Rover Garantie

Ingangsdatum: 28 september 2026

Huisdiereigenaren en Dienstverleners kunnen profiteren van de Rover Garantie waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn (de “Garantievoorwaarden”). Deze Garantievoorwaarden zijn van toepassing naast de Rover Servicevoorwaarden (de “Rover Servicevoorwaarden”) en andere voorwaarden en beleidsregels die van toepassing zijn op de Rover Service. Tenzij anders gedefinieerd in deze Garantievoorwaarden hebben alle met een hoofdletter geschreven begrippen de betekenis die daaraan in de Rover Servicevoorwaarden wordt gegeven.

1. De Rover Garantie.

Onder voorbehoud van alle beperkingen, uitsluitingen en voorwaarden in deze Garantievoorwaarden stemt Rover ermee in een Verzoekende Partij te betalen (de "Rover Garantie") wanneer een Verantwoordelijke Partij niet betaalt voor bepaalde veterinaire kosten voor huisdieren en bepaalde kosten veroorzaakt door schade aan eigendommen van de Huisdiereigenaar of die van de Dienstverlener of persoonlijk letsel aan een Derde, een en ander zoals hieronder specifiek uiteengezet (de "Gedekte Schade").

In deze Garantievoorwaarden betekent de term “Verzoekende Partij”, en is die term beperkt tot: een Dienstverlener of Huisdiereigenaar die in aanmerking komt om betaling aan te vragen voor een Gedekte Schade onder deze Garantievoorwaarden; betekent “Verantwoordelijke Partij”, voor zover van toepassing: (a) een Dienstverlener wiens handelen of nalaten de rechtstreekse en voornaamste oorzaak is van een Gedekte Schade, of (b) een Huisdiereigenaar wiens handelen of nalaten de rechtstreekse en voornaamste oorzaak is van een Gedekte Schade; en betekent “Derde” een natuurlijke persoon die geen Dienstverlener, Huisdiereigenaar, huisgenoot, familielid of levenspartner van een Dienstverlener of Huisdiereigenaar is, of een andere persoon die namens de Dienstverlener zorg voor dieren verleent. (Dit betekent dat de Rover Garantie geen dekking biedt voor letsel aan Dienstverleners, Huisdiereigenaars of hun huisgenoten of gezinnen). "Minimumbijdrage" betekent het volgende bedrag dat op u van toepassing is op basis van het land waar het gedekte verlies is ontstaan: 250 USD in de Verenigde Staten; 250 CAD in Canada; 50 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 50 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 500 kr in Noorwegen en Zweden; 350 kr in Denemarken; 180 zł in Polen; en 45 CHF in Zwitserland.

Het doel van de Rover Garantie is het bevorderen van het vertrouwen van gebruikers in en toename van het gebruik van de Rover Service. DE ROVER GARANTIE IS GEEN VERZEKERING. DEZE GARANTIEVOORWAARDEN ZIJN NIET BEDOELD ALS EEN AANBIEDING TOT VERZEKERING OF HET AFSLUITEN VAN EEN VERZEKERINGSOVEREENKOMST, EN VORMEN GEEN VERVANGING VOOR EVENTUELE SCHADEVERZEKERINGEN DIE U ZELF AL HEEFT AFGESLOTEN. VOOR ZOVER GEBRUIKERS VAN ROVER BESCHERMING WENSEN BUITEN DE WERKINGSSFEER VAN DE ROVER GARANTIE, DIENEN ZIJ ZELF EEN VERZEKERING AF TE SLUITEN DIE VOLDOENDE DEKKING BIEDT. AAN HUISDIEREIGENAREN, DIENSTVERLENERS, DERDEN OF ANDERE PERSONEN, ANDERS DAN DE VERZOEKENDE PARTIJ DIE TEN AANZIEN VAN DE BIJBEHORENDE GEDEKTE SCHADE VOLDOET AAN DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN, WORDEN GEEN RECHTEN VERLEEND OP GROND VAN DEZE ROVER GARANTIE, OF ENIG ANDER MATERIAAL OF ENIGE ANDERE VERKLARINGEN TEN AANZIEN VAN DE ROVER GARANTIE. ER ZIJN GEEN DERDE-BEGUNSTIGDEN VAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN, OF VAN ENIG ANDER MATERIAAL OF ENIGE ANDERE VERKLARINGEN TEN AANZIEN VAN DE ROVER GARANTIE.

Om in aanmerking komen voor de Rover Garantie dient u zich te houden aan alle toepasselijke voorschriften en voorwaarden.

