwarancją z tytułu szkód w mieniu Właściciela zwierzęcia domowego.

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków Gwarancji (w tym między innymi Sekcji 2 powyżej) Rover zwróci Właścicielowi zwierzęcia domowego, działającemu jako Strona zgłaszająca roszczenie, koszty, które Dostawca usług jako Strona odpowiedzialna jest prawnie zobowiązany pokryć, ale tego nie zrobił, w związku ze szkodą w mieniu osobistym Właściciela zwierzęcia domowego (z wyjątkiem obrażeń lub szkód dotyczących jego zwierzęcia, które są objęte Sekcją 3 powyżej).

(a) Dodatkowe warunki i ograniczenia. Roszczenie o zwrot kosztów wynikających ze szkody w mieniu Właściciela zwierzęcia domowego podlega następującym dodatkowym warunkom i ograniczeniom:

1. W ciągu 14 dni od zdarzenia powodującego uszkodzenie mienia muszą Państwo (a) przesłać pisemną dokumentację dotyczącą tego uszkodzenia, w tym wyraźne zdjęcia zgłaszanych szkód, dowód własności oraz rachunki lub inne wiarygodne dowody wartości rynkowej i/lub kosztów naprawy, oraz (b) dostarczyć wszelkie inne informacje, o które zasadnie poprosimy.
2. Zwrotowi podlegają wyłącznie wydatki wynikające ze szkód poniesionych podczas Rezerwacji i poniesione za naprawę dokonaną w ciągu 30 dni od zakończenia Rezerwacji.
3. Zwrot kosztów jest ograniczony do podanej kwoty na jedno zdarzenie/incydent, w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 100 000 USD w Stanach Zjednoczonych; 100 000 CAD w Kanadzie; 100 000 GBP w Wielkiej Brytanii; 100 000 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 1 000 000 kr w Norwegii i Szwecji; 670 000 kr w Danii; 300 000 zł w Polsce; 90 000 CHF w Szwajcarii. Jednak we wszystkich przypadkach zwrot nie przekroczy niższej z kwot: kosztu wymiany lub kosztu naprawy, według wyłącznego uznania Rover.

Minimalny udział własny jest wymagany na każde zdarzenie związane z żądaniem - płatny przez Właściciela zwierzęcia domowego, za uszkodzenie mienia Właściciela zwierzęcia domowego. Oznacza to, że żądania zwrotu kosztów, które nie przekraczają Minimalnego udziału własnego, nie spowodują żadnego zwrotu kosztów.

(b) Wyłączenia szczególne. Poniższe nie kwalifikują się do zwrotu kosztów:

1. Uszkodzenia mienia osobistego Właściciela zwierzęcia domowego spowodowane przez jego zwierzę.
2. Zwykłe zużycie, oznaczające pogorszenie, które występuje podczas normalnego użytkowania i w normalnych warunkach.
3. Utrata spowodowana umyślnymi lub przestępczymi czynami, w tym kradzieżą.
4. Jakikolwiek rodzaj pojazdu z napędem, w tym między innymi samochód, statek powietrzny lub jednostka pływająca.
5. Waluta, pieniądze, metale szlachetne, papiery wartościowe lub instrumenty zbywalne.
6. Plony, drewno lub inne naturalne lub uprawne elementy terenu.
7. Żywność, artykuły zużywalne i inne produkty łatwo psujące się.
8. Dzieła sztuki lub pamiątki rodzinne, czyli malowidła, ryciny, drukowane zdjęcia, obrazy, gobeliny, rzadkie lub artystyczne szkło, witraże ze szkła artystycznego, cenne dywany, posągi, rzeźby, antyczne meble, antyczna biżuteria, bibeloty, porcelana, monety, znaczki, inne przedmioty kolekcjonerskie, kolekcje, futra, biżuteria, kamienie szlachetne, analogowe nagrania filmowe lub audio, negatywy, płyty, rękopisy, rysunki i inne podobne dobra rzadkie lub o wartości historycznej, archiwalnej lub sentymentalnej.
9. Dane elektroniczne, czyli nagrania audio lub wideo, fotografie, rysunki, zapisy, rękopisy, dane, informacje, pliki, fakty, programy lub inne materiały przechowywane w formacie cyfrowym lub elektronicznym, czy to w oprogramowaniu komputerowym, oprogramowaniu aplikacji systemowych, na dysku, płycie CD-ROM lub taśmach, w napędach, komórkach, urządzeniach do przetwarzania danych, pamięci masowej w chmurze lub na innych nośnikach.

5. Szkody objęte Gwarancją dotyczące mienia Dostawcy usług.

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków Gwarancji (w tym między innymi Sekcji 2 powyżej) Rover zwróci Dostawcy usług, działającemu jako Strona zgłaszająca roszczenie, koszty, które Właściciel zwierzęcia domowego jako Strona odpowiedzialna jest prawnie zobowiązany pokryć, ale tego nie zrobił, w związku ze szkodą w mieniu osobistym Dostawcy usług (z wyjątkiem obrażeń lub szkód dotyczących jego zwierzęcia, które są objęte Sekcją 3 powyżej).

(a) Dodatkowe warunki i ograniczenia. Roszczenie o zwrot kosztów wynikających ze szkody w mieniu Dostawcy usług podlega następującym dodatkowym warunkom i ograniczeniom:

1. W ciągu 14 dni od zdarzenia powodującego uszkodzenie mienia muszą Państwo (a) przesłać pisemną dokumentację dotyczącą tego uszkodzenia, w tym wyraźne zdjęcia zgłaszanych szkód, dowód własności oraz rachunki lub inne wiarygodne dowody wartości rynkowej i/lub kosztów naprawy, oraz (b) dostarczyć wszelkie inne informacje, o które zasadnie poprosimy.
2. Zwrotowi podlegają wyłącznie wydatki wynikające ze szkód poniesionych podczas Rezerwacji i poniesione za naprawę dokonaną w ciągu 30 dni od zakończenia Rezerwacji.
3. Zwrot kosztów jest ograniczony do następującej kwoty na zdarzenie/incydent, mającej zastosowanie do Państwa w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 25 000 USD w Stanach Zjednoczonych; 25 000 CAD w Kanadzie; 25 000 GBP w Wielkiej Brytanii; 25 000 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 250 000 kr w Norwegii i Szwecji; 160 000 kr w Danii; 80 000 zł w Polsce; 22 000 CHF w Szwajcarii.

Minimalny udział własny jest wymagany w odniesieniu do każdego zdarzenia związanego z danym zgłoszeniem i jest pokrywany przez Dostawcę usług w przypadku szkody w jego mieniu. Oznacza to, że zgłoszenia o zwrot kosztów, których wartość nie przekracza Minimalnego udziału własnego, nie uprawniają do żadnego zwrotu.

(b) Wyłączenia szczególne. Poniższe nie kwalifikują się do zwrotu kosztów:

1. Szkody w mieniu osobistym Dostawcy usług spowodowane przez jego własne zwierzę.
2. Szkody wynikające z zachowania zwierzęcia Właściciela zwierzęcia domowego, o którym Dostawca usług został poinformowany i któremu mógł w rozsądny sposób zapobiec.
3. Zwykłe zużycie, oznaczające pogorszenie, które występuje podczas normalnego użytkowania i w normalnych warunkach.
4. Straty wynikające z umyślnych lub przestępczych działań Właściciela zwierzęcia domowego, w tym kradzieży.
5. Jakikolwiek rodzaj pojazdu z napędem, w tym między innymi samochód, statek powietrzny lub jednostka pływająca.
6. Waluta, pieniądze, metale szlachetne, papiery wartościowe lub instrumenty zbywalne.
7. Plony, drewno lub inne naturalne lub uprawne elementy terenu.
8. Żywność, artykuły zużywalne i inne produkty łatwo psujące się.
9. Dzieła sztuki lub pamiątki rodzinne, czyli malowidła, ryciny, drukowane zdjęcia, obrazy, gobeliny, rzadkie lub artystyczne szkło, witraże ze szkła artystycznego, cenne dywany, posągi, rzeźby, antyczne meble, antyczna biżuteria, bibeloty, porcelana, monety, znaczki, inne przedmioty kolekcjonerskie, kolekcje, futra, biżuteria, kamienie szlachetne, analogowe nagrania filmowe lub audio, negatywy, płyty, rękopisy, rysunki i inne podobne dobra rzadkie lub o wartości historycznej, archiwalnej lub sentymentalnej.
10. Dane elektroniczne, czyli nagrania audio lub wideo, fotografie, rysunki, zapisy, rękopisy, dane, informacje, pliki, fakty, programy lub inne materiały przechowywane w formacie cyfrowym lub elektronicznym, czy to w oprogramowaniu komputerowym, oprogramowaniu aplikacji systemowych, na dysku, płycie CD-ROM lub taśmach, w napędach, komórkach, urządzeniach do przetwarzania danych, pamięci masowej w chmurze lub na innych nośnikach.
11. Mienie wykorzystywane w działalności związanej z opieką nad zwierzętami, w tym sprzęt i artykuły do opieki nad zwierzętami oraz zwykłe sprzątanie.

6. Szkody objęte Gwarancją z tytułu obrażeń ciała Osoby trzeciej.

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków Gwarancji (w tym, bez ograniczeń, pkt 2 powyżej), Rover zwróci Osobie trzeciej, w imieniu Strony zgłaszającej roszczenie, rzeczywiste koszty leczenia poniesione z własnych środków wynikające bezpośrednio z osobistych, fizycznych obrażeń Osoby trzeciej powstałych w wyniku interakcji ze zwierzęciem Właściciela zwierzęcia domowego, gdy znajdowało się ono pod opieką takiego Dostawcy usług, jeśli Rover zaakceptuje (działając w sposób uzasadniony), że takie obrażenia dawałyby podstawę do uzasadnionego roszczenia prawnego Osoby trzeciej.

(a) Dodatkowe warunki i ograniczenia. Roszczenie o zwrot kosztów wynikających z obrażeń ciała Osoby trzeciej podlega następującym dodatkowym warunkom i ograniczeniom:

1. W ciągu 14 dni od zdarzenia powodującego obrażenia ciała Osoba trzecia musi (a) przedstawić pisemną dokumentację tego zdarzenia, w tym wyraźne zdjęcia obrażeń, weryfikowalne rachunki za niezbędne leczenie medyczne, pokazujące koszty własne oraz wszelkie wyjaśnienia świadczeń, oraz (b) dostarczyć wszelkie inne informacje, o które zasadnie poprosimy.
2. Zwrot kosztów ma zastosowanie wyłącznie do obrażeń poniesionych podczas Rezerwacji.
3. Zwrot kosztów jest ograniczony do następującej kwoty na zdarzenie/incydent, mającej zastosowanie do Państwa w zależności od kraju, w którym powstały Szkody objęte Gwarancją: 100 000 USD w Stanach Zjednoczonych; 100 000 CAD w Kanadzie; 100 000 GBP w Wielkiej Brytanii; 100 000 € w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech i Włoszech; 1 000 000 kr w Norwegii i Szwecji; 670 000 kr w Danii; 300 000 zł w Polsce; 90 000 CHF w Szwajcarii („Limit”).

(b) Wyłączenia szczególne. Poniższe nie kwalifikują się do zwrotu kosztów:

1. Koszty, wydatki lub szkody oparte na przyjęciu odpowiedzialności przez Dostawcę usług w umowie lub pisemnym porozumieniu.
2. Koszty, wydatki lub odszkodowania wynikające z roszczeń z tytułu zniesławienia, naruszenia praw własności intelektualnej, reklamy lub innych naruszeń dóbr osobistych.
3. Straty spowodowane umyślnymi lub przestępczymi czynami, w tym napaścią.
4. Obrażenia ciała lub szkody wyrządzone Dostawcom usług, Właścicielom zwierząt domowych lub ich współlokatorom lub rodzinom.

7. Zobowiązania Dostawców usług i Właścicieli zwierząt domowych.

(a) Weryfikacja szkody. Każda Strona zgłaszająca roszczenie zgadza się przedstawić lub udostępnić do inspekcji, w rozsądnych terminach i miejscach, które mogą zostać wyznaczone przez Rover lub dowolnego administratora lub agenta roszczeń, wszelkie dowody straty, uszkodzenia, kosztu, własności lub inne informacje związane z roszczeniem. Niezależnie od powyższego, Rover nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Właścicieli zwierząt domowych, Dostawców usług ani żadnej innej osoby z powodu jakiejkolwiek inspekcji lub braku inspekcji.

(b) Zgodność z prawem. Dostawcy usług ponoszą wyłączną odpowiedzialność za posiadanie ubezpieczenia wystarczającego do spełnienia wymogów prawnych w jurysdykcjach, w których świadczą usługi. Gwarancja Rover nie jest wystarczająca do tego celu. Rover nie weryfikuje, czy Dostawcy usług uzyskali ubezpieczenie, a Właściciele zwierząt domowych powinni skontaktować się z Dostawcami usług bezpośrednio w tej sprawie.

(c) Rozliczenie roszczenia. Rover może uzależnić ostateczne pokrycie kosztów na mocy Gwarancji Rover od zawarcia Umowy o rozliczeniu gwarancji, w tym od zrzeczenia się roszczeń wobec Rover lub innej właściwej strony oraz zobowiązania do zachowania w tajemnicy kwoty zwrotu i okoliczności. W przypadku gdy zatwierdzone roszczenie na mocy Gwarancji Rover obejmuje Szkodę objętą Gwarancją strony innej niż Strona zgłaszająca roszczenie, Rover zastrzega sobie prawo (ale nie ma obowiązku) do zapłaty całości lub części zatwierdzonej kwoty takiej osobie trzeciej.

(d) Potrącenie; Subrogacja. Kwoty płatne na mocy Gwarancji Rover są kwotami dodatkowymi w stosunku do ochrony ubezpieczeniowej lub płatności ubezpieczyciela. Rover zastrzega sobie prawo do potrącenia lub odliczenia od kwot płatnych Państwu wszelkich kwot, które może mieć lub uzyskać od jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu zobowiązanego do rekompensaty Szkód objętych Gwarancją. Rover i/lub ubezpieczyciele Rover mają prawo do subrogacji wobec każdej osoby lub podmiotu rzekomo odpowiedzialnego za spowodowanie przedmiotowych strat, nawet jeśli tą osobą lub podmiotem są Państwo. Niniejszym zgadzają się Państwo, że w związku z wszelkimi płatnościami dokonanymi w ramach Gwarancji Rover będą Państwo w pełni współpracować z Rover w jego staraniach o subrogację.

(e) Zmiana; Rozwiązanie. Z wyjątkiem przypadków zabronionych przez prawo, Rover może modyfikować lub rozwiązać Gwarancję Rover w dowolnym momencie w sposób opisany w pkt 1 Warunków korzystania z usługi Rover, a taka modyfikacja lub rozwiązanie będzie miało zastosowanie do zdarzeń mających miejsce po dacie wejścia w życie modyfikacji lub rozwiązania. Rover zastrzega sobie również prawo do modyfikowania Gwarancji Rover w zakresie wymaganym do przestrzegania obowiązującego prawa, w tym w przypadku, gdy organ regulacyjny ustali, że Rover musi uzyskać licencję lub inne pozwolenie rządowe na świadczenie Gwarancji Rover. Ponadto przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że wszystkie korzyści udostępnione Państwu na mocy Gwarancji Rover natychmiast wygasną w przypadku podjęcia przez Państwa jakichkolwiek działań, wytoczenia powództwa lub zgłoszenia roszczenia przeciwko Rover lub jego kierownictwu, dyrektorom, pracownikom, kontrahentom, agentom lub podmiotom stowarzyszonym w związku z roszczeniem podlegającym zwrotowi zgodnie z niniejszymi Warunkami Gwarancji.

(f) Brak zrzeczenia się. Niewykonanie przez Rover jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków Gwarancji nie będzie stanowić zrzeczenia się przyszłego egzekwowania tego prawa lub postanowienia. Zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia będzie skuteczne tylko wtedy, gdy zostanie sporządzone na piśmie i podpisane przez należycie upoważnionego przedstawiciela Rover.

(g) Zastrzeżenie odpowiedzialności, ograniczenie odpowiedzialności, arbitraż. Potwierdzają Państwo i zgadzają się, że wszelkie roszczenia wynikające z Gwarancji Rover lub niniejszych Warunków Gwarancji lub z nimi związane podlegają Warunkom korzystania z usługi Rover, w tym Zastrzeżeniu odpowiedzialności z tytułu gwarancji i (z wyjątkiem obowiązku Rover do zapłaty kwot zgodnie z zatwierdzonym żądaniem zwrotu kosztów złożonym na podstawie Gwarancji Rover) Ograniczeniu odpowiedzialności określonym w Warunkach korzystania z usługi Rover. Potwierdzają Państwo i zgadzają się, że wszelkie spory lub roszczenia w jakikolwiek sposób związane z Gwarancją Rover będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym sposobem określonym w Warunkach korzystania z usługi Rover.

(h) Lokalne dane kontaktowe dotyczące Gwarancji Rover: