Conservez tous les messages et les paiements sur Rover pour vous protéger, ainsi que vos informations et vos animaux de compagnie.
Pourquoi devrais-je payer via Rover?
Vos animaux sont protégés par la Garantie Rover chaque fois que vous réservez sur Rover
- Une assistance disponible en tout temps
- jusqu’à $25.000 en remboursement des soins vétérinaires pour les réclamations éligibles
En savoir plus sur la Garantie Rover
Protéger vos informations personnelles est quelque chose que nous prenons au sérieux.
- Vos coordonnées bancaires sont sécurisées et vos données sont chiffrées.
- Les propriétaires d’animaux sont facturés avant le début de la réservation et les gardiens sont payés 48 heures après la fin de la réservation. Les paiements restent ainsi justes et prompts pour les deux parties.
Pourquoi dois-je conserver les messages sur Rover ?
Votre boîte de réception Rover sert à la fois à conserver les réservations que vous avez acceptés et à signaler tout comportement inapproprié, comme:
- Demander des services sans rapport avec les soins aux animaux, comme être un assistant personnel.
- Demander un selfie ou commenter votre physique.
- Demander continuellement ou agressivement des informations personnelles comme votre numéro de téléphone ou votre adresse.
Pour plus d’informations, consultez les règles de notre communauté.
Que dois-je faire si on me demande de réserver ou de payer en dehors de Rover?
Dites non et informez-en nous
- Faites-leur savoir que vous n’êtes pas à l’aise avec ce qu’ils demandent.
- Signalez-les à Rover et, si nécessaire, bloquez-les afin qu’ils ne puissent plus vous contacter. Découvrez comment signaler et bloquer
Ne pas réserver et payer par l’intermédiaire de Rover vous laisse sans protection. Cela signifie que vous ne pouvez plus bénéficier d’avantages essentiels comme la Garantie Rover, l’assistance disponible en tout temps et la protection de réservation.