Suggerimenti per far sentire i nuovi proprietari a proprio agio con te
A volte, un proprietario nuovo per te potrebbe essere nuovo anche su Rover. Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti importanti su come far sentire i nuovi proprietari a proprio agio da subito e quindi ottenere più prenotazioni!
Mostrati interessato
Durante l’incontro previo non parlare solo di orari e di servizi, ma cerca di conoscere in modo approfondito il tuo futuro ospite a 4 zampe. Fai diverse domande sulla storia del cane, sulle sue abitudini, su cosa gli piace e cosa invece non gli piace. Cerca di dimostrare il tuo interesse. Suggerimento dell’esperto: porta con te un taccuino e una penna per prendere qualche appunto.
Fornisci alcune referenze in più
Il proprietario che ti ha contattato avrà sicuramente letto le tue referenze, ma puoi farlo sentire più tranquillo fornendogli i contatti di altre persone con cui potrà parlare. Chiedi ai proprietari a cui hai già offerto un servizio (o a persone che possono confermare le tue abilità di pet sitter) se vogliono essere contattati dai nuovi proprietari che desiderano delle referenze. Potrebbe tranquillizzare molto i proprietari nuovi su Rover e sarebbe sicuramente un bel gesto da parte tua.
Invia un messaggio dopo l’incontro previo
Dopo l’incontro previo, un’ottima idea è quella di mandare un messaggio al proprietario per fargli sapere che ti ha fatto piacere conoscere lui e il suo cane. Includi alcuni dettagli, come ad esempio il nome del cane: dimostrerai che hai prestato attenzione e che sei pronto a occuparti di lui come se fosse un membro della famiglia. Di seguito trovi un esempio di messaggio da inviare:
Ciao Cristina,
mi ha fatto molto piacere conoscere te e Lucky oggi. Non vedo l’ora di occuparmi di lui. Andremo al parco e giocheremo con la sua pallina preferita mentre non ci sei, così le sue abitudini non cambieranno. Se hai altre domande non esitare a contattarmi. A presto.
Grazie,
Andrea
Con qualche piccola accortezza in più, farai un’ottima prima impressione e convincerai i genitori di 4 zampe a prenotare con te. Con questi consigli i proprietari si sentiranno a proprio agio, mentre tu costruirai la tua reputazione a 5 stelle strada facendo.