Aux États-Unis, il est d’usage de donner un pourboire aux professionnels qui fournissent un service, comme les serveurs au restaurant, les coiffeurs et les livreurs de repas. Un pourboire correspond à une somme d’argent, souvent d’environ 20 %, qui s’ajoute au montant de la facture. Le pourboire revient directement à la personne qui vous a servi.
Mais la culture du pourboire ne s’applique pas nécessairement aux pet sitters, qui s’occupent de votre animal domestique — et parfois de votre domicile — pendant votre absence. Les pet sitters indépendants, comme ceux sur Rover, fixent eux-mêmes leurs horaires et leurs tarifs.
“Ainsi, bien que les pet sitters fournissent un service, beaucoup ne s’attendent pas à recevoir de pourboire”, explique Suzy Lins, formatrice certifiée en savoir-vivre et fondatrice de The Manners Maven. “Cela dit, chaque situation de garde d’animaux est différente, et le pourboire reste une décision personnelle qui vous appartient”, ajoute Mme Lins.
Si vous envisagez de donner un pourboire à votre pet sitter, vous vous demandez peut-être quel montant lui offrir. La réponse dépend de nombreux facteurs, notamment votre lieu de résidence, la manière dont votre pet sitter fixe ses tarifs et votre satisfaction quant aux soins prodigués. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus, grâce aux conseils d’experts en pourboire.
Recommandations concernant les pourboires pour les services de garde d’animaux
iStock/Veronika Dvořáková
Si vous souhaitez donner un pourboire à votre pet sitter, les experts s’accordent à dire qu’un montant compris entre 10 % et 20 % des frais de service totaux est approprié. Ce montant peut convenir pour des services de base, des services récurrents ou des gardes de courte durée.
Pour les engagements à plus long terme, vous trouverez peut-être plus pratique de donner un pourboire forfaitaire, car un pourcentage des frais de service totaux peut rapidement grimper haut, explique Nick Leighton, expert en savoir-vivre et animateur du podcast « Raised by Wolves ».
Le montant d’un pourboire forfaitaire peut dépendre de l’étendue des prestations et du coût de la vie dans votre région, mais un montant compris entre 17 à 87 euros est approprié, précise M. Leighton. « Vous pouvez également choisir de payer un peu plus que le tarif standard et leur faire savoir que le pourboire est inclus dans ce montant », ajoute Lins.
Les pet sitters s’attendent-ils à recevoir des pourboires ?
Il est généralement recommandé aux pet sitters indépendants de calculer leur tarif de manière à couvrir leurs frais professionnels (frais généraux, transports, frais de service, etc.) sans compter sur les pourboires. En raison de cette distinction, on s’attend moins à ce que les pet sitters indépendants reçoivent un pourboire, même si celui-ci est toujours apprécié, explique M. Leighton.
Le pourboire est plus courant lorsque le pet sitter est employé par une agence. Les pet sitters employés par une agence peuvent percevoir un salaire minimum incluant les pourboires.
Les pet sitters non rémunérés, qui s’occupent de votre animal et de votre domicile en échange d’un hébergement, ne s’attendent généralement pas non plus à recevoir de pourboires, précise Leighton. Mais vous pouvez tout de même exprimer votre gratitude d’autres manières, par exemple en laissant des avis élogieux ou en offrant des cartes-cadeaux.
Bien sûr, chaque situation de garde d’animaux est différente. Si vous ne savez pas si vous devez laisser un pourboire ou non, il n’y a aucun mal à demander. « Une simple question telle que “Les pourboires sont-ils d’usage dans votre activité de pet sitting ?” peut vous aider à déterminer ce qui est approprié », explique Lins.
iStock/Gorlov
Pourquoi donner un pourboire à votre pet sitter ?
Lorsque votre pet sitter répond à toutes vos attentes et va même au-delà, donner un pourboire est une façon attentionnée de lui montrer votre reconnaissance, explique Lins. Cela lui fait savoir que vous appréciez son travail, et cela peut l’encourager à s’occuper à nouveau de vos animaux domestiques à l’avenir !
Vous pouvez envisager de donner un pourboire à votre pet sitter s’il fait un service particulièrement remarquable ou s’il va au-delà des tâches prévues dans votre accord, par exemple :
- En s’engageant pour des services de garde à long terme
- En assumant des tâches de garde à domicile, comme arroser les plantes ou ramasser le courrier
- En assurant des remplacements de dernière minute ou pendant les fêtes de fin d’année
- En accomplissant des tâches spéciales ou difficiles, comme emmener votre animal domestique d’urgence chez le vétérinaire ou lui administrer des médicaments
- Répondre rapidement et avec des détails à vos questions ou préoccupations
- Prêter attention aux petits détails, comme ouvrir les stores pour dégager la vue depuis son perchoir préféré pour observer les oiseaux ou nettoyer ses gamelles
- Faire un effort supplémentaire pour assurer le confort de votre animal domestique, par exemple en ajoutant une promenade ou une séance de jeu supplémentaire s’il semble s’ennuyer
Et, bien sûr, n’oubliez jamais l’importance d’un pet sitter qui s’entend bien avec vos animaux ! Si votre pet sitter gagne la confiance et l’affection de votre animal, cela peut être le signe qu’il comprend vraiment les animaux et qu’il se soucie de leur bien-être ; vous pourriez alors vouloir le remercier en conséquence.
iStock/EyeEm Mobile GmbH
Autres façons de remercier votre pet sitter
Si vous ne pouvez pas laisser de pourboire en espèces ou si votre pet sitter n’en accepte pas, vous pouvez tout de même lui témoigner votre gratitude d’autres façons.
Voici quelques idées alternatives pour remercier votre Pet sitter :
- Un avis et une note élogieux sur Rover
- Un parrainage pour vos amis, votre famille ou vos voisins
- Une carte de remerciement attentionnée
- Une carte-cadeau dans l’une de ses boutiques ou restaurants préférés
- Des friandises ou des gourmandises faites maison (mais vérifiez d’abord s’il n’y a pas d’allergies !)
- Un petit cadeau ou un souvenir de votre voyage
N’importe quel cadeau peut convenir, à condition de l’offrir avec gratitude, bienveillance et en tenant compte des préférences de votre pet sitter. Si vous n’êtes pas sûr du cadeau à choisir, n’hésitez pas à lui demander !
« L’idée derrière ce geste est de faire en sorte que votre pet sitter se sente apprécié et respecté », explique Leighton.
De plus, lorsque vous montrez votre reconnaissance à un pet sitter qui fournit un excellent service, il sera plus enclin à donner la priorité à vos animaux domestiques pendant les périodes chargées des fêtes de fin d’année !
