Opbevar alle beskeder og betalinger på Rover for at beskytte dig, dine oplysninger, og dine kæledyr.
Hvorfor er det en god idé at betale via Rover?
Hver gang du booker hos Rover, er dine kæledyr dækket af Rover Garantien.
- Dedikeret support
- Op til 160.000 kr. i refusion af dyrlægebehandling for berettigede krav.
Få mere at vide om Rover Garantien.
Beskyttelse af dine personlige oplysninger er noget, vi tager alvorligt.
- Oplysningerne om din bankkonto sikres, og dine oplysninger krypteres.
- Kæledyrsejerne bliver opkrævet, før bookingen begynder, og kæledyrspasserne betales 48 timer efter, at den slutter. Dermed er betalingerne retfærdige og foretages rettidigt for begge parter.
Hvorfor er det en god idé at sende og modtage beskeder i Rover?
Din indbakke i Rover registrerer både de tjenester, som du har indvilliget i at yde, og enhver form for upassende adfærd såsom:
- At bede om tjenester, der ikke har noget med kæledyrspasning at gøre, f.eks. som personlig assistent.
- At bede om en selfie eller at kommentere på dit udseende.
- At bede om personlige oplysninger såsom dit telefonnummer eller din adresse gentagne gange eller på en aggressiv måde.
For yderligere information bedes du læse vores retningslinjer for fællesskabet, så du ved, hvad vi forventer, og vores vejledning i kommunikation i Rover.
Hvad skal jeg gøre, hvis en person vil booke eller betale mig uden for Rover?
Sig nej tak, og informér os om hændelsen.
- Forklar personen, at det han eller hun beder om, ikke er i orden med dig.
- Rapportér hændelsen til Rover, og bloker personen, så han eller hun ikke kan kontakte dig igen, ved behov. Sådan rapporterer og blokerer du
Hvis booking og betaling ikke sker via Rover, er du ikke beskyttet, og du er ikke længere berettiget til vigtige fordele såsom Rover Garanti, dedikeret support og bookingbeskyttelse.