Fecha de validez: 16 de agosto de 2024
Rover ofrece programas que permiten la obtención de recompensas por la recomendación de su plataforma a nuevos usuarios (cada uno de ellos, un “Programa de Recomendación”). Las recompensas incluirían Créditos Rover, tarjetas regalo o de prepago, descuentos, bonificaciones o cualquier otro incentivo, monetario o no, que Rover estime oportuno (conjuntamente, “Recompensas”). La participación en los Programas de Recomendación de Rover está sujeta a los Términos del Servicio Rover (https://www.rover.com/terms/tos/), los presentes Términos Generales (“Términos”) y cualesquiera otros términos adicionales incluidos en la documentación informativa de un determinado Programa de Recomendación.
Las presentes Condiciones podrían variar a lo largo del tiempo, por lo que le rogamos que las consulte cada vez que esté interesado en participar en un Programa de Recomendación. Los términos con iniciales en mayúscula no definidos en estas Condiciones tendrán el significado que se les haya atribuido en los Términos y Condiciones de Servicio de Rover.
- Intención y propósito de nuestros Programas de Recomendación. La intención de nuestros Programas de Recomendación es (i) ayudar a los Cuidadores de mascotas a aumentar el número de dueños de mascotas con los que trabajan e incrementar sus ganancias en Rover e (ii) incentivar la invitación por parte de nuestros usuarios, entre sus contactos personales y profesionales, a nuevos Cuidadores de mascotas y a Dueños de Mascotas para que formen parte de la comunidad de Rover.
- Requisitos. Para poder participar en un Programa de Recomendación, deberás tener una cuenta válida en la plataforma de Rover. También será preciso aceptar los Términos del Servicio Rover, estos precisos Términos y cualesquiera otros aplicables al Programa de Recomendación en el que decidas participar. Si no estás de acuerdo en aceptar todos los términos, te agradecemos que te abstengas de participar.
- Reservas Válidas. Por “Reserva válida” se entiende cualquier reserva en la que el usuario recomendado por su parte preste o adquiera un servicio de cuidado de mascotas (especificado en el Programa de Recomendación pertinente) reservado y pagado a través de la plataforma de Rover y que cumpla, por lo demás, los presentes Términos y los Términos del Servicio de Rover.
- Recomendaciones. Existen distintas formas de realizar una recomendación susceptible de Recompensa (una “Recomendación”):
- URL de recomendación: Si dispones de una URL de recomendación personalizada (por ejemplo, a través de www.rover.com/refer/), los usuarios a los que hayas recomendado Rover deberán (i) abrir tu URL de Recomendación para crear una cuenta de Rover nueva válida que cumpla con los Términos del Servicio Rover y (ii) realizar su primera Reserva Válida.
- Códigos promocionales: Si dispones de un Código Promocional de recomendación personalizado (por ejemplo, a través del programa “Invita a nuevos dueños y obtén más reservas.”), los usuarios a los que hayas recomendado Rover deben canjear tu Código Promocional en su primera Reserva Válida.
- Otros Materiales de Recomendación: Rover podría poner a tu disposición materiales de recomendación distintos de los señalados anteriormente. (de forma conjunta, “Materiales de Recomendación”). En tal caso, la documentación informativa del Programa de Recomendación incluirá los términos por los que se regirán dichos Materiales de Recomendación.
- Recompensas. Los tipos de recompensas que puedes ganar cuando realizas una Recomendación pueden variar según el Programa de Recomendación aplicable. Por ejemplo, podrás obtener los siguientes tipos de Recompensas a través de nuestros Programas de Recomendación:
- Créditos Rover canjeables: Se trata de créditos que pueden canjearse por dinero. A menos que en la documentación informativa de un determinado Programa de Recomendación se indique otra cosa, las Recompensas de Créditos Rover canjeables se depositan automáticamente en tu cuenta en el plazo aproximado de una semana después de que los hayas ganado. Aparecerán automáticamente en tu Saldo Rover y se pueden recuperar a través del método de recuperación que prefieras. El valor máximo de Créditos Rover canjeables que puedes ganar es de 5000 €*, a menos que en la documentación de un determinado Programa de Recomendación se indique otra cosa. No se podrán acumular en una única cuenta los Créditos Rover canjeables obtenidos en cuentas de Rover diferentes.
- Créditos Rover no canjeables: Se trata de saldo emitido con fines promocionales. No tiene valor monetario, no se puede transferir ni intercambiar por dinero en efectivo y solo se puede canjear en nuestra plataforma. A menos que en la documentación informativa de un determinado Programa de Recomendación se indique lo contrario, las Recompensas en Créditos Rover no canjeables se depositarán de forma automática en tu cuenta aproximadamente una semana después de su obtención. Aparecerá automáticamente como Saldo Rover en la página de pago. Ten en cuenta los plazos para usar tu Crédito Rover, ya que podría caducar. El valor máximo de Créditos Rover que puedes ganar es de 5000 €*, a menos que en la documentación del Programa de Recomendación se indique otra cosa. No se podrán acumular en una única cuenta los Créditos Rover obtenidos en cuentas de Rover diferentes.
- Tarjetas regalo o de prepago: Rover podría ofrecer tarjetas regalo o de prepago emitidas o canjeadas por terceros como, por ejemplo, Visa o Amazon. Las Recompensas consistentes en tarjetas regalo o de prepago se entregarán en la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Rover en un plazo de aproximadamente una semana desde su obtención. La utilización de dichas tarjetas está sujeta a los respectivos términos generales de los terceros que correspondan, que carecen de vinculación alguna con Rover o sus Programas de Recomendación.
- Otras recompensas: Rover podría ofrecer Recompensas distintas de las señaladas anteriormente. En tal caso, la documentación informativa del Programa de Recomendación incluirá los términos de los tipos de Recompensas aplicables.
- Promoción responsable. Al recomendar la plataforma de Rover a otros usuarios, deberás promocionar su uso de manera responsable y conforme a las siguientes normas:
- No publiques los Materiales de Recomendación en la red de Rover (en tu perfil, en foros de preguntas o en mensajes directos) a menos que el Programa de Recomendación lo autorice expresamente.
- Distribuye los Materiales de Recomendación entre tus contactos personales y profesionales de buena fe. Si recurrieses a las redes sociales para publicar los Materiales de Recomendación o promocionar de cualquier otro modo tu URL de Recomendación, deberás cumplir todos los términos y condiciones de dichas redes sociales. Además, limita cualquier publicación de los Materiales de Recomendación en redes sociales a tu propia cuenta personal y no publiques en grupos, foros u otros medios que incluyan a más gente aparte de tus amigos o seguidores.
- No distribuyas los Materiales de Recomendación mediante el envío masivo de mensajes a destinatarios desconocidos o por medio de bots o sistemas automatizados, sitios web de cupones u otros sitios web de terceros en los que no cuentes con la autorización expresa de su propietario a tales efectos.
- Cumple todas las leyes pertinentes en materia de marketing y distribución de los Materiales de Recomendación, incluidas, a título meramente enunciativo, las relativas al envío de mensajes de texto o correos electrónicos comerciales no solicitados y a publicidad engañosa. Responderás por todas las acciones y omisiones referentes al marketing, distribución o uso de cualquier otra naturaleza de los Materiales de Recomendación.
- No te dediques a ninguna actividad que sea incompatible con la intención y el propósito de nuestros Programas de Recomendación. Aquí se incluye, entre otros, canjear tus propios Materiales de Recomendación, recomendar a un miembro de tu familia, recomendar a alguien con quien compartes una mascota o recomendar a alguien que tiene la intención de ofrecer servicios de cuidado para tu mascota.
- Protección de datos. Con el fin de ofrecerte nuestros Programas de Recomendación, podemos recabar y utilizar tu información personal, incluyendo tu URL de recomendación personalizada o Código Promocional de recomendación personalizado y la información de tu cuenta de Rover. Puedes leer más sobre la forma en que recabamos y tratamos tus datos personales y tus derechos como interesado en nuestra Política de Privacidad.
- Restricciones y términos adicionales.
- Materiales promocionales: Si te encuentras en Estados Unidos o Canadá, deberás adquirir todo material no digital (tarjetas de visita, folletos, etc.) que incluyan o promocionen tus Materiales de Recomendación a través de la página https://store.rover.com/.
- Impuestos: Serás el único responsable de todos los impuestos devengados como consecuencia de los Créditos Rover obtenidos en virtud de cualquier Programa de Recomendación. Rover, en su caso, podría verse obligada a contabilizar el IVA aplicable a los servicios por los que se canjeen los Créditos Rover.
- Recomendaciones con distintas monedas: Rover solo permite recomendaciones entre usuarios en países que usen la misma moneda. Las URL de Recomendación, Códigos Promocionales, u otros Materiales de Recomendación que se compartan con usuarios en países que usen una moneda diferente no se pueden canjear de forma válida y no se otorgarán Recompensas para esas Recomendaciones.
- Varios: A menos que se indique expresamente lo contrario, las Recompensas serán válidas por tiempo limitado únicamente. Rover se reserva el derecho a modificar, cancelar, desactivar o eliminar las Recompensas o a poner fin a los Programas de Recomendación en cualquier momento y por cualquier motivo. Los Programas de Recomendación o las Recompensas carecerán de efectos si son objeto de restricción o prohibición legal. Rover es la titular de todos los derechos sobre los subdominios o URL creados por cualquier Programa de Recomendación o los Materiales de Recomendación. Todas las decisiones sobre validez y Recompensas obtenidas al amparo de cualquier Programa de Recomendación quedarán a la absoluta discreción de Rover. Si consideras que se ha producido un error en el cálculo de tus Recompensas, ponte en contacto con Rover. Rover podrá suspender o revocar tu validez para participar en un Programa de Recomendación si incumples cualquiera de los presentes Términos, los Términos del Servicio Rover o cualesquiera otros aplicables a dicho Programa de Recomendación, o si hubieras tomado parte en una actividad que, a juicio de Rover, resulte incoherente con la intención y el propósito del Programa de Recomendación.
* El equivalente a la cuantía del crédito en la divisa local de la recomendación se calculará usando un tipo único para todo el sistema denominado tipo de cambio base, con datos procedentes de uno o varios terceros como, por ejemplo, OANDA. Rover actualiza con regularidad el tipo de cambio base, no obstante, cabe la posibilidad de que no coincida con el tipo del mercado en tiempo real.