2. Algemene voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen.

Wanneer u een claim indient voor vergoeding op grond van de Rover Garantie, stemt u ermee in dat u zich naar beste weten en kunnen zult inspannen om op eerlijke en transparante wijze te communiceren met Rover (of zijn vertegenwoordigers), onder meer door het tijdig verstrekken van documentatie en informatie waarom door Rover redelijkerwijs kan worden gevraagd ten behoeve van de beoordelingsprocedure (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie betreffende toepasselijke verzekeringen, zoals inboedel- en opstalverzekeringen). Als u nalaat om adequate documentatie te verstrekken of als u frauduleuze informatie verstrekt, worden alle voordelen onder de Rover Garantie beëindigd.

Daarnaast zijn de volgende voorwaarden van toepassing op alle gevallen van Gedekte Schade:

(a) De kosten waarvoor u schadevergoeding claimt, moeten voortvloeien uit schade of letsel veroorzaakt tijdens de geplande start- en einddatum van een Boeking die door de Dienstverlener en Huisdiereigenaar is geaccepteerd voorafgaand aan de dag waarop de schade of het letsel zich heeft voorgedaan, en moeten een rechtstreeks gevolg zijn van de gereserveerde diensten. (Dit betekent dat de kosten die voortvloeien uit letsel of schade geleden tijdens een “meet & greet” voorafgaand aan de Boeking, of andere diensten die geen onderdeel uitmaken van een Boeking, niet voor vergoeding in aanmerking komen).

(b) De betaling voor de Boeking waarin het letsel of de schade zich voordeed, moet worden voltooid via de Rover Service en moet per servicedatum hoger zijn dan het volgende bedrag dat voor u van toepassing is op basis van het land waar de Gedekte Schade is ontstaan: 10 USD in de Verenigde Staten; 10 CAD in Canada; 10 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 10 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 100 kr in Noorwegen en Zweden; 68 kr in Denemarken; 30 zł in Polen; en 9 CHF in Zwitserland.

(c) Het letsel of de schade waarvoor u vergoeding claimt moet direct zijn veroorzaakt door het handelen of nalaten van de Verantwoordelijke Partij.

(d) U moet uw claim aan Rover doorgeven via het daarvoor bedoelde lokale telefoonnummer of per e-mail (zoals vermeld in de tabel onderaan deze Garantievoorwaarden), tijdens de Boeking (of, indien na de Boeking, binnen 48 uur na het ontstaan van het letsel of de schade).

(e) Voordat de Rover Garantie van toepassing wordt, zal Rover, naar eigen goeddunken, eerst proberen om de Verzoekende Partijen te helpen de problemen rechtstreeks met de Verantwoordelijke Partijen op te lossen, of anders op onafhankelijke wijze vast te stellen dat de Verantwoordelijke Partij niet kan of wil betalen.

(f) Als een Dienstverlener de zorg, het beheer of het toezicht over een huisdier gedurende de serviceperiode van een Boeking aan een derde overdraagt, komt deze Dienstverlener niet als Verzoekende Partij in aanmerking voor vergoeding van letsel aan huisdieren of schade ontstaan tijdens de periode waarin de zorg, het beheer of het toezicht aan een derde was overgedragen. Indien een Huisdiereigenaar gedurende de serviceperiode van een Boeking een Dienstverlener opdraagt, toestaat, of anderszins in staat stelt om de zorg voor het huisdier van de Huisdiereigenaar aan een derde over te dragen, wordt de schade of het letsel dat tijdens deze Boeking is veroorzaakt ook niet vergoed.

(g) De Rover Garantie strekt zich niet uit tot:

• Schade, letsel of andere verliezen of aanspraken die voortvloeien uit de zorg voor een dier in strijd met Artikel 4 van de Rover Servicevoorwaarden (waaronder, voor alle duidelijkheid, alle dieren waarvan het eigendom of de zorg door Derden bij de toepasselijke wet is verboden of geregistreerd dient te worden).
• Schade of letsel die tijdens een Boeking ontstaat als gevolg van de zorg door een Dienstverlener voor één of meerdere dieren van Derden naast een huisdier van een Huisdiereigenaar.
• Schade, letsel of andere verliezen of vorderingen die op enigerlei wijze voortvloeien uit aansprakelijkheid met betrekking tot voertuigen, met inbegrip van geleden schade als gevolg van een ongeval of incident waarbij een auto of een ander voertuig betrokken is.
• Schade, letsel of andere verliezen of aanspraken die voortvloeien uit natuurrampen, zoals aardbevingen, orkanen en tornado’s, of uit noodsituaties die worden veroorzaakt door andere factoren waarover partijen redelijkerwijs geen controle hebben, zoals (zonder beperking) bosbranden of niet-beschikbaarheid of storingen van openbare nutsvoorzieningen of internet als gevolg van externe factoren.
• Schade die niet rechtstreeks wordt veroorzaakt door het handelen of nalaten van een Verantwoordelijke Partij, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gevolgschade, bijzondere schade, onderbreking van de bedrijfsvoering, gederfd loon, alternatieve kosten, gebruiksverlies of verlies in verband met ongeoorloofde toegang tot gegevens.
• Niet-economische schade van welke aard dan ook, waaronder emotionele schade, sentimentele waarde, immateriële schade, littekens en blijvende invaliditeit.
• Schade vergoed door enige andere verzekering (zie Artikel 7(d)), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, ziektekostenverzekering, huisdierenverzekering, inboedel- of opstalverzekering. 

(h) Op de Rover Garantie zijn de Rover Servicevoorwaarden van toepassing. Rover behoudt zich het recht voor om een aanvraag om vergoeding te weigeren in het geval dat de schade, het verlies of het letsel, geheel of gedeeltelijk, is veroorzaakt door gedrag van de aanvrager dat strijdig is met de Rover Servicevoorwaarden.

3. Gedekte schade in verband met letsel van een huisdier.

Onder deze Garantievoorwaarden (waaronder, zonder beperking, Artikel 2 hierboven), vergoedt Rover verifieerbare dierenartskosten als gevolg van letsel aan: (1) een huisdier van de Huisdiereigenaar opgelopen terwijl die onder de zorg of het toezicht van een Dienstverlener staat; (2) een eigen inwonend huisdier van de Dienstverlener, veroorzaakt door een huisdier van de Huisdiereigenaar dat onder de zorg van de Dienstverlener staat; en aan (3) een huisdier van een Derde, veroorzaakt door een huisdier van de Huisdiereigenaar dat onder de zorg van een Dienstverlener staat.

(a) Aanvullende voorwaarden en beperkingen. Een claim voor vergoeding van dierenartskosten voor een huisdier onder de Rover Garantie moet aan de volgende aanvullende voorwaarden en beperkingen voldoen:

1. U moet binnen 14 dagen na het ontstaan van het letsel schriftelijk bewijs overleggen van een officieel gecertificeerde praktiserende dierenarts waarin (a) de gemaakte kosten worden opgegeven waarvoor een vergoeding wordt gevraagd; (b) de diagnose is vermeld en wordt bevestigd dat het letsel niet het gevolg is van een van de uitsluitingen vermeld in Artikel 3(b)(4) hieronder; (c) wordt bevestigd dat het letsel is ontstaan gedurende de periode van de Boeking; en (d) eventuele andere informatie is opgenomen waarom wij redelijkerwijs kunnen verzoeken.
2. Alleen de voor behandeling gemaakte kosten waarvan binnen 30 dagen na het ontstaan van het letsel bewijs wordt overlegd, komen in aanmerking voor vergoeding.
3. Vergoeding is beperkt tot het volgende bedrag per gebeurtenis/incident dat voor u geldt op basis van het land waar de Gedekte Schade is ontstaan: 25.000 USD in de Verenigde Staten; 25.000 CAD in Canada; 25.000 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 25.000 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 250.000 kr in Noorwegen en Zweden; 160.000 kr in Denemarken; 80.000 zł in Polen; en 22.000 CHF in Zwitserland.
4. Voor elk verzoekgerelateerd incident geldt een verplichte minimumbijdrage ('eigen risico'), te betalen door de Huisdiereigenaar voor letsel aan het huisdier van de Huisdiereigenaar, en door de Dienstverlener voor letsel aan het huisdier van de Dienstverlener. Dit betekent dat als het te claimen schadebedrag lager is dan de Minimumbijdrage, er geen vergoeding wordt uitbetaald. 

(b) Specifieke uitsluitingen. De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor vergoeding op grond van dit Artikel 3:

1. Kosten die gemaakt zijn meer dan 30 dagen na het ontstaan van het letsel, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eventuele kosten voor langdurige zorg ten gevolge van het letsel.
2. Kosten of aanspraken die voortvloeien uit de weigering van een Huisdiereigenaar, Dienstverlener of Derde om toestemming te geven voor medische zorg voor zijn of haar eigen huisdier.
3. Letsel als gevolg van het door het huisdier oplopen van vlooien, wormen, parasieten, of andere fecale bacteriële of protozoaire infecties gedurende een Boeking (of het terugkeren van een probleem met een parasiet die voor het eerst is opgelopen voorafgaand aan Boeking).
4. Een reeds bestaande aandoening, rasspecifieke aandoening, chronische aandoening, orthopedische aandoening, ziekte met een onbekende oorzaak, een te voorkomen ziekte of protuberantie (zoals deze begrippen zijn gedefinieerd in lid (c) hieronder).
5. Kosten die het gevolg zijn van zwangerschap, ziekte of terugkeer van een ziekte van een huisdier, of kosten van preventieve zorg.
6. Niet-medische kosten van welke aard dan ook (met inbegrip van professionele training, verzorging, huisvesting, huisdierenvoeding).
7. Alle andere kosten dan directe schade als gevolg van letsel aan het huisdier van de Huisdiereigenaar, de Dienstverlener of een toepasselijke Derde, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (a) persoonlijk letsel van de Dienstverlener, Huisdiereigenaar of een Derde; (b) materiële schade of aansprakelijkheid; (c) letsel van een ander huisdier; (d) emotioneel leed of immateriële schade; of (e) verlies van loon, gewijzigde of geannuleerde reisplannen of andere bijkomende kosten.

(c) Belangrijke definities. Met een hoofdletter geschreven begrippen die in dit Artikel 3 worden gebruikt hebben de volgende betekenis:

1. “Reeds bestaande aandoening”: letsel, een ziekte of aandoening, al dan niet door een dierenarts gediagnosticeerd, waaraan een dier al leed voorafgaand aan een Boeking, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, infecties van de urinewegen en de blaas, bloedafwijkingen, parodontale/tandaandoeningen en aandoeningen van het maag-darmkanaal.
2. “Ras-specifieke aandoening”: een aandoening die vaak voorkomt bij een bepaald honden- of kattenras, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het brachycefaal obstructief syndroom (komt vaak voor bij Buldoggen, Franse Buldoggen, Mopshonden, Chow Chows, Boston Terriërs en andere rassen), heup- en of elleboogdysplasie (komt vaak voor bij Afghaanse Windhonden, Beagles, Bordercollies, Chow Chows, Golden Retrievers, Duitse Herders, Deense Doggen, Labradors en andere rassen), hypothyreoïdie (komt vaak voor bij Buldoggen, Bordercollies, Boston Terriërs, Poedels, Deense Doggen, Standaard Schnauzers en andere rassen, in het bijzonder grote rassen), intervertebrale discusdegeneratie en andere wervelschijf problemen (komt vaak voor bij Beagles, Buldoggen, Chihuahua's, Corgi's, Teckels, Franse Buldoggen, Dwergkeesjes, Poedels, Yorkshire Terriërs en andere dieren, waaronder katten), patella luxatie (komt vaak voor bij Boston Terriërs, Cavalier King Charles Spaniëls, Chihuahua’s, Dwergkeesjes, Poedels, Yorkshire Terriërs, Perzische Herdershonden en andere honden, met name kleine rassen), maagdilitatie en volvulus, ook wel maagtorsie genoemd (komt vaak voor bij Deense Doggen, Duitse Herders, Sint Bernardhonden, Labradors, Ierse Wolfshonden, Pyreneese Berghonden, Boxers, Weimaraners, Collies, Standaard Poedels en andere rassen), prolaps van het derde ooglid, ook bekend als cherry eye (komt vaak voor bij Boston Terriërs, Cocker Spaniëls, Buldoggen, Beagles en andere rassen), hypertrofische cardiomyopathie (komt vaak voor bij Maine Coons, Ragdolls, Bengaalse katten en andere rassen), en polycysteuze nierziekte (komt vaak voor bij Perzische katten, Himalaya-katten, Ragdolls, Exotische Kortharen en andere rassen).
3. “Chronische aandoening”: een ziekte of aandoening die hardnekkig is of anderszins langdurige gevolgen heeft die meestal niet kan worden voorkomen door vaccinatie of genezen door medicatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, allergieën, angst- of gedragsstoornissen, dermatitis/hotspots, oorontstekingen, kanker, diabetes, prikkelbare-darm-syndroom, impactie/infectie van de anaalklieren, de ziekte van Addison, hartziekte, de ziekte van Cushing, droge ogen (KCS), epilepsie, glaucoom, hypothyreoïdie of hyperthyroïdie, lipoom en huidknobbels, nierziekte en nier- of blaasstenen of -blokkering.
4. “Orthopedische aandoening”: een aandoening van het bewegingsapparaat en bijbehorende spieren, gewrichten en gewrichtsbanden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, artritis, IVDD en gescheurde kruisbanden, bicepspeesontsteking, degeneratieve gewrichtsaandoening, elleboogdysplasie, heupdysplasie, fragmentend coronoid process (FMCP) (losse elleboogstukjes), orthopedische aandoening of letsel aan de tegenoverliggende zijde van eerder letsel, osteochondrose (OCD), osteosarcoom en andere orthopedische kankers, patella luxatie en losse processus anconeus (UAP).
5. “Ziekte met een onbekende oorzaak”: een aandoening waarvan de oorzaak onbekend is, of een aandoening die neerkomt op een “diagnose van uitsluiting,” met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auto-immuunziekten, pancreatitis, colitis, angst of stress-gerelateerde symptomen, hartaandoeningen, urineweginfecties, luchtweginfecties (waaronder besmettelijke hondenhoest (“kennelhoest”), hondenziekte, griep, feline herpesvirus), bindvliesontsteking, hepatische lipidose, gastro-intestinale aandoeningen (waaronder braken, diarree, hemorrhagische gastro-enteritis, Parvovirus (“parvo”)), elke vorm van kanker en auto-immuun hemolytische anemie.
6. “Te voorkomen ziekte”: een ziekte of aandoening die had kunnen worden voorkomen door vaccinatie of normale veterinaire verzorging, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, rabies, besmetting met het Parvovirus (“parvo”), leptospirose, hondenziekte, adenovirus2, parainfluenza, maag-darm coronavirus, hondengriep, de ziekte van Lyme, hondenhoest (“kennelhoest”), hartworminfectie, darmwormen, schurft en stafylokokken.
7. “Protuberantie”: uitpuilen van een oog buiten de oogkas, meestal ten gevolge van een trauma aan de kop.

4. Gedekte schade voor schade aan eigendommen van Huisdiereigenaren.

Onder deze Garantievoorwaarden (waaronder, zonder beperking, Artikel 2 hierboven), vergoedt Rover een Huisdiereigenaar als Verzoekende Partij voor uitgaven die een Dienstverlener als Verantwoordelijke Partij wettelijk verplicht is (maar nalaat) te betalen voor schade aan de persoonlijke eigendommen van de Huisdiereigenaar (anders dan letsel of schade aan zijn of haar huisdier, zoals hierboven in Artikel 3 beschreven).

(a) Aanvullende voorwaarden en beperkingen. Op claims voor vergoeding van kosten die het gevolg zijn van schade aan het eigendom van een Huisdiereigenaar zijn de volgende aanvullende voorwaarden en beperkingen van toepassing:

1. Binnen 14 dagen na het incident dat schade aan de eigendommen heeft veroorzaakt, moet u: (a) hiervan schriftelijk bewijs overleggen, inclusief duidelijke foto’s van de geclaimde schade, bewijs van eigendom en kwitanties of ander betrouwbaar bewijs van de werkelijke marktwaarde en/of reparatiekosten; en (b) eventuele andere informatie verstrekken waarom wij redelijkerwijs kunnen verzoeken.
2. Alleen kosten die voortkomen uit de gedurende de Boeking geleden schade en die binnen 30 dagen na de Boeking betaald zijn om deze schade te herstellen, komen in aanmerking voor vergoeding.
3. De vergoeding is beperkt tot het volgende bedrag per gebeurtenis/incident op basis van het land waar de gedekte verliezen zijn ontstaan: 100.000 USD in de Verenigde Staten; 100.000 CAD in Canada; 100.000 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 100.000 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 1.000.000 kr in Noorwegen en Zweden; 670.000 kr in Denemarken; 300.000 zł in Polen; 90.000 CHF in Zwitserland. In alle gevallen zal de vergoeding echter niet meer bedragen dan de kosten van vervanging of de kosten van reparatie, waarbij alleen Rover kan beslissen welk bedrag het laagst is.

Voor elk verzoekgerelateerd incident geldt een Minimumbijdrage ('eigen risico'), te betalen door de Huisdiereigenaar, voor geleden schade aan de eigendommen van de Huisdiereigenaar. Dit betekent dat als het te claimen schadebedrag lager is dan de Minimumbijdrage, er geen vergoeding wordt uitbetaald.

