Rover Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 mei 2024
[Vorige versies: 27 juni 2023; 31 mart 2020; 8 mei 2019; 4 juni 2018; 6 april 2018; 25 januari 2018; 1 december 2017; 28 maart 2014; 20 april 2012; 14 november 2011; 21 juli 2011]

In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe A Place for Rover, Inc. en de aan haar gelieerde ondernemingen (“Rover”, “wij” of “ons”) uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om onze services (“Services”) aan u te verlenen. Deze Privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u de Services gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onze website, software-applicaties en verwante services voor huisdiereigenaren en aanbieders van diensten voor huisdieren (“Dienstverleners”) om elkaar te vinden en de levering van diensten voor huisdieren te regelen (de “Rover Service”) of wanneer u anderszins met ons communiceert.

Consumenten uit Californië en andere Amerikaanse staten kunnen hier specifieke informatie vinden, waaronder de informatie over 'Kennisgeving bij verzameling'. Personen in Washington en Nevada dienen ook ons Privacybeleid voor gezondheidsgegevens van consumenten te raadplegen.

Houd er rekening mee dat sommige van onze gelieerde ondernemingen afzonderlijke privacy-verklaringen kunnen hebben, waaronder GoodPup (https://goodpup.com/privacy), dat eigendom is van en beheerd wordt door PetCareNow, Inc. Onze zakenpartners en eventuele afzonderlijke privacy-verklaringen staan hier vermeld. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites, applicaties of services die andere privacy-verklaringen weergeven of daarnaar verwijzen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in die privacy-verklaringen.

Inhoudsopgave

Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Hoe delen wij uw gegevens?
Gegevensbeveiliging
Bewaring van gegevens
Uw keuzes | Privacybeheercentrum
Rechten inzake gegevensbescherming Verenigd Koninkrijk en Europese Economische Ruimte
Rechten inzake gegevensbescherming & kennisgevingen Californië en Verenigde Staten (niet verkopen of delen)
Wijzigingen van deze Privacyverklaring
Contact

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Welke gegevens wij verzamelen is afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert, welke Services u gebruikt en de keuzes die u maakt. Wij verzamelen en verwerken gegevens over u met uw toestemming en/of indien nodig om de producten en diensten te leveren die u gebruikt, ons bedrijf te runnen, onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, de veiligheid van onze systemen en onze klanten te waarborgen of ter behartiging van andere gerechtvaardigde belangen.

Wij verzamelen op verschillende manieren gegevens over u wanneer u onze Services gebruikt, waaronder gegevens die u rechtstreeks verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld, gegevens die via gegevensbronnen van derden worden verzameld en gegevens die wij afleiden of genereren uit andere informatie. Wij kunnen ook gegevens delen met en ontvangen van onze gelieerde ondernemingen voor de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden.

Wanneer u wordt gevraagd om gegevens te verstrekken, kunt u dit weigeren. Ook kunt u via de instellingen van uw webbrowser of besturingssysteem bepaalde soorten automatische gegevensverzameling voorkomen. Maar als u besluit om gegevens die voor bepaalde producten of functies nodig zijn niet te verstrekken, heeft dit mogelijk tot gevolg dat die producten of functies niet beschikbaar zijn of niet goed werken.

In de onderstaande tabel wordt aangegeven hoe wij uw persoonsgegevens kunnen verzamelen.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen de overige gegevens van derden, op zichzelf of in combinatie met de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, gebruiken om contact met u op te nemen, u promotiemateriaal te sturen, onze Service te personaliseren, online formulieren in te vullen en de demografie van onze gebruikers beter te begrijpen.

Hoe delen wij uw gegevens?

Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen delen met derden met uw toestemming of zoals wij nodig achten om uw transacties te voltooien of Services te verlenen die u heeft aangevraagd of goedgekeurd. Daarnaast delen wij elk van de hiervoor beschreven categorieën persoonsgegevens met de hieronder beschreven soorten derden voor de volgende zakelijke doeleinden:

• Dienstverleners. Wij delen gegevens over uw boeking met de betreffende Dienstverlener wanneer u een boeking maakt of accepteert.
• Openbare informatie. U kunt via onze Services beschikbare opties selecteren om bepaalde informatie publiekelijk weer te geven en bekend te maken wanneer u zich aanmeldt voor en deelneemt aan de interactieve delen van onze Services, zoals het aanmaken van een gebruikersprofiel of het schrijven van een beoordeling (wij wijzen u erop dat wanneer u een Dienstverlener bent, uw profiel zichtbaar is voor iedereen die de website doorzoekt of de unieke URL voor uw profiel invoert in zijn of haar browser).
• Serviceverleners. Wij delen gegevens met leveranciers, consultants, zakenpartners en andere serviceverleners die toegang tot dergelijke gegevens nodig hebben om namens ons werk uit te voeren. Zo kunnen bedrijven die wij hebben ingehuurd om klantenservice te verlenen of te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en diensten toegang tot persoonsgegevens nodig hebben om die functies uit te kunnen voeren.
• Wettelijke verplichtingen en rechtshandhaving. We kunnen informatie openbaar maken als we van mening zijn dat openbaarmaking in overeenstemming is met, vereist is door of noodzakelijk is om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures. Dit omvat openbaarmaking aan belastingdiensten of andere overheidsinstanties in verband met de handhaving van relevante wettelijke verplichtingen door deze instanties. Informatie die kan worden vrijgegeven omvat, maar is niet beperkt tot, namen, adressen, contactgegevens, belasting-/bedrijfsidentificatienummer(s), geboortedatum, transactie- en boekingsinformatie, en/of belastingen die door Rover worden geïnd.
• Veiligheid en bescherming van rechten. Wij kunnen uw gegevens delen als wij van mening zijn dat uw handelingen niet in overeenstemming zijn met onze gebruikersovereenkomsten of ons beleid, om de veiligheid van onze diensten te waarborgen, waaronder het voorkomen of stoppen van een aanval op onze computersystemen of netwerken, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Rover, haar werknemers, haar gebruikers (inclusief hun huisdieren) of het publiek te beschermen.
• Zakelijke transacties. Wij kunnen gegevens delen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering, overname, afstoting, faillissement, ontbinding of andere transacties of procedures met betrekking tot de verkoop, overdracht of afstoting van onze activiteiten of activa of een deel daarvan aan een ander bedrijf, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.
• Gelieerde ondernemingen. Wij kunnen gegevens delen tussen Rover en onze huidige en toekomstige moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en andere ondernemingen onder gemeenschappelijke zeggenschap en eigendom, bijvoorbeeld wanneer wij gemeenschappelijke datasystemen delen of wanneer toegang ons helpt onze diensten te verlenen en onze onderneming te voeren. Onze zakenpartners kunnen deze gegevens ook gebruiken en delen in overeenstemming met hun eigen privacy-verklaringen. Onze zakenpartners staan hier vermeld.

Wij kunnen onherkenbaar gemaakte gegevens delen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Functies voor delen via sociale media

De Services kunnen functies voor delen via sociale media en andere geïntegreerde tools (zoals de “vind ik leuk”-knop van Facebook) bevatten, waarmee u uw activiteit in onze Services kunt delen via andere media en andersom. Bij het gebruik van deze functies kunnen uw gegevens worden gedeeld met uw vrienden of het publiek, afhankelijk van de instellingen die u heeft opgegeven bij de entiteit die de deelfunctie voor sociale media aanbiedt. Meer informatie over het doel en de reikwijdte van het verzamelen en verwerken van gegevens met betrekking tot deelfuncties voor sociale media  vindt u in het privacybeleid van de entiteiten die deze functies aanbieden.

Reclame- en analytische diensten geleverd door derden

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij derden die analytische of reclamediensten aanbieden, toestaan analytische diensten te verlenen en/of namens ons advertenties op het internet te plaatsen. Deze entiteiten kunnen gebruik maken van cookies, pixel tags, web beacons of andere, soortgelijke technologieën om gegevens te verzamelen over uw gebruik van onze websites en websites van derden, waaronder identificatiemiddelen en apparaatgegevens (zoals cookie-ID’s, apparaat-ID’s en IP-adres), geolocatiegegevens, gebruiksgegevens en afgeleide gegevens op basis van en in verband met die gegevens. Voor meer informatie over hoe deze derden deze technologieën gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen of het onderdeel Uw keuzes bekijken. Wij wijzen u erop dat als u zich afmeldt voor advertentiecookies van derden, u nog steeds online advertenties ziet, maar deze niet gepersonaliseerd worden.

In sommige gevallen kan de bekendmaking van gegevens aan deze derden worden beschouwd als een “verkoop” of het “delen” van persoonsgegevens zoals gedefinieerd onder de wetgeving van Californië en andere deelstaten van de Verenigde Staten.  Raadpleeg de onderdelen Uw keuzes en Rechten inzake gegevensbescherming & kennisgevingen Californië en Verenigde Staten hieronder voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat sommige van onze services ook integraties, verwijzingen of links bevatten naar diensten van derden waarvan het privacybeleid afwijkt van het onze. Als u persoonsgegevens verstrekt aan een van deze derden, of ons toestaat persoonsgegevens met hen te delen, vallen die gegevens onder de reikwijdte van hun privacy-verklaringen.

Gegevensbeveiliging

Rover neemt redelijke en passende maatregelen om informatie over u te helpen beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Houd er rekening mee dat geen enkele overdrachtsmethode via het internet of via mobiele toepassingen 100% veilig is. Hoewel wij commercieel gezien redelijke middelen gebruiken om uw gegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Om ons te helpen persoonsgegevens te beschermen, verzoeken wij u een sterk wachtwoord te gebruiken, uw wachtwoord nooit met iemand te delen en niet hetzelfde wachtwoord voor andere sites of accounts te gebruiken.

Overdracht en locatie van gegevens

De gegevens die wij verzamelen kunnen worden opgeslagen en verwerkt in uw regio, in de Verenigde Staten of in elk ander land waar wij of onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen of serviceverleners kantoren hebben. De verwerkingslocaties worden gekozen met het oog op een efficiënte bedrijfsvoering, betere prestaties en de mogelijkheid tot het maken van extra datasets, zodat de gegevens worden beschermd in geval van stroomuitval of een ander probleem. Wij nemen de nodige stappen om ervoor te zorgen dat de uit hoofde van deze verklaring verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van deze verklaring en de toepasselijke wetgeving, ongeacht waar de gegevens zich bevinden.

Wij geven gegevens van het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte en Zwitserland door aan de Verenigde Staten en andere landen waarvan de Europese Commissie niet heeft vastgesteld dat ze een adequaat niveau van gegevensbescherming hebben. Wanneer wij dit doen, maken wij gebruik van verschillende doorgiftemechanismen, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, om uw rechten en bescherming te helpen waarborgen. Klik hier voor meer informatie over de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren gegevens zo lang dit nodig is om de producten te leveren en de door u gevraagde transacties uit te voeren, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af te dwingen, en voor andere gerechtvaardigde en rechtmatige doeleinden. Omdat deze behoeften kunnen variëren voor verschillende soorten gegevens in de context van verschillende producten, kunnen de werkelijke bewaartermijnen variëren op basis van criteria zoals de verwachtingen of toestemming van de gebruiker, de gevoeligheid van de gegevens, de beschikbaarheid van geautomatiseerde controles waarmee gebruikers gegevens kunnen verwijderen en onze wettelijke of contractuele verplichtingen.

Uw keuzes

Wij bieden u verschillende manieren om controle te houden over de persoonsgegevens die wij over u hebben, waaronder keuzemogelijkheden over hoe wij die gegevens gebruiken. Via ons Privacybeheercentrum kunt u bepaalde vormen van gebruik van uw persoonsgegevens in- of uitschakelen:

Privacybeheercentrum

In sommige rechtsgebieden kunnen deze controlemogelijkheden en keuzes afdwingbaar zijn als rechten onder het toepasselijke recht. Voor meer informatie over uw specifieke rechten als inwoner van Californië, het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, zie Rechten inzake gegevensbescherming & kennisgevingen Californië en Verenigde Staten (niet verkopen of delen), en Rechten inzake gegevensbescherming Verenigd Koninkrijk en Europese Economische Ruimte.

Er zij op gewezen dat dit onderdeel van toepassing is op de Rover Service en dat onze gelieerde ondernemingen mogelijk andere procedures hebben voor het beheer van uw keuzes op het gebied van privacy. Raadpleeg hun privacy-verklaringen voor meer informatie.

Inzage, overdraagbaarheid, correctie en verwijdering

U kunt bepaalde gegevens over u te allen tijde inzien, bijwerken, corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw account via onze website of onze mobiele applicatie en te navigeren naar “Profiel” of “Accountinstellingen”.  Als u hulp nodig heeft, kunt u ons Hulpcentrum raadplegen.

Als u uw account definitief wilt verwijdeen, of via de bovenstaande methoden geen toegang kunt krijgen tot bepaalde gegevens die wij hebben, kunt u een verzoek indienen onder de 'Gegevensrechten' tabblad van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang heeft tot ons Privacybeheercentrum, kunt u ook contact met ons via de contactgegevens in het onderdeel Contact hieronder. Wij kunnen verzoeken weigeren die bij wet verboden zijn, die de privacy- of andere rechten van een ander kunnen schaden, die op grond van de toepasselijke wetgeving niet hoeven te worden ingewilligd, of wanneer wij niet in staat zijn te verifiëren dat u de persoon bent op wie de gegevens betrekking hebben.

Locatiegegevens

Wanneer u voor het eerst een van onze mobiele applicaties installeert of opent die locatiegegevens verzamelen, wordt u door de applicatie gevraagd in te stemmen met het verzamelen van deze gegevens. Wij hebben locatiegegevens, waaronder uw exacte geolocatie, nodig om het gebruik van bepaalde functies van onze Services mogelijk te maken. Als u niet instemt met het verzamelen van deze gegevens, kunt u deze functies dus niet gebruiken. Als u in eerste instantie akkoord gaat met het verzamelen van locatiegegevens, kunt u het verzamelen van deze gegevens te allen tijde stopzetten door de voorkeuren op uw mobiele apparaat te wijzigen. Als u dit doet, zullen bepaalde functies van onze mobiele applicaties niet meer werken. U kunt het verzamelen van locatiegegevens door ons ook stopzetten door het standaard verwijderingsproces te volgen om onze mobiele applicatie van uw apparaat te verwijderen.

E-mails

U kunt kiezen of u marketingmails van Rover wilt ontvangen door uw voorkeuren voor “Meldingen” bij te werken onder “Accountinstellingen” in uw online Rover-profiel of via onze mobiele applicatie.  Als u marketingmails ontvangt en u wilt zich afmelden, kunt u dit ook doen door in die e-mails op “Afmelden” te klikken. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingmails, kunnen wij u nog steeds Servicegerelateerde e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of uw lopende zakenrelatie met ons.

Mobiele pushmeldingen/waarschuwingen

Wij kunnen pushmeldingen of waarschuwingen naar uw mobiele apparaat sturen. U kunt deze berichten op elk moment deactiveren door de meldingsinstellingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.

Tekstberichten

Met uw toestemming, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij berichten verzenden met service-informatie (met inbegrip van technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en administratieve en ondersteuningsberichten), berichten over sales, marketing of reclame, door middel van automatisch gekozen, vooraf opgenomen of kunstmatige telefoongesprekken of SMS, tekstberichten, e-mail, over-the-top messaging-platforms (zoals WhatsApp) en andere elektronische middelen, naar elk telefoonnummer of e-mailadres dat u opgeeft in verband met uw account, zelfs als uw telefoonnummer is opgenomen in het bel-me-niet-register van uw land of staat. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van deze berichten door de prompt te volgen in een individueel bericht of uw voorkeuren voor “Meldingen” bij te werken onder “Accountinstellingen” in uw online Rover-profiel of via onze mobiele applicatie (let wel: u kunt nog berichten blijven ontvangen terwijl wij uw verzoek verwerken).  Als u echter een Dienstverlener bent, kunnen bepaalde Huisdierverzorgingsdiensten die u levert (zoals beschreven in de Rover Service) vereisen dat u servicegerelateerde berichten ontvangt. Als u deze servicegerelateerde tekstberichten niet wilt ontvangen, moet u niet alleen uw voorkeuren voor Meldingen aanpassen, maar moet u zich ook afmelden voor het aanbieden van die Huisdierverzorgingsdiensten.

Verkoop van gegevens

Sommige privacywetten definiëren “verkoop” in ruime zin, omvattende een aantal van de bekendmakingen die worden beschreven in het onderdeel “Hoe delen wij uw gegevens?” hierboven. Om u af te melden voor een dergelijke “verkoop” van gegevens, kunt u op elk gewenst moment uw voorkeuren bijwerken in ons Privacybeheercentrum of de Global Privacy Control-instellingen in een webbrowser of browserextensie inschakelen, zoals hieronder beschreven.

Gerichte reclame

U heeft verschillende mogelijkheden om zich af te melden voor gerichte reclame of deze gerichte reclame anderszins te beheren. Ten eerste kunt u de via ons Privacybeheercentrum beschikbare instellingen gebruiken om advertentiegerelateerde cookies te weigeren. Ten tweede kunt u de Global Privacy Control-instelling in een webbrowser of browserextensie gebruiken, zoals hieronder beschreven. Ten derde kunt u gebruik maken van de afmeldingsfuncties die worden aangeboden door de organisaties waaraan onze reclamepartners kunnen deelnemen. Deze zijn beschikbaar op:

• Verenigde Staten: NAI (http://optout.networkadvertising.org) en DAA (http://optout.aboutads.info/)
• Canada: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)
• Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Ten vierde kunt u de andere hieronder beschreven controle-instellingen voor cookie- of mobiele ID’s gebruiken.

Deze keuzes zijn specifiek voor het apparaat dat of de browser die u gebruikt. Als u toegang krijgt tot onze services vanaf andere apparaten of browsers, moet u deze acties uitvoeren vanaf die systemen om ervoor te zorgen dat uw keuzes van toepassing zijn op de gegevens die worden verzameld wanneer u die systemen gebruikt.

Browser- of platformsinstellingen

• Cookie-instellingen. De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat ze standaard cookies accepteren. Desgewenst kunt u in de browserinstellingen bekijken hoe u cookies kunt verwijderen of weigeren. Als u ervoor kiest cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit gevolgen hebben voor bepaalde functies of diensten van onze website. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, kunnen instellingen en voorkeuren die door deze cookies worden beheerd, waaronder reclamevoorkeuren, worden verwijderd en moeten deze mogelijk opnieuw worden aangemaakt. Bezoek ons Privacybeheercentrum of raadpleeg ons Cookiebeleid voor informatie over hoe u uw keuzes met betrekking tot de op onze website gebruikte cookies kunt beheren.
• Global Privacy Control. Sommige browsers en browserextensies ondersteunen de “Global Privacy Control” (GPC) of gelijkaardige controles die een signaal kunnen sturen naar de websites die u bezoekt en die uw keuze aangeven om af te zien van bepaalde vormen van gegevensverwerking, met inbegrip van gegevensverkoop en/of gerichte reclame, zoals nader bepaald door de toepasselijke wetgeving. Wanneer wij een dergelijk signaal detecteren, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om uw keuzes te respecteren die worden aangegeven door een GPC-instelling of een soortgelijke controle die door regelgeving wordt erkend of anderszins algemeen wordt erkend als een geldig opt-out voorkeurssignaal.
• Do Not Track (Niet Volgen). Sommige browsers beschikken over een “Do Not Track” (Niet volgen)-instelling die een signaal kan sturen naar de websites die u bezoekt om aan te geven dat u niet gevolgd wilt worden. Anders dan de GPC zoals hierboven beschreven, bestaat er geen gemeenschappelijke interpretatie van het Do Not Track-signaal; daarom reageren onze websites niet op Do Not Track-signalen van browsers. In plaats daarvan kunt u gebruik maken van de reeks andere hulpmiddelen om de verzameling en het gebruik van gegevens te beheren, waaronder de GPC, de cookie-instellingen en advertentie-instellingen die hierboven zijn beschreven.
• Instellingen voor mobiele advertentie-ID’s. De besturingssystemen iOS en Android bieden opties om het volgen te beperken en/of de advertentie-ID’s opnieuw in te stellen.

E-mail web beacons

De meeste e-mailclients hebben instellingen waarmee u het automatisch downloaden van afbeeldingen, waaronder web beacons, kunt voorkomen, waardoor de automatische verbinding met de webservers die deze afbeeldingen hosten, wordt verhinderd.

Rechten inzake gegevensbescherming Verenigd Koninkrijk en Europese Economische Ruimte

Als de verwerking van uw persoonsgegevens onderworpen is aan de wetgeving inzake gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, dan heeft u naast de hierboven vermelde controlemogelijkheden bepaalde rechten met betrekking tot die gegevens:

• Inzage en rectificatie. U kunt verzoeken om inzage of rectificatie van uw persoonsgegevens.
• Wissing. U kunt verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens.  Houd er echter rekening mee dat een verzoek om uw persoonsgegevens te wissen kan worden beperkt als er een geldige wettelijke reden is om ze te bewaren en dat ze kunnen worden bewaard door derden met wie u via de Rover Service heeft gecommuniceerd. Wij kunnen ook kopieën van gegevens over uw account maximaal een jaar lang in het cachegeheugen of als archief bewaren.
• Toestemming. Als de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, kunt u de toestemming voor toekomstige verwerking te allen tijde intrekken.
• Gegevensoverdraagbaarheid. Het kan zijn dat u het recht heeft om uw persoonsgegevens op te vragen in een formaat waarin deze aan een andere aanbieder kunnen worden doorgegeven.
• U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens als die verwerking is gebaseerd op de verwerkingsgrondslag gerechtvaardigde belangen.
• Ingezetenen van Frankrijk kunnen ons specifieke instructies geven over het gebruik van hun gegevens na overlijden.

Verzoeken om verwijdering of toegang kunnen worden ingediend via het tabblad “Gegevensrechten” van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang kunt krijgen tot het Privacybeheercentrum of voor andere soorten verzoeken, kunt u contact opnemen met Rover of onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in het onderdeel Contact hieronder.  Wanneer wij gegevens verwerken namens een andere partij die de “verwerkingsverantwoordelijke” is, dient u uw verzoek aan die partij te richten.  U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een regionale toezichthouder, maar wij adviseren u om eerst contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.

Wij baseren ons op verschillende rechtsgrondslagen om gegevens over u te verzamelen en verwerken, bijvoorbeeld met uw toestemming en/of indien nodig om de services te leveren die u gebruikt, ons bedrijf te runnen, onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, de veiligheid van onze systemen en onze klanten te beschermen of voor andere gerechtvaardigde belangen.

Er zij op gewezen dat het bovenstaande van toepassing is op de Rover Service en dat onze gelieerde ondernemingen mogelijk andere procedures hebben voor de uitoefening van uw rechten als betrokkene. Raadpleeg hun privacy-verklaringen voor meer informatie.

Rechten inzake gegevensbescherming & kennisgevingen Californië en Verenigde Staten (niet verkopen of delen)

Er zij op gewezen dat het onderstaande van toepassing is op de Rover Service en dat onze gelieerde ondernemingen mogelijk andere procedures hebben voor de uitoefening van uw rechten als betrokkene. Raadpleeg hun privacy-verklaringen voor meer informatie.

Californië

Als u in Californië woont en de verwerking van uw persoonsgegevens is onderworpen aan de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (gezamenlijk de “CCPA”), heeft u bepaalde rechten met betrekking tot die gegevens:

• Kennisgeving bij verzameling. U heeft het recht om op of vóór het moment van verzamelen een kennisgeving van onze praktijken te ontvangen, met inbegrip van de categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens die worden verzameld, de doeleinden waarvoor die gegevens worden verzameld, of de gegevens worden verkocht of gedeeld, en hoe lang dergelijke gegevens worden bewaard. U vindt die details in deze verklaring door op de bovenstaande links te klikken.
• Recht om te weten. U kunt een verzoek doen tot inzage in de specifieke persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld in een leesbaar formaat. U kunt ook informatie opvragen over de categorieën persoonsgegevens die wij hebben verzameld, de bronnen, de doeleinden voor het verzamelen en delen van de persoonsgegevens, de categorieën persoonsgegevens die wij hebben gedeeld, en de categorieën derden waarmee wij de persoonsgegevens hebben gedeeld. Wij wijzen erop dat wij een groot deel van deze informatie al hebben verstrekt in deze Privacyverklaring. U kunt veel van de over u verzamelde persoonsgegevens zien door in te loggen op uw account en uw profiel te bekijken. U kunt een dergelijk verzoek ook indienen via Tabblad “Gegevensrechten” van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang heeft tot ons Privacybeheercentrum, kunt u ook contact met ons opnemen via de informatie in het Contact gedeelte hieronder.

• Recht om te verzoeken om correctie of verwijdering. U kunt ons verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen, behoudens een aantal uitzonderingen. U U kunt bepaalde persoonlijke gegevens corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw account en uw profiel te bewerken. Verzoeken tot verwijdering kunnen worden gedaan via het tabblad “Gegevensrechten” van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang heeft tot ons Privacybeheercentrum of als u andere soorten verzoeken wilt indienen, kunt u ook contact met ons opnemen via de informatie in het Contact gedeelte hieronder.

• Recht op opt-out van "verkopen" of "delen" voor gerichte reclame ("Do Not Sell or Share"). U heeft het recht om u af te melden voor het delen van uw persoonsgegevens met derden indien dit delen voor "cross-context gedragsadvertenties" is of anderszins een "verkoop" van die gegevens vormt onder de CCPA. De CCPA definieert "verkopen", "delen" en "persoonsgegevens" ruim zodat sommige van onze gegevensverwerkingen die in deze Privacyverklaring worden beschreven, hieronder vallen. In het bijzonder laten we aanbieders van advertenties en analyses identifiers (IP-adressen, cookie-ID's en mobiele ID's), activiteitsgegevens (browsen, klikken, app-gebruik), apparaatgegevens en geolocatiegegevens verzamelen via onze sites en apps wanneer u onze online services gebruikt. We kunnen ook gegevens delen met zakelijke partners, die kunnen worden gebruikt in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. We "verkopen" of "delen" geen andere soorten persoonsgegevens. Als u zich wilt afmelden, kunt u dit doen via het Privacybeheercentrum of door in uw browser een voorkeurssignaal voor afmelden in te schakelen dat wordt erkend door regelgeving of algemeen erkend is, zoals de Global Privacy Control. Als u zich afmeldt met behulp van deze keuzes, zullen we dergelijke persoonsgegevens niet delen of beschikbaar maken op manieren die worden beschouwd als een "verkoop" of "delen" in de zin van de CCPA.  We zullen echter bepaalde persoonsgegevens beschikbaar blijven stellen aan onze partners (die optreden als onze dienstverleners) om ons te helpen analytische en advertentiegerelateerde functies uit te voeren. Verder zal het gebruik van deze keuzes u niet afmelden voor het gebruik van eerder "verkochte" of "gedeelde" persoonsgegevens of alle op interesses gebaseerde advertenties stoppen. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.
• Gevoelige persoonsgegevens. U heeft het recht om bepaalde verwerkingen van uw gevoelige persoonsgegevens uit te schakelen of te beperken. We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, behalve als dit nodig is om onze Services te leveren. U kunt weigeren om dergelijke informatie te verstrekken; het is echter mogelijk dat we niet langer in staat zijn om onze Services te leveren. Als we gevoelige persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden dan het verlenen van de Services waarom u heeft verzocht of zoals anderszins wettelijk is toegestaan, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om dit gebruik te beperken.

• Recht van non-discriminatie. U zult niet worden gediscrimineerd door Rover indien u uw rechten onder de CCPA uitoefent.
• Californië "Shine the Light". Op grond van artikel 1798.83 van het Burgerlijk Wetboek van Californië, ook bekend als de "Shine the Light"-wet, kunnen inwoners van Californië die persoonsgegevens hebben verstrekt aan een bedrijf waarmee het individu een zakelijke relatie is aangegaan voor persoonlijke, gezins- of huishoudelijke doeleinden ("Californische Klanten"), informatie opvragen over de vraag of het bedrijf persoonsgegevens heeft verstrekt aan derden voor direct-marketingdoeleinden van die derden. We geven geen persoonsgegevens vrij aan niet-aangesloten derden voor hun direct-marketingdoeleinden zoals gedefinieerd in deze wet. Voor zover het delen van gegevens tussen onze aangesloten bedrijven wordt beschouwd als een openbaarmaking aan een "derde partij", kunt u zich afmelden via ons Privacybeheercentrum. Californische Klanten kunnen meer informatie opvragen over onze naleving van deze wet via het gedeelte Contact opnemen hieronder. Bedrijven zijn verplicht om elk jaar te reageren op één verzoek per Californische Klant en zijn mogelijk niet verplicht om te reageren op verzoeken die worden gedaan op andere manieren dan via het aangewezen e-mailadres of telefoonnummer.
• Kennisgeving van financiële incentives. Van tijd tot tijd kunnen we financiële incentives geven om de Rover Services te promoten, zoals kortingen, coupons en speciale aanbiedingen wanneer u zich inschrijft op onze e-maillijst of deelneemt aan een wedstrijd, sweepstakes of promotie. Om deze financiële incentives te ontvangen (of om u aan te melden), wordt u gevraagd om persoonsgegevens te verstrekken, bijvoorbeeld via een online formulier, een wedstrijd of via sociale media. Deelname is optioneel. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de instructies die worden gegeven wanneer u zich aanmeldt of via andere toepasselijke methoden die worden beschreven in het gedeelte Uw Keuzes hierboven (bijvoorbeeld door u af te melden voor e-mails). Elke financiële incentive met betrekking tot het indienen en gebruiken van persoonsgegevens van consumenten is gebaseerd op onze redelijke maar enige bepaling van de geschatte waarde van dergelijke informatie, waarbij zonder beperking rekening wordt gehouden met schattingen met betrekking tot de verwachte inkomsten die worden gegenereerd uit dergelijke informatie, de verwachte kosten die kunnen worden gemaakt bij het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke informatie in het kader van ons bedrijf en andere relevante factoren met betrekking tot de geschatte waarde van dergelijke informatie voor ons bedrijf, zoals toegestaan onder de CCPA. Houd er rekening mee dat we aanvullende voorwaarden kunnen bieden die van toepassing zijn op een bepaalde financiële stimulans. Indien van toepassing worden deze voorwaarden aan u gepresenteerd bij het inschrijven of aanmelden.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij ten behoeve van onze bedrijfsdoeleinden gegevens van elke categorie persoonsgegevens die wij aanhouden verstrekt aan onze partners, gelieerde ondernemingen en leveranciers zoals beschreven in de tabel hierboven.

U kunt schriftelijk of via een volmacht een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten onder de CCPA uit te oefenen. Voordat wij een verzoek van een gemachtigde kunnen accepteren, zullen wij de gemachtigde vragen om bewijs van de machtiging te verstrekken en wij kunnen u mogelijk vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.

Om specifieke persoonsgegevens te verstrekken, te corrigeren of te verwijderen, moeten wij uw identiteit verifiëren met de door de wet vereiste mate van zekerheid. Wij zullen uw verzoek verifiëren door u te vragen het te versturen vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of door u te vragen informatie te verstrekken die nodig is om uw account te verifiëren.

Wij verzamelen of verkopen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar.

Bepaalde andere Amerikaanse staten

Bepaalde Amerikaanse staten hebben uitgebreide privacywetten aangenomen. Als u een inwoner bent van Virginia, Colorado, Connecticut, Utah of bepaalde andere Amerikaanse staten (zoals Oregon en Texas, vanaf 1 juli 2024), heeft u mogelijk bepaalde privacyrechten die hieronder worden beschreven.

• Kennisgeving bij verzameling. U heeft het recht om op of vóór het moment van verzamelen een kennisgeving van onze praktijken te ontvangen, met inbegrip van de categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens die worden verzameld, de doeleinden waarvoor die gegevens worden verzameld, of de gegevens worden verkocht of gedeeld, en hoe lang dergelijke gegevens worden bewaard. U vindt die details in deze verklaring door op de bovenstaande links te klikken.
• Recht om te weten. U kunt een verzoek doen tot inzage in de specifieke persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld in een leesbaar formaat. U kunt ook informatie opvragen over de categorieën persoonsgegevens die wij hebben verzameld, de bronnen, de doeleinden voor het verzamelen en delen van de persoonsgegevens, de categorieën persoonsgegevens die wij hebben gedeeld, en de categorieën derden waarmee wij de persoonsgegevens hebben gedeeld. Wij wijzen erop dat wij een groot deel van deze informatie al hebben verstrekt in deze Privacyverklaring. U kunt veel van de over u verzamelde persoonsgegevens zien door in te loggen op uw account en uw profiel te bekijken. U kunt een dergelijk verzoek ook indienen via Tabblad “Gegevensrechten” van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang heeft tot ons Privacybeheercentrum, kunt u ook contact met ons opnemen via de informatie in het Contact gedeelte hieronder.
• Recht om te verzoeken om correctie of verwijdering. U kunt ons verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen, behoudens een aantal uitzonderingen. U U kunt bepaalde persoonlijke gegevens corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw account en uw profiel te bewerken. Verzoeken tot verwijdering kunnen worden gedaan via het tabblad “Gegevensrechten” van ons Privacybeheercentrum. Als u geen toegang heeft tot ons Privacybeheercentrum of als u andere soorten verzoeken wilt indienen, kunt u ook contact met ons opnemen via de informatie in het Contact gedeelte hieronder.
• Recht op opt-out van "verkoop" of gerichte reclame ("delen") ("Do Not Sell or Share"). U heeft het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens en voor gerichte reclame (waaronder het "delen" van uw persoonsgegevens met derden voor "cross-context gedragsreclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving). Merk op dat deze wetten "verkopen", "delen" en "persoonsgegevens" ruim kunnen definiëren om enkele van onze gegevenspraktijken beschreven in deze Privacyverklaring te dekken. In het bijzonder laten we aanbieders van advertenties en analyses identifiers (IP-adressen, cookie-ID's en mobiele ID's), activiteitsgegevens (browsen, klikken, app-gebruik), apparaatgegevens en geolocatiegegevens verzamelen via onze sites en apps wanneer u onze online services gebruikt. We kunnen ook gegevens delen met zakelijke partners, die kunnen worden gebruikt in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen voor . We "verkopen" of "delen" geen andere soorten persoonsgegevens. Als u zich wilt afmelden, kunt u een dergelijk opt-out-verzoek uitvoeren via het Privacybeheercentrum of door een opt-out-voorkeursignaal in uw browser in te schakelen dat door regelgeving wordt erkend of algemeen als geldig wordt erkend, zoals de Global Privacy Control. Als u zich afmeldt met behulp van deze keuzes, zullen we dergelijke persoonsgegevens niet delen of beschikbaar maken op manieren die worden beschouwd als een "verkoop" of "delen of verwerken" voor gerichte reclame onder de toepasselijke wetgeving.  We zullen echter wel bepaalde persoonsgegevens beschikbaar blijven stellen aan onze partners (die optreden als onze serviceproviders) om ons te helpen analytische en advertentiegerelateerde functies uit te voeren. Verder zal het gebruik van deze keuzes u niet afmelden voor het gebruik van eerder "verkochte" of "gedeelde" persoonsgegevens of alle op interesses gebaseerde advertenties stoppen. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.
• Gevoelige persoonsgegevens. Voor inwoners van bepaalde staten (zoals Virginia, Colorado, Connecticut, Oregon en Texas) geldt dat we uw gevoelige persoonsgegevens alleen mogen verwerken als u hiervoor kiest. In andere staten (zoals Utah) hebben inwoners het recht om bepaalde verwerkingen van hun gevoelige persoonsgegevens stop te zetten of te beperken. We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, behalve als dit nodig is om onze Services aan te bieden. Wanneer u zich aanmeldt voor onze Services en/of ons gevoelige persoonsgegevens verstrekt, kiest u voor een dergelijke verwerking. U kunt weigeren om dergelijke informatie te verstrekken; het is echter mogelijk dat we niet langer in staat zijn om onze Diensten te leveren. Als we gevoelige persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden dan het verlenen van de Services waarom u verzoekt of zoals anderszins wettelijk is toegestaan, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om dergelijk gebruik te beperken.
• Recht van non-discriminatie. U zult niet worden gediscrimineerd door Rover voor het uitoefening van deze rechten.

U kunt schriftelijk of via een volmacht een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten onder de toepasselijke wetgeving uit te oefenen. Voordat wij een verzoek van een gemachtigde kunnen accepteren, zullen wij de gemachtigde vragen om bewijs van de machtiging te verstrekken en wij kunnen u mogelijk vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.

Om specifieke persoonsgegevens te verstrekken, te corrigeren of te verwijderen, moeten wij uw identiteit verifiëren met de door de wet vereiste mate van zekerheid. Wij zullen uw verzoek verifiëren door u te vragen het te versturen vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of door u te vragen informatie te verstrekken die nodig is om uw account te verifiëren.

Wij verzamelen of verkopen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar.

Verwerkingsverantwoordelijke/Bedrijfsaanduiding: We opereren als een Verwerkingsverantwoordelijke en een Bedrijf onder de privacywetgeving van de Amerikaanse staat.

Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen wanneer dat nodig is om wijzigingen in onze Services, de manier waarop wij persoonsgegevens gebruiken of de toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Als wij wijzigingen aanbrengen, zullen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan de verklaring aanpassen. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan in kennis stellen of hiervoor uw toestemming vragen zoals vereist bij wet. Wij raden u aan de Privacyverklaring door te nemen telkens wanneer u gebruik maakt van de Services of anderszins met ons communiceert om op de hoogte te blijven van onze privacy-praktijken en de manieren waarop u keuzes kunt maken met betrekking tot deze praktijken. De in deze Privacyverklaring beschreven praktijken zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving op de locaties waar wij actief zijn; dit betekent dat wij ons alleen bezighouden met de hieronder beschreven praktijken op een bepaalde locatie indien dit is toegestaan onder de wetgeving ter plaatse.

Contact

Account deactiveren of verwijderen

Bel of mail ons op het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres voor uw regio.

Zorgen over privacy

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze Privacyverklaring, ga dan naar ons Hulpcentrum of neem contact met ons op:

Rechten van betrokkene Verenigd Koninkrijk/EER

Als u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, ga dan naar ons Hulpcentrum, ons Privacybeheercentrum of neem contact met ons op via bovenstaande gegevens. Wij wijzen u erop dat wij mogelijk uw identiteit en verzoek moeten verifiëren met de door de wet vereiste mate van zekerheid voordat wij verdere actie ondernemen naar aanleiding van uw verzoek.

Als u uw vraag wilt escaleren nadat u contact hebt opgenomen met ons privacyteam, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming, Lucid Privacy Group:

• Per e-mail: dpo@rover.com
• Rover Data Protection Offer, Attn: Lucid Privacy Group, 1050 Page Street, San Francisco, CA 94117, U.S.A.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een regionale toezichthouder, maar wij adviseren u om eerst contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.

Privacyrechten van Californië en andere deelstaten van de Verenigde Staten

Als u uw privacyrechten onder de toepasselijke V.S. staatswetgeving wilt uitoefenen of anderszins in beroep wilt gaan tegen een beslissing van Rover met betrekking tot uw rechten op gegevensbescherming, bezoek ons Privacybeheercentrum of u kunt contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.  Wij wijzen u erop dat wij mogelijk uw identiteit en verzoek moeten verifiëren met de door de wet vereiste mate van zekerheid voordat wij verdere actie ondernemen naar aanleiding van uw verzoek.