Gjelder fra: 13 juni 2023
LES DISSE VILKÅRENE NØYE. AVSNITT 17 INNEHOLDER EN BINDENDE VOLDGIFTSKLAUSUL OG AVKALL PÅ RETTIGHETER TIL Å GÅ TIL GRUPPESØKSMÅL, OG AVSNITT 19 INKLUDERER AVKALL PÅ RETTIGHETER TIL Å GÅ TIL GRUPPESØKSMÅL SOM PÅVIRKER HVORDAN TVISTER LØSES.
1. Aksept av vilkår og modifikasjoner.
Disse tjenestevilkårene (“vilkårene“) er en bindende juridisk avtale mellom deg og A Place for Rover, Inc., et selskap som er stiftet under lovene i Delaware med et registrert kontor på 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501 (“Rover“, “vi“, “oss“ og “vår“). Vilkårene styrer din bruk av våre programvareapplikasjoner, ressurser og tjenester for kjæledyreiere og kjæledyrtjenesteleverandører, som det kan bruke for å finne hverandre, kommunisere med hverandre, og arrangere levering av kjæledyrpleietjenester og eventuelle andre tjenester eller produkter vi kan tilby fra tid til annen (samlet kalt “Rover-tjenesten“). Vilkårene styrer all bruk av Rovers tjeneste, enten du får tilgang til den fra nettstedet vårt på https://www.rover.com (inkludert eventuelle subdomener eller lokaliserte versjoner) (“nettstedet“), våre mobilapplikasjoner og mobile nettsteder, vår Facebook-app, våre støttetilbud på nett eller telefon, eller andre tilgangspunkter vi gjør tilgjengelig for deg. Våre garantivilkår for Rover, vilkår og betingelser for Rover, retningslinjer for beskyttelse av reservasjoner og andre retningslinjer som gjelder for din bruk av Rovers tjenester, er innlemmet ved referanse i disse tjenestevilkårene. VED Å GODTA DISSE VILKÅRENE UNDER KONTOREGISTRERINGSPROSESSEN ELLER FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE ROVERS TJENESTER UTEN EN KONTO, GODTAR DU DISSE VILKÅRENE. HVIS DU IKKE ER ENIG MED INNHOLDET I DISSE VILKÅRENE, BØR DU IKKE GODTA DEM. I SÅ FALL HAR DU IKKE RETT TIL Å BRUKE ROVERS TJENESTER.
Du forstår og godtar at vi kan endre vilkårene fra tid til annen, og at slike endringer vil tre i kraft (med mindre annet er beskrevet i avsnitt 17.10 nedenfor) når vi legger ut de endrede vilkårene på Rovers tjenester, med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov. Din fortsatte tilgang til, og bruk av, Rovers tjeneste etter at vi har lagt ut de endrede vilkårene, utgjør ditt samtykke til å være bundet av de endrede vilkårene.
2. Rovers tjeneste.
2.1 Rovers tjenestetype. Rovers tjenester består av en nettapplikasjon for skrivebord, mobilapper og andre relaterte verktøy, støtte og tjenester, som kjæledyreiere (“dyreeiere“) og leverandører av kjæledyrrelaterte tjenester (“tjenesteleverandører“) kan bruke til å finne, kommunisere med og samhandle med hverandre. Rovers tjeneste omfatter våre nødstøttetjenester, opplæringsmateriell for tjenesteleverandører og andre tjenester. Vi belaster gebyrer for noen aspekter av Rovers tjeneste, som beskrevet nedenfor i avsnitt 9.
2.2 Rover leverer ikke tjenester for kjæledyrpleie. Rover er et nøytralt sted for tjenesteleverandører og kjæledyreiere. Rover er ikke en tjenesteleverandør, og tilbyr ikke tjenester for kjæledyrpleie, med unntak av nødtelefonstøtte og andre ressurser og støtte spesifikt beskrevet under Rovers tjeneste. Vi gir ingen løfter eller garantier om kvaliteten på overnatting, kjæledyrpass, lufting av hund, dyrevakt eller andre tjenester som tilbys av tjenesteleverandører (“Pet Care-tjenester“), eller dine interaksjoner og samhandling med andre brukere. Tjenesteleverandører som er oppført på Rover, er ikke under veiledning eller kontroll av Rover, og tjenesteleverandører bestemmer etter eget skjønn hvordan de skal levere tjenester for kjæledyromsorg. Selv om vi gir generell veiledning til tjenesteleverandører på nettstedet vårt om sikkerhet og dyreomsorg og til kjæledyreiere om å velge og engasjere tjenesteleverandører, vil ikke Rover ansette, anbefale eller godkjenne tjenesteleverandører eller kjæledyreiere, og, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, vil vi ikke være ansvarlig for ytelsen eller atferden til tjenesteleverandører eller kjæledyreiere, enten online eller offline. Vi gjennomfører en innledende gjennomgang av tjenesteleverandørens profiler, og vi legger til rette for bakgrunnssjekker eller identifikasjonsverifiseringer (hver som beskrevet i avsnitt 10, nedenfor) om tjenesteleverandører som utføres av en tredjepart, men med unntak av der det er uttrykkelig spesifisert i Rovers tjeneste (og da bare i den grad det er spesifisert), skal tjenesteleverandører eller kjæledyreiere ikke screenes. Du må utvise forsiktighet, og bruke din uavhengige dømmekraft før du engasjerer en tjenesteleverandør, leverer tjenester for kjæledyr eller på annen måte samhandler med brukere via Rovers tjeneste. Kjæledyreiere og tjenesteleverandører er eneansvarlig for å ta beslutninger som er i sin egen og kjæledyrene deres sin beste interesse. For eksempel er hver bruker av Rovers tjeneste ansvarlig for å sikre sine egne vaksinasjoner, og vi vil ikke ha noe ansvar for noens manglende evne til å vaksinere kjæledyret sitt.
2.3 Utløs. I henhold til avsnitt 16 nedenfor har ikke Rover noe ansvar for eventuelle krav, skader, tap, skader og/eller skader som oppstår fra og/eller på noen måte relatert til dine interaksjoner eller samhandlinger med andre brukere og handlingene og/eller utelatelsene til tjenesteleverandører og eiere av kjæledyr, enten online eller offline. Du erkjenner og samtykker i at i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, ER DIN BRUK OG/ELLER DITT TILBUD AV PET CARE-TJENESTER UTELUKKENDE PÅ EGEN RISIKO. (Eventuelle økonomiske forpliktelser Rover kan ha overfor sine brukere i forbindelse med brukeroppførsel, er begrenset til tilbakebetalingsforpliktelsene angitt i Rover-garantien.)
2.4 Transaksjoner er mellom kjæledyreiere og tjenesteleverandører. Rovers tjeneste kan brukes til å finne og tilby tjenester for kjæledyr og til å forenkle betaling, men alle transaksjoner utført via Rovers tjeneste er mellom eiere av kjæledyr og tjenesteleverandører. Med unntak av de begrensede refusjonene og “Reservasjonsbeskyttelse“ som er spesifisert i avsnitt 9.6 og Rovers garanti, samtykker du i at Rover ikke har noe ansvar for skader forbundet med tjenesten for omsorg for kjæledyr (som kan inkludere personskade eller død for et kjæledyr) eller som følge av andre transaksjoner mellom brukere av Rovers tjeneste.
2.5 Bestillinger. Kjæledyreiere og tjenesteleverandører handler med hverandre på Rovers tjeneste når de begge godtar en “bestilling“ som spesifiserer gebyrene, tidsperioden, retningslinjene for kansellering og andre vilkår for levering av tjenesten for kjæledyromsorg via bestillingsmekanismen som tilbys på Rovers tjeneste (en “bestilling“). En bestilling kan startes av en tjenesteleverandør eller en kjæledyreier, ved å velge type(r) av kjæledyromsorgstjenester som skal leveres og deretter følge instruksjonene som vises på skjermen. Hvis du er en kjæledyreier, og du starter en bestilling, samtykker du i å betale for tjenesten for kjæledyrbehandling som er beskrevet i bestillingen når du klikker på “Send forespørsel om å booke“. Hvis du er en kjæledyreier og en tjenesteleverandør initierer en bestilling, samtykker du i å betale for tjenesten for kjæledyromsorg som beskrives i bestillingen når du klikker på “Betal nå“. Alle forespørsler er underlagt aksept fra den mottakende part. Mottaker er ikke forpliktet til å godta din (eller noen) forespørsel og kan etter eget skjønn avslå av hvilken som helst årsak. Når du har fullført en bestilling, godtar du å respektere prisen og andre vilkår for denne bestillingen, som bekreftet i bestillingsbekreftelsen.
2.6 Eiere av kjæledyr er eneste ansvarlige for å evaluere tjenesteleverandører. Eiere av kjæledyr er eneansvarlig for å evaluere egnetheten av tjenesteleverandører for tjenestene de tilbyr å levere. Besøk hjelpesenteret for veiledning om å ta informerte beslutninger om å engasjere tjenesteleverandører. Selv om Rover utfører en begrenset gjennomgang av tjenesteleverandørens profiler og forenkler bakgrunnssjekker av tjenesteleverandører eller identitetsverifiseringer utført av en tredjepart, er enhver slik screening begrenset, og Rover garanterer ikke at en slik sjekk er nøyaktig, fullstendig, konkluderende eller oppdatert. På samme måte støtter ikke Rover tjenesteleverandørers gjennomganger av andre eiere av kjæledyr som kan være tilgjengelige via Rovers tjeneste, og Rover forplikter seg ikke til at slike gjennomganger er nøyaktige eller godkjente.
2.7 Forlatte husdyr; Omplassering. Kjæledyreiere som bestiller kjæledyrstjenester og unnlater å hente ut kjæledyret etter den angitte perioden, samtykker i at Rover (eller tjenesteleverandøren) kan, etter eget skjønn, plassere kjæledyret i fosterpleie, overføre omsorg til dyrekontroll eller andre politimyndigheter eller finne annen alternativ omsorg. Eieren av kjæledyret samtykker i å refundere Rover og/eller tjenesteleverandøren for alle kostnader og utgifter forbundet med slike handlinger. Videre forbeholder Rover seg uttrykkelig retten til, etter eget skjønn, å fjerne eierens kjæledyr fra tjenesteleverandørens pleie hvis Rover anser det nødvendig for sikkerheten til et kjæledyr, til tjenesteleverandøren eller til personer som lever med tjenesteleverandøren. Før et kjæledyr fjernes fra tjenesteleverandøren, vil Rover foreta en rimelig innsats, i løpet av sin normale arbeidstid, for å kontakte kjæledyreieren og/eller kjæledyreierens nødkontakt (hvis levert) for å arrangere alternativ pleie. Hvis Rover ikke kan kontakte kjæledyreieren eller nødkontakten, vil den bruke sin beste dømmekraft til å finne alternativ pleie for kjæledyret før kjæledyreieren kan hente ut kjæledyret sitt. Hvis du er en dyreeier, autoriserer du at kjæledyrets veterinær(er) kan gi dyrets veterinæropplysninger til Rover i forbindelse med slik flytting eller omplassering av kjæledyret. I tillegg er du ansvarlig for, og samtykker i, å betale alle kostnader og utgifter Rover pådrar seg i forbindelse med en slik overføring.
2.8 Nødsituasjoner. Vi anbefaler at eiere av kjæledyr gir tjenesteleverandørene kontaktinformasjon de kan nås på i tilfelle medisinsk behandling for et kjæledyr blir nødvendig. Tjenesteleverandører godtar å umiddelbart kontakte kjæledyreiere hvis slik behandling blir nødvendig eller, hvis kjæledyreieren ikke er tilgjengelig, å kontakte Rover på det gjeldende telefonnummeret eller e-postadressen som er oppført i tabellen nederst i disse vilkårene. Hvis du er en dyreeier, autoriserer du herved tjenesteleverandøren og Rover til å innhente og autorisere levering av veterinærpleie for kjæledyret ditt hvis du ikke kan nås for å autorisere omsorg i en nødssituasjon. I slike tilfeller autoriserer du også dyrets veterinær(er) til å frigi veterinæropplysninger fra kjæledyret ditt til Rover. Hvis tjenesteleverandøren når deg med en forespørsel om å autorisere medisinsk behandling for kjæledyret ditt, og du nekter, frigir du tjenesteleverandøren og Rover for eventuell skade, skade eller ansvar som oppstår som følge av unnlatelse av å søke slik behandling, inkludert refusjon som ellers kunne ha vært tilgjengelig under Rover-garantien. Kjæledyreiere er ansvarlige for kostnadene ved slik medisinsk behandling av kjæledyr, og hvis du er en kjæledyreier, godkjenner du herved at Rover kan belaste kredittkortet ditt eller en annen betalingsmetode for slike kostnader. Under visse omstendigheter kan en kjæledyreier være kvalifisert for refusjon under Rover-garantien. Rover anbefaler at alle brukere har tilstrekkelig kjæledyrforsikring til å dekke kostnadene for veterinærbehandling.
2.9 Konsultasjonstjenester. Rover kan tilby kjæledyreiere og tjenesteleverandører veterinærkonsulttjenester via telefon, chat eller e-post, for å tilby en pedagogisk ressurs for beslutninger du tar om dine egne kjæledyr eller kjæledyr under din omsorg. Disse konsultasjonstjenestene leveres av en tredjepart og er ikke en del av Rovers tjeneste. Hvis du bruker disse konsultasjonstjenestene fra tredjeparter, bør du bare bruke dem sammen med, og ikke som en erstatning for, profesjonell veterinærbehandling. Du samtykker i å kun benytte deg av den aktuelle tredjepartskonsultasjonstjenesten i tilfelle krav som oppstår fra deres tjenester.
2.10 Google Maps. Bruk av Rovers tjeneste krever bruk av Google Maps-funksjoner og innhold, som er underlagt de gjeldende (1) tilleggsvilkårene for Google Maps/Google Earth på https://maps.google.com/help/terms_maps.html (inkludert retningslinjene for akseptabel bruk på https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/); og (2) Googles retningslinjer for personvern på https://www.google.com/policies/privacy/ (samlet kalt “Google Terms“). Ved å bruke Rovers tjeneste bekrefter og godtar du Googles vilkår slik de gjelder for deg (f.eks. som en “Sluttbruker“). Uautorisert bruk av Google Maps-funksjoner og -innhold kan føre til at du suspenderer eller sier opp Rovers tjeneste.
3. Sertifisering av samsvar med gjeldende lov.
Ved å få tilgang til og bruke Rovers tjeneste bekrefter du at du: (1) er minst 18 år eller myndighetsalderen i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest, og (2) vil overholde alle lover og forskrifter som gjelder for dine aktiviteter som utføres gjennom, eller er relatert til, Rovers tjeneste.
- For kjæledyreiere betyr dette blant annet at du vil sørge for at kjæledyrene dine er vaksinerte, lisensierte, identifisert med merker og/eller mikrobrikker som kreves av lokale lover eller forskrifter; at du har fått og vil opprettholde alle obligatoriske forsikringspoliser angående kjæledyrene du betror til tjenesteleverandører (og at slike retningslinjer vil være til fordel for tredjeparter, inkludert tjenesteleverandører, i samme grad de gir deg fordeler).
- For tjenesteleverandører betyr dette blant annet at du bekrefter at du er juridisk kvalifisert til å levere kjæledyromsorgstjenester i jurisdiksjonen der du leverer kjæledyromsorgstjenester; at du har overholdt og vil overholde alle lover og forskrifter som gjelder for deg; at du har fått alle forretningslisenser, bedriftsskatteregistreringer, og tillatelser som er nødvendige for å yte Pet Care-tjenester på lovlig vis; og at du, når du yter Pet Care-tjenester, vil overholde gjeldende avhending av avfall fra kjæledyr og lignende lover.
Du erkjenner at Rover har rett til å stole på sertifiseringene dine, at Rover ikke er ansvarlig for å sikre at alle brukere har overholdt gjeldende lover og forskrifter, og at Rover ikke vil være ansvarlig for en brukers unnlatelse av å gjøre dette.
4. Bruk av Rovers tjeneste; suspensjon.
4.1 Din atferd i Rovers tjeneste. Når du bruker Rovers tjeneste, godtar du:
- At Rovers tjeneste bare skal brukes på lovlig vis og kun til det tiltenkte formålet.
- Å ikke bruke Rovers tjeneste til å ordne for pleie av: (a) eksotiske eller iboende farlige dyr som er giftige eller kan kvele, primater, ulv eller ulv-hybrider, ikke-innfødte katter, alligatorer, hester eller andre husdyr, (b) dyr som har eierskap eller tredjepartspleie, er forbudt under gjeldende lov, eller c) dyr som har fått opplæring i, eller har vært brukt på, å drepe dyr eller mennesker.
- Å ikke sende virus eller annen skadelig kode til eller gjennom Rovers tjeneste.
- Ikke bruke Rovers tjeneste eller engasjere andre brukere av Rovers tjeneste til formål som bryter loven.
- Ikke bruke Rovers tjeneste til å ordne levering og kjøp av tjenester med en annen bruker, og deretter fullføre transaksjoner for disse tjenestene utenfor Rovers tjeneste.
- Ikke bruke Rovers tjeneste til å konkurrere med Rovers tjeneste eller fremme andre produkter eller tjenester.
- Å ikke legge ut vurderinger om tjenesteleverandører som ikke er basert på din personlige erfaring, som med hensikt er unøyaktige eller villedende eller som bryter med disse vilkårene.
- Å ikke legge ut innhold eller materiale som er pornografisk, truende, trakasserende, krenkende eller ærekrenkende, eller som inneholder nakenhet eller grafisk vold, fremkalle vold, krenke åndsverksrettigheter, eller bryter loven eller andre juridiske rettigheter (for eksempel personvernrettigheter).
- Ikke legge ut søppelpost eller annen uautorisert kommersiell kommunikasjon.
- Å bruke Rovers tjeneste kun til dine egne formål og ikke gi deg ut for å være en annen person.
- Ikke overføre eller autorisere bruken av kontoen din for Rovers tjeneste av noen annen person, eller for å engasjere seg i falske transaksjoner.
- Å ikke oppgi falsk informasjon i profilen din på, eller registrering for, Rovers tjeneste, eller å opprette flere eller dupliserte kontoer.
- Å ikke forstyrre vår levering av, eller noen annen brukers bruk av, Rovers tjeneste.
- Ikke å be om et annet brukernavn eller passord for Rovers tjeneste eller andre sensitive personopplysninger, inkludert bankopplysninger.
