Effettua tutte le comunicazioni via messaggio e tutti i pagamenti su Rover per proteggere te, le tue informazioni e i tuoi animali domestici.
Perché dovrei pagare tramite Rover?
I tuoi animali domestici sono protetti dalla Garanzia Rover ogni volta che prenoti su Rover
- Servizio clienti dedicato
- Fino a 25.000 euro di rimborso per assistenza veterinaria per le richieste idonee
Scopri di più sulla Garanzia Rover
Proteggere le tue informazioni personali è qualcosa che prendiamo sul serio.
- I dettagli del tuo conto bancario sono protetti e i tuoi dati sono crittografati.
- I proprietari degli animali domestici effettuano il pagamento prima dell’inizio della prenotazione e i dog sitter vengono pagati 48 ore dopo la fine della prenotazione. In questo modo i pagamenti sono sicuri e vengono realizzati nel momento opportuno per entrambe le parti.
Perché dovrei conservare i messaggi su Rover?
La tua casella di posta Rover serve sia per salvaguardare i servizi prenotati sia per segnalare qualsiasi condotta inappropriata, come:
- Chiedere servizi non correlati alla cura degli animali domestici, come proporsi come assistente personale.
- Chiedere un selfie o fare un commento sui tuoi attributi fisici.
- Chiedere continuamente o in modo aggressivo informazioni personali come il tuo numero di telefono o indirizzo.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Linee Guida della comunità.
Cosa devo fare se qualcuno mi chiede di prenotare o pagare al di fuori di Rover?
Dì di no e faccelo sapere
- Fagli sapere che preferisci pagare su Rover.
- Segnalali a Rover e, se necessario, bloccali in modo che non ti possano più contattare. Scopri come segnalare e bloccare
Non prenotare su Rover ti lascia senza protezione. Vuol dire che non hai più diritto a vantaggi fondamentali come la Garanzia Rover, il servizio clienti dedicato e la protezione sulla prenotazioni.