Bewaar alle berichten en betalingen op Rover om jou, jouw informatie, en jouw huisdieren te beschermen.
Waarom zou ik via Rover betalen?
Jouw huisdieren worden elke keer dat je op Rover boekt beschermd door de Rover-garantie
- Toegewijde support.
- Tot €25.000 aan vergoeding voor dierenartszorg voor in aanmerking komende claims.
Meer informatie over de Rover-garantie
Het beschermen van jouw persoonlijke gegevens is iets dat we serieus nemen:
- Jouw bankrekeninggegevens zijn beveiligd en ook de rest van jouw gegevens worden gecodeerd.
- Je betaald voordat de boeking begint en oppassers worden 48 uur na afloop uitbetaald. Dit houdt betalingen eerlijk en tijdig voor beide partijen.
Waarom moet ik berichten via Rover sturen?
Jouw Rover-inbox is zowel een registratie van de services waarmee je akkoord bent gegaan als van ongepast gedrag, zoals:
- Vragen om services die geen verband houden met de verzorging van huisdieren, zoals een persoonlijke assistent zijn.
- Een selfie vragen of commentaar geven op je fysieke eigenschappen.
- Voortdurend of agressief om persoonlijke informatie vragen, zoals je telefoonnummer of adres.
Bekijk voor meer informatie onze communityrichtlijnen.
Wat moet ik doen als iemand me vraagt om buiten Rover te boeken of te betalen?
- Zeg nee en laat het ons weten.
- Laat ze weten dat je je niet comfortabel voelt bij wat ze vragen. Rapporteer ze aan Rover en blokkeer ze indien nodig zodat ze niet opnieuw contact met je op kunnen nemen. Leer hoe je kunt rapporteren en blokkeren.
Niet boeken en betalen via Rover laat je onbeschermd achter. Het betekent dat je niet langer in aanmerking komt voor cruciale voordelen zoals de Rover-garantie, toegewijde support en reserveringsbescherming.