Consejos exclusivos de los mejores cuidadores de Rover
Cuando empiezas a ofrecer tus servicios como cuidador, puede ser difícil saber cómo comenzar. Por ello, hemos mantenido una conversación con Caitlin D. y Patricia P., cuidadoras expertas, para que nos proporcionen información exclusiva. Nos han hablado de su experiencia en el cuidado de mascotas y han compartido con nosotros qué consejos darían a los cuidadores que acaban de empezar.
La historia de Caitlin
Cómo construir una reputación
Dependo en gran medida de las reseñas para recibir nuevas reservas. Muchos dueños nuevos me han comentado que se decidieron por mí principalmente porque tengo muchas buenas reseñas.
También me aseguro de conocer a otros dueños durante paseos y en parques para perros. Con esta estrategia he conseguido numerosas reservas de nuevos dueños.
Construir un vínculo con la mascota
La parte más gratificante de ser cuidadora de mascotas es el momento en el que la mascota se empieza a sentir cómoda conmigo y se encuentra como en casa. Me encanta cuando una mascota se acurruca junto a mí y se queda dormida.
¡Ese es el momento en el que sé que la mascota realmente se encuentra a gusto y que he hecho bien mi trabajo!
Consejos para un nuevo cuidador
Recomendaría a los nuevos cuidadores que se aseguren de que los precios de sus servicios se encuentran en un rango que les permita obtener reservas. Está muy bien ganar dinero, pero es importante asegurarse de que tus precios son suficientemente asequibles para que los dueños se decidan por ti.
También debes comunicarte de forma regular con el dueño y enviarle fotos. He conseguido muchas buenas reseñas y reservas recurrentes porque le envío al dueño actualizaciones constantes sobre cómo se encuentra su mascota.
La historia de Patricia
Descubrir qué funciona
Al principio, solo cuidaba de dos perros al mismo tiempo como máximo, pero eran perros de tamaños muy diferentes. A la larga, descubrí qué combinación de perros es la mejor para mi hogar y mi familia. También tengo muchas reservas recurrentes y, como conozco sus personalidades, sé qué perros se llevarán bien y cuáles no.
No debes tener miedo de decirle “no” a un dueño si crees que un perro determinado no se llevará bien con otros. Por ejemplo, si tengo una reserva confirmada de un perro mayor y alguien contacta conmigo para que cuide de su cachorro, le diré que no, porque sé que el cachorro hará que el perro mayor se sienta incómodo.
Proporcionar un servicio excelente
Hay varias cosas que he hecho para construir mi reputación. Al principio, les pedía a todos los dueños que accedieran a la página de Rover para publicar una reseña. Creo que la mitad de ellos lo hicieron. También me encargo de pequeñas tareas para hacerles la vida más fácil: recojo los juguetes para perros que están tirados por la casa, lavo algún plato o saco la basura (¡porque a toda la gente le encanta volver a casa y encontrarla limpia!).
No obstante, creo que la forma más importante de construir tu reputación es la comunicación. Hablo con los dueños de las mascotas sobre cosas que observo (por ejemplo, si el perro tiene diarrea). En ocasiones no lo saben porque no los pasean. Además, a todos les encanta recibir fotos de su mascota.
La clave del éxito
Mi mejor sugerencia para cualquier persona que está empezando a cuidar de perros es que se asegure de poder separar a sus huéspedes caninos. Tengo una habitación grande con una puerta para bebés. En ocasiones es necesario separar a los perros durante la hora de la comida, a veces los perros simplemente no se gustan y también es posible que tengas que limpiar el suelo. ¡Y no puedes hacerlo si una jauría de perros intenta morder tu fregona!
Conclusión
Construir tu reputación no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Gracias a los consejos de estas estupendas cuidadoras, podrás proporcionar la mejor experiencia posible a tus huéspedes caninos y sus dueños desde el primer momento.
