Condiciones de Garantía Rover

En vigor: 30 de Mayo de 2024

Los propietarios de mascotas y los proveedores de servicios pueden beneficiarse de la Garantía Rover, que está sujeta a los presentes Términos y Condiciones (las "Condiciones de Garantía"). Estas Condiciones de Garantía se aplican además de las Condiciones de Servicio de Rover (las "CDS de Rover") y otras condiciones y políticas aplicables al Servicio Rover. A menos que se defina lo contrario en estas Condiciones de Garantía, todos los términos en mayúscula tendrán el significado establecido en las CDS de Rover.

1. La Garantía Rover.

Sujeto a todas las limitaciones, exclusiones y condiciones de estas Condiciones de Garantía, Rover se compromete a pagar (la "Garantía Rover") a la Parte Solicitante cuando una Parte Responsable no pague determinados gastos veterinarios de la mascota, así como determinados costes derivados de daños materiales del Propietario de la Mascota o daños personales a un Tercero, todo ello según se establece específicamente a continuación (las "Pérdidas Cubiertas").

Según se utiliza en el presente documento, "Parte Solicitante" significa y se limita a un Proveedor de Servicios o Propietario de Mascota aplicable que reúna los requisitos para solicitar pagos por una Pérdida Cubierta en virtud de las presentes Condiciones de Garantía; "Parte Responsable" significa, según corresponda, (a) un Proveedor de Servicios cuyos actos u omisiones sean la causa directa y principal de una Pérdida Cubierta, o (b) un Propietario de Mascota cuya mascota sea la causa directa y principal de una Pérdida Cubierta; y "Tercero" significa una persona física que no sea un Proveedor de Servicios, un Propietario de Mascota, el compañero de piso, familiar o pareja de un Proveedor de Servicios o Propietario de Mascota, o cualquier otra persona que proporcione cuidados a los animales en nombre del Proveedor de Servicios. (Esto significa que la Garantía Rover no proporciona cobertura por lesiones a Proveedores de Servicios, Propietarios de Mascotas, o sus compañeros de habitación o familiares). "Contribución Mínima" se refiere a la cantidad aplicable a ti en función del país en el que se hayan producido las pérdidas cubiertas: 250 USD en los Estados Unidos; 250 CAD en Canadá; 50 £ en el Reino Unido; 50 € en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España; 500 kr en Noruega y Suecia.

La finalidad de la Garantía Rover es fomentar la confianza de los usuarios en el Servicio Rover y aumentar su utilización. LA GARANTÍA ROVER NO ES UN SEGURO. ESTAS CONDICIONES DE GARANTÍA NO PRETENDEN SER UNA OFERTA DE SEGURO NI UN CONTRATO DE SEGURO Y NO SUSTITUYEN A NINGUNA COBERTURA DE SEGURO QUE PUEDA TENER. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER USUARIO DE ROVER DESEE UNA PROTECCIÓN QUE VAYA MÁS ALLÁ DEL ALCANCE DE LA GARANTÍA ROVER, DEBERÁ CONTRATAR UN SEGURO QUE LE PROPORCIONE UNA COBERTURA SUFICIENTE. NINGÚN PROPIETARIO DE MASCOTA, PROVEEDOR DE SERVICIOS, TERCERO U OTRA PERSONA, QUE NO SEA LA PARTE SOLICITANTE QUE CUMPLA LAS CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CON RESPECTO A LA PÉRDIDA CUBIERTA CORRESPONDIENTE, TIENE NINGÚN DERECHO EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA NI DE NINGÚN OTRO MATERIAL O DECLARACIÓN RELATIVOS A LA GARANTÍA ROVER. NO HAY TERCEROS BENEFICIARIOS DE ESTAS CONDICIONES DE GARANTÍA NI DE NINGÚN OTRO MATERIAL O DECLARACIÓN SOBRE LA GARANTÍA ROVER.

Debe cumplir todos los requisitos y condiciones aplicables para poder beneficiarse de la Garantía Rover.

2. Condiciones Generales, Limitaciones y Exclusiones.

Al presentar una reclamación de reembolso en virtud de la Garantía Rover, el usuario se compromete a hacer todo lo posible para comunicarse de forma honesta y transparente con Rover (o sus agentes), lo que incluye facilitar puntualmente la documentación o información que Rover solicite razonablemente para ayudarle en su proceso de revisión (incluida la información relativa a los seguros aplicables, como las pólizas de propietarios o inquilinos). Si no se proporciona la documentación adecuada o se facilita información fraudulenta, quedarán anuladas todas las prestaciones de la Garantía Rover.

Además, los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las Pérdidas Cubiertas:

(a) Los costes cuyo reembolso solicita deben derivarse de lesiones o daños ocurridos durante las fechas programadas de inicio y finalización de una Reserva aceptada por el Proveedor de Servicios y el Propietario de la mascota antes del día de la lesión o daño, y deben ser un resultado directo y próximo de los servicios reservados. (Esto significa que los costes derivados de lesiones o daños sufridos durante un "meet & greet" previo a la Reserva, o cualquier otro servicio no sujeto a una Reserva no son elegibles para reembolso.)

(b) El pago de la Reserva durante la que se produjo la lesión o el daño debe completarse a través del Servicio Rover y debe superar, por fecha de servicio, el siguiente importe aplicable a ti en función del país en el que se hayan producido las pérdidas cubiertas: 10 USD en Estados Unidos; 10 CAD en Canadá; 10 £ en el Reino Unido; 10 € en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España; 100 kr en Noruega y Suecia.

(c) La lesión o daño por el que solicita el reembolso debe haber sido causada directa y próximamente por los actos u omisiones de un Proveedor de Servicios (o, en el caso de lesión de la mascota de un Proveedor de Servicios por la mascota de un Propietario de Mascota, los actos u omisiones del Propietario).

(d) Deberá notificar su reclamación a Rover a través del número de teléfono local o la dirección de correo electrónico aplicables (según se indica en la tabla al final de estas Condiciones de Garantía) durante la Reserva (o, si es posterior, dentro de las 48 horas siguientes a la lesión o daño).

(e) Antes de que se aplique la Garantía Rover, Rover, a su discreción, intentará primero ayudar a los Solicitantes a resolver los problemas con los Responsables directamente o confirmar de otra manera independiente que el Responsable no quiere o no puede pagar.

(f) Si un proveedor de servicios cede el cuidado, la custodia o el control de un animal de compañía a un tercero durante el periodo de servicio de una reserva, dicho proveedor de servicios no tendrá derecho al reembolso, como parte solicitante, de las lesiones sufridas por los animales de compañía ni de los daños que se produzcan durante el periodo en el que se haya cedido el cuidado, la custodia o el control. Si, durante el periodo de servicio de una Reserva, un Propietario de Mascota ordena, autoriza o hace que un Proveedor de Servicios ceda la mascota del Propietario de Mascota a un tercero, el reembolso por lesiones o daños que se produzcan durante esa Reserva tampoco estará disponible.

(g) La Garantía Rover no aplica a lo siguiente:

  • Daños, lesiones u otras pérdidas o reclamaciones resultantes del cuidado de cualquier animal en violación de la Sección 4 de las CDS de Rover (incluyendo, para evitar dudas, cualquier animal cuya propiedad o cuidado por terceros esté prohibido o sujeto a registro en virtud de la legislación aplicable).
  • Daños, lesiones u otras pérdidas derivadas del cuidado por parte de un Proveedor de Servicios de cualquier animal de Terceros junto a la mascota de un Propietario de Mascota durante una Reserva.
  • Daños, lesiones u otras pérdidas o reclamaciones derivadas de cualquier modo de la responsabilidad civil en vehículos, incluidas las pérdidas derivadas de cualquier accidente o incidente de automóvil u otro vehículo.
  • Daños, lesiones u otras pérdidas o reclamaciones derivadas de actos de la naturaleza, como terremotos, huracanes y tornados, o de exigencias causadas por otros factores fuera del control razonable de las partes, como (sin limitación) incendios forestales o falta o fallo de los servicios públicos o del servicio de Internet debido a factores externos.
  • Pérdidas no causadas directamente por los actos u omisiones de una Parte Responsable, incluidos, entre otros, daños derivados, interrupción de la actividad empresarial, pérdida de salarios, costes de oportunidad, pérdida de uso o pérdidas asociadas al acceso no autorizado a los datos.
  • Daños no económicos de cualquier tipo, incluidos daños emocionales, valor sentimental, dolor o sufrimiento, cicatrices e incapacidad permanente.
  • Pérdidas y daños pagados por cualquier otro seguro (véase la sección 6(d)), incluidos, entre otros, el seguro de enfermedad, el seguro de animales domésticos, el seguro de hogar o el seguro de inquilinos. 

(h) La Garantía Rover está sujeta a las Condiciones de Servicio Rover. Rover se reserva el derecho a denegar una solicitud de reembolso en caso de que la pérdida, lesión o daño se haya producido, en todo o en parte, por una conducta del reclamante que infrinja las CDS de Rover.

3. Pérdidas Cubiertas por Lesiones de Mascotas.

Sujeto a estos Términos de Garantía (incluyendo, sin limitación, la Sección 2, más arriba), Rover reembolsará los gastos veterinarios verificables derivados de lesiones a: (1) la mascota del propietario de una mascota mientras esté bajo el cuidado o control de un Proveedor de Servicios; (2) la propia mascota residente de un Proveedor de Servicios causada por la mascota del propietario de una mascota bajo el cuidado del Proveedor de Servicios; y (3) la mascota de un Tercero causada por la mascota del propietario de una mascota bajo el cuidado del Proveedor de Servicios.

(a) Condiciones y Limitaciones Adicionales. Las solicitudes de reembolso de gastos veterinarios de mascotas en virtud de la Garantía Rover están sujetas a las siguientes condiciones y limitaciones adicionales:

  1. Dentro de los 14 días siguientes a la lesión, debe presentar documentación escrita de un veterinario en ejercicio certificado que (a) especifique los gastos incurridos por los que se solicita el reembolso, (b) establezca el diagnóstico y confirme que la lesión no sea consecuencia de ninguna de las exclusiones enumeradas en la Sección 3(b)(4) siguiente, (c) confirme que la lesión se produjo durante el periodo de tiempo de la Reserva, y (d) proporcione cualquier otra información que solicitemos razonablemente.
  2. Sólo son reembolsables los gastos derivados del tratamiento dispensado en los 30 días siguientes a la fecha de la lesión.
  3. El reembolso está limitado a la siguiente cantidad por suceso/incidente aplicable a ti en función del país donde se hayan producido las pérdidas cubiertas: 25.000 USD en Estados Unidos; 25.000 CAD en Canadá; 25.000 £ en el Reino Unido; 25.000 € en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España; 250.000 kr en Noruega y Suecia.
  4. La Contribución Mínima se exige en cada incidente relacionado con la solicitud, y debe ser abonada por el propietario de la mascota en caso de lesiones sufridas por la mascota del propietario, y por el cuidador en caso de lesiones sufridas por la mascota del cuidador. Esto significa que las solicitudes de reembolso que no superen la Contribución Mínima no darán lugar a ningún reembolso. 

(b) Exclusiones Específicas. No podrán ser reembolsados en virtud de la presente Sección 3:

  1. Los gastos incurridos más de 30 días después de la fecha de la lesión, incluidos, entre otros, los gastos de cuidados a largo plazo derivados de la lesión.
  2. Costes o responsabilidades derivados de la negativa del propietario de la mascota, del proveedor de servicios o de un tercero a autorizar la atención médica de su propia mascota.
  3. Lesiones resultantes de la contracción de pulgas, garrapatas, gusanos u otros parásitos por parte de una mascota durante una Reserva (o la reaparición de un problema de parásitos contraído por primera vez antes de una Reserva).
  4. Lesiones resultantes de (o de la reaparición de) una Afección Preexistente, Afección Específica de la Raza, Afección Crónica, Afección Ortopédica, Enfermedad de Causa Indeterminada, Enfermedad Prevenible o Proptosis (tal y como se definen dichos términos en el subapartado (c) a continuación).
  5. Costes o gastos derivados del embarazo, enfermedad o reaparición de una enfermedad de la mascota, o por cuidados preventivos.
  6. Gastos no médicos de cualquier tipo (incluidos adiestramientos profesionales, peluquería, alojamiento y alimentación de mascotas).
  7. Cualquier coste o gasto distinto de los daños directos resultantes de lesiones a la mascota del propietario de la mascota, del proveedor de servicios o de un tercero aplicable, incluyendo, sin limitación, los resultantes de (a) lesiones personales al proveedor de servicios, al propietario de la mascota o a cualquier tercero, (b) daños a la propiedad o responsabilidad, (c) lesiones a cualquier otra mascota, (d) angustia emocional o "dolor y sufrimiento", o (e) pérdida de salarios, cambio o cancelación de planes de viaje, o cualquier otro gasto incidental.

(c) Definiciones Clave. Los términos en mayúsculas utilizados anteriormente en esta Sección 3 tienen los siguientes significados:

  1. "Afección Preexistente" se refiere a cualquier lesión, enfermedad o afección, diagnosticada o no por un veterinario, que afectaba a una mascota antes de la Reserva, incluyendo sin limitación infecciones respiratorias, infecciones del tracto urinario/vejiga, trastornos sanguíneos, enfermedades periodontales/dentales y vómitos, diarrea y otros trastornos gastrointestinales.
  2. "Afección Específica de la Raza" significa cualquier afección que se dé con frecuencia en una raza de perro en particular, incluyendo sin limitación el síndrome braquicefálico (común en Bulldogs, Bulldogs franceses, Carlinos, Chow Chows, Boston Terriers y otros), displasia de cadera y/o codo (común en Galgos afganos, Beagles, Border Collies, Chow Chows, Golden Retrievers, Pastores Alemanes, Gran Danés, Labradores Retrievers y otros), Hipotiroidismo (común en Bulldogs, Border Collies, Boston Terriers, Caniches, Gran Danés, Schnauzers estándar y otros, especialmente razas grandes), enfermedad del disco intervertebral (IVDD) y otras affecciones del disco (común en  Basset Hounds, Beagles, Bulldogs, Chihuahuas, Cocker Spaniels, Corgis, Teckels, Bulldogs franceses, Pomeranias, Caniches, Carlinos, Yorkshire Terries y otros), luxación rotuliana (común en Boston Terriers, Cavalier King Charles, Chihuahuas, Pomeranias, Caniches, Yorkshire Terriers y otros, especialmente razas pequeñas), dilatación y torsión gástrica (común en Gran Danés, Pastores alemanes, San Bernardo, Labrador Retriever, Lobero irlandés, Mastín de Pirineos, Boxer, Braco de Weimar, Bobtail, Setter irlandés, Collie, Bloodhound, Caniche gigante y otros), y prolapso del tercer párpado, también conocido como Ojo de Cereza (común en Boston Terriers, Cocker Spaniels, Bulldogs, Beagles y otros).
  3. "Afección Crónica" significa una enfermedad o afección persistente o con efectos duraderos y que generalmente no puede prevenirse con vacunas ni curarse con medicación, incluyendo, sin limitación, alergias, dermatitis/calores, infecciones de oído, cáncer, diabetes, IBD (enfermedad inflamatoria intestinal), impactación-infección de la glándula anal, enfermedad de Addison, enfermedad cardíaca, enfermedad de Cushing, ojos secos (KCS), epilepsia, glaucoma, hipotiroidismo o hipertiroidismo, lipomas y masas cutáneas, enfermedad renal, y cristales u obstrucción urinaria o de la vejiga.
  4. "Afección Ortopédica" significa un trastorno del sistema musculoesquelético y de los músculos, articulaciones y ligamentos asociados. Esto incluye, pero no se limita a artritis, IVDD & rotura del ligamento cruzado, tenosinovitis bicipital, enfermedad articular degenerativa (DJD), displasia de codo, displasia de cadera, fragmentación de la apófisis coronoides medial del cúbito (FMCP), enfermedad o lesión ortopédica en el lado opuesto de una lesión anterior, osteocondrosis (OCD), osteosarcoma y otros cánceres ortopédicos, luxación rotuliana y no unión del proceso ancóneo (UAP).
  5. "Enfermedad de causa Indeterminada" significa cualquier afección cuya causa sea indeterminada o cualquier afección que equivalga a un "diagnóstico de exclusión", incluidas, entre otras, las afecciones autoinmunes, la gastroenteritis hemorrágica, la pancreatitis, la colitis, los síntomas relacionados con el estrés, el coronavirus entérico, la enfermedad cardiaca, la bordetelosis ("tos de las perreras"), la infección por parvovirus canino ("parvo"), el moquillo, la gripe canina, la enfermedad gastrointestinal, cualquier forma de cáncer y la anemia hemolítica inmunomediada.
  6. "Enfermedad Prevenible" significa cualquier enfermedad o afección que podría haberse evitado mediante vacunación o cuidados veterinarios normales, incluyendo, sin limitación, la rabia, la infección por parvovirus canino ("parvo"), la leptospirosis, el moquillo, el adenovirus2, la parainfluenza, el coronavirus entérico, la gripe canina, la enfermedad de Lyme, la bordetelosis ("tos de las perreras"), la enfermedad del gusano del corazón (filariasis), las lombrices intestinales, la sarna y los estafilococos.
  7. "Proptosis" desplazamiento de un ojo fuera de la órbita ocular, que suele producirse tras un traumatismo craneal.

4. Pérdidas Cubiertas por Daños a los Bienes del Propietario de la Mascota.

Sujeto a los presentes Términos de Garantía (incluyendo, sin limitación, la Sección 2, más arriba), Rover reembolsará al propietario de una mascota, como parte solicitante, los gastos que un proveedor de servicios esté legalmente obligado a pagar (pero no lo haga) por daños a la propiedad personal del propietario de la mascota (que no sean lesiones o daños a su mascota, cubiertos más arriba en la Sección 3).

(a) Condiciones y Limitaciones Adicionales. Una reclamación de reembolso de gastos derivados de daños a la propiedad del propietario de la mascota está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones adicionales:

  1. Dentro de los 14 días siguientes al incidente que haya causado daños materiales, deberá presentar documentación escrita de los mismos, incluidas fotografías claras de los daños reclamados, prueba de propiedad y recibos u otras pruebas fiables del valor justo de mercado y/o coste de reparación, y (z) facilitar cualquier otra información que le solicitemos razonablemente.
  2. Sólo se reembolsarán los gastos derivados de los daños sufridos durante la Reserva y abonados para su reparación en los 30 días siguientes a la Reserva.
  3. El reembolso está limitado a la siguiente cantidad por suceso/incidente en función del país en el que se hayan producido las pérdidas cubiertas: 100.000 USD en Estados Unidos; 100.000 CAD en Canadá; 100.000 £ en el Reino Unido; 100.000 € en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España; 1.000.000 kr en Noruega y Suecia. No obstante, y por criterio exclusivo de Rover, en todos los casos el reembolso no superará el menor de los costes de sustitución o el coste de reparación.

La Contribución Mínima se exige en cada incidente relacionado con la solicitud, a cargo del propietario de la mascota, por daños a la propiedad del mismo. Esto significa que las solicitudes de reembolso que no superen la Contribución Mínima no darán lugar a ningún reembolso.

(b) Exclusiones Específicas. No son reembolsables los siguientes conceptos:

  1. Daños a los bienes personales del propietario causados por su mascota.
  2. Daños a la propiedad del proveedor de servicios (o de cualquier persona relacionada con él, que conviva con él o le preste asistencia en su nombre).
  3. El desgaste ordinario, es decir, el deterioro que se produce por el uso y las condiciones normales.
  4. Pérdidas debidas a actos intencionados o delictivos, incluido el robo.
  5. Cualquier tipo de vehículo automotor, incluidos, entre otros, automóviles, aeronaves o embarcaciones.
  6. Moneda, dinero, metal precioso, valores o instrumentos negociables.
  7. Cultivos, madera u otras características naturales o cultivadas del terreno.
  8. Alimentos, consumibles y otros productos perecederos.
  9. Bellas artes o reliquias, es decir, pinturas, grabados, fotografías impresas, cuadros, tapices, vidrios raros o artísticos, vidrieras artísticas, alfombras valiosas, estatuas, esculturas, muebles antiguos, joyas antiguas, baratijas, porcelanas, monedas, sellos, otros objetos de colección, colecciones, pieles, joyas, piedras preciosas, películas analógicas o grabaciones de audio, negativos, discos, manuscritos, dibujos y otros bienes similares de rareza o valor histórico, archivístico o sentimental.
  10. Datos electrónicos, es decir, grabaciones de audio o vídeo, fotografías, dibujos, registros, manuscritos, datos, información, archivos, hechos, programas u otros materiales almacenados en formato digital o electrónico, ya sea en software informático, software de aplicación de sistemas, disco, CD-ROM, cintas, unidades, celdas, dispositivos de procesamiento de datos, almacenamiento en la nube o cualquier otro medio.

5. Pérdidas Cubiertas por Daños a Terceros.

Sujeto a los presentes Términos de Garantía (incluyendo, sin limitación, la Sección 2, más arriba), Rover reembolsará a un Tercero, en nombre de un Solicitante, los gastos médicos reales y directos derivados de las lesiones personales y físicas sufridas por un Tercero como consecuencia de una interacción con la mascota de un Propietario de Mascota mientras estaba bajo el cuidado de dicho Proveedor de Servicios, cuando Rover acepte (actuando razonablemente) que dichas lesiones darían lugar a una reclamación legal válida por parte del Tercero.

(a) Condiciones y Limitaciones Adicionales. La solicitud de reembolso de gastos derivados de daños a Terceros está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones adicionales:

  1. Dentro de los 14 días siguientes al incidente que haya causado daños personales, el Tercero deberá (a) presentar documentación escrita del mismo, incluyendo fotografías claras de la lesión, recibos verificables del tratamiento médico necesario que demuestren los gastos de su bolsillo, y cualquier explicación o explicaciones de las prestaciones, y (b) proporcionar cualquier otra información que solicitemos razonablemente.
  2. Sólo se reembolsarán las lesiones sufridas durante una reserva.
  3. El reembolso está limitado a la siguiente cantidad por suceso/incidente aplicable a ti en función del país en el que se hayan producido las pérdidas cubiertas: 100.000 USD en Estados Unidos; 100.000 CAD en Canadá; 100.000 £ en el Reino Unido; 100.000 € en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España; 1.000.000 kr en Noruega y Suecia (el "Límite").

(b) Exclusiones Específicas. No son reembolsables los siguientes conceptos:

  1. Costes, gastos o daños basados en la asunción de responsabilidad de un Proveedor de Servicios en un contrato o acuerdo escrito.
  2. Costes, gastos o daños basados en reclamaciones por difamación, infracción de la propiedad intelectual, publicidad u otros daños personales.
  3. Pérdidas debidas a actos intencionados o delictivos, incluida la agresión.
  4. Lesiones físicas o personales o daños a los Proveedores de Servicios, Propietarios de Mascotas o sus respectivos compañeros de habitación o familias.

6. Acuerdos de los Proveedores de Servicios y los Propietarios de Animales de Compañía.

(a) Inspección del Siniestro. Cada Parte Solicitante se compromete a presentar o poner a disposición para su inspección, en los momentos y lugares razonables que puedan ser designados por Rover o cualquier administrador o agente de reclamaciones, todas las pruebas de pérdida, daño, coste, propiedad u otra información relacionada con la reclamación. Sin perjuicio de lo anterior, Rover no tendrá ninguna responsabilidad ante los propietarios de mascotas, proveedores de servicios o cualquier otra persona debido a cualquier inspección o falta de inspección.

(b) Cumplimiento Legal. Los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de contar con un seguro suficiente para cumplir con los requisitos legales en las jurisdicciones en las que los Proveedores de Servicios prestan sus servicios. La Garantía Rover no es suficiente a tal efecto. Rover no verifica si los Proveedores de Servicios han contratado un seguro, por lo que se aconseja a los Propietarios de Mascotas que pregunten directamente a los Proveedores de Servicios sobre este tema.

(c) Resolución de Reclamaciones. Rover podrá condicionar el pago final de los costes de la garantía Rover a la firma de un acuerdo de liquidación de la garantía que incluya la renuncia a reclamar contra Rover o cualquier otra parte y la obligación de mantener la confidencialidad del importe y las circunstancias del reembolso. Cuando una reclamación aprobada en virtud de la Garantía Rover implique el Siniestro Cubierto de un tercero distinto del Solicitante, Rover se reserva el derecho (pero no la obligación) de pagar la totalidad o una parte del importe aprobado a dicho tercero.

(d) Compensación; Subrogación. Las cantidades pagaderas en virtud de la Garantía Rover superan cualquier cobertura de seguro o pago de la aseguradora. Rover se reserva el derecho a compensar o deducir de las cantidades pagaderas a usted cualquier cantidad que pueda tener u obtener de cualquier otra persona o entidad obligada a compensar las Pérdidas Cubiertas. Rover y/o los aseguradores de Rover tienen derecho a subrogarse contra cualquier persona o entidad presuntamente responsable de causar las pérdidas en cuestión, incluso si esa persona o entidad es usted. Usted acepta que, en relación con cualquier pago efectuado en virtud de la Garantía Rover, cooperará plenamente con Rover en sus esfuerzos de subrogación.

(e) Modificación; Rescisión. Salvo que la ley lo prohíba, Rover podrá modificar o rescindir la Garantía Rover en cualquier momento de la manera descrita en la Sección 1 de las Condiciones de Servicio Rover, y dicha modificación o rescisión se aplicará a los incidentes que se produzcan después de la fecha efectiva de la modificación o rescisión. Rover también se reserva el derecho a modificar la Garantía Rover en la medida en que sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, incluso en el caso de que una autoridad reguladora determine que Rover debe obtener alguna licencia u otro permiso gubernamental para ofrecer la Garantía Rover. Además, excepto en el caso de una demanda presentada para hacer cumplir estas Condiciones de Garantía, usted reconoce y acepta que todos los beneficios puestos a su disposición en virtud de la Garantía Rover terminarán inmediatamente en el caso de que usted inicie cualquier acción, demanda o reclamación contra Rover, o sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes o afiliados, en relación con una reclamación sujeta a reembolso en virtud de estas Condiciones de Garantía.

(f) No Renuncia. La no ejecución por parte de Rover de cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones de Garantía no constituirá una renuncia a la futura ejecución de dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Rover.

(g) Renuncias, Limitación de Responsabilidad, Arbitraje. Usted reconoce y acepta que cualquier reclamación derivada o relacionada con la Garantía Rover o con las presentes Condiciones de Garantía está sujeta a las Condiciones de Servicio Rover, incluida la Exención de Responsabilidad de la Garantía y (salvo la obligación de Rover de abonar los importes en virtud de una solicitud de reembolso aprobada realizada en el marco de la Garantía Rover) la Limitación de Responsabilidad establecida en las Condiciones de Servicio Rover. Asimismo, usted reconoce y acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con la Garantía Rover será resuelta de acuerdo con la forma aplicable establecida en las Condiciones de Servicio Rover.

(h) Información de Contacto Local de la Garantía Rover:

Ubicación Teléfono Correo electrónico
Canadá 438-799-5595 trust@rover.com
Francia +33 805 11 87 47 securite-fr@rover.com
Alemania +49 (0)3 05 68 38 978 sicherheit-de@rover.com
Italia +39 800 729 059 sicurezza-it@rover.com
Países Bajos +31 20 225 1225 vertrouwen-nl@rover.com
Noruega +47 800 69 377 trygghet-no@rover.com
España +34 910 78 03 68 seguridad-es@rover.com
Suecia +46 8 446 823 37 trygghet-se@rover.com
Reino Unido +44-8081-698525 trust-uk@rover.com
Estados Unidos 888-727-1140 trust@rover.com