(b) Specifieke uitsluitingen. De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor vergoeding:

1. Schade aan persoonlijke eigendommen van de Huisdiereigenaar veroorzaakt door het eigen huisdier.
2. Gewone slijtage, d.w.z. de verslechtering die optreedt bij normaal gebruik onder normale omstandigheden.
3. Schade als gevolg van opzettelijk wangedrag of strafbare handelingen, waaronder diefstal.
4. Voertuigen in alle vormen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auto’s, vliegtuigen en vaartuigen.
5. Munten, geld, edele metalen, effecten en waardepapieren.
6. Gewassen, hout of andere natuurlijke of verbouwde producten van het land.
7. Voedingsmiddelen, verbruiksartikelen en andere bederfelijke goederen.
8. Kunstwerken of erfstukken, waaronder o.a. schilderijen, etsen, afgedrukte foto’s, afbeeldingen, wandtapijten, zeldzaam glaswerk of glazen kunstwerken (waaronder ramen), kostbare tapijten, beeldhouwwerken, sculpturen, antieke meubelen, antieke juwelen, bric-a-brac, porselein, munten, postzegels, andere verzamelobjecten, verzamelingen, bont, juwelen, edelstenen, analoge film- of audio-opnamen, negatieven, grammofoonplaten, handschriften, tekeningen en andere soortgelijke zeldzame eigendommen of eigendommen met een historische, archivarische of sentimentele waarde.
9. Elektronische gegevens, dat wil zeggen audio- en video-opnames, foto’s, tekeningen, documenten, manuscripten, data, informatie, bestanden, feiten, programma’s of andere materialen die zijn opgeslagen in digitaal of elektronisch formaat, in computersoftware, applicatiesoftware van systemen, schijven, cd-roms, tapes, stations, cellen, apparatuur voor gegevensverwerking, cloudopslag of andere media.

5. Gedekte kosten voor schade aan eigendommen van Dienstverleners.

Onder deze Garantievoorwaarden (waaronder, zonder beperking, Artikel 2 hierboven), vergoedt Rover een Dienstverlener als Verzoekende Partij voor uitgaven die een Huisdiereigenaar als Verantwoordelijke Partij wettelijk verplicht is (maar nalaat) te betalen voor schade aan de persoonlijke eigendommen van de Dienstverlener (anders dan letsel of schade aan zijn of haar huisdier, zoals hierboven in Artikel 3 beschreven).

(a) Aanvullende voorwaarden en beperkingen. Op claims voor vergoeding van uitgaven die voortvloeien uit schade aan eigendommen van een Dienstverlener zijn de volgende aanvullende voorwaarden en beperkingen van toepassing:

1. Binnen 14 dagen na het incident dat schade aan de eigendommen heeft veroorzaakt, moet u: (a) hiervan schriftelijk bewijs overleggen, inclusief duidelijke foto’s van de geclaimde schade, bewijs van eigendom en kwitanties of ander betrouwbaar bewijs van de werkelijke marktwaarde en/of reparatiekosten; en (b) eventuele andere informatie verstrekken waarom wij redelijkerwijs kunnen verzoeken.
2. Alleen kosten die het gevolg zijn van de gedurende de Boeking geleden schade en die binnen 30 dagen na de Boeking betaald zijn om deze schade te herstellen, komen in aanmerking voor vergoeding.
3. Vergoeding is beperkt tot het volgende bedrag per gebeurtenis/incident dat voor u geldt op basis van het land waar de Gedekte Schade is ontstaan: 25.000 USD in de Verenigde Staten; 25.000 CAD in Canada; 25.000 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 25.000 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 250.000 kr in Noorwegen en Zweden; 160.000 kr in Denemarken; 80.000 zł in Polen; 22.000 CHF in Zwitserland.

Voor elk verzoekgerelateerd incident geldt een Minimumbijdrage, te betalen door de Dienstverlener, voor schade aan de eigendommen van de Dienstverlener. Dit betekent dat als het te claimen schadebedrag lager is dan de Minimumbijdrage, er geen vergoeding wordt uitbetaald.

(b) Specifieke uitsluitingen. De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor vergoeding:

1. Schade aan de persoonlijke eigendommen van de Dienstverlener veroorzaakt door het eigen huisdier.
2. Schade als gevolg van het gedrag van het huisdier van de Huisdiereigenaar dat aan de Dienstverlener was meegedeeld en dat de Dienstverlener redelijkerwijs had kunnen voorkomen.
3. Gewone slijtage, d.w.z. de verslechtering die optreedt bij normaal gebruik onder normale omstandigheden.
4. Schade als gevolg van opzettelijk wangedrag of strafbare handelingen van de Huisdiereigenaar, waaronder diefstal.
5. Voertuigen in alle vormen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auto’s, vliegtuigen en vaartuigen.
6. Munten, geld, edele metalen, effecten en waardepapieren.
7. Gewassen, hout of andere natuurlijke of verbouwde producten van het land.
8. Voedingsmiddelen, verbruiksartikelen en andere bederfelijke goederen.
9. Kunstwerken of erfstukken, waaronder o.a. schilderijen, etsen, afgedrukte foto’s, afbeeldingen, wandtapijten, zeldzaam glaswerk of glazen kunstwerken (waaronder ramen), kostbare tapijten, beeldhouwwerken, sculpturen, antieke meubelen, antieke juwelen, bric-a-brac, porselein, munten, postzegels, andere verzamelobjecten, verzamelingen, bont, juwelen, edelstenen, analoge film- of audio-opnamen, negatieven, grammofoonplaten, handschriften, tekeningen en andere soortgelijke zeldzame eigendommen of eigendommen met een historische, archivarische of sentimentele waarde.
10. Elektronische gegevens, dat wil zeggen audio- en video-opnames, foto’s, tekeningen, documenten, manuscripten, data, informatie, bestanden, feiten, programma’s of andere materialen die zijn opgeslagen in digitaal of elektronisch formaat, in computersoftware, applicatiesoftware van systemen, schijven, cd-roms, tapes, stations, cellen, apparatuur voor gegevensverwerking, cloudopslag of andere media.
11. Eigendommen van de oppasservice voor huisdierenverzorging, inclusief spullen en benodigdheden voor huisdierenverzorging en normale schoonmaakspullen.

6. Gedekte schade in verband met letsel van Derden.

Onder deze Garantievoorwaarden (waaronder, zonder beperking, Artikel 2 hierboven) zal Rover, namens een Verzoekende Partij, een Derde vergoeden voor daadwerkelijke, uit eigen zak betaalde medische kosten die rechtstreeks voortkwamen uit persoonlijk, lichamelijk letsel van een Derde veroorzaakt door interactie met het Huisdier van de Huisdiereigenaar dat op dat moment onder de zorg van deze Dienstverlener stond, waarbij Rover (redelijkerwijs handelend) aanvaardt dat dergelijk letsel aanleiding zou kunnen geven tot het indienen van een rechtsgeldige vordering door de Derde.

(a) Aanvullende voorwaarden en beperkingen. Op claims voor vergoeding van kosten als gevolg van letsel aan Derden zijn de volgende aanvullende voorwaarden en beperkingen van toepassing:

1. Binnen 14 dagen na het incident dat persoonlijk letsel heeft veroorzaakt, moet de Derde: (a) hiervan schriftelijk bewijs overleggen, inclusief duidelijke foto’s van het letsel, controleerbare kwitanties voor de ontvangen noodzakelijke medische behandeling waarop de door de patiënt betaalde kosten duidelijk staan vermeld, en andere toelichting(en) op ontvangen vergoedingen; en (b) alle andere informatie verstrekken waarom wij redelijkerwijs kunnen verzoeken.
2. Alleen letsel dat is opgelopen tijdens een Boeking komt in aanmerking voor vergoeding.
3. Vergoeding is beperkt tot het volgende bedrag per gebeurtenis/incident dat voor u geldt op basis van het land waar de Gedekte Schade is ontstaan: 100.000 USD in de Verenigde Staten; 100.000 CAD in Canada; 100.000 GBP in het Verenigd Koninkrijk; 100.000 EUR in België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk en Spanje; 1.000.000 kr in Noorwegen en Zweden; 670.000 kr in Denemarken; 300.000 zł in Polen; 90.000 CHF in Zwitserland (het “Maximale bedrag”).

(b) Specifieke uitsluitingen. De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor vergoeding:

1. Kosten, uitgaven of schadevergoeding op grond van aanvaarding van aansprakelijkheid door de Dienstverlener in een contract of schriftelijke overeenkomst.
2. Kosten, uitgaven of schadevergoeding op grond van smaad, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, reclame of andere claims wegens persoonlijk letsel.
3. Schade als gevolg van opzettelijk wangedrag of strafbare handelingen, waaronder lichamelijk geweld.
4. Fysiek of persoonlijk letsel of schade aan Dienstverleners, Huisdiereigenaren of hun respectievelijke huisgenoten of gezinsleden.

7. Afspraken tussen Dienstverleners en Huisdiereigenaren.

(a) Schadeonderzoek. Iedere Verzoekende Partij stemt ermee in om op redelijke tijdstippen en plaatsen zoals die door Rover of een schadebehandelaar of -agent kunnen worden aangegeven, alle bewijzen van verlies, schade, kosten, eigendom of andere claimgerelateerde informatie te overhandigen of ter inspectie beschikbaar te stellen. Niettegenstaande het voorgaande is Rover niet aansprakelijk jegens Huisdiereigenaren, Dienstverleners of andere personen als gevolg van een onderzoek of het niet uitvoeren van een onderzoek.

(b) Naleving van wet- en regelgeving. Dienstverleners zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een afdoende verzekering om te voldoen aan de wettelijke vereisten in de rechtsgebieden waar de Dienstverleners hun diensten aanbieden. De Rover Garantie volstaat niet om dit doel te bereiken. Rover gaat niet na of Dienstverleners een verzekering hebben afgesloten, en Huisdiereigenaren wordt geadviseerd om aangaande dit onderwerp direct navraag te doen bij Dienstverleners.

(c) Claimafwikkeling. Rover kan de definitieve betaling van kosten onder de Rover Garantie afhankelijk stellen van de uitvoering van een Garantie-afwikkelingsovereenkomst, met inbegrip van een vrijwaring van claims tegen Rover of een andere toepasselijke partij en een verplichting om het bedrag en de omstandigheden van de vergoeding vertrouwelijk te houden. Ingeval een goedgekeurde claim onder de Rover Garantie de Gedekte Schade omvat van een andere partij dan de Verzoekende Partij, behoudt Rover zich het recht voor (maar is niet verplicht) om het gehele of een deel van het goedgekeurde bedrag aan deze derde uit te keren.

(d) Verrekening; Subrogatie. Bedragen die zijn verschuldigd onder de Rover Garantie zijn in aanvulling op elke verzekeringsdekking of -uitkering. Rover behoudt zich het recht voor om aan u verschuldigde bedragen te verrekenen met, of in mindering te brengen op, bedragen die Rover kan ontvangen of verkrijgen van andere personen of entiteiten die verplicht zijn om de Gedekte Schade te vergoeden. Rover en/of de verzekeraars van Rover hebben het recht om in de rechten te treden van een persoon of entiteit die verantwoordelijk zou zijn voor het veroorzaken van de betreffende schade, zelfs als u deze persoon of entiteit bent. Hierbij stemt u ermee in dat u in verband met eventuele betalingen uit hoofde van de Rover Garantie volledig met Rover zal samenwerken bij haar pogingen tot subrogatie.

(e) Wijziging; Beëindiging. Voor zover is toegestaan onder toepasselijk recht, kan Rover de Rover Garantie op elk moment wijzigen of beëindigen op de wijze die beschreven is in Artikel 1 van de Rover Servicevoorwaarden, en deze wijziging of beëindiging zal vervolgens van toepassing zijn op incidenten die zich na de ingangsdatum van de wijziging of beëindiging voordoen. Rover behoudt zich tevens het recht voor om de Rover Garantie aan te passen voor zover vereist om aan toepasselijke wetgeving te voldoen, waaronder in het geval dat een toezichthoudende instantie bepaalt dat Rover een vergunning (of andere toestemming van overheidswege) dient te verkrijgen om de Rover Garantie te kunnen verlenen. Daarnaast erkent u en stemt u ermee in dat, alle voordelen die u onder de Rover Garantie ter beschikking worden gesteld onmiddellijk worden beëindigd in het geval dat u een rechtszaak aanspant of een vordering indient tegen Rover, of haar directeuren, bestuurders, werknemers, contractanten, agenten of gelieerde ondernemingen, met betrekking tot een claim die in aanmerking komt voor vergoeding onder deze Garantievoorwaarden.

(f) Geen afstand van rechten. Het niet afdwingen door Rover van een recht of bepaling van deze Garantievoorwaarden vormt geen verklaring van afstand van het eventueel in de toekomst afdwingen van dat recht of die bepaling. Een verklaring van afstand van een dergelijk recht of dergelijke bepaling is alleen geldig als deze schriftelijk is en ondertekend door een daartoe gemachtigde vertegenwoordiger van Rover.

(g) Afwijzing van aansprakelijkheid, beperking van aansprakelijkheid, arbitrage. U erkent en stemt ermee in dat aanspraken die het gevolg zijn van of verband houden met de Rover Garantie of deze Garantievoorwaarden zijn onderworpen aan de Rover Servicevoorwaarden, waaronder de Afwijzing van Garantie en (uitgezonderd de verplichting van Rover tot betaling van bedragen uit hoofde van een goedgekeurde vergoedingsaanvraag onder de Rover Garantie) de Beperking van aansprakelijkheid zoals omschreven in de Rover Servicevoorwaarden. Voorts erkent u en stemt u ermee in dat elk geschil en alle aanspraken die op een of andere manier betrekking hebben op de Rover Garantie worden beslecht in overeenstemming met de wijze uiteengezet in de Rover Servicevoorwaarden.

(h) Lokale contactinformatie met betrekking tot de Rover Garantie: