5 saker som får hundägare att boka med dig igen
Du har haft några lyckade bokningar och börjar få förfrågningar från nya hundägare. Men hur får du en hundägare att boka med dig igen? Vi har pratat med 5-stjärniga hundvakter för att lära oss mer om vad som krävs för att bygga relationer och få återkommande bokningar.
Kommunicera
Att hålla kontakten med hundägare under bokning är ett bra sätt att bygga relationer på. Att skicka bilder och små meddelanden visar en hundägare hur kul deras hund har, samt visar för dem att de inte behöver oroa sig om hunden.
Var organiserad
Ingen vill få onödiga tips – och det inkluderar hundägare. Men när de kommer för att hämta upp deras hund, se till att du har alla hundens leksaker, mat och andra saker nerpackade och redo.
Håll kontakten
Börjar det bli hektiskt? Berätta för dina hundägare att de bör boka dig innan din kalender blir full. De kommer att uppskatta detta och kunna planera in detta i deras scheman. Det är också ett bra sätt att få dem att tänka på dig ofta på.
Gör det personligt
Du behandlar dina gäster som en del av familjen, så se till att deras ägare vet om detta. Berätta för din hundägare om hur mycket du gillade att ta hand om deras hund – och att du vill göra det igen. Du kan till och med ge dem en liten present med en lapp som tackar dem, godis och ett visitkort. Detta kommer att se till att de kommer ihåg dig till nästa gång
Gör det där lilla extra
Vad skiljer dig från andra hundvakter? Tar du bra bilder på hundar? Har din mormor lärt dig hur man bakar hundkakor? Erbjuder du tjänster så som hundtrimning eller -badning? Dessa småsaker kan göra en stor påverkan på din verksamhet och få dig att stå ut i mängden.