4.2 Suspensjon og avslutning. Du forstår og samtykker i at vi ikke har noen forpliktelse til å levere Rovers tjeneste på noe spesifikt sted eller territorium, og heller ikke fortsette å levere den etter levering er påbegynt. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til Rovers tjeneste: (1) hvis etter eget skjønn din atferd på nettstedet eller Rovers tjeneste er upassende, utrygg, uærlig eller i strid med disse vilkårene, eller (2) hvis det er nødvendig etter vårt skjønn for å beskytte Rovers tjeneste, dens brukere, kjæledyr eller offentligheten. Du kan suspendere eller avslutte din bruk av Rovers tjeneste når som helst og av hvilken som helst grunn. Hvis du ønsker å deaktivere kontoen din, må du kontakte Rover. Merk at hvis du har utestående betalingsforpliktelser, vil disse ikke forsvinne ved suspensjon eller avslutning av kontoen din.
5. Registrering, kontosikkerhet.
For å kunne bruke noen aspekter av Rovers tjeneste, må du opprette et brukernavn, passord og en brukerprofil. Hvis du velger å bruke Rovers tjeneste, godtar du å gi nøyaktig informasjon om deg selv og å holde denne informasjonen oppdatert. Du forplikter deg til ikke å utgi deg for å være noen andre og ikke opprettholde mer enn én konto (eller hvis Rover suspenderer eller avslutter kontoen din, ikke opprette flere kontoer). Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til brukernavnet og passordet ditt på Rovers tjeneste og er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Du samtykker i å varsle oss umiddelbart om eventuell uautorisert bruk av kontoen din.
6. Personvern.
Vår innhenting og bruk av dine personopplysninger på Rovers tjeneste er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å åpne eller bruke Rovers tjeneste bekrefter du at du har lest og forstått personvernerklæringen.
7. Innholdet ditt.
7.1 Innholdet ditt. Vi kan kreve eller tillate at du (eller noen andre på dine vegne) sender eller laster opp tekst, bilder, bilder, videoer, vurderinger, informasjon og materiale til profilen din på Rovers tjeneste eller på annen måte i forbindelse med bruk av Rovers tjeneste og/eller deltakelse i kampanjekampanjer vi utfører på nettstedet (samlet kalt “Innholdet ditt“). For eksempel inviteres tjenesteleverandører til å opprette en profilside med et bilde og annen informasjon, og til å overføre bilder av hundene under deres omsorg til kjæledyreiere, mens kjæledyreiere kan sende inn anmeldelser av tjenesteleverandører.
7.2 Lisens. Bortsett fra begrensningene for vår bruk og offentliggjøring av personopplysninger beskrevet i vår Personvernerklæring, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, du gir Rover en ugjenkallelig, evigvarende, ikke-eksklusiv, fullt betalt global lisens til å bruke, kopi, utføre, offentlig visning, reprodusere, tilpasse, endre, sende, kringkasting, fremstille avledede arbeider av, og/eller distribuere Innholdet ditt i forbindelse med levering og/eller promotering av Rovers tjeneste, og viderelisensiere disse rettighetene til tredjeparter.
7.3 Utgivelse. Hvis ditt navn, stemme, bilde, person, likhet eller ytelse er inkludert i noe av Innholdet ditt, fraskriver du deg herved, og fritar Rover og dets brukere fra ethvert krav eller søksmålsgrunnlag, enten det er kjent eller ukjent, for ærekrenkelse, brudd på opphavsretten, krenkelse av rettighetene til personvern, publisitet eller personlighet, eller lignende krav som oppstår som følge av bruken av Innholdet ditt i henhold til lisensen i 7.2 og andre bestemmelser.
7.4 Dine erklæringer og garantier om Innholdet ditt. Du erklærer og garanterer at (1) du er eieren eller lisensgiveren av Innholdet ditt, og at du har alle rettigheter, samtykker og tillatelser som er nødvendige for å gi lisensen i Punkt 7.2 og gjøre utgivelsen i Punkt 7.3 med hensyn til Innholdet ditt, (2) at du har nødvendige samtykker og utgivelser fra personer eller kjæledyr som vises i Innholdet ditt, og (3) at Innholdet ditt ikke bryter loven eller disse Vilkårene.
7.5 Rett til å fjerne eller undersøke Innholdet ditt. Selv om vi ikke er forpliktet til å gjøre det, forbeholder vi oss retten til å overvåke, undersøke, redigere og/eller fjerne Innholdet ditt på Rovers tjeneste. Vår håndhevelse av disse vilkårene med hensyn til Innholdet ditt er etter vårt skjønn, og unnlatelse av å håndheve vilkårene i ett tilfelle skaper ikke en fraskrivelse av vår rett til å håndheve dem i et annet tilfelle. Vi har ingen forpliktelse til å beholde eller gi deg kopier av Innholdet ditt, og vi vil heller ikke ha noe ansvar overfor deg for sletting, offentliggjøring, tap eller endring av Innholdet ditt. Det er ditt eneansvar å vedlikeholde sikkerhetskopier av Innholdet ditt.
7.6 Gjennomganger. Rovers tjeneste kan gi mulighet til å foreta offentlige og/eller private vurderinger av brukere eller deres kjæledyr. Du erkjenner at til og med private vurderinger kan deles med tredjeparter i samsvar med gjeldende lovverk og personvernerklæringen vår, og at Rover ikke har noen forpliktelse til å bevare eller på ubestemt tid lagre eventuelle anmeldelser. Vi er ikke forpliktet til å gi deg innholdet i noen anmeldelser om deg som er sendt inn av andre brukere av Rovers tjeneste, enten før eller etter deaktivering av kontoen din for Rovers tjeneste. Vi vil ikke ha noe ansvar overfor deg for sletting, offentliggjøring, tap eller modifisering av disse gjennomgangene. Vi forbeholder oss retten til å screene, redigere eller fjerne disse anmeldelsene fra Rovers tjeneste når som helst.
8. Telefon-, tekstmeldings- og mobilkommunikasjon.
8.1 Samtykke til tekstmeldinger og annen kommunikasjon. Dette punktet 8.1 gjelder bare for brukere i USA. Du samtykker i å motta kommunikasjon som inneholder serviceinformasjon fra, eller på vegne av, Rover (inkludert tekniske merknader, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og støtte- og administrasjonsmeldinger), og/eller salg, markedsføring, eller reklamemeldinger, av automatiske, forhåndsinnspilte- eller kunstige taleanrop eller SMS, tekstmeldinger, e-post, internettbasert meldingsplattformer (som WhatsApp), og andre elektroniske midler, på et telefonnummer eller en e-postadresse du oppgir i forbindelse med kontoen din, selv om telefonnummeret ditt er på nasjonale eller andre “ikke ring“-registre. Transportørens normale priser og gebyrer for meldinger, data og annet kan gjelde for kommunikasjonen. Du er ikke pålagt å gi samtykke til å motta automatiske salgs-, markedsførings- eller reklamemeldinger som en betingelse for å kjøpe noe eller bruke Rovers tjeneste, og du kan velge å ikke motta slike meldinger når som helst som beskrevet i vår personvernerklæring (du kan fortsette å motta meldinger mens Rover behandler forespørselen din).
8.2 Endringer i telefonnummer. Hvis du deaktiverer et mobiltelefonnummer som er gitt til oss, samtykker du i å oppdatere Rovers kontoinformasjon umiddelbart for å sikre at meldinger ikke sendes til personen som skaffer det gamle nummeret ditt.
9. Gebyrer og betaling.
9.1 Valuta. Alle gebyrer, fradragsberettigede beløp og andre betalinger som det henvises til på, eller belastes gjennom, Rovers tjeneste, er oppført og skal betales i lokal valuta.
9.2 Gebyrer for kjæledyreiere. Kjæledyreiere kan kjøpe kjæledyromsorgstjenester fra en tjenesteleverandør ved å fullføre en bestilling som beskrevet i avsnitt 2.5. Hvis du er en kjæledyreier, inngår du en transaksjon med tjenesteleverandøren når du godtar en booking, og du godtar å betale hele beløpet som angitt i bookingen. Dette inkluderer tjenestegebyrer som skal betales til Rover. Tjenesteleverandøren, ikke Rover, er ansvarlig for å utføre kjæledyrpleietjenestene. Gebyrer for kjæledyreiere er beskrevet her. Når loven krever det, vil det belastede beløpet også være inkludert gjeldende skatter.
9.3 Gebyrer for tjenesteleverandører. Tjenesteleverandører kan godta å tilby kjæledyromsorgstjenester til en kjæledyreier ved å godta en bestilling som beskrevet i punkt 2.5. Hvis du er en tjenesteleverandør, må du bekrefte bestillingen før den utløper. Hvis ikke, har kjæledyreieren ingen forpliktelse til å fullføre transaksjonen. Når bestillingen er fullført av begge parter, samtykker du i å respektere prisen som er angitt i bestillingen. Kjøp av kjæledyrtjenester er en transaksjon mellom kjæledyreieren og tjenesteleverandøren. Rovers rolle er å forenkle transaksjonen. Vi vil (enten direkte eller indirekte gjennom en autorisert tredjepart) innhente betaling fra kjæledyreieren ved bestillingstidspunktet og (unntatt i den grad en betaling medfører en reservasjon i henhold til avsnitt 9.7) initiere betaling til tjenesteleverandørens konto 48 timer etter fullføring av tjenesteperioden som er angitt i bestillingen. Gebyrer for tjenesteleverandører er beskrevet her. Med mindre annet er spesifisert via Rover-tjenesten, beregnes de som en prosentandel av gebyrene en kjæledyreier godtar å betale en tjenesteleverandør i en booking og innkreves fra hver booking. Når loven krever det, vil det belastede beløpet også inkludere gjeldende skatter.
9.4 Tjenestegebyrer. Vi belaster serviceavgifter for noen aspekter av Rovers tjeneste. Hvis du er en tjenesteleverandør, med mindre noe annet er angitt via Rovers tjeneste, beregnes tjenestegebyret vårt som en prosentandel av gebyrene en kjæledyreier godtar å betale deg i en bestilling og samles inn fra hver bestilling. Våre servicegebyrer er beskrevet her.
9.5 Forsinkelsesgebyrer og tilleggsgebyrer. Hvis du er en kjæledyreier, erkjenner og samtykker du i at hvis du ikke henter kjæledyret ditt ved slutten av perioden som er avtalt i en bestilling, vil du bli belastet for ekstra tid (pro rata for hver delvise, sene dag) til den daglige prisen som er fastsatt i bestillingen. I tillegg samtykker du i å holde Rover skadesløs for, og samtykker i at vi kan belaste kredittkortet ditt eller en annen betalingsmetode for, eventuelle ekstra kostnader og utgifter som vi eller tjenesteleverandøren pådrar oss som følge av at du unnlater å hente kjæledyret ditt ved slutten av perioden som er avtalt i en bestilling.
9.6 Kanselleringer og refusjoner.
- Reservasjonsbeskyttelse. Som mer fullstendig beskrevet på siden for beskyttelse av https://www.rover.com/terms/reservation-protection/ reservasjoner fra Rover, kan Rover hjelpe deg med å finne tjenesteleverandører som kan erstatte tjenesteleverandører som kansellerer bestillinger nær startdatoen for tjenesteperioden som er identifisert i bestillingen. Tilgjengeligheten av reservasjonsbeskyttelsen avhenger av tidspunktet for kanselleringen og type Pet Care-tjenester som tilbys. Se siden for reservasjonsbeskyttelse for detaljer.
- Kanselleringer av Tjenesteleverandøren. Hvis en tjenesteleverandør kansellerer en bestilling før eller i løpet av tjenesteperioden som er angitt i bestillingen, vil vi refundere avgiftene som betales av kjæledyreieren for kjæledyrservice som ikke leveres, samt eventuelle tjenestegebyrer betalt til Rover. Hvis du er en tjenesteleverandør, kan du utnevne en erstatningstjenesteleverandør (som avtalt av kjæledyreieren og så lenge erstatningen har en aktiv konto på Rovers tjeneste og skriftlig har avtalt å godta en bestilling) ved å kontakte Rover for å endre bestillingen. Hvis du ikke finner en erstatning og gjentatte ganger kansellerer aksepterte bestillinger uten begrunnelse, kan Rover deaktivere kontoen din.
- Kanselleringer av kjæledyreieren. Hvis en kjæledyreier kansellerer en bestilling før eller i løpet av perioden som er spesifisert i en bestilling, vil vi refundere gebyrer i henhold til avbestillingsreglene som er valgt av tjenesteleverandøren på Rovers tjeneste. Alle tjenesteleverandører er pålagt å velge en avbestillingspolicy før fullføring av en bestilling, slik at kjæledyreiere er klar over avbestillingspolicyen før de bestiller. Hvis du vil ha mer informasjon om avbestillingsregler, kan du gå til Hjelpesenteret.
- Refusjon for manglende utførelse. Hvis vi etter vårt rimelige skjønn finner at en tjenesteleverandør ikke har levert tjenester for kjæledyrpleie som avtalt med kjæledyreieren eller på annen måte bryter disse vilkårene, kan vi, etter vårt rimelige skjønn, kansellere en bestilling og/eller utstede en full eller delvis refusjon til en kjæledyreier.
- Generelle vilkår for kanselleringer. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, bør du bruke mekanismene som er tilgjengelige gjennom Rovers tjeneste. I henhold til retningslinjene og vilkårene i dette punktet 9.6, er datoen for kansellering datoen da en bruker avbryter gjennom Rovers tjeneste, uavhengig av eventuell separat kommunikasjon mellom brukere utenfor Rovers tjeneste.
- Betalingstvister; betaling utenfor Rovers tjeneste. Rover initierer betalinger til tjenesteleverandører 48 timer etter fullføring av en bestilling. Når disse beløpene er utbetalt, er eventuelle ytterligere betalingstvister kun mellom kjæledyreieren og tjenesteleverandøren, og Rover er ikke forpliktet til å megle eller legge til rette for en løsning. I tillegg har Rover intet ansvar med hensyn til tips, bonuser eller andre betalinger som foretas utenfor Rovers tjeneste.
9.7 Betalingsoppbevaring. Hvis du er en tjenesteleverandør, forbeholder Rover seg retten til å utstede et beløp som ellers skal betales til deg i henhold til avsnitt 9.3 hvis det er en rimelig mistanke om svindelaktivitet som involverer kontoen(e) dine eller for andre lignende overbevisende grunner som involverer beskyttelse av Rover, Rover-samfunnet eller tredjepartsrettigheter. Vi kan også anbefale at tredjeparts betalingstjenesteleverandører begrenser tilgangen din til midler på kontoen din under de foregående omstendighetene.
9.8 Autorisasjon til å belaste. Når du betaler for Pet Care-tjenester eller for andre tjenester på Rovers løsning, vil du bli bedt om å gi oss gyldig, oppdatert kredittkortinformasjon eller annen betalingsinformasjon og å opprettholde denne betalingsinformasjonen (eller en akseptabel alternativ betalingsmetode) som er registrert på kontoen din så lenge du har utestående, bekreftede bestillinger. Rovers rolle er å forenkle betalinger fra kjæledyreiere til tjenesteleverandører som en begrenset betalingsagent for tjenesteleverandøren. Du autoriserer oss til å belaste kredittkortet ditt eller en annen betalingsmetode for gebyrer du pådrar deg på Rovers tjeneste etter hvert som de forfaller til betaling, og for å belaste eventuelle alternative betalingsmetoder Rover har registrert for deg i tilfelle din primære betalingsmetode er utløpt, ugyldig eller på annen måte ikke kan belastes. Du er ansvarlig for å opprettholde oppdatert betalingsinformasjon. Hvis vi ikke kan belaste deg for gebyrer når de forfaller fordi betalingsinformasjonen din ikke lenger er gyldig, eller hvis vi ikke mottar betalingen din når de forfaller, forstår du at verken Rover eller tjenesteleverandøren vil være ansvarlig for manglende levering av tjenester knyttet til disse gebyrene. Med unntak av det som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene, er alle gebyrer betalt via Rovers tjeneste ikke refunderbare når de er betalt.
9.9 Skatter. Med unntak av skatter på Rovers inntekt og brutto kvitteringer eller der Rover på annen måte er pålagt å samle inn skatter, erkjenner du at du alene er ansvarlig for å betale eventuelle gjeldende avgifter som oppstår som følge av kjøpet, leveringen eller bruken av tjenesten for kjæledyromsorg via Rover. Dette inkluderer, uten begrensning, enhver form for salgsskatt, MVA eller inntektsskatt på gebyrer betalt eller mottatt av deg gjennom Rovers tjeneste.
9.10 Betalingsbehandling. Betalingsbehandlingstjenester leveres av Stripe og er underlagt Stripe-tjenesteavtalen (tilgjengelig på https://stripe.com/legal), og, hvis du mottar betalinger via Rovers tjeneste, Stripe-tilkoblingskontoavtalen (tilgjengelig på https://stripe.com/connect-account/legal) (samlet kalt “Stripe-vilkår“). For å kunne bruke Rovers tjeneste til å motta betaling, kan det hende du må sette opp en Stripe-konto og godta Stripe-vilkårene. Du autoriserer Rover til å få all nødvendig tilgang til, og utføre all nødvendig aktivitet på (inkludert å be om refusjoner der det er aktuelt), din Stripe-tilkoblede konto for å forenkle betaling relatert til kjæledyrpleietjenester du kjøper eller leverer. Du samtykker videre i å gi nøyaktig og fullstendig informasjon om deg og din virksomhet, og autorisere Rover til å dele den og transaksjonsinformasjon med Stripe for å tilrettelegge for behandlingstjenestene for betaling levert av Stripe. Rover forbeholder seg retten til etter eget skjønn å bytte leverandører av betalingsbehandling eller bruke alternative leverandører eller leverandører av sikkerhetskopier.
10. Bakgrunnssjekker og identitetsverifiseringer.
Rover kan gi tjenesteleverandører tilgang til tredjeparts forbrukerrapporteringsbyråer som blant annet utfører verifiseringstjenester for personlig identifikasjon (“identitetsverifisering“) eller kriminelle registerkontroller, registerkontroller for kjønnsforbrytere, sjekk av motorkjøretøyregistre og/eller verifisering av identifikasjon (samlet kalt “bakgrunnssjekker“). Utenfor USA og Canada er disse tjenestene begrenset til identitetsverifisering. Vi gir ikke og er ikke på noen måte ansvarlig for bakgrunnssjekker eller identitetsverifiseringer, og vi støtter eller gir ingen representasjoner eller garantier angående påliteligheten til slike bakgrunnssjekker eller identitetsverifiseringer eller nøyaktigheten, aktualiteten eller fullstendigheten av noen informasjon i bakgrunnssjekkene eller identitetsverifiseringene. Vi verifiserer ikke uavhengig informasjon i bakgrunnssjekkene eller identitetsverifiseringene.
Hvis du gjennomgår en bakgrunnssjekk eller identitetsverifisering via Rovers tjeneste, samtykker du herved i innsamling, bruk og offentliggjøring av informasjonen i bakgrunnssjekken eller identitetsverifiseringen, og du samtykker i å oppgi fullstendig og nøyaktig informasjon for bakgrunnssjekken eller identitetsverifiseringen. Du forstår og godtar at Rover etter eget skjønn kan gjennomgå og stole på informasjonen i bakgrunnssjekken eller identitetsverifiseringen når det gjelder å avgjøre om Rover skal suspendere eller avslutte eller undersøke en klage om en tjenesteleverandør, men også at vi ikke er forpliktet til å gjøre det, og at vi ikke er ansvarlige på noen måte i tilfelle noen informasjon i noen bakgrunnssjekk eller identitetsverifisering ikke er nøyaktig, tidsriktig eller fullstendig. Hvis du er gjenstand for en bakgrunnssjekk eller identitetsverifisering, kan du kontakte den aktuelle tredjepartsleverandørens rapporteringsbyrå for å bestride nøyaktigheten, betimeligheten eller fullstendigheten av slik informasjon. Du samtykker i at Rovers rettigheter og forpliktelser i henhold til voldgiftsklausulen (angitt i avsnitt 17, nedenfor) gis til fordel for forbrukerrapporteringsbyrået som brukes til bakgrunnssjekk eller identitetsverifisering med hensyn til eventuelle krav som ville være underlagt voldgiftsavtalen hvis de blir brakt mot oss. Rover forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til Rovers tjeneste basert på informasjon i bakgrunnssjekken eller identitetsverifiseringen eller av en hvilken som helst annen grunn, eller uten grunn, etter eget skjønn.
Eiere av kjæledyr forblir fullt ut ansvarlige for å evaluere og undersøke sine tjenesteleverandører. Vær oppmerksom på følgende begrensninger i bakgrunnssjekk: Med mindre noe annet er uttrykkelig angitt i disse vilkårene eller gjennom tjenesten, kjører ikke Rover automatisk bakgrunnssjekker på noen brukere. Bakgrunnssjekker kan variere etter type, bredde og dybde. Informasjon som ikke er tilgjengelige for tredjeparts bakgrunnssjekker, vil ikke bli inkludert i resultatene. Ikke alle arrestlogger og -registreringer, domfellelses- og korrigeringsregistre, kjønnsforbryterregistre og motorkjøretøyregistreringer er tilgjengelige i alle jurisdiksjoner. I mange jurisdiksjoner er det en forsinkelse før arrestlogger og -registreringer, domfellelses- og korrigeringsregistre, kjønnsforbrytere og motorkjøretøyregistreringer er inkludert i bakgrunnssjekker. Juvenilregistre og lovbrudd for mindreårige vil kanskje ikke vises i det offentlige registeret og er derfor ikke inkludert i resultatene. Avskjedigede tilfeller, arrestasjoner som ikke resulterer i domfellelser, arrester eller domfellelser i utlandet og nolle prosequi (forlatt straffeforfølgelse) blir kanskje ikke rapportert. Trafikkovertredelser er ikke inkludert med mindre en jurisdiksjon rapporterer dem som straffbare handlinger. I jurisdiksjonene der trafikkovertredelser rapporteres som straffbare lovbrudd, kan slike trafikkovertredelser bli inkludert i resultatene som forseelser eller straffbare handlinger.
11. Brudd på opphavsrett.
Rover følger prosedyrene i Digital Millennium Copyright Act. Vi vil svare på krav om brudd på opphavsrett som rapporteres i samsvar med dette punktet. Det er vår policy, under passende omstendigheter, å deaktivere eller avslutte tilgangen til brukere som gjentatte ganger krenker eller gjentatte ganger blir belastet for å krenke andres opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter.
Hvis du i god tro mener at det opphavsrettsbeskyttede arbeidet ditt er blitt krenket av innhold som er lagt ut på Rovers tjeneste, ber vi deg gi vår utpekte agent for opphavsrett en skriftlig melding som inneholder all følgende informasjon:
- En beskrivelse av det opphavsrettsbeskyttede arbeidet du mener er blitt krenket;
- En beskrivelse av nettadressen eller et annet sted på nettstedet vårt hvor du mener materialet er krenket;
- Ditt navn, din postadresse, ditt telefonnummer og din e-postadresse;
- En erklæring om at du i god tro mener at den omstridte bruken ikke er autorisert av opphavsrettseieren, dennes agent eller lovverket;
- En erklæring fra deg, som du avgir under straffeansvar for mened, om at informasjonen ovenfor i din melding er nøyaktig, og at du er opphavsrettseieren eller autorisert til å handle på vegne av rettighetshaveren; og
- En elektronisk eller fysisk signatur av personen som er autorisert til å handle på vegne av opphavsrettsinnehaveren.
Vår utpekte agent for melding om brudd på opphavsretten kan nås på:
A Place for Rover, Inc.
Attention: Copyright Notice
720 Olive Way, Suite 1900, Seattle 98101
copyright@rover.com
12. Tredjepartstjenester, lenker.
Rovers tjeneste kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller ressurser. Du erkjenner og samtykker i at vi ikke er ansvarlige for: (i) tilgjengeligheten eller nøyaktigheten til slike nettsteder eller ressurser; eller (ii) innholdet, produktene eller tjenestene på eller tilgjengelig fra slike nettsteder eller ressurser. Koblinger til slike nettsteder eller ressurser innebærer ingen godkjenning av slike nettsteder eller ressurser, eller innholdet, produktene eller tjenestene som er tilgjengelige fra slike nettsteder eller ressurser. Du erkjenner eneansvar for og påtar deg all risiko som oppstår som følge av din bruk av slike nettsteder eller ressurser.
13. Skadesløsholdelse.
I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVVERK OG MED MINDRE ANNET ER FORBUDT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVVERK, GODTAR DU Å FORSVARE, HOLDE ROVER SKADESLØS FRA ALLE KRAV, TAP, UTGIFTER, SKADER OG/ELLER ERSTATNINGSANSVAR, INKLUDERT RIMELIGE ADVOKATSALÆRER OG SAKSKOSTNADER, SOM PÅ NOEN MÅTE ER RELATERT TIL: (1) transaksjoner og samhandlinger, online eller offline, med andre brukere av Rovers tjeneste; (2) brudd på disse vilkårene; (3) tvister med andre brukere av Rovers tjeneste; (4) dine feilaktige utsagn, uriktige fremstillinger, eller brudd på gjeldende lov; (5) skade på eiendom eller personskade på tredjeparter som er forårsaket av kjæledyret ditt eller kjæledyrene dine, (6) Innholdet ditt; eller (7) din bruk av bakgrunnssjekk eller identifisere verifiseringsinformasjon i strid med gjeldende lov. DU SAMTYKKER VIDERE I AT DU VIL SAMARBEIDE MED OSS I FORSVARET AV SLIKE KRAV. VI FORBEHOLDER OSS RETTEN TIL Å PÅTA OSS DET EKSKLUSIVE FORSVARET OG KONTROLLEN AV SAKER SOM ER UNDERLAGT SKADESLØSHOLDELSE I HENHOLD TIL DETTE AVSNITTET, OG DU VIL IKKE GJØRE OPP SLIKE KRAV ELLER SAKER UTEN SKRIFTLIG FORHÅNDSSAMTYKKE FRA OSS.
14. Immaterielle rettigheter.
14.1 Rovers service. Rover og dets lisensgivere beholder alle rettigheter, eiendomsrett og interesser i og til Rovers tjeneste, teknologien og programvaren som brukes til å levere den, all elektronisk dokumentasjon og alt elektronisk innhold som er tilgjengelig gjennom Rovers tjeneste (bortsett fra Innholdet ditt) og alle immaterielle rettigheter og eiendomsrettigheter til Rovers tjeneste og slik teknologi, programvare, dokumentasjon og innhold. Bortsett fra dine rettigheter til å få tilgang til og bruke Rovers tjeneste, som er angitt i disse vilkårene, er det ingenting i disse vilkårene som lisensierer eller overfører noen av våre immaterielle rettigheter eller eiendomsrettigheter til noen, inkludert deg. Du samtykker i at vi vil ha en permanent rett til å bruke og innlemme eventuelle tilbakemeldinger eller forslag til forbedringer som du gir oss angående Rovers tjeneste, uten noen forpliktelse om kompensasjon.
14.2 Rover-varemerker. Rover eier alle rettigheter i og til sine varemerker, tjenestemerker, merkenavn og logoer (“Rover-merkene“). Hvis du er en tjenesteleverandør underlagt disse vilkårene, gir Rover deg, så lenge du har god anseelse på Rovers tjeneste, et begrenset, gjenkallelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Rover-merkene utelukkende: (a) i form inkorporert i varer, inkludert markedsføringsmateriell som kan tilpasses (kampanjekort, skilting osv.), hvis noen, gjort tilgjengelig for kjøp via Rover Store og/eller (b) på andre måter, kun i den grad det er spesifikt autorisert skriftlig via Rovers tjeneste. Som en betingelse for din bruk av Rovers tjeneste og den foregående lisensen, samtykker du i at (1) du ikke har noen eierskapsrettigheter til Rover-merkene og all goodwill forbundet med din bruk av Rover-merkene gis utelukkende til fordel for Rover, (2) en slik lisens opphører umiddelbart når du slutter å være en tjenesteleverandør med god anseelse, enten du har eget valg eller fordi Rover suspenderer eller avslutter dine rettigheter til å bruke Rover-tjenesten, (3) Rover kan fjerne din rett til å bruke alle Rover-merkene når som helst, av hvilken som helst eller uten grunn, etter Rovers eget skjønn, og (4) du ikke vil ta i bruk eller bruke noen av Rover-merkene utover det som uttrykkelig er autorisert av Rover, og du vil ikke bruke, registrere, eller søke om å registrere Rover-merkene, begrepet ROVER, eller andre begreper som omfatter begrepet ROVER, eller andre lignende begreper, som et forretningsnavn, varenavn, varemerke, domenenavn, profilnavn for sosiale medier, eller annen kildeindikator.
15. Garantifraskrivelse for service på Rovers tjeneste.
Informasjonen og materialet som finnes på Rovers tjeneste, inkludert tekst, grafikk, informasjon, koblinger eller andre elementer, leveres “som det er“ og “som tilgjengelig“. Gjennomganger, profiler, råd, meninger, uttalelser, tilbud eller annen informasjon eller innhold som gjøres tilgjengelig gjennom Rovers tjeneste, men ikke direkte av Rover, er de av sine respektive forfattere, som er eneansvarlig for slikt innhold. I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVVERK, VIL IKKE ROVER: (1) GARANTERE NØYAKTIGHETEN, TILSTREKKELIGHETEN ELLER FULLSTENDIGHETEN AV INFORMASJON OG MATERIALER PÅ ROVERS TJENESTE; (2) TA I BRUK, GODKJENNE ELLER PÅTA SEG ANSVAR FOR NØYAKTIGHETEN ELLER PÅLITELIGHETEN TIL NOEN AV MENINGENE, RÅDENE ELLER ERKLÆRINGENE FRA NOEN ANNEN PART ENN ROVER; (3) GARANTERE AT DIN BRUK AV TJENESTENE VIL VÆRE SIKKER, FRI FOR DATAVIRUS, UAVBRUTT, ALLTID TILGJENGELIG, FEILFRI ELLER VIL OPPFYLLE DINE KRAV, ELLER AT EVENTUELLE DEFEKTER I ROVERS TJENESTE VIL BLI KORRIGERT. I DEN GRAD GJELDENDE LOVVERK TILLATER DET, FRASKRIVER ROVER SEG UTTRYKKELIG ALLE GARANTIER, ENTEN UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅTTE ELLER LOVBESTEMTE, MED HENSYN TIL TJENESTEN FOR ROVER, OG FRASKRIVER SEG SPESIFIKT ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRENKELSE OG NØYAKTIGHET. I TILLEGG OG UTEN Å BEGRENSE DET FOREGÅENDE, GIR VI INGEN REPRESENTASJON ELLER GARANTI AV NOE SLAG, ENTEN UTTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅTT, ANGÅENDE EGNETHETEN TIL ENHVER TJENESTELEVERANDØR SOM TILBYR TJENESTER FOR KJÆLEDYRSBEHANDLING VIA ROVERS TJENESTE.
16. Ansvarsbegrensning.
16.1 Ekskludering av visse typer skader. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lovverk, vil Rover i ingen tilfeller være ansvarlig overfor deg for noen indirekte-, tilfeldig-, eller følgeskade, inkludert reiseutgifter, eller for eventuelle virksomhetstap, eller tap av fortjeneste, inntekter, kontrakter, data, goodwill eller andre lignende tap eller utgifter som oppstår fra eller er relatert til bruk eller manglende evne til å bruke Rovers tjeneste, inkludert, men ikke begrenset til, skader relatert til informasjon mottatt fra Rovers tjeneste, fjerne profilinformasjonen eller gjennomgå (annet innhold) fra Rovers tjeneste, eventuell suspensjon eller avslutning av din tilgang til Rovers tjeneste, eller feil, utelatelse, avbrudd, defekt, forsinkelse i drift eller overføring av Rovers tjeneste, selv om vi er klar over muligheten for slike skader, tap eller utgifter. NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV ANSVAR FOR FØLGESKADER ELLER TILFELDIGE SKADER, SÅ DET KAN HENDE AT BEGRENSNINGEN OVENFOR IKKE GJELDER FOR DEG.
16.2 Grense for vårt ansvar overfor deg. MED UNNTAK AV DER DET ER FORBUDT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, VIL ROVERS SAMLEDE ANSVAR OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART I NOE FORHOLD SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER RELATERT TIL TJENESTEN FOR ROVER ELLER DISSE VILKÅRENE OVERSKRIDER BELØP BETALT AV DEG TIL ROVER (SPESIELT EKSKLUSIVE BELØP BETALT TIL TJENESTELEVERANDØRER) I LØPET AV DE TOLV (12) MÅNEDENE FØR HENDELSEN SOM FØRTE TIL ANSVAR, ELLER HVIS DU IKKE HAR BETALT ROVER FOR BRUK AV TJENESTENE, BELØPET PÅ USD 10,00 US (ELLER TILSVARENDE I LOKAL VALUTA). (Eventuelle økonomiske forpliktelser Rover kan ha overfor sine brukere i forbindelse med brukeroppførsel er begrenset til tilbakebetalingsforpliktelsene fastsatt i Rover-garantien.)
16.3 Intet ansvar for handlinger som ikke er relatert til Rovers tjeneste. I DEN GRAD GJELDENDE LOV TILLATER DET, SKAL IKKE ROVER UNDER NOEN OMSTENDIGHET VÆRE ANSVARLIG FOR EVENTUELLE SKADER, ENTEN DIREKTE, INDIREKTE, GENERELLE, SPESIFIKKE, KOMPENSERENDE, OG/ELLER FØLGESKADE, SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER RELATERT TIL DIN ELLER ANDRES ATFERD I FORBINDELSE MED ROVERS TJENESTE, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, SKADE PÅ EIENDOM, TYVERI, KROPPSSKADE, DØDSFALL, FØLELSESMESSIG STRESS, OG/ELLER ANDRE SKADER SOM FØLGE AV AVHENGIGHET AV INFORMASJON ELLER INNHOLD SOM LEGGES UT PÅ ELLER OVERFØRES GJENNOM ROVERS TJENESTE, ELLER FOR EVENTUELLE INTERAKSJONER MED ANDRE BRUKERE AV ROVERS TJENESTE, ENTEN ONLINE ELLER OFFLINE. DETTE INKLUDERER ALLE KRAV, TAP ELLER SKADER SOM OPPSTÅR FRA ATFERDEN TIL BRUKERE SOM FORSØKER Å BEDRA ELLER SKADE DEG.
HVIS DU HAR EN TVIST MED EN TJENESTELEVERANDØR ELLER EN EIER AV ET KJÆLEDYR, SAMTYKKER DU I Å FRITA ROVER FOR ALLE KRAV OG SKADER AV ENHVER ART, KJENTE ELLER UKJENTE, SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER PÅ NOEN MÅTE SOM ER FORBUNDET MED SLIKE TVISTER, MED UNNTAK AV DET SOM ER SPESIFIKT ANGITT I GARANTIEN FOR DEN ROVER-GARANTIEN. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL ROVER VÆRE ANSVARLIG FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE KONSEKVENSER AV EN KJÆLEDYREIER ELLER TJENESTELEVERANDØR SOM IKKE OVERHOLDER GJELDENDE LOVER OG FORSKRIFTER.
17. Voldgiftsavtale og avkall på rettigheter til å gå til gruppesøksmål.
LES DETTE AVSNITTET NØYE, DA DET FORESKRIVER HVORDAN TVISTER MELLOM OSS VIL BLI LØST. HVIS DU BOR INNENFOR DET EUROPEISKE ØKONOMISKE SAMARBEIDSOMRÅDET ELLER STORBRITANNIA, GJELDER DENNE DELEN BARE FOR BEDRIFTSKUNDER (IKKE FORBRUKERE). HVIS DU ER EN FORBRUKER SOM BOR I DET EUROPEISKE ØKONOMISKE OMRÅDET ELLER DET FORENTE KONGERIKET, SE AVSNITT 18.
17.1 Voldgiftsavtale; krav. Dette punkt 17 omtales som “voldgiftsavtale“ i disse vilkårene. Med mindre du velger bort voldgiftsavtalen i samsvar med prosedyren beskrevet i avsnitt 17.9 nedenfor, godtar du og Rover (samlet kalt “partene“) at alle tvister eller krav som oppstår mellom deg og Rover relatert til Rovers tjeneste, samhandlinger med andre på Rovers tjeneste, eller disse vilkårene (inkludert eventuelle påståtte brudd på disse vilkårene) (samlet kalt “forsikringer“), med unntak for ekskluderte krav, vil bli løst i henhold til denne avtalen. “Ekskluderte Krav“ betyr (1) individuelle krav fremmet i en domstol for små krav (hvis dine krav kvalifiserer), (2) krav fra Rover som oppstår fra eller er relatert til et brudd på avsnitt 4.1, ovenfor, (3) krav der en av partene søker rettslig eller annen rimelig oppreisning for påstått ulovlig bruk av immaterielle rettigheter (inkludert, uten begrensning, opphavsrett, varemerker, varenavn, logoer, forretningshemmeligheter eller patenter) eller midlertidig forføyning basert på overdrevne omstendigheter (f.eks. overhengende fare eller kommisjon av en forbrytelse, hacking, cyberangrep), og (4) krav som en voldgiftsdommer avgjør at ikke kan være gjenstand for voldgift, som beskrevet i avsnitt 17.2 nedenfor.
17.2 Avtale om voldgift. Med mindre du velger bort voldgiftsavtalen i samsvar med prosedyren beskrevet i avsnitt 17.9 nedenfor, godtar du og Rover at alle krav (bortsett fra ekskluderte krav) vil løses utelukkende på individuelt grunnlag gjennom endelig og bindende voldgift, i stedet for i en domstol, i samsvar med denne voldgiftsavtalen, og dine rettigheter i forbindelse med alle krav (bortsett fra ekskluderte krav) vil bli avgjort av en nøytral voldgiftsdommer, ikke en vanlig dommer eller jury. Federal Arbitration Act styrer tolkningen og håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen. I den grad partenes tvist involverer både rettidig fremsatt Ekskluderte Krav og andre Krav underlagt denne Avtalen, samtykker partene i å forbli så lenge voldgiftssaken gjelder behandler alle slike Ekskluderte Krav. Hvis voldgiftsdommeren (eller domstolen, hvis loven krever det) fastslår at gjeldende lov utelukker håndheving av voldgiftsavtalen når det gjelder krav, søksmålsgrunnlag eller anmodet erstatning, vil kravet, søksmålsgrunnlaget eller anmodet botemiddel bli fradelt og forbli i påvente av voldgiftsdom av gjenstående krav, søksmål eller anmodete tiltak.
17.3 Forbud mot gruppesøksmål og ikke-individualisert kravsforfølgelse. DU OG ROVER SAMTYKKER I AT I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, SKAL HVER AV OSS KUN KUNNE FREMME KRAV MOT DEN ANDRE PARTEN PÅ INDIVIDUELL BASIS OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER KLASSEMEDLEM I NOEN GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTASJONSSØKSMÅL. MED MINDRE BÅDE DU OG ROVER GODTAR NOE ANNET, SAMTYKKER DU I AT VOLDGIFTSDOMMEREN IKKE KAN KONSOLIDERE ELLER AVGJØRE MER ENN ÉN PERSONS ELLER PARTS KRAV, OG DOMMEREN KAN IKKE PÅ ANNEN MÅTE AVGJØRE NOEN FORM FOR KONSOLIDERT-, REPRESENTATIVT- ELLER GRUPPESØKSMÅL. I TILLEG KAN VOLDGIFTSDOMMEREN ELLER DOMSTOLEN KUN TILDELE ERSTATNING (INKLUDERT PENGE-, FORFØYNINGS- OG AVKLARINGSERSTATNING) TIL FORDEL FOR DEN ENKELTE PART SOM SØKER ERSTATNING OG KUN I DEN GRAD DET ER NØDVENDIG FOR Å GI ERSTATNING SOM KREVES AV DEN PARTENS INDIVIDUELLE KRAV. ENHVER LØSNING SOM GIS, KAN IKKE PÅVIRKE ANDRE BRUKERE AV ROVERS TJENESTE. Uavhengig av andre bestemmelser i denne voldgiftsavtalen eller Reglene (som definert i avsnitt 17.5), kan tvister om tolkning, anvendbarhet eller tvangskraft i dette punkt 17.3 bare løses av en domstol og ikke av en voldgiftsdommer. I alle tilfeller der (a) tvisten er registrert som en gruppe-, kollektiv-, eller representativ handling og (b) det er en endelig rettslig avgjørelse om at dette avsnitt 17.3 ikke kan håndheves med hensyn til ethvert krav eller noen spesiell beføyelse for et krav (for eksempel en forespørsel om offentlig forføyning), deretter: (i) kravet eller det spesielle rettsmiddelet (og bare det kravet eller den spesielle rettsmiddelet) skal skilles fra eventuelle gjenværende krav og/eller erstatning og forbli; (ii) dette avsnitt 17.3 skal håndheves ved voldgift på individuelt grunnlag med hensyn til alle slike gjenværende krav eller rettsmidler i størst mulig grad; og (iii) de oppnådde kravene og/eller rettsmidler kan fremmes i en domstol med kompetent jurisdiksjon etter at alle gjenværende krav er løst i voldgift.
17.4 Konfliktløsning før voldgift. Vår preferanse vil alltid være å løse klager på en minnelig og effektiv måte, uten behov for voldgift. Før du iverksetter voldgift, må du først kontakte oss skriftlig for å forklare klagen din gjennom det lokale Rover-kontoret som er oppført nedenfor, og gi oss en mulighet til å samarbeide med deg for å løse saken. Din juridiske representant, hvis du har en, kan kontakte oss via post på A Place for Rover, Inc., Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501, USA. Den skriftlige klagen må inneholde navnet ditt, e-postadressen tilknyttet kontoen din, en detaljert beskrivelse av tvistens art og grunnlag samt den spesifikke erstatningen du søker. Den skriftlige klagen må være på et individuelt grunnlag og personlig undertegnet. For enhver tvist som Rover initierer, blir en skriftlig klage undertegnet av en representant for Rover og sendt til e-postadressen knyttet til kontoen din. Hvis saken ikke er løst innen 30 dager etter mottak av den skriftlige klagen, kan hver av partene iverksette voldgift som spesifisert i avsnitt 17.5 “Voldgiftsprosedyrer“.
17.5 Voldgiftsprosedyrer. Som brukt i dette punkt 17, kalles de gjeldende voldgiftsreglene beskrevet nedenfor samlet “Reglene“.
- Amerikanske tvister. For tvister som oppstår i USA, skal voldgiften gjennomføres av en nøytral voldgiftsdommer i samsvar med JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures (som modifisert av JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards i tilfeller av forbrukervoldgift) (“JAMS-reglene“) som gjelder på det tidspunktet et krav fremmes, og som for øyeblikket er tilgjengelig på https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration og https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/.
- Ikke-amerikanske tvister. For ikke-amerikanske tvister vil voldgiften bli gjennomført på engelsk av en nøytral voldgiftsdommer i samsvar med de gjeldende reglene til International Center for Dispute Resolution som gjelder på det tidspunktet et krav fremmes, som for øyeblikket er tilgjengelig på https://www.icdr.org/icdrcanada eller https://www.icdr.org/rules_forms_fees.
I alle tilfeller vil voldgiftsdommeren avgjøre alle kravenes rettslige substans i samsvar med loven som angitt i avsnitt 18 nedenfor, inkludert anerkjente prinsipper for egenkapital, og vil respektere alle krav om konfidensialitet som er anerkjent av lovverket. Voldgiftsdommeren må avvise et voldgiftskrav basert på prosesskrivet hvis det er åpenbart at det ikke inneholder tilstrekkelig med faktiske forhold til å kunne fremføre et krav om erstatning. Voldgiften vil bli holdt i fylket der du bor eller på et annet sted som partene har avtalt.
Alle regler, som endret av denne voldgiftsavtalen, er innlemmet i disse vilkårene ved henvisning. Du kan erkjenne og samtykke i at du har lest og forstått Reglene, eller fraskrive deg retten til å lese Reglene og eventuelle påstander om at Reglene er urettferdige eller ikke skal gjelde. Hvis det er uoverensstemmelser mellom Reglene og denne voldgiftsavtalen, vil vilkårene i denne voldgiftsavtalen gjelde, så lenge voldgiftsdommeren ikke bestemmer at anvendelsen av de inkonsekvente vilkårene vil resultere i en fundamentalt urettferdig voldgift. Voldgiftsdommeren må også etterfølge bestemmelsene i disse vilkårene som en domstol ville, inkludert, men ikke begrenset til, ansvarsbegrensningene i avsnitt 16. Selv om voldgiftssaker vanligvis er enklere og mer strømlinjeformet enn andre rettslige prosesser, kan voldgiftsdommeren tildele de samme erstatningene som en domstol kan tildele til en person i henhold til vilkårene og gjeldende lovverk. Voldgiftsdommeren skal sende skriftlig vedtak som gir en kortfattet skriftlig uttalelse om de essensielle faktaopplysningene og konklusjonene som kjennelsen er basert på. Voldgiftsavgjørelser er bindende og rettskraftige, og kan kun overstyres av en domstol dersom det foreligger tilstrekkelige årsaker (svært få årsaker kvalifiserer til dette).
Voldgiftsdommeren vil ikke være bundet av kjennelser i tidligere voldgiftssaker som involverer andre brukere av Rover, men vil være bundet av kjennelser i tidligere voldgift som involverer den samme Rover-brukeren i den grad det kreves av gjeldende lovverk. I henhold til begrensninger i gjeldende lovverk, disse vilkårene og andre gjeldende regler, vil voldgiftsdommeren ha (1) den eksklusive myndigheten og jurisdiksjonen til å foreta alle prosessuelle og materielle beslutninger angående et krav, inkludert avgjørelsen av om et krav er meklerbart, og (2) myndigheten til å idømme ethvert rettsmiddel som ellers ville vært tilgjengelig i retten.
17.6 Voldgiftskostnader. Betaling av alle registrerings-, administrasjons-, saksbehandlings- og voldgiftsgebyr (samlet kalt “voldgiftsgebyr“) skal styres av de gjeldende Reglene. Hver av partene vil alene være ansvarlig for alle andre gebyrer de pådrar seg i forbindelse med voldgiften, inkludert, men ikke begrenset til, alle advokatsalærer. Ved avslutningen av en voldgift kan voldgiftsdommeren tildele rimelige advokatsalærer og kostnader, eller deler av disse, til en av partene ved å fastslå at kravet, krysskravet eller forsvaret er useriøst eller fremmet for et upassende formål (som målt av standardene i Federal Rule of Civil Procedure 11(b)) i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lovverk.
17.7 Taushetsplikt. Alle aspekter ved voldgiftsbehandlingen, og enhver beslutning, avgjørelse eller kjennelse fra voldgiftsdommeren, vil være strengt konfidensielt til fordel for alle parter.
17.8 Delvis ugyldighet. Hvis noen del, klausul eller bestemmelse i dette Punkt 17 anses som ugyldig eller ikke rettskraftig, vil den bli holdt i den grad lovverket krever det, og alle andre vilkår, klausuler og bestemmelser i dette punkt 17 vil forbli gyldige og rettskraftige, forutsatt at funnet av delvis invaliditet eller ugjennomførbarhet ikke resulterer i en endelig avgjørelse om at avkallet på retten til å gå til gruppesøksmål, som angitt i avsnitt 17.3, ikke gjelder. Da vil avsnitt 17 i sin helhet ikke kunne håndheves.
17.9 Avmeldingsprosedyre. Du kan velge å avvise voldgiftsavtalen (avsnitt 17.2) og din fraskrivelse av retten til å ta med eller delta i gruppesøksmål eller representantasjonssøksmål (avsnitt 17.3) ved å sende oss en skriftlig avmeldingsmelding (“Avmelding“) i samsvar med vilkårene i dette punkt 17.9. Avmeldingsvarselet må postes senest 30 dager etter datoen du godtar disse vilkårene for første gang. Du må sende avmeldingsmerknaden i posten til A Place for Rover, Inc., Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501, USA. Avmeldingsvarselet må angi at du ikke godtar voldgiftsavtalen og avkallet på retten til å anlegge gruppesøksmål, og det må inkludere navnet, adressen, telefonnummeret og e-postadressen som ble brukt til å registrere deg i Rovers tjeneste og som avmeldingen gjelder for. Du må signere avmeldingsvarselet for at det skal tre i kraft. Denne prosedyren er den eneste måten du kan velge bort voldgiftsavtalen og avkall på retten til å anlegge gruppesøksmål. Hvis du velger bort avtalen om mekling og fraskrivelsen av retten til å delta i gruppesøksmål eller representantasjonssøksmål, vil ingen av voldgiftsbestemmelsene gjelde for deg, og du vil ikke fravike din rett til å engasjere deg i gruppesøksmål eller representantasjonssøksmål, men resten av disse vilkårene vil fortsatt gjelde. Å velge bort denne voldgiftsavtalen har ingen effekt på tidligere, nåværende eller fremtidige voldgiftsavtaler du måtte ha med oss. Endringer i denne voldgiftsavtalen gir deg ikke en ny mulighet til å velge bort voldgiftsavtalen hvis du tidligere har samtykket til en versjon av denne voldgiftsavtalen og ikke har godkjent avmelding fra den. Ved å velge bort bindende voldgift, samtykker du i å løse krav (inkludert ekskluderte krav) i samsvar med avsnitt 18.
17.10 Fremtidige endringer i denne voldgiftsavtalen. Til tross for eventuelle bestemmelser om det motsatte i disse vilkårene, samtykker du i at hvis vi gjør endringer i denne voldgiftsavtalen (bortsett fra en endring i en eventuell meldingsadresse eller nettstedslenke som er oppgitt her) i fremtiden, vil ikke denne endringen gjelde for eventuelle krav som ble fremmet i en rettssak mot Rover før endringens ikrafttredelsesdato. Dessuten, hvis vi sier opp denne voldgiftsavtalen ved å fjerne den fra disse vilkårene, vil slik oppsigelse ikke gjelde før 30 dager etter at versjonen av disse vilkårene som ikke inneholder voldgiftsavtalen, er lagt ut på nettstedet, og den vil ikke tre i kraft for eventuelle krav som er fremmet i en rettssak mot Rover før den effektive datoen for fjerning.
18. Gjeldende lov og jurisdiksjon.
18.1 For brukere i USA og Canada skal disse vilkårene og enhver tvist mellom brukerne og Rover være underlagt lovene i delstaten Washington og gjeldende føderal lov, uten hensyn til bestemmelser om lovvalg, bortsett fra at den føderale voldgiftsloven skal styre tolkningen og håndhevelsen av avsnitt 17 (voldgiftsavtalen). Med mindre du og vi er enige om noe annet, og med unntak av der det er forbudt i henhold til gjeldende lov eller i tilfelle voldgiftsavtalen ikke gjelder for deg eller for et bestemt krav eller tvist, samtykker du i at alle krav eller tvister som oppstår mellom deg og Rover, må løses utelukkende av en statlig eller føderal domstol i staten Washington, og du og Rover godtar å underlegge dere jurisdiksjonen til domstolene i Seattle, Washington, med det formål å gjennomføre alle tvisteløsning knyttet til slike krav eller tvister der.
18.2 For brukere i EØS og Storbritannia skal Englands lovverk styre disse vilkårene. Dersom du bor i et land utenfor England, men innenfor EØS, vil visse obligatoriske gjeldende lover i ditt land gjelde for din fordel og beskyttelse i tillegg til eller i stedet for visse bestemmelser i engelsk rett. Enhver tvist som oppstår mellom deg og Rover må løses av engelske domstoler eller domstolene i ditt land hvis du bor i EØS utenfor England.
18.3 Hvis du er en forbruker i EØS, gir den europeiske nettplattformen for tvisteløsning http://ec.europa.eu/consumers/odr informasjon om alternativ tvisteløsning, som du kan bruke hvis det oppstår en tvist som ikke kan løses mellom deg og den relevante parten.
19. Avkall på gruppesøksmål.
I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVVERK, SAMTYKKER DU I AT HVER ENKELT AV OSS KUN KAN FREMME KRAV MOT DEN ANDRE PARTEN PÅ INDIVIDUELL BASIS OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER MEDLEM I ET PÅSTÅTT GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTASJONSSØKSMÅL. MED MINDRE BÅDE DU OG ROVER ER ENIGE OM NOE ANNET, KAN IKKE DOMSTOLEN KONSOLIDERE ELLER SLUTTE SEG TIL MER ENN ÉN PERSONS ELLER PARTS KRAV OG KAN IKKE PÅ ANNEN MÅTE PRESIDERE OVER NOEN FORM FOR KONSOLIDERT-, REPRESENTATIVT- ELLER GRUPPESØKSMÅL. RETTEN KAN OGSÅ TILKJENNE ERSTATNING (INKLUDERT PENGE-, FORFØYNINGS- OG DEKLARERINGSLETTELSE) TIL FORDEL FOR DEN ENKELTE PART SOM SØKER ERSTATNING OG KUN I DEN GRAD DET ER NØDVENDIG FOR Å GI ERSTATNING SOM KREVES AV DEN PARTENS INDIVIDUELLE KRAV. ENHVER LØSNING SOM NÅS, KAN IKKE PÅVIRKE ANDRE SERVICEBRUKERE AV ROVER.
20. Force majeure.
Rover skal ikke være ansvarlig for forsinkelser eller unnlatelser som følge av årsaker utenfor rimelig kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, force majeure, naturkatastrofer, jordskjelv, orkaner, skogbranner, oversvømmelser, krig, terrorisme, opprør, embargoer, branner, ulykker, pandemier, sykdom, streik eller andre lignende katastrofer. I slike tilfeller kan det hende at retningslinjene for kansellering som beskrives i avsnitt 9.6 ikke gjelder, og Rover kan, etter eget skjønn, utstede refusjoner under vilkår som avviker fra tjenesteleverandørens valgte kanselleringspolicy.
21. Diverse.
Ingenting i disse vilkårene skal fortolkes som at noen av partene blir partnere, inngår joint venture, blir agent, juridisk representant, arbeidsgiver, arbeider for eller ansatt hos den andre. Ingen av partene skal ha, eller holde seg selv til en tredjepart som har, myndighet til å komme med noen uttalelser, representasjoner eller forpliktelser av noe slag, eller til å foreta noen handling, som vil være bindende for den andre, med mindre det er angitt i dette dokumentet eller skriftlig av parten som skal bindes. Disse vilkårene er ikke-eksklusive og forbyr ikke tjenesteleverandører å tilby tjenester for kjæledyrsbehandling via andre tjenester eller tredjeparter. Ugyldigheten, ulovligheten eller ugjennomførbarheten av noen vilkår eller bestemmelser i disse vilkårene vil på ingen måte påvirke gyldigheten, lovligheten eller håndhevelsen av noen andre vilkår eller bestemmelser i disse vilkårene. I tilfelle et vilkår eller en bestemmelse fastslås å være ugyldig eller urettskraftig, godtar partene å erstatte en slik periode eller bestemmelse med et vilkår eller bestemmelse som er gyldig og håndhevbar og som kommer nærmest til å uttrykke intensjonen bak det ugyldige eller ikke håndhevbare vilkåret eller bestemmelsen, og disse vilkårene vil kunne håndheves som endret. I den grad det er mulig i henhold til gjeldende lokal lovgivning, vil denne Avtalen være bindende for og tilfalle til fordel for partenes juridiske representanter, etterfølgere og stedfortredere. Disse vilkårene vil fortsette å gjelde selv etter ditt forhold med Rover avsluttes.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om Tjenesten på Rover eller disse vilkårene, kan du se Hjelpesenteret til Rover eller kontakte ditt lokale kontor:
Sted | Telefon (grønt nummer) | E-post/netthjelp |
Canada | 438-799-5595 | Kontakt oss via vårt hjelpesenter |
Frankrike | +33 805 11 87 47 | aide-fr@rover.com |
Tyskland | +49 (0)3 05 68 37 201 | hilfe-de@rover.com |
Italia | +39 800 729 030 | aiuto-it@rover.com |
Nederland | +31 20 262 2332 | hulp-nl@rover.com |
Norge | +47 800 69 377 | hjelp-no@rover.com |
Spania | +34 910 78 07 83 | ayuda-es@rover.com |
Sverige | +46 8 580 970 94 | hjalp-se@rover.com |
Storbritannia | +44-8082-812524 | support-uk@rover.com |
USA | 888-453-7889 | Kontakt oss via vårt hjelpesenter |