Condiciones de Servicio

En vigor: 13 de Junio 2023

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES. LA SECCIÓN 17 INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, Y LA SECCIÓN 19 INCLUYE UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, QUE AFECTAN AL MODO EN QUE SE RESUELVEN LOS LITIGIOS.

1. Aceptación de las Condiciones; Modificaciones.

Las presentes Condiciones de Servicio (las ”Condiciones”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y A Place for Rover, Inc. una empresa constituida de conformidad con las leyes de Delaware con domicilio social en 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501 (”Rover”, ”nosotros”, ”nos” y ”nuestro”). Las Condiciones rigen el uso que usted haga de nuestras aplicaciones de software, recursos y servicios para que los propietarios de mascotas y los proveedores de servicios para mascotas se encuentren, se comuniquen entre sí y organicen la prestación de servicios de cuidado de mascotas, así como cualquier otro servicio o producto que podamos ofrecer ocasionalmente (colectivamente, nuestro ”Servicio Rover”). Las Condiciones regulan todo uso del Servicio Rover, tanto si accede a él desde nuestro sitio web en https://www.rover.com (incluido cualquier subdominio o versión localizada) (el ”Sitio”), nuestras aplicaciones y sitios web para móviles, nuestra aplicación de Facebook, nuestras ofertas de asistencia en línea o telefónica, o cualquier otro punto de acceso que pongamos a su disposición. Nuestras Condiciones de Garantía, los Términos y Condiciones de la Tienda Rover, la Política de Protección de Reservas y otras Políticas aplicables a su uso del Servicio Rover se incorporan por referencia a estos Condiciones de Servicio. AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO DE LA CUENTA O AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO ROVER SIN UNA CUENTA, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO DEBE ACEPTARLAS, EN CUYO CASO NO TENDRÁ DERECHO A UTILIZAR EL SERVICIO ROVER.

Usted entiende y acepta que podemos cambiar los Términos de vez en cuando, y que dichos cambios entrarán en vigor (salvo que se describa lo contrario en la Sección 17.10 a continuación) cuando publiquemos los Términos modificados en el Servicio Rover, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Su acceso y uso continuado del Servicio Rover después de que publiquemos las Condiciones modificadas constituirá su consentimiento a quedar vinculado por las Condiciones modificadas.

2. Servicio de Rover.

2.1 Naturaleza del Servicio Rover. El Servicio Rover consiste en una aplicación web de escritorio, aplicaciones móviles y otras herramientas, soporte y servicios relacionados que los propietarios de mascotas (”Propietarios de Mascotas”) y los proveedores de servicios relacionados con mascotas (”Proveedores de Servicios”) pueden utilizar para encontrarse, comunicarse e interactuar entre sí. El Servicio Rover incluye nuestros servicios de asistencia en caso de emergencia, materiales educativos para los Proveedores de Servicios y otros servicios. Cobramos tarifas por algunos aspectos del Servicio Rover, tal y como se describe en la sección 9.

2.2 Rover no proporciona Servicios de Cuidado de Mascotas. Rover es un lugar neutral para Proveedores de Servicios y Propietarios de Mascotas. Rover no es un Proveedor de Servicios y, a excepción del soporte telefónico de emergencia y otros recursos y soporte descritos específicamente en el Servicio Rover, no proporciona servicios de cuidado de mascotas. No hacemos representaciones ni garantías sobre la calidad de los servicios de alojamiento, cuidado de mascotas, paseo de perros, cuidado de casas u otros servicios prestados por los Proveedores de Servicios (”Servicios de Cuidado de Mascotas”), o sobre sus interacciones y tratos con los usuarios. Los Proveedores de Servicios listados en Rover no están bajo la dirección o control de Rover, y los Proveedores de Servicios determinan a su propia discreción cómo prestar los Servicios de Cuidado de Mascotas. Aunque proporcionamos orientación general en nuestro Sitio a los Proveedores de Servicios sobre seguridad y cuidado de mascotas y a los Propietarios de Mascotas sobre la selección y contratación de Proveedores de Servicios, Rover no emplea, recomienda ni avala a los Proveedores de Servicios ni a los Propietarios de Mascotas, y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de la actuación o conducta de los Proveedores de Servicios ni de los Propietarios de Mascotas, ya sea en línea o fuera de línea. Llevamos a cabo una revisión inicial de los perfiles de los Proveedores de Servicios y facilitamos las Verificaciones de Antecedentes o de Identificación (tal y como se describen en la Sección 10, a continuación) de los Proveedores de Servicios llevadas a cabo por terceros, pero, excepto cuando se especifique explícitamente en el Servicio Rover (y sólo en la medida en que se especifique), no seleccionamos a los Proveedores de Servicios ni a los Propietarios de Mascotas. Usted debe actuar con cautela y utilizar su propio criterio antes de contratar a un proveedor de servicios, prestar servicios de cuidado de mascotas o interactuar con los usuarios a través del servicio Rover. Los propietarios de mascotas y los proveedores de servicios son los únicos responsables de tomar decisiones en su propio interés y en el de sus mascotas. Por ejemplo, cada usuario del Servicio Rover es responsable de mantener al día las vacunas de su propia mascota, y no tendremos ninguna responsabilidad por el hecho de que alguien no vacune a su mascota.

2.3 Exoneración. Sujeto a lo dispuesto en el apartado 16 siguiente, Rover no será responsable de ninguna reclamación, lesión, pérdida, daño y/o perjuicio derivado y/o relacionado de algún modo con sus interacciones o tratos con otros usuarios y con los actos y/u omisiones de los Proveedores de Servicios y de los Propietarios de Mascotas, ya sea en línea o fuera de línea. Usted reconoce y acepta que, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, SU USO Y/O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CUIDADO DE MASCOTAS SE HACE BAJO SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RIESGO. (Cualquier obligación financiera que Rover pueda tener con sus usuarios en relación con la conducta del usuario se limita a las obligaciones de reembolso establecidas en la Garantía Rover.)

2.4 Las transacciones se realizan entre los propietarios de mascotas y los proveedores de servicios. El Servicio Rover puede utilizarse para encontrar y ofrecer Servicios de Cuidado de Mascotas y para facilitar el pago, pero todas las transacciones realizadas a través del Servicio Rover son entre los Propietarios de Mascotas y los Proveedores de Servicios. Excepto por los reembolsos limitados y la ”Protección de Reserva” especificados en la Sección 9.6 y la Garantía Rover, usted acepta que Rover no tiene ninguna responsabilidad por daños asociados con los Servicios de Cuidado de Mascotas (que pueden incluir lesiones corporales o la muerte de una mascota) o resultantes de cualquier otra transacción entre usuarios del Servicio Rover.

2.5 Reservas. Los propietarios de mascotas y los proveedores de servicios realizan transacciones entre sí en el servicio Rover cuando ambos acuerdan una ”reserva” que especifica los honorarios, el período de tiempo, la política de cancelación y otros términos para la prestación de servicios de cuidado de mascotas a través del mecanismo de reserva proporcionado en el servicio Rover (una ”Reserva”). Una Reserva puede ser iniciada por un Proveedor de Servicios o por un Propietario de Mascota seleccionando el tipo o tipos de Servicios de Cuidado de Mascotas a prestar y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usted es un propietario de mascotas e inicia una reserva, se compromete a pagar por los servicios de cuidado de mascotas descritos en la reserva cuando haga clic en ”Solicitar reserva”. Si usted es un propietario de mascotas y un proveedor de servicios inicia una reserva, usted acepta pagar por los servicios de cuidado de mascotas descritos en la reserva cuando haga clic en ”Pagar ahora.” Todas las solicitudes están sujetas a la aceptación de la parte receptora. La parte receptora no está obligada a aceptar su (o cualquier) solicitud y puede, a su discreción, rechazarla por cualquier motivo. Una vez completada una Reserva, usted se compromete a respetar el precio y demás condiciones de dicha Reserva, tal y como se reconoce en la confirmación de la Reserva.

2.6 Los Propietarios de Mascotas son los Únicos Responsables de Evaluar a los Proveedores de Servicios. Los propietarios de mascotas son los únicos responsables de evaluar la idoneidad de los proveedores de servicios para los servicios que ofrecen. Por favor, visite el Centro de Ayuda para tomar decisiones informadas sobre la contratación de Proveedores de Servicios. Aunque Rover realiza una revisión limitada de los perfiles de los Proveedores de Servicios y facilita las Verificaciones de Antecedentes de los Proveedores de Servicios o las Verificaciones de Identidad realizadas por un tercero, dicha revisión es limitada y Rover no garantiza que dicha revisión sea precisa, completa, concluyente o actualizada. Del mismo modo, Rover no avala las reseñas de los Proveedores de Servicios realizadas por otros Propietarios de Mascotas que puedan estar disponibles a través del Servicio Rover, y Rover no se compromete a que dichas reseñas sean precisas o legítimas.

2.7 Mascotas Abandonadas; Realojamiento. Los propietarios de mascotas que contraten servicios de cuidado de mascotas y no recuperen a su mascota después del periodo de servicio identificado en una reserva, aceptan que Rover (o el proveedor de servicios) pueda, a su entera discreción, colocar a la mascota en acogida, transferir el cuidado a las autoridades de control de animales u otras autoridades policiales, o encontrar otro tipo de cuidado alternativo. El propietario de la mascota se compromete a reembolsar a Rover y/o al proveedor de servicios todos los costes y gastos asociados a dichas acciones. Además, Rover se reserva expresamente el derecho, a su entera discreción, de retirar la mascota de un propietario del cuidado de un proveedor de servicios si Rover lo considera necesario para la seguridad de una mascota, del proveedor de servicios o de cualquier persona que viva con el proveedor de servicios. Antes de retirar a una mascota del cuidado de un proveedor de servicios, Rover hará todos los esfuerzos razonables durante su horario laboral normal para ponerse en contacto con el propietario de la mascota y/o con el contacto de emergencia del propietario de la mascota (si se ha proporcionado) para organizar un cuidado alternativo. En caso de que Rover no pueda ponerse en contacto con el propietario de la mascota o con la persona de contacto en caso de emergencia, Rover utilizará su mejor criterio para encontrar un cuidado alternativo para la mascota hasta que el propietario de la mascota pueda recuperarla. Si usted es el propietario de una mascota, autoriza al veterinario de su mascota a ceder los registros veterinarios de su mascota a Rover en relación con cualquier traslado o realojamiento de su mascota. Además, usted es responsable y acepta pagar todos los costes y gastos incurridos por Rover en relación con dicho traslado.

2.8 Emergencias. Recomendamos a los propietarios de mascotas que proporcionen a sus proveedores de servicios información de contacto donde puedan ser localizados en caso de que sea necesaria la atención médica de una mascota. Los proveedores de servicios se comprometen a ponerse en contacto inmediatamente con los propietarios de mascotas en caso de que dicha atención sea necesaria o, si el propietario de la mascota no está disponible, a ponerse en contacto con Rover en el número de teléfono o dirección de correo electrónico que figuran en la tabla al final de estas Condiciones. Si usted es el propietario de una mascota, por la presente autoriza a su proveedor de servicios y a Rover a obtener y autorizar la prestación de atención veterinaria para su mascota si usted no puede ser localizado para autorizar la atención usted mismo en una situación de emergencia. En tal caso, también autoriza al veterinario o veterinarios de su mascota a entregar los registros veterinarios de su mascota a Rover. Si su Proveedor de Servicios se pone en contacto con usted para solicitarle que autorice la atención médica de su mascota y usted se niega, usted exime al Proveedor de Servicios y a Rover de cualquier lesión, daño o responsabilidad derivada de no haber solicitado dicha atención, incluido el reembolso que de otro modo podría haber estado disponible en virtud de la Garantía Rover. Los propietarios de mascotas son responsables de los costes de cualquier tratamiento médico para las mascotas y, si usted es propietario de una mascota, por la presente autoriza a Rover a cargar dichos costes en su tarjeta de crédito u otro método de pago. En determinadas circunstancias, el propietario de una mascota podrá optar a un reembolso en virtud de la Garantía Rover. Rover recomienda a todos los usuarios que dispongan de un seguro adecuado para sus mascotas que cubra los gastos de atención veterinaria.

2.9 Servicios de Consulta. Rover puede ofrecer a los propietarios de mascotas y a los proveedores de servicios de consulta veterinaria por teléfono, chat o correo electrónico de un tercero para proporcionar un recurso educativo para las decisiones que tome sobre sus propias mascotas o las mascotas a su cuidado. Estos servicios de consulta son prestados por terceros y no forman parte del Servicio Rover. Si utiliza estos servicios de consulta de terceros, deberá utilizarlos únicamente junto con la atención veterinaria profesional y no como sustituto de la misma. Usted acepta recurrir exclusivamente al servicio de consulta de terceros aplicable en caso de cualquier reclamación derivada de sus servicios.

2.10 Google Maps. El uso del Servicio Rover requiere el uso de las funciones y el contenido de Google Maps, que están sujetos a (1) las Condiciones adicionales del servicio de Google Maps/Google Earth vigentes en https://maps.google.com/help/terms_maps.html (incluida la Política de uso aceptable en https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/); y (2) la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/ (conjuntamente, las ”Condiciones de Google”). Al utilizar el Servicio Rover, usted reconoce y acepta las Condiciones de Google en la medida en que le sean aplicables (por ejemplo, como ”Usuario final”). Cualquier uso no autorizado de las funciones y contenidos de Google Maps puede dar lugar a la suspensión o cancelación del Servicio Rover.

3. Certificación del Cumplimiento de la Legislación Aplicable.

Al acceder y utilizar el Servicio Rover, usted certifica que: (1) tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea superior, y (2) cumplirá todas las leyes y normativas que le sean aplicables según las actividades que realice a través del Servicio Rover o relacionadas con él.

• Para los Propietarios de Mascotas, esto significa, entre otras cosas, que usted se asegurará de que sus mascotas estén vacunadas, tengan licencia, estén identificadas y/o lleven microchip según lo exijan las leyes o normativas locales; que usted ha obtenido y mantendrá cualquier póliza de seguro obligatoria relativa a las mascotas cuyo cuidado confíe a los Proveedores de Servicios (y que dichas pólizas beneficiarán a terceros, incluidos los Proveedores de Servicios, en la misma medida en que le benefician a usted).
• Para los Proveedores de Servicios, esto significa, entre otras cosas, que usted certifica que reúne los requisitos legales para prestar Servicios de Cuidado de Mascotas en la jurisdicción en la que presta dichos Servicios; que ha cumplido y cumplirá todas las leyes y normativas que le sean aplicables; que ha obtenido todas las licencias comerciales, registros fiscales comerciales y permisos necesarios para prestar Servicios de Cuidado de Mascotas legalmente; y que, cuando preste Servicios de Cuidado de Mascotas, cumplirá las leyes aplicables sobre correas, eliminación de residuos de mascotas y similares.

Usted reconoce que Rover tiene derecho a confiar en estas certificaciones suyas, no es responsable de garantizar que todos los usuarios hayan cumplido las leyes y normativas aplicables, y no será responsable de que un usuario no lo haya hecho.

4. Uso del Servicio Rover; Suspensión.

4.1 Su conducta en el Servicio Rover. Al utilizar el Servicio Rover, usted acepta:

• Utilizar el Servicio Rover únicamente de forma lícita y sólo para los fines previstos.
• No utilizar el Servicio Rover para organizar el cuidado de: (a) animales de compañía exóticos o intrínsecamente peligrosos, como serpientes venenosas o constrictoras, primates, lobos o híbridos de lobo, gatos no domesticados, caimanes, caballos u otro ganado; (b) cualquier animal cuya propiedad o cuidado por terceros esté prohibido por la legislación aplicable; o (c) cualquier animal que tenga antecedentes de ataques a animales de compañía o personas, o que haya sido adiestrado para ello.
• No enviar virus u otros códigos maliciosos al Servicio Rover o a través de él.
• No utilizar el Servicio Rover, ni relacionarse con otros usuarios del Servicio Rover, con fines que infrinjan la ley.
• No utilizar el Servicio Rover para concertar la prestación y compra de servicios con otro usuario y, a continuación, completar las transacciones de dichos servicios fuera del Servicio Rover.
• No utilizar el Servicio Rover para competir con Rover o promocionar otros productos o servicios.
• No publicar reseñas sobre Proveedores de Servicios que no estén basadas en su experiencia personal, que sean intencionadamente inexactas o engañosas, o que infrinjan estas Condiciones.
• No publicar contenidos o materiales pornográficos, amenazadores, acosadores, abusivos o difamatorios, o que contengan desnudos o violencia gráfica, inciten a la violencia, violen los derechos de propiedad intelectual o infrinjan la ley o los derechos legales (por ejemplo, los derechos de privacidad) de terceros.
• No publicar ”spam” u otras comunicaciones comerciales no autorizadas.
• Utilizar el Servicio Rover únicamente para sus propios fines y no suplantar a ninguna otra persona.
• No transferir ni autorizar el uso de su cuenta para el Servicio Rover a ninguna otra persona, ni realizar transacciones fraudulentas.
• No proporcionar información falsa en su perfil o registro en el Servicio Rover, ni crear cuentas múltiples o duplicadas.
• No interferir en nuestra prestación del Servicio Rover ni en el uso del mismo por parte de cualquier otro usuario.
• No solicitar a otro usuario su nombre de usuario o contraseña para el Servicio Rover ni cualesquiera otros datos personales confidencial, incluidos los datos bancarios.

4.2 Suspensión y Terminación. Usted entiende y acepta que no tenemos ninguna obligación de prestar el Servicio Rover en ningún lugar o territorio específico, ni de continuar prestándolo una vez que hayamos comenzado. Nos reservamos el derecho a suspender o finalizar su acceso al Servicio Rover: (1) si a nuestro criterio su conducta en la Web o en el Servicio Rover es inapropiada, insegura, deshonesta o incumple estas condiciones; o (2) si es necesario a nuestro criterio para proteger a Rover, a sus usuarios, mascotas o al público. Usted podrá suspender o finalizar el uso del Servicio Rover en cualquier momento y por cualquier motivo. Si desea desactivar su cuenta, póngase en contacto con Rover. Tenga en cuenta que, si tiene obligaciones de pago pendientes, éstas seguirán vigentes tras la suspensión o cancelación de su cuenta.

5. Registro; Seguridad de la Cuenta.

Para utilizar algunos aspectos del Servicio Rover, deberá crear un nombre de usuario, una contraseña y un perfil de usuario. Si decide utilizar el Servicio Rover, se compromete a proporcionar información exacta sobre sí mismo y a mantener esta información actualizada. Se compromete a no hacerse pasar por otra persona y a no mantener más de una cuenta (o, si Rover suspende o cancela su cuenta, a no crear cuentas adicionales). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el Servicio Rover y es responsable de toda la actividad bajo su cuenta. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Privacidad.

La recogida y uso de sus datos personales en el Servicio Rover se describe en nuestra Política de Privacidad. Al acceder o utilizar el Servicio Rover, usted reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacidad.

7. Su Contenido.

7.1 Su Contenido. Podemos solicitarle o permitirle (o a otra persona en su nombre) que envíe o cargue texto, fotografías, imágenes, vídeos, reseñas, información y materiales en su perfil del Servicio Rover o en relación con el uso del Servicio Rover y/o la participación en campañas promocionales que llevemos a cabo en la Web (colectivamente, ”Su Contenido”). Por ejemplo, se invita a los Proveedores de Servicios a crear una página de perfil con una fotografía y otra información y a transmitir fotos de los perros a su cargo a los Propietarios de Mascotas, mientras que los Propietarios de Mascotas pueden enviar reseñas de los Proveedores de Servicios.

7.2 Licencia. A excepción de las limitaciones sobre nuestro uso y divulgación de datos personales descritas en nuestra Política de Privacidad, en la máxima medida y duración permitida por cualquier ley aplicable, usted concede a Rover una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, totalmente pagada en todo el mundo para utilizar, copiar, ejecutar, mostrar públicamente, reproducir, adaptar, modificar, transmitir, difundir, preparar trabajos derivados y/o distribuir su Contenido en relación con la prestación y/o promoción del Servicio Rover, y para sublicenciar estos derechos a terceros.

7.3 Exoneración. Si su nombre, voz, imagen, persona, semejanza o actuación se incluye en cualquiera de sus Contenidos, por la presente renuncia y libera a Rover y a sus usuarios de cualquier reclamación o causa de acción, conocida o desconocida, por difamación, infracción de derechos de autor, invasión de los derechos de privacidad, publicidad o personalidad, o cualquier reclamación similar que surja del uso de sus Contenidos de acuerdo con la licencia de la Sección 7.2 y las demás disposiciones de estas Condiciones.

7.4 Sus Declaraciones y Garantías Sobre su Contenido. Usted declara y garantiza que (1) es el propietario o licenciante de Su Contenido, y que tiene todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para conceder la licencia en la Sección 7.2 y hacer la liberación en la Sección 7.3 con respecto a Su Contenido; (2) que tiene todos los consentimientos y liberaciones necesarios de las personas que aparecen o cuyas mascotas aparecen en Su Contenido; y (3) Su Contenido no viola la ley o estas Condiciones.

7.5 Derecho a Eliminar o Filtrar Su Contenido. Aunque no estamos obligados a hacerlo, nos reservamos el derecho a supervisar, filtrar, editar y/o eliminar Su Contenido en el Servicio Rover. La aplicación de estos Condiciones con respecto a Su Contenido queda a nuestra discreción, y el hecho de no aplicar los Condiciones en un caso no crea una renuncia a nuestro derecho de aplicarlos en otro caso. No tenemos ninguna obligación de conservar o proporcionarle copias de Su Contenido, ni tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier eliminación, divulgación, pérdida o modificación de Su Contenido. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad de Su Contenido.

7.6 Reseñas. El Servicio Rover puede ofrecer la posibilidad de dejar reseñas públicas y/o privadas de los usuarios o de sus mascotas. Usted reconoce que incluso las reseñas privadas podrán ser compartidas con terceros de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad y que Rover no tiene obligación de conservar o almacenar indefinidamente ninguna reseña. No tenemos obligación alguna de facilitarle el contenido de las reseñas sobre usted enviadas por otros usuarios del Servicio Rover, ya sea antes o después de la desactivación de su cuenta del Servicio Rover. No seremos responsables ante usted por la eliminación, divulgación, pérdida o modificación de estas opiniones. Nos reservamos el derecho a filtrar, editar o eliminar estas opiniones del Servicio Rover en cualquier momento.

8. Teléfono, Texto y Comunicaciones Móviles.

8.1 Consentimiento para Mensajes de Texto y Otras Comunicaciones. Esta sección 8.1 se aplica únicamente a los usuarios de Estados Unidos. El usuario acepta recibir de Rover, o en nombre de Rover, comunicaciones que contengan información sobre el servicio (incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia), y/o mensajes de ventas, marketing o publicidad, mediante llamadas de voz automáticas, pregrabadas o artificiales o SMS, mensajes de texto, correo electrónico, plataformas de mensajería over-the-top (como WhatsApp) y otros medios electrónicos, a cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcione en relación con su cuenta, incluso si su número de teléfono está en el registro nacional o de cualquier estado de no llamar. Es posible que se apliquen a estas comunicaciones las tarifas normales de mensajería, datos y otras tarifas de su operador. No está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes automarcados de ventas, marketing o publicidad como condición para comprar algo o utilizar el Servicio Rover, y puede optar por no recibir dichos mensajes en cualquier momento tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad (aunque puede seguir recibiendo mensajes mientras Rover procesa su solicitud).

8.2 Cambios de número de teléfono. En caso de que desactive un número de teléfono móvil que nos haya proporcionado, se compromete a actualizar la información de su cuenta Rover con prontitud para garantizar que no se envíen mensajes a la persona que adquiera su antiguo número.

