Wickle alle Nachrichten und Zahlungen über Rover ab, um dich, deine Haustiere und deine Daten zu schützen.
Warum sollte ich über Rover bezahlen?
Deine Haustiere sind durch die Rover-Garantie geschützt, wenn du über Rover buchst
- Engagierter Kundenservice
- bis zu 25.000 € Erstattung von Tierarztkosten für berechtigte Ansprüche
Erfahre mehr über die Rover-Garantie
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
- Deine Bankdaten sind bei uns sicher und deine Daten sind verschlüsselt.
- Haustierbesitzer bezahlen vor Beginn der Buchung und die Auszahlung an Sitter wird 48 Stunden nach Beendigung der Buchung angewiesen. So bleiben die Zahlungen für beide Parteien fair und zeitnah.
Warum sollte ich Mitteilungen nur über Rover versenden?
Der Posteingang von Rover dient als Übersicht der Buchungen, denen du zugestimmt hast und als Nachweis für unangemessenes Verhalten, wie z. B.:
- Anfragen zu Dienstleistungen, die sich nicht auf Haustierpflege beziehen wie z. B. Gartenarbeiten.
- Die Bitte um ein Selfie oder Kommentare zu deinen körperlichen Merkmalen.
- Ständiges oder aggressives Nachfragen nach persönlichen Daten wie Telefonnummer oder Adresse.
Weitere Informationen findest du in unseren Richtlinien der Rover-Community.
Was soll ich tun, wenn mich jemand bittet, außerhalb von Rover zu buchen oder zu bezahlen?
Sag nein und lasse es uns wissen
- Gib an, dass du mit dieser Forderung nicht einverstanden sind.
- Melde dies an Rover und blockiere falls nötig, damit man nicht erneut kontaktieren können. Erfahre wie man meldet und blockiert.
Nicht über Rover zu buchen und zu bezahlen, bietet dir keinen Schutz. Das bedeutet, dass du dann nicht mehr in den Genuss wichtiger Vorteile wie der Rover-Garantie, des engagierten Kundenservices und des Buchungsschutzes kommst.