Hold alle meldinger og betalinger på Rover for å beskytte deg, informasjonen din, og kjæledyrene dine.
Hvorfor burde jeg betale via Rover?
Kjæledyrene dine er beskyttet av Rover-garantien hver gang du booker på Rover
- Kundeservice hele året
- Opp til 250 000 kroner i veterinærkostnader refundert for kvalifiserte krav
Det å beskytte din personlige informasjon er noe vi tar på alvor.
- Dine bankopplysninger er sikret, og dataene dine er kryptert.
- Kjæledyreiere blir belastet før bookingen starter, og dyrepassere blir betalt 48 timer etter at bookingen avsluttes. Dette gjør betalinger rettferdige for begge parter.
Hvorfor bør jeg holde meldinger på Rover?
Rover-innboksen din fungerer både som en oversikt over tjenestene du har akseptert, og over eventuell upassende oppførsel, som for eksempel:
- Forespørsler om tjenester som ikke er relatert til dyrepass, som å være personlig assistent.
- Å be om bilder av deg, eller å kommentere på dine fysiske egenskaper.
- Å kontinuerlig eller aggressivt be om personlig informasjon, som telefonnummer eller adresse.
For mer informasjon, se våre retningslinjer for Rover-samfunnet.
Hva bør jeg gjøre hvis noen ber meg om å booke eller betale utenfor Rover?
Si nei, og gi oss beskjed
- Informer dem om at du ikke er komfortabel med det dem foreslår.
- Rapporter dem til Rover og blokker dem fra å kontakte deg igjen dersom nødvendig. Lær hvordan du rapporterer og blokkerer
Hvis du ikke booker og betaler gjennom Rover, står du ubeskyttet. Det betyr at du ikke lenger kvalifiserer til viktige fordeler som Rover-garantien, kundeservice hele året, og bookingbeskyttelse.