9. Tasas y Pagos.

9.1 Moneda. Todas las tarifas, importes deducibles y otros pagos a los que se hace referencia en el Servicio Rover o que se cobran a través del mismo se indican y son pagaderos en moneda local.

9.2 Tarifas Para Propietarios de Mascotas. Los propietarios de mascotas pueden adquirir Servicios de cuidado de mascotas de un Proveedor de servicios completando una Reserva como se describe en la Sección 2.5. Si usted es un propietario de mascotas, realiza una transacción con el proveedor de servicios cuando acepta una reserva, y se compromete a pagar el importe total indicado en la reserva, que incluye las tasas de servicio a pagar a Rover. El Proveedor de Servicios, y no Rover, es el responsable de llevar a cabo los Servicios de Cuidado de Mascotas. Las tasas de servicio para los propietarios de mascotas se describen aquí. Cuando lo exija la ley, el importe cobrado también incluirá los impuestos aplicables.

9.3 Honorarios de los Proveedores de Servicios. Los Proveedores de servicios pueden acordar prestar Servicios de cuidado de mascotas a un Propietario de mascotas acordando una Reserva como se describe en la Sección 2.5. Si usted es un proveedor de servicios, debe confirmar la reserva antes de que expire o el propietario de la mascota no tendrá obligación de completar la transacción. Una vez completada la Reserva por ambas partes, usted se compromete a respetar el precio establecido en su Reserva. La compra de Servicios de Cuidado de Mascotas es una transacción entre el Propietario de la Mascota y el Proveedor de Servicios. El papel de Rover es facilitar la transacción. Nosotros (ya sea directa o indirectamente a través de un tercero autorizado) cobraremos el pago del propietario de la mascota en el momento de la reserva y (excepto en la medida de cualquier retención de pago de conformidad con la Sección 9.7) iniciaremos el pago en la cuenta del proveedor de servicios 48 horas después de la finalización del período de servicio indicado en la reserva. Las tasas de servicio para los Proveedores de Servicios se describen aquí. Salvo que se especifique lo contrario a través del Servicio Rover, se calculan como un porcentaje de las tarifas que el dueño de la mascota acuerda pagar al proveedor de servicios en una reserva y se cobran en cada reserva. Cuando así lo exija la ley, el importe cobrado también incluirá los impuestos aplicables.

9.4 Tarifas de Servicio. Cobramos tasas de servicio por algunos aspectos del Servicio Rover. Si usted es un Proveedor de Servicios, salvo que se especifique lo contrario a través del Servicio Rover, nuestra tarifa de servicio se calcula como un porcentaje de las tarifas que el propietario de la mascota acuerda pagarle en una Reserva y se cobra de cada Reserva. Nuestras tarifas de servicio se describen aquí.

9.5 Tasas Por Retraso y Cargos Adicionales. Si usted es el Propietario de una Mascota, reconoce y acepta que, si no recupera a su mascota al final del periodo de servicio acordado en una Reserva, se le cobrará el tiempo de servicio adicional (prorrateado por cada día parcial de retraso) según la tarifa diaria establecida en la Reserva. Además, acepta indemnizar a Rover y acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago cualquier coste y gasto adicional en el que nosotros o el Proveedor de Servicios incurramos como resultado de que usted no recoja a su mascota al final del periodo de servicio acordado en una Reserva.

9.6 Cancelaciones y Reembolsos.

• Protección de Reservas. Como se describe más detalladamente en la página de Protección de Reservas de Rover, Rover puede ayudarle a encontrar Proveedores de Servicios de sustitución cuando los Proveedores de Servicios cancelan Reservas cerca de la fecha de inicio del periodo de servicio identificado en la Reserva. La disponibilidad de la Protección de Reservas depende del momento de la cancelación y del tipo de Servicios de Cuidado de Mascotas proporcionados. Consulte la página de Protección de Reservas para más detalles.
• Cancelaciones por parte del Proveedor de Servicios. Si un Proveedor de Servicios cancela una Reserva antes o durante el periodo de servicio identificado en la Reserva, reembolsaremos las tarifas pagadas por el Propietario de la Mascota por los Servicios de Cuidado de Mascotas no prestados, así como cualquier cargo por servicio pagado a Rover. Si usted es un Proveedor de Servicios, puede designar un Proveedor de Servicios sustituto (según lo acordado por el propietario de la mascota y siempre que el sustituto tenga una cuenta activa en el Servicio Rover y haya acordado por escrito aceptar una Reserva) poniéndose en contacto con Rover para modificar la Reserva. Si no encuentra un sustituto y cancela repetidamente Reservas aceptadas sin justificación, Rover podrá desactivar su cuenta.
• Cancelaciones por parte del Propietario de la Mascota. Si un propietario de una mascota cancela una reserva antes o durante el periodo de servicio especificado en la reserva, le reembolsaremos los gastos de acuerdo con la política de cancelación seleccionada por el proveedor de servicios en el servicio Rover. Todos los Proveedores de Servicios deben seleccionar una política de cancelación antes de completar una Reserva para que los Propietarios de Mascotas conozcan la política de cancelación antes de Reservar. Para más información sobre las políticas de cancelación, visite el Centro de Ayuda.
• Reembolsos por Incumplimiento. Si determinamos, a nuestra discreción razonable, que un Proveedor de servicios no ha prestado los Servicios de cuidados de mascotas según lo acordado con el Propietario de la mascota o ha incumplido de otro modo estas Condiciones, podremos, a nuestra discreción razonable, cancelar una Reserva y/o emitir un reembolso total o parcial al Propietario de la mascota.
• Condiciones Generales de Cancelación. Si desea cancelar una Reserva, deberá utilizar los mecanismos disponibles a través del Servicio Rover para hacerlo. A efectos de las políticas y condiciones de esta Sección 9.6, la fecha de cancelación es la fecha en la que un usuario cancela a través del Servicio Rover, independientemente de cualquier comunicación por separado entre usuarios fuera del Servicio Rover.
• Disputas Sobre Pagos; Pagos Fuera del Servicio Rover. Rover inicia los pagos a los Proveedores de Servicios 48 horas después de la finalización de una Reserva. Una vez que estas cantidades han sido desembolsadas, cualquier disputa posterior sobre el pago es entre el propietario de la mascota y el proveedor de servicios, y Rover no tiene ninguna obligación de mediar o facilitar ninguna resolución. Además, Rover no tiene ninguna responsabilidad con respecto a cualquier propina, bonificación u otros pagos realizados fuera del Servicio Rover.

9.7 Retenciones de Pago. Si el usuario es un Proveedor de Servicios, Rover se reserva el derecho a retener los importes que se le adeuden de conformidad con el apartado 9.3 en caso de que exista una sospecha razonable de actividad fraudulenta en su(s) cuenta(s) o por otros motivos igualmente imperiosos relacionados con la protección de Rover, la comunidad Rover o los derechos de terceros. También podremos recomendar a terceros proveedores de servicios de pago que restrinjan el acceso a los fondos de su cuenta en las circunstancias anteriores.

9.8 Autorización de Cargo. Cuando pague por los Servicios de Cuidado de Mascotas o por otros servicios del Servicio Rover, se le solicitará que nos proporcione una tarjeta de crédito u otra información de pago válida y actualizada y que mantenga dicha información de pago (o un método de pago alternativo aceptable) archivada en su cuenta mientras tenga Reservas pendientes y confirmadas. La función de Rover es facilitar los pagos de los propietarios de mascotas a los proveedores de servicios como agente de pago limitado para el proveedor de servicios. Usted nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago las tarifas en las que incurra en el Servicio Rover a medida que venzan y sean pagaderas, y a cargar en cualquier método de pago alternativo que Rover tenga registrado para usted en el caso de que su método de pago principal haya caducado, no sea válido o no pueda cargarse por cualquier otro motivo. Usted es responsable de mantener actualizada la información de pago. Si no podemos cobrarle las cuotas a su vencimiento porque su información de pago ya no es válida, o si no recibimos su pago a su vencimiento, usted entiende que ni Rover ni el Proveedor de Servicios serán responsables de la no prestación de los servicios asociados a dichas cuotas. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones, todas las tarifas pagadas a través del Servicio Rover no son reembolsables una vez abonadas.

9.9 Impuestos. A excepción de los impuestos sobre la renta y los ingresos brutos de Rover o cuando Rover esté obligada a recaudar impuestos, usted reconoce que es el único responsable de pagar cualquier impuesto aplicable que surja como resultado de su compra, prestación o uso de los Servicios de Cuidado de Mascotas a través del Servicio Rover. Esto incluye, sin limitación, cualquier forma de impuesto sobre las ventas, IVA o impuesto sobre la renta sobre los honorarios pagados o recibidos por usted a través del Servicio Rover.

9.10 Tratamiento de Pagos. Los servicios de tratamiento de pagos son prestados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de Servicios de Stripe (disponible en https://stripe.com/legal) y, si recibe pagos a través del Servicio Rover, al Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe (disponible en https://stripe.com/connect-account/legal) (conjuntamente, los ”Términos de Stripe”). Para poder utilizar el Servicio Rover para recibir pagos, es posible que se le solicite que cree una cuenta Stripe y que acepte las Condiciones de Stripe. Usted autoriza a Rover a obtener todo el acceso necesario y a realizar toda la actividad necesaria (incluida la solicitud de reembolsos cuando proceda) en su Cuenta Conectada a Stripe para facilitar el pago relacionado con los Servicios de Cuidado de Mascotas que usted adquiera o preste. Asimismo, se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a Rover a compartir dicha información y la información de la transacción con Stripe con el fin de facilitar los servicios de tratamiento de pagos prestados por Stripe. Rover se reserva el derecho a cambiar de proveedor de tratamiento de pagos o a utilizar proveedores alternativos o de reserva a su discreción.

10. Verificación de Antecedentes y de Identidad.

Rover puede proporcionar a los Proveedores de Servicios acceso a terceras agencias de informes de consumidores que realizan, entre otras cosas, servicios de verificación de la identificación personal (”Verificación de la Identidad”) o comprobaciones de antecedentes penales, comprobaciones de registros de delincuentes sexuales, comprobaciones de registros de vehículos de motor y/o verificaciones de identificación (colectivamente, ”Comprobaciones de Antecedentes”). Fuera de EE. UU. y Canadá, estos servicios se limitan a la verificación de identidad. No proporcionamos, ni somos responsables en modo alguno, de las Verificaciones de Antecedentes o las Verificaciones de Identidad, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a la fiabilidad de dichas Verificaciones de Antecedentes o Verificaciones de Identidad o la exactitud, puntualidad o integridad de cualquier información en las Verificaciones de Antecedentes o Verificaciones de Identidad. No verificamos de forma independiente la información contenida en las verificaciones de antecedentes o de identidad.

Si se somete a una Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad a través del Servicio Rover, por la presente da su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de la información en la Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad, y acepta proporcionar información completa y precisa para su Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad. Usted entiende y acepta que Rover puede, a su entera discreción, revisar y basarse en la información de la Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad para decidir si suspender o terminar o investigar una queja sobre un Proveedor de Servicios, pero también que no estamos obligados a hacerlo, y no somos responsables de ninguna manera en caso de que cualquier información en cualquier Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad no sea exacta, oportuna o completa. Si usted es objeto de una Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad, puede ponerse en contacto con la agencia de informes de consumidores para impugnar la exactitud, puntualidad o integridad de dicha información. Usted acepta que los derechos y obligaciones de Rover en virtud del Acuerdo de Arbitraje (establecidos en la Sección 17, a continuación) redunden en beneficio de la agencia de informes de los consumidores utilizada para la Verificación de Antecedentes o la Verificación de Identidad con respecto a cualquier reclamación que estaría sujeta al Acuerdo de Arbitraje si se presentara contra nosotros. Rover se reserva el derecho a suspender o cancelar su acceso al Servicio Rover basándose en la información contenida en la Verificación de Antecedentes o de Identidad o por cualquier otro motivo, o sin motivo alguno, a nuestra entera discreción.

Los propietarios de mascotas siguen siendo plenamente responsables de evaluar e investigar a sus proveedores de servicios. Tenga en cuenta las siguientes limitaciones en la Comprobación de Antecedentes: Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones o a través del Servicio, Rover no realiza automáticamente Comprobaciones de Antecedentes de ningún Usuario. Las comprobaciones de antecedentes pueden variar en cuanto a su tipo, amplitud y profundidad. No se incluirán en los resultados los registros que no estén disponibles para terceras agencias de Verificación de Antecedentes. No todos los registros de arrestos, condenas y correcciones, registros de delincuentes sexuales y registros de vehículos de motor están disponibles en todas las jurisdicciones. En muchas jurisdicciones hay un retraso antes de que los registros de arrestos, condenas y correcciones, registros de delincuentes sexuales y registros de vehículos de motor se incluyan en las verificaciones de antecedentes. Los registros de menores y los delitos cometidos por menores pueden no aparecer en los registros públicos y, por lo tanto, no se incluyen en los resultados. Los casos desestimados, las detenciones que no han dado lugar a condenas, las detenciones o condenas en países extranjeros y el nolle prosequi (abandono del proceso) pueden no estar incluidos. Las infracciones de tráfico no se incluyen a menos que una jurisdicción las comunique como delitos penales. En las jurisdicciones en las que las infracciones de tráfico se notifican como delitos penales, dichas infracciones de tráfico pueden incluirse en los resultados como delitos menores o delitos graves.

11. Infracción de los Derechos de Autor.

Rover sigue los procedimientos de la Digital Millennium Copyright Act. Responderemos a las reclamaciones de infracción de derechos de autor que se comuniquen de acuerdo con esta Sección. Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas, desactivar o cancelar el acceso de usuarios que infrinjan repetidamente o sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros.

Si cree de buena fe que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido infringido por contenidos publicados en el Servicio Rover, envíe a nuestro agente designado de derechos de autor una notificación por escrito que incluya toda la información siguiente:

• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que considera que se ha infringido;
• Una descripción de la URL u otra ubicación en nuestro Sitio del material que usted considera infractor;
• Su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración de que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
• Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior de su notificación es exacta y de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre; y
• Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Puede ponerse en contacto con nuestro agente designado para la notificación de infracciones de derechos de autor en:

A Place for Rover, Inc.
Attention: Copyright Notice
720 Olive Way, Suite 1900, Seattle 98101
copyright@rover.com

12. Servicios de Terceros, Enlaces.

El Servicio Rover puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de: (i) la disponibilidad o exactitud de dichos sitios web o recursos; o (ii) el contenido, productos o servicios en o disponibles en dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican la aprobación de los mismos, ni de los contenidos, productos o servicios disponibles en ellos. Usted es el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de dichos sitios web o recursos.

13. Indemnización.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE PROHÍBA LO CONTRARIO, EL USUARIO ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A ROVER FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA, ACCIÓN JUDICIAL, PÉRDIDA, GASTO, DAÑO Y/O RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y LAS COSTAS JUDICIALES, QUE ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MODO CON: (1) transacciones e interacciones, en línea o fuera de línea, con otros usuarios del Servicio Rover; (2) incumplimiento de estos Términos; (3) disputas con otros usuarios del Servicio Rover; (4) sus declaraciones falsas, tergiversaciones o violación de la ley aplicable; (5) daños a la propiedad o lesiones personales a terceros causados por su mascota o mascotas a su cuidado; (6) su Contenido; o (7) su uso de cualquier información de Verificación de Antecedentes o Verificación de Identidad en violación de cualquier ley aplicable. ADEMÁS, USTED ACEPTA QUE COOPERARÁ CON NOSOTROS EN LA DEFENSA DE DICHAS RECLAMACIONES. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN EN VIRTUD DE ESTA SECCIÓN, Y USTED NO RESOLVERÁ NINGUNA RECLAMACIÓN O ASUNTO DE ESTE TIPO SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO.

14. Propiedad Intelectual.

14.1 Servicio Rover. Rover y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio Rover, la tecnología y el software utilizados para proporcionarlo, toda la documentación electrónica y el contenido disponible a través del Servicio Rover (excepto su Contenido), y todos los derechos de propiedad intelectual y de propiedad sobre el Servicio Rover y dicha tecnología, software, documentación y contenido. A excepción de sus derechos de acceso y uso del Servicio Rover establecidos en las presentes Condiciones, nada de lo dispuesto en las mismas otorga licencia o cede ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual o de propiedad a nadie, incluido usted. Usted acepta que tendremos el derecho de utilizar e incorporar en el Servicio Rover cualquier comentario o sugerencia de mejora que nos proporcione en relación con el Servicio Rover, sin obligación de compensación alguna.

14.2 Marcas Rover. Rover es titular de todos los derechos sobre sus marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marca y logotipos (las ”Marcas Rover”). Si usted es un Proveedor de Servicios, sujeto a estas Condiciones, Rover le concede, mientras esté al corriente de pago en el Servicio Rover, una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar las Marcas Rover únicamente: (a) en la forma incorporada a los productos, incluyendo el material de marketing personalizable (tarjetas promocionales, señalización, etc.), en su caso, disponibles para su compra a través de la Tienda Rover y/o (b) de otras maneras, únicamente en la medida específicamente autorizada por escrito a través del Servicio Rover. Como condición para el uso del Servicio Rover y de la licencia anterior, usted acepta que (1) no tiene derechos de propiedad sobre las Marcas Rover y que todo el fondo de comercio asociado al uso de las Marcas Rover redundará exclusivamente en beneficio de Rover, (2) dicha licencia finalizará inmediatamente en el momento en que deje de ser un Proveedor de Servicios en regla, ya sea por decisión propia o porque Rover suspenda o finalice sus derechos de uso del Servicio Rover, (3) Rover podrá rescindir su derecho a utilizar todas y cada una de las Marcas Rover en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, a su entera discreción, y (4) usted no adoptará ni utilizará ninguna de las Marcas Rover de forma distinta a la explícitamente autorizada por Rover, y no utilizará, registrará ni solicitará el registro de las Marcas Rover, el término ROVER, o cualquier otro término que incluya el término ROVER, o cualquier otro término similar, como nombre de empresa, nombre comercial, marca registrada, nombre de dominio, nombre de perfil en redes sociales o cualquier otro indicador de procedencia.

15. Renuncia de Garantía del Servicio Rover.

La información y materiales que se encuentran en el Servicio Rover, incluyendo textos, gráficos, información, enlaces u otros elementos, se proporcionan ”tal cual” y ”según disponibilidad”. Las reseñas, perfiles, consejos, opiniones, declaraciones, ofertas u otra información o contenido disponible a través del Servicio Rover, pero no directamente por Rover, pertenecen a sus respectivos autores, que son los únicos responsables de dicho contenido. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ROVER NO: (1) GARANTIZA LA EXACTITUD, ADECUACIÓN O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS MATERIALES DEL SERVICIO ROVER; (2) ADOPTA, RESPALDA O ACEPTA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE CUALQUIER OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN REALIZADA POR CUALQUIER PARTE QUE NO SEA ROVER; (3) GARANTIZA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ SEGURO, LIBRE DE VIRUS INFORMÁTICOS, ININTERRUMPIDO, SIEMPRE DISPONIBLE, LIBRE DE ERRORES O QUE CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, O QUE CUALQUIER DEFECTO EN EL SERVICIO ROVER SERÁ CORREGIDO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ROVER RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, CON RESPECTO AL SERVICIO ROVER, Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y PRECISIÓN. ADEMÁS, Y SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LA IDONEIDAD DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS QUE OFREZCA SERVICIOS DE CUIDADO DE MASCOTAS A TRAVÉS DEL SERVICIO ROVER.

16. Limitación de Responsabilidad.

16.1 Exclusión de Determinados Tipos de Daños. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Rover será responsable ante el usuario de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos los gastos de viaje, ni de ninguna pérdida comercial o pérdida de beneficios, ingresos, contratos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas o gastos similares que se deriven o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio Rover, incluidos, entre otros, los daños relacionados con cualquier información recibida del Servicio Rover, la eliminación de la información de su perfil o reseña (u otro contenido) del Servicio Rover, cualquier suspensión o finalización de su acceso al Servicio Rover, o cualquier fallo, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en el funcionamiento o transmisión del Servicio Rover, incluso si somos conscientes de la posibilidad de que se produzcan dichos daños, pérdidas o gastos. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

16.2 Límite de Nuestra Responsabilidad hacia Usted. SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ROVER ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER ASUNTO DERIVADO O RELACIONADO CON EL SERVICIO ROVER O ESTAS CONDICIONES EXCEDERÁ LOS IMPORTES PAGADOS POR USTED A ROVER (EXCLUYENDO ESPECÍFICAMENTE LOS IMPORTES PAGADOS A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS) DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O, SI USTED NO HA PAGADO A ROVER POR EL USO DE CUALQUIER SERVICIO, EL IMPORTE DE 100,00 USD (O SU EQUIVALENTE EN MONEDA LOCAL). (Cualquier obligación financiera que Rover pueda tener con sus usuarios en relación con la conducta del usuario se limita a las obligaciones de reembolso establecidas en la Garantía Rover.)

16.3 Ausencia de Responsabilidad por Acciones Ajenas a Rover. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ROVER SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, GENERAL, ESPECIAL, COMPENSATORIO Y/O CONSECUENTE, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LA CONDUCTA DE USTED O DE CUALQUIER OTRA PERSONA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO ROVER, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, ROBO, LESIONES CORPORALES, MUERTE, ANGUSTIA EMOCIONAL Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO RESULTANTE DE LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN O CONTENIDO PUBLICADO O TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO ROVER, O POR CUALQUIER INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO ROVER, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA. ESTO INCLUYE CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE LA CONDUCTA DE USUARIOS QUE INTENTEN ESTAFARLE O PERJUDICARLE.

SI USTED TIENE UNA DISPUTA CON UN PROVEEDOR DE SERVICIOS O PROPIETARIO DE MASCOTA, ACEPTA EXIMIR A ROVER DE TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS Y DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON DICHAS DISPUTAS, EXCEPTO EN LOS CASOS ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDOS EN LAS CONDICIONES DE GARANTÍA ROVER. EN NINGÚN CASO ROVER SERÁ RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS O INDIRECTAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES POR PARTE DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA O DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS.

17. Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Acciones Colectivas.

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE ESTABLECE CÓMO SE RESOLVERÁN LOS LITIGIOS ENTRE NOSOTROS. SI USTED RESIDE EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO O EN EL REINO UNIDO, ESTA SECCIÓN SÓLO SE APLICA A LOS CLIENTES COMERCIALES (NO A LOS ”CONSUMIDORES”). SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO O EN EL REINO UNIDO, CONSULTE LA SECCIÓN 18.

17.1 Acuerdo de Arbitraje; Reclamaciones. El presente apartado 17 se denomina ”Acuerdo de Arbitraje” en las presentes Condiciones. A menos que el usuario decida no participar en el Acuerdo de Arbitraje de conformidad con el procedimiento descrito en la Sección 17.9, el usuario y Rover (conjuntamente, las ”Partes”) acuerdan que todas las disputas o reclamaciones que surjan entre el usuario y Rover en relación con el Servicio Rover, las interacciones con otras personas en el Servicio Rover o estas Condiciones (incluyendo cualquier presunto incumplimiento de estas Condiciones) (colectivamente, ”Reclamaciones”), a excepción de las Reclamaciones Excluidas, se resolverán según lo establecido en este Acuerdo de Arbitraje. Por ”Reclamaciones excluidas” se entenderán (1) las reclamaciones individuales interpuestas ante un tribunal de menor cuantía (si sus reclamaciones cumplen los requisitos), (2) las reclamaciones interpuestas por Rover derivadas o relacionadas con una infracción del apartado 4.1 anterior, (3) las reclamaciones en las que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa por el supuesto uso ilícito de la propiedad intelectual (incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes) o medidas cautelares de emergencia basadas en circunstancias apremiantes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería informática, ciberataque), y (4) reclamaciones que un árbitro determine que no pueden someterse a arbitraje según lo descrito en la sección 17.2 siguiente.

