Fem dokumenterte trinn for å få eiere til å booke med deg på nytt
Du har hatt noen vellykkede hundepass, og får forespørsler fra nye eiere. Men hvordan får du en hundeeier til å booke hos deg igjen? Vi har snakket med noen av de mest vellykkede hundepasserne for å finne ut akkurat hva som hjelper dem med å bygge relasjoner og få tilbakevendende eiere.
Kommuniser
Å holde hundeeierne oppdaterte gjennom hele oppholdet er en god måte å bygge varige relasjoner på. Bilder og kommentarer viser en eier hvor gøy hunden har det, og forsikrer dem om at de ikke trenger å bekymre seg mens du passer hunden deres.
Vær organisert
Ingen liker å måtte dra noe sted unødig – det gjelder for hundeeiere også. Når de kommer for å hente hunden sin, er det lurt å passe på at alt av leker, mat og andre eiendeler er pakket og klart til å hentes.
Hold kontakten
Kommer du til å være opptatt fremover? Gi eierne beskjed, slik at de kan booke hos deg før kalenderen din er full. De vil sette pris på at du informerer dem og tar hensyn til planene deres. Dessuten er det å ta kontakt en god måte å sørge for at de husker deg til neste gang.
Gjør det personlig
Du behandler gjestene dine som familie, så sørg for at eierne deres vet det. Fortell eieren hvor gøy du hadde det da du passet hunden deres – og at du gjerne passer hen igjen. Du kan til og med dra det enda lenger ved å sende med dem en liten pakke med en takkemelding, noen godbiter og et visittkort når de drar. Et personlig preg vil sikre at de husker deg neste gang.
Gå den ekstra biten
Hva skiller deg fra andre hundepassere? Tar du flotte portretter av hundene du passer? Ga bestemoren din deg den hemmelige oppskriften sin på godbiter? Tilbyr du andre tjenester, for eksempel hundestell eller bading? Disse ekstra tjenestene kan ha en stor påvirkning på bookingene dine og hjelpe deg med å skille deg ut.
Det lønner seg å ta deg tid til å bygge relasjoner med eierne. Du er flink til det du driver med, så det handler bare om å formidle det til dem, slik at de vet det. Du kommer til å imponere eierne med det 5-stjerners hundepasset du tilbyr – og sikre at de kommer tilbake til deg i fremtiden!