17.2 Acuerdo de Arbitraje. A menos que el usuario decida no participar en el acuerdo de arbitraje de conformidad con el procedimiento descrito en la sección 17.9, el usuario y Rover acuerdan que todas y cada una de las reclamaciones (salvo las Reclamaciones Excluidas) se resolverán exclusivamente de forma individual mediante arbitraje definitivo y vinculante, en lugar de en un tribunal, de conformidad con el presente acuerdo de arbitraje, y sus derechos en relación con todas las reclamaciones (salvo las reclamaciones excluidas) serán determinados por un árbitro neutral, no por un juez o jurado. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación del presente Acuerdo de Arbitraje. En la medida en que la disputa de las Partes implique tanto Reclamaciones Excluidas presentadas a tiempo como otras Reclamaciones sujetas a este Acuerdo, las Partes acuerdan bifurcar y suspender durante la duración del procedimiento de arbitraje cualquiera de dichas Reclamaciones Excluidas. Si el árbitro (o el tribunal, si así lo exige la ley) determina definitivamente que la legislación aplicable impide la ejecución del Convenio de Arbitraje en relación con cualquier reclamación, causa de acción o solución solicitada, dicha reclamación, causa de acción o solución solicitada se separará y suspenderá a la espera del arbitraje de la reclamación, causa de acción o solución solicitada restante.

17.3 Prohibición de Acciones Colectivas y Representativas y de Reparación No Individualizada. USTED Y ROVER ACUERDAN QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CADA UNO DE NOSOTROS PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. A MENOS QUE TANTO USTED COMO ROVER ACUERDEN LO CONTRARIO, USTED ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR O UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O DE CLASE. ASIMISMO, EL ÁRBITRO O EL TRIBUNAL SÓLO PODRÁN CONCEDER COMPENSACIONES (INCLUIDAS COMPENSACIONES MONETARIAS, MEDIDAS CAUTELARES Y DECLARATORIAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA COMPENSACIÓN Y SÓLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA COMPENSACIÓN REQUERIDA POR LA(S) RECLAMACIÓN(ES) INDIVIDUAL(ES) DE DICHA PARTE. NINGUNA REPARACIÓN CONCEDIDA PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DEL SERVICIO ROVER. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo de Arbitraje o de las Reglas (según se definen en la Sección 17.5), las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de esta Sección 17.3 sólo podrán ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. En cualquier caso en el que (a) la disputa se presente como una acción de clase, colectiva o representativa y (b) haya una determinación judicial final de que esta Sección 17.3 no es ejecutable con respecto a cualquier reclamación o cualquier recurso particular para una reclamación (como una solicitud de medidas cautelares públicas), entonces: (i) esa reclamación o recurso particular (y sólo esa reclamación o recurso particular) se separará de cualquier reclamación y/o recurso restante y se suspenderá; (ii) esta Sección 17.3 se aplicará en arbitraje.(iii) las reclamaciones y/o recursos suspendidos podrán presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente una vez que el árbitro haya resuelto todas las reclamaciones restantes.

17.4 Resolución de Conflictos Previa al Arbitraje. Nuestra preferencia será siempre resolver las reclamaciones de forma amistosa y eficiente, sin necesidad de recurrir al arbitraje. Antes de iniciar el arbitraje, deberá ponerse en contacto con nosotros por escrito para explicarnos su reclamación a través de la oficina local de Rover que se indica a continuación y darnos la oportunidad de colaborar con usted para resolverla.  Su representante legal, si lo tiene, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en A Place for Rover, Inc, Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501. Su queja por escrito debe incluir su nombre, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, una descripción detallada de la naturaleza y el fundamento de la disputa, y la compensación específica solicitada. Su reclamación escrita debe ser individual y estar firmada personalmente. Para cualquier disputa que inicie Rover, un representante de Rover firmará una reclamación por escrito y la enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Si el problema no se resuelve en un plazo de 30 días tras la recepción de la reclamación por escrito, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje según lo especificado en la sección 17.5 ”Procedimientos de Arbitraje”. 

17.5 Procedimientos de Arbitraje.  Tal y como se utilizan en esta Sección 17, las normas de arbitraje aplicables descritas a continuación se denominan colectivamente las ”Normas”.

• Disputas en EE. UU.  Para las disputas que surjan en EE.UU., el arbitraje será llevado a cabo por un árbitro neutral de acuerdo con las Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS (modificados por las Normas Mínimas de Arbitraje de Consumo de JAMS en casos de arbitrajes de consumo) (las ”Normas de JAMS”) vigentes en el momento en que se presente una reclamación, actualmente disponibles en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration y https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards, respectivamente. 
• Disputas fuera de EE. UU.  Para las disputas fuera de EE. UU., el arbitraje se llevará a cabo en inglés por un árbitro neutral de acuerdo con las Normas aplicables del Centro Internacional para la Resolución de Disputas en vigor en el momento en que se presente una reclamación, actualmente disponibles en https://www.icdr.org/icdrcanada o https://www.icdr.org/rules_forms_fees. 

En todos los casos, el árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con la ley, tal y como se especifica en la Sección 18, a continuación, incluidos los principios reconocidos de equidad, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El árbitro desestimará una demanda de arbitraje sobre la base de los alegatos si no contiene suficientes elementos de hecho para presentar una demanda de indemnización que sea plausible a primera vista. El arbitraje se celebrará en el condado en el que usted resida o en otro lugar acordado mutuamente. 

Todas las Normas, modificadas por este Acuerdo de Arbitraje, se incorporan a estas Condiciones por referencia. Usted reconoce y acepta haber leído y comprendido el Reglamento o renuncia a la oportunidad de leer el Reglamento y a cualquier reclamación de que el Reglamento es injusto o no debería aplicarse por cualquier motivo. En caso de incoherencia entre el Reglamento y el presente convenio de arbitraje, prevalecerán los términos del presente convenio de arbitraje, a menos que el árbitro determine que la aplicación de los términos incoherentes del convenio de arbitraje no daría lugar a un arbitraje fundamentalmente justo. El árbitro también debe seguir las disposiciones de estas Condiciones como lo haría un tribunal, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de limitación de responsabilidad de la Sección 16. Aunque los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos y ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales, el árbitro puede conceder las mismas indemnizaciones y compensaciones a título individual que un tribunal puede conceder a un particular en virtud de las Condiciones y la legislación aplicable. El árbitro presentará una decisión por escrito, con una declaración concisa de los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. Las decisiones del árbitro son vinculantes y ejecutables en los tribunales y sólo podrán ser anuladas por un tribunal por razones muy limitadas.

El árbitro no estará vinculado por las resoluciones dictadas en arbitrajes anteriores en los que hayan intervenido distintos usuarios de Rover, pero sí por las resoluciones dictadas en arbitrajes anteriores en los que haya intervenido el mismo usuario de Rover, en la medida en que lo exija la legislación aplicable. En la medida en que lo limite la legislación aplicable, las presentes Condiciones y el Reglamento aplicable, el árbitro tendrá (1) la autoridad y jurisdicción exclusivas para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas relativas a una Reclamación, incluida la determinación de si una Reclamación es susceptible de arbitraje, y (2) la autoridad para conceder cualquier reparación que, de otro modo, estaría disponible en los tribunales.

17.6 Costes del arbitraje. El pago de todos los honorarios de presentación, administración, gestión del caso y honorarios del árbitro (colectivamente, los ”Honorarios de Arbitraje”) se regirá por el Reglamento aplicable.  Cada parte será la única responsable de todos los demás honorarios en los que incurra en relación con el arbitraje, incluidos, entre otros, todos los honorarios de abogados. Al final de cualquier arbitraje, el árbitro podrá conceder honorarios razonables de abogados y costes o cualquier parte de los mismos a cualquiera de las partes si determina que la reclamación, demanda cruzada o defensa es frívola o se ha presentado con un propósito impropio (según los estándares de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)) en la medida en que lo autorice la legislación aplicable.

17.7 Confidencialidad. Todos los aspectos del procedimiento arbitral, así como cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro, serán estrictamente confidenciales en beneficio de todas las Partes.

17.8 Divisibilidad. Si cualquier término, cláusula o disposición de esta Sección 17 se considera inválido o inaplicable, se considerará así en la medida mínima exigida por la ley, y todos los demás términos, cláusulas y disposiciones de esta Sección 17 seguirán siendo válidos y aplicables, siempre que si la declaración de invalidez parcial o inaplicabilidad resulta en una determinación final de que la renuncia a la acción colectiva establecida en la Sección 17.3 no es aplicable con respecto a todas las reclamaciones en arbitraje, entonces la Sección 17 será inaplicable en su totalidad. 

17.9 Procedimiento de Exclusión Voluntaria. Usted puede optar por rechazar su Acuerdo de Arbitraje (Sección 17.2) y su renuncia al derecho de presentar o participar en acciones colectivas o representativas (Sección 17.3) enviándonos por correo una notificación de exclusión voluntaria por escrito (”Notificación de exclusión voluntaria”) de acuerdo con los términos de esta Sección 17.9. La Notificación de Exclusión debe estar matasellada a más tardar 30 días después de la fecha en que acepte estas Condiciones por primera vez. Deberá enviar la Notificación de Exclusión a A Place for Rover, Inc, Attn: Legal, 711 Capitol Way S., Suite 204, Olympia, WA 98501. La Notificación de Exclusión debe indicar que usted no está de acuerdo con el Acuerdo de Arbitraje y la renuncia a las demandas colectivas y debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico utilizada(s) para registrarse en el Servicio Rover al que se aplica la exclusión. Debe firmar la Notificación de Exclusión para que sea efectiva. Este procedimiento es la única forma en que puede optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje y la renuncia a la demanda colectiva. Si opta por excluirse del Acuerdo de Arbitraje y de la renuncia al derecho a participar en acciones colectivas y representativas, no se le aplicará ninguna de las disposiciones de arbitraje y no renunciará a su derecho a participar en acciones colectivas o representativas, pero el resto de estas Condiciones seguirán siendo de aplicación. La exclusión voluntaria de este Acuerdo de Arbitraje no tiene ningún efecto sobre cualquier Acuerdo de Arbitraje anterior, otro o futuro que usted pueda tener con nosotros.  Los cambios en este Acuerdo de Arbitraje no le proporcionan una nueva oportunidad de optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje si previamente ha aceptado una versión de este Acuerdo de Arbitraje y no ha optado válidamente por no participar. Al optar por el arbitraje vinculante, usted acepta resolver las Reclamaciones (incluidas las Reclamaciones Excluidas) de conformidad con la Sección 18.

17.10 Modificaciones Futuras del Presente Acuerdo de Arbitraje. A pesar de cualquier disposición contraria en estas Condiciones, aceptas que si realizamos algún cambio en este Acuerdo de arbitraje (que no sea un cambio en cualquier dirección de notificación o enlace al sitio web proporcionado en este documento) en el futuro, dicho cambio no se aplicará a ninguna reclamación que se haya presentado en un procedimiento legal contra Rover antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Además, si rescindimos este Acuerdo de Arbitraje eliminándolo de estas Condiciones, dicha rescisión no será efectiva hasta 30 días después de que la versión de estas Condiciones que no contenga el Acuerdo de Arbitraje se publique en el Sitio, y no será efectiva en cuanto a cualquier reclamación que se haya presentado en un procedimiento legal contra Rover antes de la fecha efectiva de la eliminación.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción.

18.1 Para los usuarios de Estados Unidos y Canadá, estas Condiciones, y cualquier disputa entre usted y Rover, se regirán por las leyes del Estado de Washington y la legislación federal aplicable, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes, excepto que la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de la Sección 17 (el Acuerdo de Arbitraje). Salvo que usted y nosotros acordemos lo contrario, o salvo que la legislación aplicable lo prohíba, en caso de que el Acuerdo de Arbitraje no se aplique a usted o a una reclamación o disputa concreta, usted acepta que cualquier reclamación o disputa que surja entre usted y Rover deberá ser resuelta exclusivamente por un tribunal estatal o federal ubicado en el Estado de Washington, y usted y Rover aceptan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Seattle, Washington, con el fin de litigar todas esas reclamaciones o disputas.  

18.2 Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las leyes de Inglaterra regirán estos términos, excepto si usted vive en un país fuera de Inglaterra, pero dentro del EEE, ciertas leyes obligatorias aplicables de su país se aplicarán para su beneficio y protección además de o en lugar de ciertas disposiciones de la ley inglesa. Cualquier disputa que surja entre usted y Rover deberá ser resuelta por los tribunales ingleses o los tribunales de su país si usted vive en el EEE fuera de Inglaterra.

18.3 Si usted es un consumidor en el Espacio Económico Europeo, la plataforma europea de resolución de litigios en línea http://ec.europa.eu/consumers/odr proporciona información sobre la resolución alternativa de litigios, a la que puede recurrir si existe un litigio que no puede resolverse entre usted y la parte pertinente.

19. Renuncia a Demanda Colectiva.

USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO.  A MENOS QUE TANTO USTED COMO ROVER ACUERDEN LO CONTRARIO, EL TRIBUNAL NO PODRÁ CONSOLIDAR O UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. ASIMISMO, EL TRIBUNAL SÓLO PODRÁ CONCEDER INDEMNIZACIONES (INCLUIDAS INDEMNIZACIONES MONETARIAS, MEDIDAS CAUTELARES Y DECLARATORIAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE LA INDEMNIZACIÓN Y SÓLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA INDEMNIZACIÓN REQUERIDA POR LA(S) DEMANDA(S) INDIVIDUAL(ES) DE DICHA PARTE. CUALQUIER REPARACIÓN CONCEDIDA NO PUEDE AFECTAR A OTROS USUARIOS DEL SERVICIO ROVER.

20. Fuerza Mayor. 

Rover no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas que escapen a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, casos fortuitos, catástrofes naturales, terremotos, huracanes, incendios forestales, inundaciones, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, incendios, accidentes, pandemias, enfermedades, huelgas u otras catástrofes similares.  Asimismo, en tal caso, las políticas de cancelación descritas en la Sección 9.6 pueden no ser aplicables y Rover puede, a su discreción razonable, emitir reembolsos en términos que varíen de la política de cancelación seleccionada por el Proveedor de Servicios.

21. Varios.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se interpretará en el sentido de que convierta a cualquiera de las partes en socio, integrantes de una joint venture, agente, representante legal, empleador, trabajador o empleado de la otra. Ninguna de las partes tendrá, ni se presentará ante terceros como si la tuviera, autoridad alguna para realizar declaraciones, manifestaciones o compromisos de ningún tipo, ni para emprender ninguna acción que sea vinculante para la otra, salvo lo dispuesto en el presente documento o lo autorizado por escrito por la parte que deba obligarse. Estas Condiciones no son exclusivas y no prohíben a los Proveedores de Servicios ofrecer servicios de cuidado de mascotas a través de otros medios o de terceros. La invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de cualquier término o disposición de estos Términos no afectará en modo alguno a la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquier otro término o disposición de estos Términos. En caso de que se determine que un término o disposición es inválido o inaplicable, las partes acuerdan sustituir dicho término o disposición por un término o disposición que sea válido y aplicable y que se acerque lo más posible a expresar la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y estos Términos serán aplicables así modificados. En la medida en que lo permita la legislación local aplicable, el presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los representantes legales, sucesores y cesionarios de las partes. Estas Condiciones seguirán siendo de aplicación incluso después de que finalice su relación con Rover.

Si tiene preguntas o dudas sobre el Servicio Rover o estas Condiciones, consulte el Centro de Ayuda Rover o póngase en contacto con su oficina local: